การตลาดอีเมล์ KPIS & AMP; ตัวชี้วัดที่คุณต้องรู้

ของคุณกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลไม่สมบูรณ์โดยไม่มีตัวชี้วัดเพื่อเป็นแนวทางและวัดประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป อีเมลการตลาด KPIช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและผู้ชมของคุณสร้างสิ่งที่ใช้งานได้และกำจัดสิ่งที่ไม่ได้

อีเมลที่แตกต่างกันตัวชี้วัดจะเหมาะกับคุณในเวลาที่ต่างกันขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณและคุณอยู่ไกลแค่ไหนในการเดินทางทางการตลาดของคุณ บทความนี้นำคุณไปสู่การตั้งค่าและตรวจสอบอีเมลการตลาด KPI- คุณจะได้เรียนรู้วิธีการผู้จัดการงาน UDNช่วยให้ผู้จัดการการตลาดตรวจสอบและวิเคราะห์การวัดการตลาดผ่านอีเมล

KPI การตลาดอีเมลคืออะไร

การตลาดอีเมล KPI เป็นตัวชี้วัดที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าแคมเปญของคุณทำงานอย่างไร พวกเขาวัดประสิทธิภาพขององค์ประกอบที่สำคัญของแคมเปญอีเมลของคุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและจัดแนวพวกเขาด้วยเป้าหมายทางธุรกิจ

เพื่อกำหนดความสำเร็จของแคมเปญของคุณและเติบโตผู้ชมของคุณคุณต้องเรียนรู้ที่จะวาดข้อมูลเชิงลึกจากรายงานการตลาดที่แสดงให้เห็นว่าอีเมลของคุณดำเนินการอย่างไร ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญและเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพแนวโน้มแนวโน้มและมาตรฐานอุตสาหกรรมก่อนหน้านี้เพื่อทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่จะปรับปรุงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

คุณตั้งค่า KPI การตลาดอีเมลเมื่อใด

ตั้งค่า KPI การตลาดอีเมลในขณะที่คุณสร้างกลยุทธ์อีเมลของคุณ ก่อนที่คุณจะส่งแคมเปญอีเมลใด ๆ ให้พิจารณาสิ่งที่คุณต้องการให้บรรลุ สิ่งนี้จะมีอิทธิพลต่อตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่คุณเลือก

โปรดทราบว่าเมทริกอีเมลอาจเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการทางธุรกิจและเป้าหมายที่พัฒนาขึ้น ในขณะที่คุณใช้งานตรวจสอบและก้าวหน้ากับการตลาดผ่านอีเมลมุ่งเน้นไปที่ KPI อีเมลที่เฉพาะเจาะจง เมื่อคุณชัดเจนในของคุณเป้าหมายการตลาดเลือกตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่เกี่ยวข้องและสำคัญที่สุดเพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณ

เป้าหมายหลักของคุณอาจสร้างยอดขายในขณะที่คุณทำงานในเป้าหมายที่เล็กลงเช่นผู้ชมมีส่วนร่วมอีกครั้งเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณกระจายการรับรู้แบรนด์รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าและอื่น ๆ

คุณตั้งค่า KPI การตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

การตั้งค่า KPI การตลาดผ่านอีเมลเริ่มต้นเมื่อคุณชี้แจงเป้าหมายของคุณและพัฒนาของคุณกลยุทธ์การตลาด. เลือกตัวชี้วัดที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

พิจารณา บริษัท ของคุณการวางตำแหน่งตลาด, ผู้ชมระดับการหมั้นและประสบการณ์การตลาดผ่านอีเมล หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กสร้างชื่อเสียงแบรนด์และรายชื่ออีเมลของคุณตัวชี้วัดเช่นอัตราการเปิดอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเติบโตของรายการมีความสำคัญต่อความสำเร็จด้านการตลาดของคุณ ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นด้วยการปรากฏตัวของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและชื่อเสียงของตลาดอาจมีความคมชัดจัดลำดับความสำคัญของตัวชี้วัดเช่นอัตราการแปลงอัตราตีกลับหรือ ROI โดยรวม

การตั้งค่าและการตรวจสอบอีเมลที่เกี่ยวข้อง KPI Guide ทีมการตลาดเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ดีขึ้นและบรรลุเป้าหมายของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดตารางเวลาสำหรับการดำเนินการตรวจสอบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลปกติ

ประเภทของการตลาดอีเมล์ KPI

มี KPI การตลาดอีเมลที่สำคัญมากมายที่ช่วยให้นักการตลาดปรับปรุงการรณรงค์ของพวกเขา ด้านล่างนี้เป็นรายการของสิบการตลาดอีเมลที่สำคัญ KPI เพื่อติดตาม

อัตราตีกลับ

มาตรการนี้มีจำนวนสมาชิกที่ไม่ได้รับอีเมลของคุณจากอีเมลทั้งหมดที่ส่ง อัตราตีกลับสูงอาจส่งสัญญาณว่ารายการอีเมลของคุณมีที่อยู่อีเมลเก่าหรือปลอมจำนวนมาก อัตราตีกลับช่วยในการกำหนดคุณภาพของรายการสมาชิกของคุณ

อัตราการส่งมอบอีเมล

เมตริกนี้ติดตามจำนวนอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับสำเร็จ อัตราการส่งอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลายอย่างเช่นผู้ให้บริการอีเมลคุณภาพรายการอีเมลความถี่อีเมลและชื่อเสียง IP นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จมุ่งหวังอัตราการส่งมอบ 95% หรือสูงกว่า .

