10 דרכים תוכנה טובה CRM יכול לעזור לעסק שלך לגדול
אם אתם מחפשים דרכים לשפר את התקשרות הלקוח ולשפר את הצמיחה של העסק שלך אז כלים CRM הם הדרך שלך ללכת. CRM תוכנה יכולה לשחק תפקיד אינטגרלי בסיוע לך לנהל את הקשר שלך עם הלקוחות שלך ולהגדיל נאמנות הלקוחות.
עם איכות נתוני ניתוח תכונות של הכלים, אתה יכול להמציא אסטרטגיות כדי לשפר את תהליך המכירה שלך ולשמור על הלקוחות. אכלי CRM או כלי ניהול קשרי לקוחותמסייע לך לנהל ולהפעיל אופטימיזציה של שיווק, מכירות ושירות לקוחות.
הצמיחה שאין כמוהו של תוכנת CRM בשנים האחרונות עשה את זהאחד משווקי התוכנה הגדולים ביותר בעולםעם הכנסות צפויות להגיע ל -80 מיליון דולר ב -2025. כמו כן, סקר למסקנה כי 74% מהנשאלים היו של התצוגה פתרונות CRMתן להם גישה טובה יותר לנתוני הלקוחבאמצעות אשר הם יוצרים שירותים מותאמים אישית עבור הלקוחות שלהם.
החשיבות של תוכנת CRM היא ללא תחרות ופופולריות שלה היאצפוי לגדולבשיעורים ניכרים בעתיד. תוך התחשבות ביעילות של כלי CRM ו- CRM, יש לנו שתואר 10 דרכים תוכנה טובה CRM יכול לעזור לעסק שלך לגדול.
תסתכל!
איך יכול כלי CRM טוב לעזור לעסק שלך?
הנה רשימה של היתרונות המוצעים על ידי CRM כלים כי ישחק תפקיד מרכזי בהרחבת הגעה שלך ברחבי העולם. כמו כן, הם יעזרו לך להבין את החשיבות של כלי CRM וכיצד הם מוסיפים לפיתוח העסק שלך.
ההטבה הבסיסית והחשובה ביותר של תוכנת CRM היא איסוף לקוחות נוספים עבור העסק. כלי CRM טוב יעזור לך לעקוב אחר הפעילות של הלקוחות הפוטנציאליים שלך. הנתונים שהושגו יקל עליך להסתגל לצרכים שלהם, ואפילו להתאים אישית את הגישה כדי להפוך אותו משכנע יותר עבור הלקוח הפוטנציאלי.
כלי CRM יעזור לעסק שלך לגדול על ידי המרת הסיכויים שלך ללקוחות פוטנציאליים. כלי התוכנה יעבוד בצורה להפוך אותו רווחי עבור העסק שלך. על ידי זיהוי, ניקוד, ועובר מוביל דרך צינור המכירות, הרעיון הוא להרחיב את העסק.
מעקב אחר הצרכים של הלקוח שלך ואת הרגלי הקנייה יאפשר לך להעריך את הנמכר שלך ואת הגישה upselling. לדעת את המסע של הלקוח יגרום לך למכור מהר יותר ויותר.
כדי לקבל הבנה טובה ומפורטת של תהליך המכירה כולו, Analytics הוא המפתח. עם כלי ה- CRM הנכון ביד, תוכלו להגיע לעומק של כל הפרטים הסטטיסטיים האלה. אתה יכול להשתמש בתוכנה כדי לקבל מדי יום, שבועי, חודשי, ושנתתי עם תובנות מפורטות לתוךעבודה של העסק שלךואיך זה מבצע.
עם דיווחים מתאימים ודמויות, אתה יכול לקבל תובנה איך הכל עובד, החל מייצוג המכירות ללקוח וגורמים אחרים כמו גיאוגרפיה, שלב משפך, וכו '
עם נתונים הקשר, אתה יכול לשבור אותו לתוך ערכים מובנים. ערכים עשויים לכלול מידע דמוגרפי, שיעורי להקפיץ ולחץ על שיעורי כדי לנתח את הביצועים של מסע הפרסום השיווקי שלך.
Analytics מפורט פירושו כי מסד הנתונים לגבי הלקוח שלך הוא לא רק שפע של מידע אבל זה למעשה שמיש ומועיל אופטימיזציה של המכירות בהתאמה.
