Top 10 εργαλεία αναφοράς πελατών για μικρές επιχειρήσεις το 2022
Επιχειρηματική νοημοσύνη(Bi) Η αναφορά για τις μικρές επιχειρήσεις επιτρέπει στους ιδιοκτήτες και τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων να δουν τη μεγάλη εικόνα. Το λογισμικό αναφοράς συγκεντρώνει πληροφορίες από διάφορες πηγές και αναφέρει πραγματικούς αριθμούς και τάσεις για να παραδώσει ένα εύκολο σε απογοήτευση πακέτο αναφορών.
Εργαλεία αναφοράς πελατών που αναφέρονται ειδικά:
Είναι χρήσιμο να καταλάβετε όλα όσα κάνει το λογισμικό και πώς μπορεί να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να αναπτυχθούν πριν επιλέξουν μεταξύ των καλύτερων εργαλείων αναφοράς πελατών για το 2022.
Ποια είναι τα εργαλεία αναφοράς πελάτη;
Τα εργαλεία αναφοράς του πελάτη είναι κομμάτια λογισμικού που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν αναφορές για να παρουσιάσουν στους πελάτες τους. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τις εταιρείες να παρουσιάσουν πελάτες πόσο πολύτιμες οι υπηρεσίες τους είναι στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων τους, επισημαίνοντας κάθε επιτυχία.
Πηγή
Εργαλεία που χρησιμοποιούνΑυτοματοποίηση και τεχνητή νοημοσύνηΡυθμίστε τη διαδικασία αναφοράς για να αποθηκεύσετε τις μικρές επιχειρήσεις χρόνο, δημιουργώντας εύκολα στην κατανόηση αναφορών.
Τα εργαλεία αναφοράς πελατών βοηθούν τα γραφεία μάρκετινγκ να περιγράψουν μια ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική για τους πελάτες και την τροχιά επαφή με τον πελάτη με τις καμπάνιες τους.
Οι χρηματοοικονομικές βιομηχανίες χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία για να δείξουν στους πελάτες την ανάπτυξη των επενδύσεών τους και ποιες είναι καλό να προσθέσουν στα χαρτοφυλάκια τους.
Μικρές επιχειρήσεις καιΕπιχειρηματική διαδικασία outsourcing(BPO) Οι πάροχοι των οποίων το επιχειρηματικό μοντέλο πρόκειται να παράσχει διάφορες υπηρεσίες διαχείρισης πελατών για τους πελάτες χρησιμοποιούν εργαλεία αναφοράς πελάτη για να δείξουν στους πελάτες τα αποτελέσματα των καμπανιών.
Οι εκθέσεις περιγράφουν τα οφέλη των υπηρεσιών τους σε πράγματα όπως η αποτελεσματικότητα, η εξοικονόμηση κόστους και οι βελτιωμένες πωλήσεις.
Εργαλεία αναφοράς Διαγράψτε τους αριθμούς και τα δεδομένα σε κατανοητά αποτελέσματα.
Πριν υπήρχε επιχειρηματικό λογισμικό, οι επιχειρήσεις έπρεπε να παρουσιάσουν γραπτές αναφορές που θα μπορούσαν να πάρουν εβδομάδες για να προετοιμαστούν. Η ανάγκη εβδομάδων αναφοράς εβδομάδων ή μηνών από τους αριθμούς πωλήσεων και των μη αυτόματων γραπτών αναφορών για την απομάκρυνση των απαραίτητων δεδομένων μόνο θα μπορούσε να διαρκέσει μόνο εβδομάδες.
Παρουσιάζοντας αυτές τις πληροφορίες σε μορφή Ο πελάτης μπορεί εύκολα να καταλάβει είναι μια άλλη χρονοβόρα διαδικασία.
Τα εργαλεία αναφοράς πελατών τείνουν το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την αναφορά. Το λογισμικό παρακολουθεί τα πάντα και το αναλύει γρήγορα.