อัตราการเปิด

อัตราการเปิดติดตามจำนวนผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ มันเป็นสัญญาณของการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ดีโดยทั่วไปเป็นผลมาจากชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดีบรรทัดหัวเรื่องที่มีส่วนร่วมหรือที่จับใจเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

อัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่านแทร็กจำนวนผู้รับที่คลิกที่ลิงก์หนึ่งลิงก์หรือมากกว่าในอีเมลของคุณ มันบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมของสมาชิกที่ดีและความสนใจในอีเมลและผลิตภัณฑ์ของคุณ

อัตราการแปลง

ติดตามจำนวนคนที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณและเสร็จสิ้นการดำเนินการเฉพาะ อัตราการแปลงวัดจำนวนเท่าใดที่คุณใช้ไปกับการรณรงค์กับจำนวนคนที่ใช้การกระทำที่ตั้งใจไว้แสดงว่าแคมเปญทำงานหรือไม่

รายการอัตราการเติบโต

เมตริกนี้จะตรวจสอบว่ารายชื่ออีเมลของคุณเติบโตอย่างไรเมื่อเทียบกับเวลา เป็นสิ่งสำคัญในการส่งอีเมลถึงความสำเร็จในการทำการตลาดเพราะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมขนาดใหญ่และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ อัตราการเติบโตในรายการสูงระบุว่ารายการอีเมลของคุณกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

การแชร์อีเมล / อัตราการส่งต่อ

อัตราการแชร์ / ส่งต่ออีเมลคำนวณเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ส่งต่ออีเมลของคุณหรือแชร์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ช่วยในการติดตามเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่แนะนำอีเมลของคุณให้กับผู้อื่น

โดยรวม ROI

นี่เป็นการวัด ROI โดยรวมของแคมเปญอีเมลของคุณ ROI โดยรวมคือรายได้รวมแคมเปญของคุณสร้างขึ้น มันแสดงให้เห็นว่าความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลกำลังเพิ่มมูลค่าให้กับ บริษัท

อัตราการร้องเรียนสแปม

อัตราการร้องเรียนสแปมวัดจำนวนคนที่รายงานอีเมลของคุณเป็นสแปมหรือทำเครื่องหมายเป็นขยะ อัตราสแปมสูงอาจบ่งบอกว่าอีเมลของคุณเป็นเรื่องยากที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิก

สถิติอุปกรณ์

นี่แสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์ใดที่ผู้ชมของคุณอ่านอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่นหากผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณอ่านอีเมลของคุณบนสมาร์ทโฟนมันจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการออกแบบและเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ

วิธีการตรวจสอบตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมล

หากต้องการให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ดำเนินการติดตามประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณกับมาตรฐานด้านล่าง

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

ด้วยธุรกิจใหม่หรือเล็กคุณอาจมีความคิดเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ชมของคุณ แต่ไม่มีข้อมูลที่จะสำรองพวกเขา มันเป็นเพียงการเปิดตัวแคมเปญอีเมลและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณที่คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญของคุณและเข้าใกล้เป้าหมายการตลาดของคุณได้มากขึ้น

มันสำคัญอย่างยิ่งที่จะวัดประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณกับประสิทธิภาพก่อนหน้านี้เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงหรือลดลงเท่าใด

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเทียบกับแต่ละอื่น ๆ

บริษัท เดียวสามารถมีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหลายรายภายในหนึ่งปี สิ่งนี้อาจรวมถึงแคมเปญเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์บำรุงรักษาโอกาสในการตลาดที่มีคุณภาพสูงหรือเติบโตและรักษาความเป็นผู้นำทางความคิด คุณอาจมีแคมเปญอีเมลเพื่อดึงดูดความสามารถสูงสุดส่งเสริม บริษัท ของคุณหรือให้อำนาจพนักงาน

เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญอีเมลที่แตกต่างกันสละเวลาในการระบุองค์ประกอบที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ที่ประสบความสำเร็จหรือต้องการการปรับปรุง จากนั้นคุณสามารถทำซ้ำคนที่ประสบความสำเร็จเพื่อไปยังแคมเปญอีเมลในอนาคต

