סיפורי משתמש: 3 דוגמאות לנהוג ערך משתמש
סיכום
סיפור משתמש הוא הסבר לא רשמי של תכונת תוכנה שנכתבה מנקודת המבט של משתמש הקצה. סיפור משתמש טיפוסי יעקוב אחר הפורמט "כ[Persona], אני רוצה [יעד תוכנה], כך [תוצאה]." גלה כיצד לכתוב סיפורי משתמש יעילים כדי לייצג במדויק כיצד תכונת התוכנה תוביל ערך משתמש.
כשמדובר בהרחבת יכולות המוצרים שלך, עדכוני התוכנה הם המפתח להגדלת ערך המשתמש.
סיפורי משתמש הם הסבר של תכונה תוכנה שנכתבה מנקודת המבט של משתמש הקצה. זה עוזר זָרִיז צוותים מבינים מה משתמשים רוצים כך שהם יכולים לספק את התכונות הטובות ביותר.
אנחנו כבר להרכיב פרטים חשובים סביב איך לכתוב סיפורי משתמש יעיל. למד כיצד התמקדות בחוויית משתמש הקצה יכולה לנהוג ברוב הערך.
מהו סיפור משתמש?
סיפור משתמש הוא הסבר לא רשמי של תכונת תוכנה שנכתבה מנקודת המבט של משתמש הקצה. סיפורים אלה צריכים להיות כתובים באמצעות שפה לא טכנית כדי לספק הקשר לצוות הפיתוח.
סיפור משתמש הוא בדרך כלל מאסר במשפט אחד, בעקבות הפורמט: "כ"אדם], אני רוצה [יעד תוכנה], כך [תוצאה]".
מטרת כתיבת סיפורי משתמש היא לייצג במדויק כיצד תכונת תוכנה מתרגמת לערך משתמש. במילים אחרות, כיצד תכונה זו תכונה השפעה על משתמש הקצה?
משתמש קצה, המכונה גם לקוח, לא בהכרח מתאר צרכן חיצוני. משתמש קצה יכול גם להיות לקוח פנימי או חבר צוות אשר ייהנה מעבודה זו. הגדרת משתמש הקצה שלך תלויה בסופו של דבר במטרה של תכונת התוכנה שאתה בונה.
סיפורי המשתמש הם מרכיב הליבה של גישה זריז. אתה יכול לכתוב אותם הרבה דרכים, כולל באמצעות הערות פוסט או כרטיסי אינדקס, אבל הדרך היעילה ביותר ליצור ולעקוב אחר סיפורי המשתמש הוא עם תוכנת ניהול פרויקטים . תוכנת ניהול פרויקטים יעילה מאפשרת לך להתאים, לערוך ולעקוב אחר סיפורי משתמש בזמן אמת, כך שהצוות שלך יודע בדיוק איך הם יכולים לשרת את משתמשי הקצה שלהם. זכור כי Agile פיתוח תוכנה שואפת לשים אנשים הראשון, וסיפורי המשתמש לעזור לך לעשות את זה על ידי מיקום המיקוד שלך על משתמש הקצה.
מי כותב סיפורי משתמש?
בדרך כלל, בעל המוצר כותב סיפורי משתמש המבוססים על מחקר המשתמש ומארגן אותם לרשימה לצוות הפיתוח, הידוע גם בשם מוצרים שטרם סופקו . למרות שמישהו יכול לכתוב טכנית סיפורי משתמש, זה אחריות מנהל המוצר כדי להבטיח שיש להם את כל המידע צוות הפיתוח צריך כדי לבצע את היוזמות שלהם.
לאחר מכן, צוות הפיתוח יהיה לתעדף ולהחליט אילו סיפורי משתמש להתמודד במהלך שלהם ספרינט תכנון מפגש .
מי משתמש בסיפורי משתמש?
סיפורי משתמש משמשים Scrum ו קאנב"כ מסגרות.
ב scrum , סיפורי המשתמש מסייעים לצוות שלך לקבל הבנה טובה יותר במהלך תכנון ספרינט.
בקננון , צוותים למשוך סיפורים לתוך צבר שלהם לעבוד עליהם במהלך ספרינט שלהם. סיפורי המשתמש נותנים צוותים ההקשר והבהרה הדרושים להם כדי לנהל את העבודה ולפגוש את מועדיו.
סיפורי המשתמש מתמודדים עם צוותי התפיסה במהלך זרימת עבודה או ספרינט כדי לבצע משימות ולמנוע היקף זחילה . לשבור סיפורי משתמש גדולים לתוך ספרינטס מרובים או אפיסים במידת הצורך. Epics הם סיפורים גדולים נשבר לתוך מספר סיפורים קטנים יותר. אפות מרובות להמציא יוזמה.
