2020 में अपनी सेवा वितरण व्यवसाय में कभी-कभी समाप्त होने वाले परिवर्तन का प्रबंधन
अब उपलब्ध - एक बहुमुखी समाधान जो आपके पेशेवर सेवाओं के व्यवसाय के लिए परिणामों को चलाता है
पेशेवर सेवा कंपनियां क्या हैं? सीधे शब्दों में कहें, पेशेवर सेवाओं में कोई भी व्यवसाय शामिल हो सकता है जो अन्य फर्मों और व्यवसायों के लिए एक सेवा प्रदान करता है - वकीलों से विज्ञापन पेशेवरों, व्यापार सलाहकारों के लिए।संयुक्त राज्य अमेरिका में पेशेवर सेवा फर्मों ने $ 2 ट्रिलियन से अधिक की शुरुआत की हैहाल के वर्षों में राजस्व में, और यह आंकड़ा बढ़ रहा है। उद्योग के भीतर अवसर बढ़ रहा है, लेकिन बाजार में प्रतिस्पर्धा भयंकर है।
एक पेशेवर सेवा वितरण टीम के प्रबंधक के रूप में, आप तेजी से गति से बचाने और मार्जिन बढ़ाने के दबाव में हैं। अधिक तय के साथ-कीमतपरियोजनाएं, कठिन के बजाय स्मार्ट काम कर रहे हैं जिस तरह से आप बिल योग्य लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं,लाभ - सीमा, और ग्राहक संतुष्टि केपीआई। सेवाएं वितरण प्रबंधकों को आम चुनौतियों का सामना करना पड़ता है:
सेवाएं डिलीवरी टीमों और पेशेवर सेवाओं के संगठनों को उन उपकरणों का लाभ उठाने की आवश्यकता है जो उन्हें बहुमुखी प्रतिभा प्रदान करते समय वर्कफ़्लो को स्वचालित और मानकीकृत करने की अनुमति देता है, उन्हें जल्दी से प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता होती है। वास्तव में,हिंग विश्वविद्यालय के पेशेवर सेवा फर्मों का शोधपता चलता है कि उच्च वृद्धि वाली फर्मों को प्राथमिकता के लिए 2x अधिक संभावना थीविपणन प्रौद्योगिकीऔर स्वचालन।
पिछले साल,हमने लॉन्च कियायूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के लिए, जो प्रोजेक्ट डिलीवरी को अनुकूलित करने, स्वचालित वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित करने और प्रबंधित करने के लिए सबसे शक्तिशाली समाधान के रूप में सेवाओं डिलीवरी टीमों द्वारा गले लगा लिया गया हैटीम का उपयोग- पारदर्शिता और समय-समय पर परियोजना वितरण के लिए ग्राहक मांगों को पूरा करना। इस साल, हम इसे अगले स्तर पर ले जा रहे हैं यूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के लिएप्रदर्शन।
अब विपणन एजेंसियां, आईटी सलाहकार, परामर्श प्रबंधन संगठन, और पेशेवर सेवा टीमों में उनकी सेवाएं वितरण व्यवसाय चला सकते हैंयूडीएन कार्य प्रबंधक
फोर्ब्स के अनुसार, एक बात 2020 में विजेताओं और हारने वालों को अलग कर देगी: बोल्ड और निर्णायक कोर्स सुधार करने की क्षमता जो प्रभावी ढंग से और तात्कालिकता के साथ निष्पादित की जाती हैं। निर्णय लेने को व्यवस्थित करें, कार्रवाई को अनुकूलित करेंयोजना, और परियोजना निष्पादन को गति देंयूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के प्रदर्शन के लिए, उन्नत विश्लेषिकी और एकीकरण की शक्ति जो आपको अपनी सेवाएं वितरण व्यवसाय चलाने में मदद करने के लिए जोड़ता है।
पता है कि समय और बजट के साथ परियोजनाएं कब जा रही हैं
सच्चाई यह है कि परियोजनाएं हमेशा आसानी से नहीं चलती हैं। ग्राहक समय पर प्रतिक्रिया प्रदान नहीं कर रहा है या परिसंपत्तियों में देरी हो रही है। अधिक जटिल एक परियोजना, रेल से जाने के लिए इसके लिए अधिक अवसर। तुम अकेले नहीं हो! हमारे मेंव्यावसायिक सेवा उद्योगकार्य प्रबंधन सर्वेक्षण,97% उत्तरदाताओं ने कुछ हद तक परियोजना में देरी का अनुभव करने की सूचना दी ।
यूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के प्रदर्शन के लिए अनुकूलन योग्य, वास्तविक समय विश्लेषिकी प्रदान करता है,विभागप्रबंधन, और कार्य रिपोर्टिंग आपको अपनी सभी परियोजनाओं और कार्यों के बारे में एक पक्षी के दृश्य देने के लिए।डैशबोर्डआपको अतिदेय परियोजनाओं को जल्दी से देखने और उन्हें निश्चित रूप से वापस लेने के लिए विवरण में डाइव करने देता है।
अंदर परियोजना वर्कफ़्लो स्थिति साफ़ करेंयूडीएन कार्य प्रबंधकप्रोजेक्ट के सदस्यों और ग्राहकों को स्वचालित रूप से प्रगति पर गठबंधन रखें, जिससे आप बेहतर पूर्वानुमान और समय-समय पर वितरण में सुधार कर सकें। यह दृश्यता आपको समय से पहले जोखिमों को कम करने, समय और बजट पर परियोजनाओं को बनाए रखने की अनुमति देती है।
परियोजना वितरण और बिलिंग संक्रमण में बिक्री को स्वचालित करके समय और राजस्व बचाएं
बिक्री ने एक नया ग्राहक जीता। बधाई हो! लेकिन अब असली काम शुरू होता है। आपको उस जानकारी को परियोजना टीम में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है ताकि वे इस परियोजना को दाहिने पैर पर लात मार सकें।यूडीएन कार्य प्रबंधककुंजी ग्राहक और परियोजना की जानकारी प्रदान करने के लिए आपके सीआरएम से जुड़ता है।
हालांकि प्रत्येक परियोजना अलग है, कई में समान कदम शामिल हैं। प्रोजेक्ट टेम्पलेट्स को ट्रिगर करने के लिए लीवरेज डायनामिक अनुरोध फॉर्म यूडीएन कार्य प्रबंधक। प्रोजेक्ट लॉन्च और डिलाइट ग्राहकों को सुचारूीकृत करने के लिए मानकीकृत सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ टेम्पलेट्स का पालन करें।
एक बार काम दिया जाता है,यूडीएन कार्य प्रबंधकचालान शुरू करने के लिए वित्तीय प्रणालियों के साथ एकीकृत करता है। आपकी टीम अपने काम का समय दे सकती है, अपने घंटों में लॉक कर सकती है, और उन्हें अपनी बिलिंग सेवा में ठीक से भेज सकती हैयूडीएन कार्य प्रबंधक। इन उपकरणों के बीच एकीकरण बिलिंग प्रक्रिया में विसंगतियों को कम करता है, जिससे ग्राहकों को उनके बिलों को समझना आसान हो जाता है।
कर्मचारियों को सांसारिक, गैरबेलिबल काम को कम करके अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने में मदद करें
हमारी पेशेवर सेवा सर्वेक्षण रिपोर्ट में22% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे पुनरावृत्ति, प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं यदि वे 50% अधिक काम को संभाल सकते हैं। हमारे सर्वेक्षण से यह भी पता चला कि लगभग 60% उत्तरदाता प्रत्येक सप्ताह अद्यतन 1-3 घंटे खर्च करते हैंपरियोजना की स्थिति, अद्यतन ईमेल भेजना, स्थिति रिपोर्ट उत्पन्न करना, या अद्यतन मीटिंग प्राप्त करना।
यूडीएन कार्य प्रबंधककर्मचारियों के अनुरोध को केंद्रीकृत करता है और समय जैसी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करता हैट्रैकिंग और बिलिंग, चलती टीमों पर ध्यान केंद्रित करने के लिएबिल योग्य कामयह ग्राहकों को प्रसन्न करता है। सरलसमय का देखभालइसलिए टीमें बिलबल पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैंग्राहक परियोजनाएंऔर रिश्ते। टीमें ट्रैक कर सकते हैंबिल योग्य और गैर-घंटा घंटोंकिसी भी समय, किसी भी परियोजना या कार्य के भीतर कहीं भी। केंद्रीकृतसमयपत्रआसान समय प्रविष्टि के लिए ऑटो-पॉप्युलेट काम।
समय बचाने के लिए नियमित कार्यों को स्वचालित करें और सर्वोत्तम प्रथाओं को मानकीकृत करें और टीम के सदस्यों को सर्वोत्तम कार्य करने की अनुमति दें जो वे सबसे अच्छे काम करते हैं। जब देरी होती है,यूडीएन कार्य प्रबंधकबस ड्रैगिंग और ड्रॉप करके बिल योग्य गतिविधियों को प्राथमिकता देने के लिए वर्कलोड को पुनर्निर्धारित करना आसान बनाता है।