Οι αναφορές μπορούν να περιλαμβάνουν:
Οι εκθέσεις βοηθούν τις επιχειρήσεις με τον οικονομικό σχεδιασμό και τη δημιουργία στρατηγικών αποφάσεων σχετικά με τις μελλοντικές εκστρατείες, τις εκτοξεύσεις προϊόντων και τις προωθήσεις.Αυτοματοποιημένα εργαλείαΕίναι ένας ζωτικός πόρος εργαζομένων που επιτρέπει στις εταιρείες να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο να εργάζονται για τους πελάτες τους αντί να τραγουδούν αριθμούς.
Ποια επίδραση αντιμετωπίζουν τα εργαλεία αναφοράς πελάτη σε μια μικρή επιχείρηση;
Τα εργαλεία αναφοράς πελατών μπορούν να βοηθήσουν τις μικρές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν καλύτερες στρατηγικές για το δικό τους ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και τις καλύτερες εκστρατείες για τους πελάτες τους. Οι αυτοματοποιημένες αναφορές πελατών μπορούν να ωφελήσουν τις μικρές επιχειρήσεις με διάφορους τρόπους.
Το λογισμικό αναφοράς επιχειρήσεων και τα εργαλεία αναφοράς πελατών αποτελούν μέρος του ταξιδιού του ψηφιακού μετασχηματισμού που πρέπει να αγκαλιάσει κάθε μικρή επιχείρηση για να συμβαδίσει με την αγορά.
Οι αναφορές πελατών δείχνουν πώς μια εταιρεία ωφελεί τους πελάτες της τόσο μικρο και μακροεντολών. Οποιαδήποτε οικονομική έκθεση μπορεί να παρουσιάσει αύξηση των ετήσιων εσόδων ή βασικών οικονομικώνΜετρήσεις σχεδιασμού, αλλά τα κορυφαία εργαλεία αναφοράς πελατών για το 2022 θα βοηθήσουν στην κατανομή της επιτυχίας κάθε εκστρατείας.
Το λογισμικό θα συγκρίνει τις καμπάνιες και τα αποτελέσματα, ώστε η ομάδα διαχείρισης να μπορεί να μάθει μαθήματα για το τι λειτουργεί καλύτερα και γιατί.
Κάθε εκστρατεία, η εκκίνηση προϊόντων ή η προώθηση δεν θα είναι νικητής και οι πιο επιτυχημένες εκστρατείες μπορούν να επωφεληθούν από βελτιώσεις.
Με τα εργαλεία αναφοράς πλούσια σε δεδομένα από κάθε εκστρατεία, οι επιχειρήσεις μπορούν να τις συγκρίνουν και να μάθουν τι λειτουργεί και πότε να βελτιώσει τις μελλοντικές προσπάθειες.
Όταν οι εταιρείες παρουσιάζουν τους πελάτες τους με μια έκθεση γεμάτη με κατανοητά δεδομένα και αποτελέσματα, ακόμη και αν το αποτέλεσμα μπορεί να μην είναι αυτό που ελπίζουν, χτίζει την εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες μιας εταιρείας.
Οι πελάτες θα δουν τις προσπάθειες που θα τεθεί η επιχείρηση για λογαριασμό τους και τα άμεσα αποτελέσματα αυτής της εργασίας.
Είτε από έναπρακτορείο μάρκετινγκΉ ένας παροχέας BPO χειρισμός διαχείρισης πελατών, η αναφορά των πελατών θα βοηθήσει την επιχείρηση και τους πελάτες της, να λάβει καλύτερες αποφάσεις.
Τα εργαλεία αναφοράς πελατών μπορούν να δημιουργήσουν αναφορές γρήγορα χωρίς να λαμβάνουν πολύτιμο χρόνο από άλλες εργασίες. Αυτή η ικανότητα να παρέχει αναφορές σχετικά με τη μύγα εξαλείφει την ανάγκη να περιμένουν τις τριμηνιαίες, διετή ή ετήσιες εκθέσεις που λαμβάνουν πολύτιμες ώρες εργασίας για τη δημιουργία.