איך לכתוב סיפור משתמש טוב
סיפור משתמש כתוב בשלושה שלבים ומייצג את נקודת המבט של משתמש הקצה.
שלושת הצעדים של כתיבת סיפור משתמש הם:
אִישִׁיוּת: אופי של משתמש הקצה
צוֹרֶך: המטרה לתכונת התוכנה יש במסע של משתמש הקצה
מַטָרָה: המטרה של ניסיון של משתמש הקצה עם תכונת התוכנה
סיפור המשתמש שלך צריך להכיל את כל שלושת הרכיבים האלה. בואו לחפור לתוך כל אחד של אלמנטים אלה כדי לתת לך הבנה טובה יותר של איך לכתוב סיפור משתמש יעיל.
שלב 1. זהה את האישיות
לזהות את אישיית משתמש הקצה על ידי הערכת קהל היעד שלך. שקול מי יושפע על ידי תכונת התוכנה.
הנה כמה שאלות לשאול את עצמך ואת הצוות שלך בעת זיהוי המשתמש אישיות:
מי אנחנו בונים תכונה זו תוכנה עבור?
איזה סוג של תכונות המוצר עושה את המשתמש הקצה רוצה?
מהם הדמוגרפיה והפסיכולוגיה של משתמש הקצה?
ייתכנו מספר אישים בסיפור משתמש נתון בהתאם לגודל קהל היעד.
שלב 2. תאר את הצורך
תאר כיצד משתמש הקצה ישתמש בתכונת התוכנה שלך ומדוע. זהו קריטי, כך שהצוות שלך מבין מדוע קהל היעד ישתמש בתכונה שלך מלכתחילה.
שקול את השאלות האלה בעת ניתוח הכוונה של משתמש הקצה:
מהו משתמש הקצה מנסה להשיג?
כיצד תכונת התוכנה שלך עזרה למשתמש הקצה להשיג את המטרות שלהם?
הימנע התמקדות בתכונות הספציפיות - במקום זאת, שקול מה המשתמש הקצה מחפש וכיצד התוכנה שלך תעזור להם להגיע למטרות שלהם.
שלב 3. הגדר את המטרה
הגדר את המטרה על ידי ניתוח התמונה הגדולה של שחרור התוכנה. שקול כיצד תכונת התוכנה מתאימה למטרות הפנימיות שלך.
שאל את עצמך שאלות אלה כדי לעזור להגדיר את המטרה:
מה הטובת תכונת התוכנה?
מה הבעיה שנפתרה?
איך זה מתאים למטרות גדולות יותר?
המטרה כאן היא להגדיר את הערך של תכונת התוכנה שלך הקשורים מטרות תמונה גדולה.
דוגמאות של סיפור משתמש
כדי לקחת את ההבנה של סיפורי משתמש זריז צעד אחד נוסף, אנחנו כבר להרכיב כמה דוגמאות. את יעיל יותר סיפורי המשתמש שלך, כך הערך יותר תוכל לנהוג עבור משתמש הקצה.
הנה שלוש דוגמאות לייצוג תרחישים שונים של סיפור משתמש:
סיפור משתמש דוגמה 1: פיתוח מוצרים
כמנהל מוצר, אני רוצה דרך עבור חברי צוות להבין איך משימות בודדות לתרום מטרות עסקיות גדולות יותר להניע את היעילות.
סיפור משתמש דוגמה 2: חוויית הלקוח
כלקוח חוזר, אני מצפה שהמידע שלי יישמר על מנת ליצור חוויית קופה יעילה יותר.
סיפור משתמש דוגמה 3: יישום נייד
כמשתמש App תכופים, אני רוצה דרך לעכל מידע רלוונטי בדרך המהירה ביותר האפשרית.
בכל שלוש הדוגמאות, תוכל לראות עד כמה חשוב להציג עדכוני תוכנה מנקודת המבט של משתמש הקצה. בדרך זו, עדכונים נעשים עם הריבית הטובה ביותר של הלקוח בראש.
טיפים להשגת סיפור משתמש יעיל
בנוסף לשלושת השלבים המתוארים לעיל, סיפור משתמש יעיל צריך לעקוב אחר 3 CS ולהשקיע ראשי תיבות. שני אלה מסייעים לקחת את סיפורי המשתמש שלך לשלב הבא, וכתוצאה מכך עדכוני תוכנה יעילים יותר.
בואו לחפור לתוך כל אחד מהם כדי לקבל הבנה טובה יותר של מה שמרכיב סיפור משתמש יעיל.
3 CS.
3 cs הם C. ארד, C. onversation, ו C. Onfirmation. 3 CS לשבור כל סיפור משתמש לשלושה אמות מידה שונים, יצירת תהליך מאורגן יותר. בואו לצלול לתוך כל אחד 3 cs כדי לקבל הבנה טובה יותר:
כַּרְטִיס: תיאור כתוב של סיפור המשתמש המשמש לתכנון ספרינט. כדי ליצור ולשתף כרטיסי סיפור, נסה להשתמש ב כלי ניהול עבודה .
