Διαχείριση της μη τελικής αλλαγής στις υπηρεσίες παράδοσης υπηρεσιών σας το 2020
Τώρα διαθέσιμο - μια ευέλικτη λύση που οδηγεί αποτελέσματα για τις επαγγελματικές σας υπηρεσίες
Ποιες είναι οι εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών? Με απλά λόγια, οι επαγγελματικές υπηρεσίες μπορούν να περιλαμβάνουν κάθε επάγγελμα που παρέχει μια υπηρεσία σε άλλες επιχειρήσεις και επιχειρήσεις - από δικηγόρους στους διαφημιστικούς επαγγελματίες, σε επιχειρηματικούς συμβούλους.Οι επιχειρήσεις επαγγελματικών υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες έχουν δημιουργήσει περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια δολάριαστα έσοδα τα τελευταία χρόνια και ο αριθμός αυτός αυξάνεται. Η ευκαιρία εντός της βιομηχανίας αυξάνεται, αλλά ο ανταγωνισμός στην αγορά είναι άγριος.
Ως διευθυντής μιας ομάδας παράδοσης επαγγελματικών υπηρεσιών, είστε υπό πίεση για να παραδώσετε με ταχύτερο ρυθμό και να αυξήσετε τα περιθώρια. Με πιο σταθερά-κόστοςέργα, που εργάζονται πιο έξυπνα αντί σκληρότερα είναι ο τρόπος που μπορείτε να συναντήσετε χρεώνους στόχους,περιθώρια κέρδους, και την ικανοποίηση των πελατών KPI. Οι διευθυντές παράδοσης των υπηρεσιών αντιμετωπίζουν κοινές προκλήσεις:
Υπηρεσίες Οι ομάδες παράδοσης και οι οργανισμοί επαγγελματικών υπηρεσιών πρέπει να αξιοποιήσουν τα εργαλεία που τους επιτρέπουν να αυτοματοποιούν και να τυποποιούν τις ροές εργασίας, παρέχοντας ταυτόχρονα την ευελιξία που χρειάζονται για να αντιδράσουν γρήγορα. Στην πραγματικότητα,Μεντεσέ της έρευνας των επιχειρήσεων επαγγελματικών υπηρεσιώναποκαλύπτει ότι οι επιχειρήσεις υψηλής ανάπτυξης ήταν 2 φορές πιο πιθανό να δώσουν προτεραιότηταΤεχνολογία μάρκετινγκκαι αυτοματοποίηση.
Πέρυσι,ΞεκινήσαμεUDN Task ManagerΓια επαγγελματικές υπηρεσίες, η οποία έχει αγκαλιασθεί από τις ομάδες παράδοσης των υπηρεσιών ως η πιο ισχυρή λύση για τη βελτιστοποίηση της παράδοσης του έργου, αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας και τη διαχείρισηΧρησιμοποίηση της ομάδας- Η σύσκεψη των απαιτήσεων πελατών για τη διαφάνεια και την έγκαιρη παράδοση του έργου. Φέτος, το παίρνουμε στο επόμενο επίπεδο με UDN Task ManagerΓια επαγγελματικές υπηρεσίεςΕκτέλεση.
Τώρα οι οργανισμοί μάρκετινγκ, οι σύμβουλοι πληροφορικής, οι οργανώσεις διαχείρισης συμβουλών και οι ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών μπορούν να εκτελέσουν τις υπηρεσίες παράδοσης υπηρεσιών τουςUDN Task Manager
Σύμφωνα με το Forbes, ένα πράγμα θα χωρίσει τους νικητές και τους ηττημένους το 2020: Η ικανότητα να κάνει τολμηρές και αποφασιστικές διορθώσεις μαθημάτων που εκτελούνται αποτελεσματικά και με επείγοντα χαρακτήρα. Βελτιώστε τη λήψη αποφάσεων, βελτιστοποιήστε τη δράσησχεδίασηκαι επιταχύνετε την εκτέλεση του έργου μεUDN Task ManagerΓια την απόδοση των επαγγελματικών υπηρεσιών, προσθέτοντας τη δύναμη των προηγμένων αναλύσεων και ενσωμάτωσης για να σας βοηθήσει να εκτελέσετε τις υπηρεσίες παράδοσης υπηρεσιών.
Γνωρίστε πότε τα έργα θα με την πάροδο του χρόνου και τον προϋπολογισμό
Η αλήθεια είναι ότι τα έργα δεν λειτουργούν πάντα ομαλά. Ο πελάτης δεν παρέχει έγκαιρα τα σχόλιά ή τα περιουσιακά στοιχεία καθυστερούν. Το πιο περίπλοκο έργο, τόσο περισσότερες ευκαιρίες να πάει από τις σιδηροτροχιές. Δεν είσαι μόνος! Στο δικό μαςΒιομηχανία επαγγελματικών υπηρεσιώνΈρευνα διαχείρισης εργασίας,Το 97% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι βιώνουν καθυστερήσεις έργων σε κάποιο βαθμό .