Επειδή οι πληροφορίες είναι εύκολο να κατανοηθούν, οι εταιρείες θα δαπανήσουν λιγότερο χρόνο που εξηγούν τα αποτελέσματα.
Αυτή η αποτελεσματική αναφορά τους ελευθερώνει για να περάσει περισσότερο χρόνο στον οικονομικό σχεδιασμό για την τρέχουσα ή την επόμενη εκστρατεία για τη βελτίωση της μελλοντικής απόδοσης.
Ο κάθε πελάτης κατανοεί τη σημασία κάθε πτυχής της επιχείρησής τους;
Η αναφορά του πελάτη μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείεςΕπισημάνετε τους βασικούς δείκτες απόδοσης(Kpis) και τις τάσεις για τους πελάτες τους.
Βοηθώντας τους πελάτες να κατανοήσουν τις διαθέσιμες ευκαιρίες ανάπτυξης Επιτρέπονται οι επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν τις πληροφορίες σε ένα σημαντικό εργαλείο που διατηρεί τους πελάτες να επιστρέφουν. Κρατώντας ένα κόστος πελάτη λιγότερο από την απόκτηση μιας νέας, οπότε κάθε κομμάτι των επιχειρήσεων αξίας παρέχουν στους πελάτες τους αξίζει περισσότερο μακροπρόθεσμα.
Βασικές επιχειρηματικές λειτουργίες όπως η δημιουργία επιτυχημένων καμπανιών για τους πελάτες πρέπει να είναι αυτό που οι άνθρωποι περνούν το χρόνο τους.Επιτυχία πελάτη-Έλεγχος Insείναι πρωταρχικής σημασίας για την επιτυχία της καμπάνιας.
Το κόστος αγοράς λογισμικού ή αμοιβών συνδρομής αμοιβής είναι γενικά ένα κλάσμα του κόστους των ωρών εργασίας που δαπανώνται για τη δημιουργία εκθέσεων χειροκίνητα. Το κόστος της χειροκίνητης αναφοράς δεν είναι μόνο το κόστος των ωρών για να το κάνει, αλλά το κόστος λήψης αυτού του χρόνου μακριά από τα καθήκοντα που δημιουργούν κέρδη, όπως οι εκστρατείες του πελάτη κτιρίου.
Τα καλύτερα εργαλεία αναφοράς πελάτη που χρησιμοποιούνΤεχνολογία διεπαφής προγραμματισμού εφαρμογών (API)Για να σώσετε ακόμα περισσότερο χρόνο και να δημιουργήσετε καλύτερες αναφορές. Το API επιτρέπει στο εργαλείο αναφοράς να επικοινωνήσει με άλλο λογισμικό για να απλοποιήσει τη συλλογή δεδομένων.
Πριν από την τεχνολογία API, οι επιχειρήσεις έπρεπε να εισάγουν τις πληροφορίες στο πρόγραμμα. Σήμερα, το λογισμικό αναφοράς τραβά δεδομένα από την πηγή, η εξοικονόμηση εταιρειών ακόμα περισσότερο χρόνο.
Top 10 εργαλεία αναφοράς πελάτη
Τα κορυφαία εργαλεία αναφοράς πελατών για το 2022 αφήστε τις επιχειρήσεις να εισάγουν εύκολα δεδομένα από διάφορα εργαλεία και εφαρμογές για την απλούστευση της διαδικασίας και να δημιουργήσουν πίνακες ελέγχου και αναφορές που παρέχουν μια σαφή εικόνα για τους πελάτες.
1. Βάση
ΔειλόςΑπλοποιεί πληροφορίες σε εύκολα κατανοητά γραφήματα, διαγράμματα και ιστορίες. KPI Dashboards Διατηρήστε τις πωλήσεις καιΟμάδες μάρκετινγκσυντονισμένη για πιο επιτυχημένες εκστρατείες. Όλοι θα εργαστούν προς τους ίδιους στόχους όταν εργάζονται από τους ίδιους πίνακες ελέγχου.
