Comprendre le principe Pareto (la règle 80/20)
Sommaire
Le principe de Pareto (également connu sous le nom de règle 80/20) est un phénomène qui indique qu'environ 80% des résultats proviennent de 20% des causes. Dans cet article, nous décomposons comment vous pouvez utiliser ce principe pour aider à la priorité aux tâches et aux efforts d'affaires.
Quand vous entrez dans le bureau le matin, quelle est la première chose que vous faites? La plupart des gens prennent leur boisson de choix contenant sa caféine, vérifient leur courrier électronique et hiérarchisent leurs tâches pour la journée. Mais quelles techniques utilisez-vous pour identifier ce qui doit être fait en premier?
Une technique commune s'appelle le principe Pareto, également appelé règle 80/20. Cette technique peut vous aider à déterminer et à hiérarchiser vos tâches au plus fort impact, à augmenter votre productivité tout au long de la journée.
Quel est le principe Pareto?
Le principe Pareto déclare que pour de nombreux résultats, environ 80% des conséquences proviennent de 20% des causes. En d'autres termes, un faible pourcentage de causes a un effet dépassé. Ce concept est important de comprendre car cela peut vous aider à identifier les initiatives de la priorité afin que vous puissiez tirer le meilleur parti.
D'où vient le principe de Pareto?
Le principe de Pareto a été développé par l'économiste italien Vilfredo Pareto en 1896. Pareto a observé que 80% des terres en Italie ne possédaient que 20% de la population. Il a également été témoin que cela se produisait avec des plantes dans son jardin-20% de ses plantes portant 80% du fruit. Cette relation est mieux décrite mathématiquement comme une distribution de la loi de pouvoir entre deux quantités, dans laquelle un changement d'une quantité entraîne un changement pertinent dans l'autre.
Ce phénomène va également par deux noms différents:
Pareto principe
La règle 80/20 (la plus courante)
Loi de la vitale peu
Principe de la cérémonie des facteurs
La règle des 80/20 n'est pas une équation mathématique formelle, mais plus un phénomène généralisé qui peut être observé en économie, aux affaires, à la gestion du temps et même au sport.
Exemples généraux du principe Pareto:
20% d'une plante contient 80% du fruit
80% des bénéfices d'une entreprise proviennent de 20% des clients
20% des joueurs entraînent 80% des points marqués
Comment utiliser la règle 80/20
Alors que la règle 80/20 s'applique à presque toutes les industries, le principe Pareto est couramment utilisé dans les affaires et l'économie. En effet, la règle 80/20 est utile pour déterminer où vous pouvez concentrer vos efforts pour optimiser votre production.
La base du principe Pareto stipule que 80% des résultats proviennent de 20% des actions. Si vous avez une sorte de travail qui peut être segmenté en portions plus petites, le principe Pareto peut vous aider à identifier quelle partie de ce travail est la plus influente.
Voici quelques exemples de la manière d'utiliser l'outil dans la pratique.
Productivité
Vous pouvez utiliser la règle 80/20 pour hiérarchiser les tâches que vous devez effectuer pendant la journée.
L'idée est que de votre liste de tâches complète, compléter 20% de ces tâches entraînera 80% de l'impact que vous pouvez créer pour cette journée. Donc, afin d'obtenir le plus d'impact, identifiez les tâches les plus graves pour votre équipe et concentrez-vous sur ceux de la journée.
Pour ce faire, énumérer toutes les choses que vous devez faire ce jour-là. Identifiez ensuite lesquels de ces tâches ont l'impact le plus élevé. Est-ce que l'une de vos tâches impliquent de collaborer avec d'autres coéquipiers? Y a-t-il des tâches sur votre assiette qui bloquent des projets d'aller de l'avant? Ces tâches peuvent être simples en exécution, mais elles peuvent avoir un impact important sur le reste de l'équipe en permettant au processus de continuer à couler.
La prise de décision
Le principe de Pareto peut vous aider à prendre les meilleures décisions au cours du processus de résolution de problèmes. Quand il y a beaucoup de causes différentes à un même problème, le principe de Pareto peut vous aider à établir des priorités solutions. Voici quelques étapes à la façon dont cela fonctionne:
Identifier les problèmes que votre équipe connaît. Ce sont les problèmes que vous essayez de trouver une solution à l'intérieur de cette processus de décision.
Identifier les causes de ces problèmes. L'utilisation d'un outil comme la 5 processus Whys , Trouver toutes les causes des problèmes que vous essayez de résoudre.