UDN Task ManagerΓια τις επιδόσεις των επαγγελματικών υπηρεσιών παρέχει προσαρμόσιμα, αναλυτικά σε πραγματικό χρόνο,χαρτοφυλάκιοΔιαχείριση και αναφέρουν εργασίες για να σας δώσει μια προβολή ενός πτηνού για όλα τα έργα και τα καθήκοντά σας. οταμπλόΣας επιτρέπει να βλέπετε γρήγορα τα καθυστερημένα έργα και να βουτήξετε στις λεπτομέρειες για να τα επιστρέψετε στην πορεία.
Καθαρές καταστάσεις ροής εργασιών έργου στοUDN Task ManagerΔιατηρήστε τα μέλη του έργου και τους πελάτες ευθυγραμμισμένα με την πρόοδο αυτόματα, βοηθώντας σας καλύτερα να προβλέψουμε και να βελτιώσετε την παράδοση στην εποχή του χρόνου. Αυτή η ορατότητα σας επιτρέπει να μετριάσετε τους κινδύνους μπροστά από το χρόνο, διατηρώντας έργα εγκαίρως και στον προϋπολογισμό.
Εξοικονομήστε χρόνο και έσοδα με αυτοματοποίηση πωλήσεων σε μεταβάσεις παράδοσης έργων και χρέωσης
Οι πωλήσεις κέρδισαν έναν νέο πελάτη. Συγχαρητήρια! Αλλά τώρα αρχίζει η πραγματική δουλειά. Πρέπει να μεταφέρετε όλες αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα έργου, ώστε να μπορούν να ξεκινήσουν το έργο στο δεξί πόδι.UDN Task ManagerΣυνδέεται με το CRM σας για να παρέχει πλήκτρα πελάτη και πληροφορίες έργου.
Αν και κάθε έργο είναι διαφορετικό, πολλοί περιλαμβάνουν παρόμοια βήματα. Χρησιμοποιήστε τα έντυπα δυναμικής αίτησης για να ενεργοποιήσετε τα πρότυπα έργων στο UDN Task Manager. Ακολουθήστε τα πρότυπα με τυποποιημένες βέλτιστες πρακτικές σε ομαλή εκτόξευση έργων και απόλαυση πελατών.
Μόλις παραδοθεί η εργασία,UDN Task ManagerΕνσωματώνεται με τα χρηματοπιστωτικά συστήματα για την εκκίνηση της τιμολόγησης. Η ομάδα σας μπορεί να χρονά τη δουλειά τους, να κλειδώσει τις ώρες τους και να τους στείλουν στην υπηρεσία χρέωσης σας εντάξειUDN Task Manager. Η ενσωμάτωση μεταξύ αυτών των εργαλείων μετριάζει τις αποκλίσεις στη διαδικασία χρέωσης, καθιστώντας εύκολη τους πελάτες να κατανοούν τους λογαριασμούς τους.
Βοηθήστε τους υπαλλήλους να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους μειώνοντας την κοσμική, μη πληγείσα εργασία
Στην έκθεση έρευνας επαγγελματικών υπηρεσιών μαςΤο 22% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα μπορούσαν να χειριστούν 50% περισσότερη δουλειά εάν μπορούσαν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενα, διοικητικά καθήκοντα. Η έρευνα μας αποκάλυψε επίσης ότι περίπου το 60% των ερωτηθέντων δαπανούν 1-3 ώρες κάθε εβδομάδα ενημέρωσηςΚατάσταση έργου, Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημέρωσης, δημιουργώντας αναφορές κατάστασης ή για ενημέρωση συνεδριάσεων.
UDN Task ManagerΚεντρώνεται τα αιτήματα στελέχωσης και αυτοματοποιεί τις διοικητικές διαδικασίες όπως το χρόνοΠαρακολούθηση και χρέωση, απελευθέρωση ομάδων να επικεντρωθούνΧτριβή εργασίαπου απολαμβάνει τους πελάτες. Απλοποιώπαρακολούθηση χρόνουΈτσι οι ομάδες μπορούν να επικεντρωθούν στο επί του τίτλουΈργα πελατώνκαι τις σχέσεις. Οι ομάδες μπορούν να παρακολουθήσουνΧτριβή και μη-άκρως ώρεςοποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε μέσα σε ένα έργο ή ένα έργο. ΣυγκεντρωμένοςΧρονοδιαμέτροιΑυτόματη συμπλήρωση εργασίας για εύκολη είσοδο ώρας.
Αυτοματοποιήστε εργασίες ρουτίνας και τυποποιήστε τις βέλτιστες πρακτικές για εξοικονόμηση χρόνου και επιτρέψτε στα μέλη της ομάδας να κάνουν περισσότερα από το έργο που κάνουν καλύτερα. Όταν συμβεί μια καθυστέρηση,UDN Task ManagerΚάνει εύκολη την αναπροσαρμογή του φόρτου εργασίας για να δώσει προτεραιότητα στις χρεώνες δραστηριότητες απλά σύροντας και ρίχνοντας.