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม

เปรียบเทียบสถิติการตลาดผ่านอีเมลของคุณด้วยค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมของคุณ ส่วนต่าง ๆ ของภาคส่วนต่าง ๆ เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล - อุตสาหกรรมการเงินตัวอย่างเช่นมีอัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้นเนื่องจากสมาชิกส่วนใหญ่เปิดอีเมลจากธนาคารหรือแอปพลิเคชันบริการทางการเงิน ในทางตรงกันข้ามไม่ใช่สมาชิกทุกคนอ่านอีเมลจาก บริษัท บันเทิงหรือแอปพลิเคชันเกม

เปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณด้วยเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมของคุณและสังเกตวิธีการที่ บริษัท ต้องการให้คุณทำ ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเติบโตและประสิทธิภาพของคุณ

คุณทำการวิเคราะห์การตลาดแคมเปญอีเมลอย่างไร

ทักษะที่แท้จริงที่มีการวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมลคือการวาดข้อมูลเชิงลึกจากตัวชี้วัดและใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต แพลตฟอร์มบริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ติดตามตัวชี้วัดที่แตกต่างกันและแบ่งปันรายงานการตลาดในตาราง ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณและเปิดใช้งานการติดตามตัวชี้วัดอีเมลสำคัญของคุณ

เมื่อรายงานของคุณแสดงการจุ่มหรือเพิ่มในบางพื้นที่ของแคมเปญของคุณดูที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องใส่ไว้ในบริบทและหาสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณจะมาถึงข้อสรุปที่ถูกต้องให้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์เพื่อคัดท้ายแคมเปญอีเมลของคุณกลับมาติดตาม นี่คือขั้นตอนพื้นฐานที่จะปฏิบัติตาม:

คุณอาจทำการวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมลในตารางรายสัปดาห์รายเดือนหรือรายไตรมาส นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะทำแคมเปญโดยแคมเปญ เลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณเมื่อพิจารณาถึงเป้าหมายและทรัพยากรที่มีอยู่

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ KPI การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้พบ?

หากทีมของคุณคิดถึง KPI อีเมลของพวกเขาเป็นครั้งคราวอย่าตกใจ ดำเนินการวิเคราะห์แคมเปญและไปที่สาเหตุของราก หากพวกเขาล้มเหลวในการพบกับ KPI การตลาดผ่านอีเมลอย่างต่อเนื่องกำหนดเวลาการตรวจสอบเพื่อรับฟังจากทีมรวบรวมข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณและแก้ไขด้านกลยุทธ์การตลาดของคุณ

อาจเป็นได้ว่าอีเมลของคุณ KPIs ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและที่คุณอยู่ในการเดินทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการได้รับความชัดเจนและกลับไปติดตามคือการใช้โซลูชันการจัดการโครงการการตลาดชอบผู้จัดการงาน UDN .

ความท้าทายของตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ความท้าทายหลักของการวัดการตลาดผ่านอีเมลคือการหาเหตุผลพื้นฐานที่ทำไมแคมเปญล้มเหลวหรือประสบความสำเร็จ เมทริกการตลาดผ่านอีเมลสามารถแสดงตัวเลขให้คุณได้ แต่คุณต้องตีความว่าทำไมสมาชิกถึงการกระทำที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่นอัตราการคลิกสูงบนอุปกรณ์มือถือ แต่ไม่ได้อยู่ในหน้าจอขนาดใหญ่อาจระบุว่าอีเมลของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป อย่างไรก็ตามอาจบ่งชี้ว่าตลาดส่วนใหญ่ของคุณเป็นกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าที่ส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์มือถือ

ตรวจสอบข้อสรุปที่คุณวาดจากผลลัพธ์ของคุณโดยการทดสอบพวกเขาในแคมเปญที่ตามมาและค้นหาข้อเสนอแนะจากลูกค้าของคุณทีมการตลาดและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ อ้างถึงข้อสรุปของคุณด้วยระดับความระมัดระวังจนกว่าคุณจะมั่นใจในความถูกต้องของพวกเขาและสามารถใช้งานได้อย่างมีนามธรรมในกลยุทธ์การวางแผนและภารกิจการตลาดอื่น ๆ

วิธีการตั้งค่า KPI การตลาดอีเมลและตัวชี้วัดในผู้จัดการงาน UDN

ผู้จัดการงาน UDNแล้วซอฟต์แวร์การจัดการโครงการการตลาดมอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญดิจิทัลในพื้นที่ทำงานของคุณช่วยให้คุณตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญและความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ข้ามแคมเปญอีเมล

บูรณาการได้ง่ายผู้จัดการงาน UDNด้วยผู้ให้บริการอีเมลของคุณและปรับปรุงการทำงานร่วมกันโดยการสื่อสารและจัดเก็บสินทรัพย์การตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดในแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว เริ่มการวางแผนของคุณด้วยของเราแม่แบบการจัดการแคมเปญการตลาดและเก็บอีเมล KPIs อีเมลของคุณและศูนย์ของคุณ เริ่มต้นด้วยทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์ผู้จัดการงาน UDN วันนี้.