Classez vos problèmes en groupes similaires. Si quelques-unes des causes des problèmes que vous essayez de résoudre peut tomber dans des catégories similaires, l'utiliser comme une occasion de les regrouper. Cela peut vous aider à décider si une solution peut résoudre plusieurs problèmes.
Attribuer une valeur à chacun de ces problèmes en fonction de l'impact sur l'entreprise. La valeur peut être aussi simple que d'un nombre entre 1-10, ou valeur monétaire réelle pour indiquer l'importance.
Élaborer un plan pour se concentrer sur les 20% des problèmes qui ont un impact l'entreprise. L'idée est qu'une solution peut résoudre plusieurs problèmes. Sur la base des valeurs que vous avez attribué à chaque problème, calculate ceux qui sont dans le top 20%. Une fois que vous avez identifié le problème principal, élaborer un plan pour créer une solution qui peut entraîner 80% des résultats en utilisant stratégies de résolution de problèmes .
Exemple de la façon d'utiliser la règle 80/20 pour la prise de décision:
Imaginez que vous travaillez dans une entreprise de commerce électronique. Vous jetez un oeil à 100 de vos plus récentes plaintes de service à la clientèle, et de l'avis que la majorité des plaintes proviennent du fait que les clients reçoivent les produits endommagés. Votre équipe calcule le montant des remboursements donnés pour vos produits endommagés et constate que près de 80% des remboursements donnés étaient des produits endommagés. Votre entreprise veut éviter le traitement de restitutions pour les produits cassés, de sorte que vous faites ce problème une solution prioritaire.
Votre équipe décide de l'emballage de mise à jour pour protéger vos produits pendant le transport, ce qui résout le problème des clients qui reçoivent des produits endommagés.
Contrôle de qualité
L'analyse et le diagramme de Pareto Pareto sont des outils clés utilisés dans la méthodologie de contrôle de la qualité Six Sigma.
Dans la méthodologie Six Sigma, en utilisant un diagramme de Pareto peut vous aider à visualiser vos données pour identifier comment hiérarchiser les actions. L'objectif principal de Six Sigma est de réduire la quantité de variation dans un processus dans le but d'augmenter la quantité de production. graphiques paretos communs dans la méthodologie Six Sigma parce que vous pouvez identifier rapidement ce que la majorité des variations sont dans un processus.
Les avantages de l'utilisation du principe de Pareto
Le plus grand avantage d'utiliser le principe de Pareto est que vous pouvez créer le montant maximum d'impact avec le moins de travail. Cela peut permettre à votre équipe de travailler plus efficacement et de rester concentré sur des initiatives spécifiques.
La règle 80/20 peut aider vos paramètres augmentent en moins de temps, simplement en donnant la priorité des initiatives dans l'ordre.
D'autres avantages de l'utilisation du principe de Pareto:
Des priorités claires à la fois pour vous et votre équipe
Augmentation de la productivité quotidienne
Capacité à la partie de votre travail en segments gérables
stratégie plus ciblée
Inconvénients de l'utilisation de la règle 80/20
Il y a une mauvaise interprétation commune du principe de Pareto avec 20% de l'effort, vous pouvez obtenir 80% des résultats. Ce n'est pas forcément le cas. Les 20 et 80 numéros% ne font pas référence à la quantité d'effort que vous mettez, mais les causes et les conséquences que vous travaillez. L'objectif est de ne pas minimiser la quantité d'efforts, mais de se concentrer vos efforts sur une partie spécifique du travail pour créer un plus grand impact. Il vous reste à mettre 100% d'efforts que 20% de concentration pour atteindre 80% des résultats.
Un autre inconvénient de la règle des 80/20 est que parfois les membres de l'équipe peuvent devenir trop ciblés et perdre de vue sur d'autres tâches. Si vous vous concentrez uniquement sur les tâches importantes et que vous mettez de côté les tâches moins importantes, telles que le courrier électronique et une autre correspondance, les choses peuvent être perdues. Le défi consiste à trouver le bon équilibre entre l'utilisation de la règle des 80/20 et traverser le reste de vos tâches - même si elles ne donnent pas 80% des résultats. Pour lutter contre cela, vous pouvez utiliser des techniques comme temporisation ou la Obtenir les choses (GTD)[dix]méthode.
Aligner les tâches aux buts avec Gestionnaire de tâches UDN[dix]
Trouver différentes manières d'aider votre équipe à réaliser une productivité est une partie importante d'être un chef d'équipe. Utilisant un Outil de gestion de travail[dix]aimer Gestionnaire de tâches UDN[dix]Peut aider à organiser tous vos projets et tâches d'équipe, partager des fichiers, laisser des commentaires et vos commentaires tout en un seul endroit, tout en vous épargnant de temps.