Αυτή η πλατφόρμα διαθέτει δεκάδες συνδέσεις σε υπηρεσίες σύννεφων, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να συνδεθούν και να συγκεντρώσουν όλες τις ψηφιακές πληροφορίες τους σε ένα μέρος. Ο αποκωδικοποιητής δεδομένων του λογισμικού χρησιμοποιεί προηγμένη μηχανή μάθησης για την ανάλυση δεδομένων και να προτείνει σχετικούς χάρτες.
Τα εργαλεία σύρετε και αφήστε τις χρήστες να προσαρμόσουν τους οπτικοποιήσεις και τα διαγράμματα πέρα από αυτά που συνιστά το λογισμικό. Οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται διαγράμματα για συνεργασία ή να μοιραστούν μόνο τους πίνακες και τα δεδομένα μόνο για τους πελάτες.
Το κόστος
Οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να παρέχουν έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας για την ελεύθερη δοκιμή των 14 ημερών των δεδομένων. Το κόστος κυμαίνεται από 49 δολάρια το μήνα για το σχέδιο εκκίνησης με περιορισμένα χαρακτηριστικά έως και $ 99 για το πακέτο ομάδας. Το σχέδιο επιχείρησης για μεγάλους οργανισμούς και επιχειρήσεις τιμολογείται με βάση τις ατομικές ανάγκες.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
2. Μεγαλιστικά
ΜεγαλυτικόςΑναλύει τα δεδομένα και δημιουργεί αναφορές με δεκάδες συνδέσεις και ενσωματώσεις με υπηρεσίες που βασίζονται σε σύννεφο. Οι χρήστες συχνά συγκρίνουν το μεγαλικό για την δωρεάν σουίτα του στούντιο δεδομένων Google(GDS) Εργαλεία.
Αυτό το εργαλείο λειτουργεί καλά ως ένα επόμενο βήμα για τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την ελεύθερη πλατφόρμα GDS. Μεγαλιστικά προσφέρει περισσότερη προσαρμογή, ένα πλουσιότερο σύνολο εργαλείων αναφοράς και μια καλύτερη διασύνδεση για να συμμετάσχετε με τους πελάτες.
Το κόστος
Μεγαλιστικά σχέδια έρχονται με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και ξεκινούν από $ 39.99 το μήνα για έναν χρήστη με όριο δέκα αναφορών και συνδέσεων. Κάθε επόμενο επίπεδο παίρνει στους χρήστες περισσότερες συνδέσεις και αναφορές. Το σχέδιο Enterprise προσφέρει 100 αναφορές, 200 συνδέσεις, πέντε χρήστες και πρόσβαση για 50 πελάτες για $ 399.99 το μήνα.
Ο σύνδεσμος Megalytic Google Data Studio κοστίζει 29,99 δολάρια ανά μήνα για επιχειρήσεις που θέλουν να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό για να τραβήξουν δεδομένα και να δημιουργήσουν αναφορές βάσει πληροφοριών GDS.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
3. Παρακολουθήστε μετρήσεις
Αυτό το εργαλείο αναφοράς πελάτη διαφέρει από τους πίνακες ελέγχου των πελατών και των πλατφορμών που βασίζονται σε σύννεφο μπορούν να συνδεθούν για να ελέγξουν την υγεία των καμπανιών τους.Ρολόι μετρήσεωνΕίναι ένα σύστημα αναφοράς που βασίζεται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στείλουν αναφορές στα εισερχόμενα των πελατών χωρίς συνδέσμους ή 3 αρθρούμενους πίνακες.
Αυτό το απλοποιημένο σύστημα αναφοράς προσφέρει σήμανση λευκής ετικέτας για τις εκθέσεις κάθε χρήστη. Ενσωματώνει με πολλές κορυφαίες εφαρμογές που βασίζονται σε σύννεφο, όπως οι διαφημίσεις του Facebook, το Google Analytics και το MailChimp για αποτελεσματική συλλογή δεδομένων.