שִׂיחָה: דיון בין לקוחות, משתמשים ומפתחים סביב העדיפות והפתרונות הפוטנציאליים לסיפור המשתמש.
אִשׁוּר: הסכם בין בעלי העניין כי סיפור המשתמש מטרות ופתרונות הושגו.
3 CS לעזור לשבור סיפור משתמש למשימות פשוטות. זה נותן כיוון ברור עבור בעלי עניין מעורבים.
להשקיע
להשקיע עומד אני ndependent, N. agotiable, V. aluable, - למרבה המרה ס ' קניון, ו T. unsable. בואו לצלול לתוך רכיבים אלה עמוק יותר לתת לך הבנה טובה יותר של איך קריטריונים להשקיע יכול לעזור לך לכתוב סיפורים חזקים:
עצמאי: סיפור משתמש צריך להיות עצמאי, כלומר זה לא תלוי במשימות אחרות והוא עצמאי.
סָחִיר: סיפור משתמש צריך להיות סחיר. זה אומר שזה משאיר מקום לדיון.
בעל ערך: סיפור משתמש צריך להעביר ערך למשתמש הקצה, להביא אותך קרוב יותר יותר מטרות לטווח ארוך .
רָאוּי לְהַעֳרָכָה: יש להעריך סיפור משתמש כדי להבטיח שהוא מתאים בתוך ספרינט והוא עדיף כראוי.
קָטָן: סיפור משתמש צריך להיות נתח קטן של עבודה שניתן להשלים כמות קצרה של זמן.
ניתן לטעימה: סיפור צריך לעבור בדיקות קבלה ולפגוש קריטריונים קבלה מוגדרת מראש לאמת איכות.
ודא שסיפורי המשתמש שלך נכתבים בדרך מסוימת ובהישג על ידי ביצוע ראשי תיבות להשקיע.
חשיבותו של סיפור משתמש מדויק
כתיבת סיפורי משתמש ביעילות עשויה להיראות כמו פיסת פיתוח קטנה, אך במציאות, סיפורים אלה מסייעים לנהוג תוצאות יצירתיות לפונקציונליות המוצר החדשה. תשומת לב לפרטים היא חשובה מאוד, כי זה עוזר לך להבטיח שאתה השקעה בצרכים המשתמש.
הנה שלוש דרכים כתיבת סיפורי משתמש מדויקים יכול לעזור לך להשיג מטרות משתמש:
שים את הלקוחות הראשון: סיפורי משתמש לשים את משתמשי הקצה במרכז השיחה - מרכיב חשוב במסגרת זריז. הצוות שלך יכול להזדיין את צרכי המשתמש ולהתמקד בדרכים לתרום לחוויית משתמש חיובית.
כונן פתרונות חדשניים: ככל שאתה לצלול לתוך אישיות של משתמש הקצה שלך, החדשני יותר פתרונות התוכנה שלך יהיה. הסיבה לכך היא כי המיקוד שלך הוא על הצרכים של המשתמשים שלך, אשר אתה יכול להתחבר למטרות עסקיות פנימיות. ככל שאתה מבין את סוג המשתמש שאתה מיקוד, כך יהיה יעיל יותר את התוצאות שלך יהיה.
לקדם שיתוף פעולה צוות: עם מספר חברי צוות מדברים באמצעות סיפורי משתמש עדיפות, שיתוף פעולה במקום העבודה משגשגת. זה מביא מספר נקודות מבט אל השולחן, המציע פתרונות חדשים למחסומים קיימים. מתוך תוצאות ניתנות לבדיקה כדי להבין את דרישות המוצר, ככל שהצוות שלך מתקשר את הקליק יהיה להגיע לתוצאות הרצויות שלך.
מיקום עדכונים מנקודת המבט של המשתמש מסייעת ליצור חוויית משתמש חזקה, המשפרת את הערך העסקי והכלל איסוף הדרישות תהליך.
ערך כונן באמצעות חוויית משתמש
לשים לקוחות הראשון היא דרך יעילה למרכז השיחה סביב משתמשי הקצה ובסופו של דבר לנהוג יותר ערך. על ידי החזקת שיחות סביב הניסיון של משתמש הקצה, ניתן ליצור פתרונות תוכנה חדשניים יותר לטוב על תהליך פיתוח המוצר.
הפעל צוות Agile שלך כדי להשיג תוצאות בעזרת תוכנת ניהול זריז. משיתוף פעולה כצוות לארגון ספרינס, מנהל המשימות של UDN. יכול לעזור.