कर्मचारी बर्नआउट या अव्यवस्था को कम करें
मेंयूडीएन कार्य प्रबंधकके कर्मचारी उत्पादकता सर्वेक्षण26% उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके प्रबंधक को अपनी प्लेट पर सबकुछ देखने और उनके वर्कलोड को बेहतर संतुलन देखने का एक तरीका उन्हें काम पर अधिक व्यस्त और उत्पादक होने में मदद करेगा। पेशेवर सेवा टीमों के लिए, वह संतुलन और भी महत्वपूर्ण है।
सही स्तर पर कर्मचारियों के संसाधनों पर सेवाओं की डिलीवरी की कला - क्षमता की कमी और ओवरबुकिंग से बचने के लिए टीम के काम को संतुलित करना। में केंद्रीकरण को केंद्रीकृत करनायूडीएन कार्य प्रबंधकसभी को रीयल-टाइम, कालक्रम संचार के साथ लूप में रखता है। जब परियोजनाएं बदलती हैं,यूडीएन कार्य प्रबंधकवर्कलोड व्यू औरसंसाधन प्रबंधनप्रबंधकों को गतिशील रूप से कर्मचारी वर्कलोड को संतुलित करने, बर्नआउट को कम करने और उपयोग को अधिकतम करने के लिए दृश्यता दें।
निर्णय लेने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त करें
जब आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपके पास हमेशा अपनी हाल की परियोजनाओं पर डेटा खींचने का समय नहीं होता है। आपको तुरंत अगले में हॉप करने की जरूरत है! हालांकि, वास्तव में बढ़ने के लिए, आपको अपनी प्रक्रिया में लगातार सुधार करने और नए काम पर डेटा संचालित निर्णय लेने की आवश्यकता है।
यूडीएन कार्य प्रबंधकपरियोजना की जानकारी, रिपोर्टिंग और Analytics को केंद्रीकृत करता है, इसलिए आपके पास परियोजना पोर्टफोलियो का प्रबंधन करने, मार्जिन बढ़ाने और व्यापार केपीआई ट्रैक करने के लिए आवश्यक सब कुछ है। पूर्वानुमान में सुधार और आसानी से और अधिक परियोजनाओं पर खर्च करने के लिए खर्च किए गए अपेक्षित और वास्तविक राजस्व, बजट और समय की तुलना करें - सही परियोजनाएं जो आपको विकास को अधिकतम करने में मदद करेंगी।
सही कार्य को सही कार्य के लिए आवंटित करना
अधिकांश परियोजनाओं को कई अलग-अलग संसाधनों की आवश्यकता होती है - एक व्यक्ति, एक टीम, एक उपकरण, वित्त, या समय। गरीबसंसाधन आयोजनदेरी, असंतुष्ट ग्राहकों, और तनावग्रस्त कर्मचारियों के परिणामस्वरूप हो सकता है।
योजना परियोजना कार्य और भूमिका आधारित संसाधन के साथ हेडकाउंट आवश्यकताओं का आकलन करेंनिर्धारणतो आप आसानी से सही टीम के सदस्यों को काम सौंप सकते हैं। नए अनुरोधों को जल्दी से संबोधित करें - वास्तविक समय में काम असाइन करने के लिए बस खींचें और छोड़ें। योजनाबद्ध प्रयास की तुलना करें और पूर्वानुमान सटीकता में सुधार करने के लिए खर्च किए गए वास्तविक समय की तुलना करें, समय-समय पर वितरण सुनिश्चित करें।
यूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के प्रदर्शन के लिए सही संसाधन को सही संसाधन आवंटित करने में आपकी सहायता करता है। यूडीएन कार्य प्रबंधकसंसाधनों की उपलब्धता में दृश्यता को सक्षम बनाता है, अंतहीन संसाधन बैठकों को खत्म करने में मदद करता है।
कोशिशयूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के प्रदर्शन के लिए
यूडीएन कार्य प्रबंधकपेशेवर सेवाओं के प्रदर्शन के लिए प्रत्येक चरण में आपकी सेवाएं वितरण व्यवसाय चलाने में आपकी सहायता के लिए उन्नत विश्लेषिकी और एकीकरण की शक्ति जोड़ता है। कैसे देखने के लिए हमारे डेमो देखेंयूडीएन कार्य प्रबंधकनिर्णय लेने, कार्य योजना, और परियोजना निष्पादन में सुधार करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
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