Το κόστος
Οι χρήστες δεν χρειάζεται να παρέχουν έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας για την δωρεάν δοκιμή των 14 ημερών, μετά την οποία μπορούν να επιλέξουν σχέδια που κυμαίνονται από $ 29 έως $ 100 το μήνα. Η τιμή του σχεδίου επιχειρήσεων που προσφέρει API και πλήρη προσαρμογή ποικίλλει ανάλογα με κάθε πελάτη.
Οι χρήστες που πληρώνουν ετησίως πάρουν δύο μήνες δωρεάν.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
4. Tapclicks
ΠαύσηΕίναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ all-in-one που παρακολουθεί κάθε πτυχή των εκστρατειών μάρκετινγκ από την προ-παραγωγή στις πωλήσεις. Το Tapclicks είναι μια σουίτα εφαρμογών που βασίζονται σε σύννεφο που συνεργάζονται για να δημιουργήσουν μια συνολική εικόνα για μικρές επιχειρήσεις, οργανισμούς και επιχειρήσεις.
Αυτή η πλατφόρμα περιλαμβάνει:
Αυτά τα εργαλεία συνεργάζονται για να παρέχουν μια επισκόπηση, αλλά παρέχουν επίσης λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κάθε πτυχή πωλήσεων και μάρκετινγκ. Η τεχνολογία Cloud επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους πελάτες να εξετάζουν το ταμπλό οποιαδήποτε στιγμή για την παρακολούθηση των καμπανιών και την αύξηση των εσόδων.
Οι κλίμακες tapclicks καθώς οι επιχειρήσεις μεγαλώνουν. Μια αναπτυσσόμενη βάση πελατών δεν θα γίνει πάρα πολύ για αυτή τη σουίτα εργαλείων. οΔιαχείριση ροής εργασίαςπου διατηρεί τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ που εργάζονται μαζί βελτιώνονταιπαραγωγικότητα των εργαζομένων .
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τα tapclicks μπορούν να απολαύσουν ευκολότερη διαχείριση πελατών με ένα ταμπλό που τους επιτρέπει να διαχειρίζονται χιλιάδες πελάτες. Πάνω από 250 ενσωματώσεις βοηθούν τις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα γρήγορα χωρίς να εισάγουν με μη αυτόματο τρόπο τις πληροφορίες.
Το κόστος
Τα Tapclicks ξεκινούν από $ 499 το μήνα χρεώνονται ετησίως, ή $ 599 μηνιαίως. Προσφέρουν δωρεάν δοκιμή 14 ημερών πριν ξεκινήσει η χρέωση. Αυτό το βασικό σχέδιο περιλαμβάνει περιορισμένο αριθμό ενσωμάτωσης και υποστήριξης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το σχέδιο PRO για τις μεσαίες επιχειρήσεις ξεκινά από 1499 δολάρια το μήνα ή 999 δολάρια το μήνα που χρεώνονται ετησίως. Το σχέδιο αυτό προσφέρει όλες τις ενσωματώσεις και την ειδική υποστήριξη.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
5. Ninjacat
NinjacatΕίναι το λογισμικό διαχείρισης του ψηφιακού μάρκετινγκ που διαθέτει κομψές παρουσιάσεις και προσαρμόσιμες απεικονίσεις για εταιρείες που θέλουν περισσότερο έλεγχο τις αναφορές τους. Οι χρήστες μπορούν να ξεκινήσουν αναφορές από το μηδέν ή να χρησιμοποιήσουν τη βιβλιοθήκη προτύπων που περιλαμβάνονται.
Αυτή η πλατφόρμα ζυγίζει καθώς οι επιχειρήσεις μεγαλώνουν. Το Ninjacat περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως η ενσωμάτωση της σήμανσης, η οποία περιλαμβάνει αυτόματα το κόστος για την εκτέλεση εκστρατειών στην αναφορά των πελατών. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους πελάτες να δουν την απόδοση της επένδυσης από την κατώτατη γραμμή(ROI)από το κόστος της εκστρατείας.