חוץ מזה הוספת לרשימת הלקוחות שלך, CRM הוא גם כלי נהדר כדי לאפשר לך לשמור על הלקוחות שלך מאושר עם השירותים והמוצרים שלך.
שימור לקוחות באמצעות CRM יעזור לך לחזור ללקוחות שלך בזמן. כלי הכלילהזכיר לך את לוח הזמנים שלךומינויים ומתי לשלוח הודעות דוא"ל מעקב ועוד.
תכונה אחרת של CRM היא שזה יעזור לך ליצור קשר עם אותם לקוחות שלא היו קשרו בעבר האחרון. לכן, כדי להתגבר על רשלנות או אולי בורות, CRM הוא המושיע שלך.
CRM יכול לעזור לך לשלוח סקרים ודיווחים ללקוחות, ניסיון ללא תשלום כדי לשמור אותם מכור את העסק שלך, שירותים, ומוצרים.
כמובן, כל המאמצים שלאופטימיזציה של המכירותומוצרים הם על יצירת יותר ויותר הכנסות עבור העסק. CRM הוא כלי נהדר בהשגת מטרה זו.
עם כל צינור המכירות המאורגנות, ניתוח סטטיסטי, וכל הפרטים האחרים, ההכנסות מחויבות לעלות. כמו כן, ידע טוב יותר של לקוחות, רעיונות שימור שלהם יעזורצובר יותר מכירותולכן הכנסות גדולות יותר.
לתקשר עם חברי צוות באמצעותמנהל המשימות של UDN.
תקשורת חשבונות עבור אחד היסודות הבסיסיים של העסק. ככל שהעסק יגדל יותר ויותר.
כלי CRM מוודא כי תקשורת הלקוח מוגשת היטב על ידי כל האמצעים. התוכנה מסייעת לחברי הצוות לענות על שאילתות של לקוחות בתוך זמן קצר ולהיות מקצועי ככל האפשר.
כמו כן, ניהול זמן תקשורת הלקוח הוא המפתח CRM עוזר לך דרך זה. חלק מהכלים האלה מציעים גם מגוון רחב של תבניות דוא"ל רשמיות מרשימות שיעזרו לך לחזור ללקוח בתוך זמן קצר.
יתר על כן, הודעות הדוא"ל והטקסטים ניתן יהיה אמור לשלוח שבועות וחודשים קודם לכן את התאריך בפועל. עם תקשורת אוטומטית, אתה יכול לקבל את כל ההיסטוריה של תקשורת הלקוח עם רק קליק. אחרון אבל לא לפחות, כמה כלים CRM מציעים גם תכונות תקשורת ישירה כגון שיחות אודיו או וידאו.
פילוח הוא תמיד שימושי כדי לייעל את קהל היעד שלך טוב יותרניהול עסקים יעיל. תוכנת CRM הן שוב בחירה מועילה כדי לעזור לך לייעל את קהל היעד שלך בהתאם.
בצע רשימה ממוקדת על ידי פילוח הלקוחות שלך לתוך רשימות שונות וקטגוריות שונות. רשימות ממוקדות אלה יעזרו לך להפעיל מסעות פרסום רלוונטיים עבור לקוחות היעד שלך. פילוח טוב יותר גם מאפשר לך לנתח את גרף המכירות שלך.
פילוח גם אומר כי יש לך זיהו את הצרכים של הלקוחות שלך ולכן, אתה יכול המגרש במוצרי מכירה מושלמת עבורם. אתה יכול להתאים אישית את ההצעה שלך בהתאם, אתה יכול להוסיף או לחסר לגבי הציפייה שלהם, והוא יכול לשחק במגרש המכירות שלך.
CRM יודיע לך מי בין הרשימה הוא הקונה הפוטנציאלי, שעדיין נותן לו מחשבה, ומי לא מעוניין.
חיסכון בזמן ושימוש בו בקפידה הוא מה שעושה עסק לגדול בקצב אקספוננציאלי. CRM הוא כלי נהדר כדי לחסוך זמן. עם האוטומציה של הזנת נתונים, כניסה ידנית, הזנת נתונים, ופרטים אינטראקציה אחרים, זמן ואנרגיה נשמרו מאוד.
הזנת נתונים ידנית היא לא רק זמן לוקח, אלא גם לוקח אגרה על האנרגיה שלך. CRM מסייע לכל זרם המידע להיות מאורגן ומתוחזק היטב. גיליונות אלקטרוניים הם אוטומטיים וכל פרט אחר ניתן להוסיף בהתאם.