Μειώστε την εξάντληση των εργαζομένων ή την υποτροπή
Σε UDN Task ManagerΈρευνα παραγωγικότητας των εργαζομένων, Το 26% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι ένας τρόπος για τον διευθυντή τους να δουν τα πάντα στην πλάκα τους και να ισορροπήσουν καλύτερα το φόρτο εργασίας τους να τους βοηθούσε να είναι πιο εμπλοκή και παραγωγική στην εργασία. Για ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών, η ισορροπία αυτή είναι ακόμα πιο κρίσιμη.
Η τέχνη της παράδοσης των υπηρεσιών εξαρτάται από τους πόρους στελέχωσης στο σωστό επίπεδο - εξισορρόπηση της εργασίας της ομάδας για να αποφευχθεί η έλλειψη χωρητικότητας και των υπεραντιστάθμισης. Κεντρική συνεργασία στοUDN Task ManagerΚρατά όλους στον βρόχο με πραγματικό χρόνο, χρονολογική επικοινωνία. Όταν αλλάζουν τα έργα,UDN Task ManagerΤην προβολή φόρτου εργασίας καιδιαχείριση πόρωνΔώστε στους διαχειριστές την ορατότητα για τη δυναμική φόρτωση των εργαζομένων εργασίας, ελαχιστοποιώντας την εξάντληση και τη μεγιστοποίηση της χρησιμοποίησης.
Αποκτήστε τα δεδομένα που χρειάζεστε για να κάνετε αποφάσεις και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας
Όταν προσπαθείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, δεν έχετε πάντα το χρόνο να τραβήξετε χειροκίνητα δεδομένα στα πιο πρόσφατα έργα σας. Πρέπει να κάνετε λοιπόν στην επόμενη δεξιά! Ωστόσο, για να αναπτυχθεί πραγματικά, πρέπει να βελτιώσετε συνεχώς τη διαδικασία σας και να κάνετε αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα σχετικά με τη νέα εργασία.
UDN Task ManagerΚεντρώνει τις πληροφορίες του έργου, την αναφορά και τις αναλύσεις, ώστε να έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τα χαρτοφυλάκια του έργου, να μεγαλώσουν περιθώρια και να παρακολουθείτε την επιχείρηση kpis. Συγκρίνετε τα αναμενόμενα και τα πραγματικά έσοδα, τον προϋπολογισμό και το χρόνο που δαπανώνται για τη βελτίωση της πρόβλεψης και εύκολα να αναλάβει περισσότερα έργα - τα σωστά έργα που θα σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε την ανάπτυξη.
Την κατανομή του σωστού πόρου με τη σωστή εργασία
Τα περισσότερα έργα απαιτούν πολλούς διαφορετικούς πόρους - ένα άτομο, μια ομάδα, ένα εργαλείο, οικονομικά ή χρόνο. Φτωχόςπρογραμματισμός πόρωνμπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, δυσαρεστημένους πελάτες και υπογείων υπαλλήλων.
Σχεδιάστε τις εργασίες του έργου και αξιολογήστε τις απαιτήσεις του προσωπικού με τον πόρο που βασίζεται στον ρόλοχρονοδρομολόγησηΈτσι μπορείτε εύκολα να αναθέσετε εργασίες στα δεξιά μέλη της ομάδας. Διεύθυνση νέων αιτημάτων γρήγορα - απλά σύρετε και μείωση για να αντιστοιχίσετε τις εργασίες σε πραγματικό χρόνο. Συγκρίνετε την προγραμματισμένη προσπάθεια και ο πραγματικός χρόνος που δαπανάται για να βελτιώσετε την ακρίβεια πρόβλεψης, εξασφαλίζοντας την παράδοση εγκατάστασης.
UDN Task ManagerΓια τις επιδόσεις των επαγγελματικών υπηρεσιών σας βοηθούν να διαθέσετε τον σωστό πόρο προς το σωστό έργο. UDN Task ManagerΔίνει τη δυνατότητα ορατότητας στη διαθεσιμότητα των πόρων, βοηθώντας την εξάλειψη των ατελείωτων συνεδριάσεων πόρων.
ΠροσπαθήστεUDN Task ManagerΓια την απόδοση των επαγγελματικών υπηρεσιών
UDN Task ManagerΓια την απόδοση των επαγγελματικών υπηρεσιών προσθέτει τη δύναμη των προηγμένων αναλύσεων και ενσωμάτωσης για να σας βοηθήσει να εκτελέσετε τις υπηρεσίες παράδοσης υπηρεσιών σε κάθε στάδιο. Παρακολουθήστε το demo μας για να δείτε πώςUDN Task ManagerΜπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη λήψη αποφάσεων, τον προγραμματισμό δράσης και την εκτέλεση του έργου.
Εξερευνήστε να μάθετε περισσότερα για το πακέτο απόδοσης για την ομάδα σας; Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας σήμερα καιΜάθετε περισσότερα εδώ .
Επικοινωνία Πωλήσεις