Η λειτουργία αναφοράς Roll-up καθιστά εύκολη τη συγκέντρωση πληροφοριών από πολλά επιχειρηματικά κλαδιά και καθιστά ευκολότερη τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας, ακόμη και για μεγάλους οργανισμούς.
Το κόστος
Οι επιχειρήσεις πρέπει να επικοινωνήσουν με το Ninjacat μέσω της ιστοσελίδας τους για να ζητήσουν ένα demo. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες τιμολόγησης στην περιοχή.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
6. Dashthis
ο DashthisΗ πλατφόρμα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και να αναφέρουν με την αναφορά μάρκετινγκ all-in-one. Πάνω από 34 ενσωματώσεις Αφήστε τους χρήστες να συνδεθούν με τα ψηφιακά εργαλεία μάρκετινγκ.
Ένα ταμπλό αντί για πολλάKPI πίνακεςΓια κάθε υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο απλοποιεί την επισκόπηση και την ικανότητα να βλέπουν τις τάσεις και τις επιτυχίες. Το λογισμικό επιτρέπει επίσης στους χρήστες να εισάγουν αρχεία CSV των ιδιόκτητων δεδομένων τους.
Το κόστος
Ο Dashthis προσφέρει δέκα διαφορετικούς πίνακες ελέγχου για 15 ημέρες ως δοκιμαστική περίοδο. Μετά από αυτό, η τιμή ξεκινά από $ 39 το μήνα και ανεβαίνει τα $ 399 το μήνα. Οι χρήστες μπορούν να εξοικονομήσουν 15% ή περισσότερο καταβάλλοντας ετησίως.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
7.
Προξενώείναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ που προσφέρει διατομεακές αναφορές και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν από διάφορα πρότυπα και widgets για να προσαρμόσουν την ανάλυση δεδομένων και την αναφορά.
Προσαρμοσμένη επωνυμία, αυτοματοποιημένες επιλογές παράδοσης αναφοράς και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις σημαίνει μικρές επιχειρήσεις δεν θα χρειάζονται άλλα εργαλεία για να παρακολουθούν τις καμπάνιες των πελατών και να παρέχουν όμορφες, πλούσιες σε δεδομένα αναφορές.
Το κόστος
Μετά από μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, το εξηγεί το ποσό των 139 δολαρίων ανά μήνα χρεώνεται τέταρτο για μεμονωμένους εμπόρους έως και $ 779 ανά μήνα για μεγάλους οργανισμούς. Οι χρήστες που πληρώνουν ετησίως εξοικονομούν 15%.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
8. Datapine
ο ΔεγαλίζωΗ πλατφόρμα προσφέρει μια οπτική και μια διασύνδεση SQL και δεκάδες υποδοχές δεδομένων. Διαθέτει επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας προσαρμοσμένων συνδέσεων για τη συλλογή πληροφοριών των χρηστών σε ένα μέρος.
Οι πολλαπλές επιλογές αναφοράς, οι ειδοποιήσεις δεδομένων που βασίζονται σε AI, οι δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης και οι διαδραστικές bi tashboards παρέχουν μια επισκόπηση και μια μικροσκόπια σε όλα, από τα έσοδα από το προϊόν έως τις διαφημίσεις διαφημίσεων και βελτιώσεις δέσμευσης.
Το κόστος
Οι χρήστες πρέπει να επικοινωνήσουν σε επαφή με τη βάση της βάσης για τις πληροφορίες τιμολόγησης μετά την ελεύθερη δοκιμή των 14 ημερών.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
9. Databox
Ελαφριά
ΒάσηΕπιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν τα δεδομένα τους από οποιαδήποτε συσκευή. Οι ενσωματωμένες μετρήσεις και η δυνατότητα προσαρμογής των ταμπλό που παρέχουν επιλογές που δεν είναι πάντα διαθέσιμες σε λιγότερο λογισμικό πλούσιο σε χαρακτηριστικά.