דוגמה של אוטומציה יכולה להיות דוא"ל מבורךאשר הוא אוטומטיכאשר עופרת ממירה ללקוח.
הנתונים שנאספו בעזרת תוכנה ניתן להשתמש כדי ליצור תרשימים ודוחות בתוך דקות. באפשרותך להשתמש בדוחות מפורטים אלה לתחזית ואפילו לבדוק אם התרשימים עומדים בתרשים המכירות או לא.
דוחות אלה וסיכומים שגרתיים הם גם כלי נהדר בניתוח צינור המכירות שלך. באפשרותך להשתמש בדוחות אלה כדי לאתר את הבעיות החוזרות החוזרות.
נתונים מרכזיים מרמזים כי כל המידע נאסף על פלטפורמה אחת ניתן לגשת בקלות על ידי כל חברי הצוות. באפשרותך להעלות, לאסוף ולשתף מידע במיקום מרכזי.
נתונים מרכזיים מקדמים ניהול חלק בתהליכים עסקייםכי כל חברי הצוות מעורבים, הפלטפורמה מוודאת כי כל חבר יודע והוא מעורב.
עם כל אוטומציה, CRM מוודא שאתה יכול לשמור על המסלול של הביצועים שלך. התוכנה תודיע לך את החולשות ואת נקודות החוזקות שלך יאפשר לך לפתור את הבעיה בצורה יעילה ביעילות.
תרשימים חזותיים, דוחות צמיחה, פרטי תקשורת ומידע אחר יעזרו לך להעריך את הביצועים שלך לאורך זמן. לפיכך, אתה יכול ללמוד מן טעויות בעבר אוס זה בפעם הבאה!
מנהל המשימות של UDN. - האפשרות הטובה ביותר עבור בעיות הקשורות CRM!
צור את ה- CRM שלךמנהל המשימות של UDN.
מנהל המשימות של UDN.היא כלי ניהול פרויקטים שאהוב על ידי למעלה מ -250,000 צוותים הפועלים ב -150+ מדינות. שוב ושוב,מנהל המשימות של UDN.הוכיחה את ערכו בתכונותיה המתקדמות. כלי פונקציות לא רק כלי ניהול פרויקטים יעיל, אלא גם מושלם ככלי CRM.
כפי שהזכרנו לעיל, החשיבות של CRM היא שאין כמוהו ויש לו כלי CRM טוב הוא לא פחות מאשר את הכלי החזק ביותר ביד להצלחה. עם הכלי הנכון ביד, תוכל לכבוש את לבם של הלקוח שלךמנהל המשימות של UDN.הוא כלי אחד כזה!
הכלי הוא ריבה ארוז עם תכונות המאפשרים לך להקים ולחזק את מערכת יחסי הלקוח, ליצור מוביל יותר, לאסוף תובנות יקר באמצעות דוחות מפורטים, ולהגדיל את העסק שלך.
מלבד המציע תכונות יעילות לניהול קשרי לקוחות, פתרון CRM מציע ממשק ידידותי למשתמש, תהליך אולבורד מהיר, ותמחור זול.
אחת התכונות הטובות ביותר שלמנהל המשימות של UDN.הוא התוספת החדשה ביותר שלה - שדות מותאמים אישית -
אפשרויות שדות מותאמות אישית מאפשרות לךלנהל את הפרטים מאוד של הסיכוניםמְעוּרָב. עכשיו אתה יכול ליצור ולהוסיף שדות מותאמים אישית שלך. יתר על כן, התכונה מגיעה עם אפשרויות נוספות הקשורות לסיכון הפרויקט. אלו כוללים:
יתר על כן, אתה יכול להעתיק ולשכפל את השדות המותאמים אישית שלך עבור קטגוריות אחרות סיכון ופרויקטים מבלי להתחיל את התהליך מאפס.
לכן,מנהל המשימות של UDN.הוא חנות All-in-One להפסיק לנהל ביעילות ביחסי הלקוחות שלך.
סיכום:
במאמר זה, כיסינו את החשיבות של כלי CRM ו- CRM במאמר זה. אנו מקווים כי המאמר עזר לך להבין כיצד כלי CRM יכול להוסיף לעסק שלך ולהפוך אותו רווחי יותר.
הֱיה שלום!