Η πλατφόρμα Databox προσφέρει πάνω από 70 ενσωματωμένες υπηρεσίες με ψηφιακές υπηρεσίες μάρκετινγκ και σύννεφο με ένα κλικ, ώστε οι χρήστες να μπορούν να δουν όλα τα KPI χωρίς να συνδεθούν σε πολλαπλούς λογαριασμούς. Το API του λογισμικού επιτρέπει στους χρήστες να περιλαμβάνουν τα δεδομένα τους από πηγές εκτός σύνδεσης.
Η δυνατότητα εύκολης μεταφόρτωσης σχεδόν οποιωνδήποτε δεδομένων επιτρέπει τον καλύτερο οικονομικό σχεδιασμό και τη βελτίωση της εταιρίας, επειδή δεν υπάρχουν σημαντικές kpi ή πληροφορίες από τις αναφορές.
Η εύκολη διεπαφή και τα πολλαπλά πρότυπα Αφήστε τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αποφύγουν την καμπύλη μάθησης που βρέθηκαν σε κάποια άλλα εργαλεία αναφοράς πελάτη, ώστε να μπορούν να λάβουν πληροφορίες γρήγορα.
Το κόστος
ΕΝΑ"Δωρεάν για πάντα"Ο λογαριασμός επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιούν πάνω από 60 ενσωματώσεις και τρεις συνδέσεις προέλευσης δεδομένων, οι οποίες μπορούν να χρησιμεύσουν ως αόριστη δωρεάν δοκιμή.
Τα αμειβόμενα σχέδια ξεκινούν από 72 δολάρια το μήνα για μικρές ομάδες και κυμαίνονται μέχρι $ 456 το μήνα σε τρία επίπεδα. Οι τιμές των τιμών κάθε επιπέδου σύμφωνα με τον αριθμό των συνδέσεων που θέλουν οι χρήστες.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
10. λέξεις
ΕνώΛέξειςΔεν είναι ένα εργαλείο αναφοράς πελάτη all-in-one, χρησιμοποιεί επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP)Για να μετατρέψετε τα δεδομένα και τις απεικονίσεις από το λογισμικό αναφοράς σε κατανοητές πληροφορίες. Το εργαλείο αναλύει τα δεδομένα και την μετατρέπει σε μια αφήγηση.
Μόλις οι χρήστες δημιουργήσουν τα πρότυπα, το Wordsmith χρησιμοποιεί τη δημιουργία φυσικής γλώσσας(NLG)κινητήρα για τη δημιουργία γραπτής τεκμηρίωσης που ακούγεται σαν ένας άνθρωπος το έγραψε. Αυτή η πλατφόρμα χειρίζεται το τελευταίο βήμα στη διαδικασία αναφοράς του πελάτη, τις περιλήψεις, για να σώσει τις εταιρείες ακόμα περισσότερο χρόνο και χρήματα.
Το κόστος
Οι επιχειρήσεις πρέπει να επικοινωνήσουν με το Wordsmith μέσω της ιστοσελίδας τους για ένα demo.
Πλεονεκτήματα:
Μειονεκτήματα:
Το μέλλον της αναφοράς των πελατών
Μηχανική μάθηση, AI, και Νη Θα διαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο η αναφορά των πελατών εξελίσσεται για τα επόμενα χρόνια, παρουσιάζοντας τα δεδομένα πολύ και ένα άτομο.
Οι εταιρείες θα περάσουν λιγότερο χρόνο από ποτέ πριν προσπαθήσουν να εξηγήσουν τα δεδομένα όταν οι πλατφόρμες λογισμικού μπορούν να το κάνουν για αυτούς.
Ταχύτερα, η αναφορά σε πραγματικό χρόνο θα αλλάξει το σχήμα των εκστρατειών και των επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι καλύτερες αναφορές θα βελτιώσουν τα πάντα, από ενιαίες εκστρατείες μάρκετινγκ έως αντικείμενα μεγάλης εικόνας όπως ο σχεδιασμός οικονομικών και επιχειρηματικών μέσων.
Περισσότερες εταιρείες θα αναμφισβήτητα εμπρόσθια εμπορία και υποβολή εκθέσεων σε διάφορους τομείς, κάνοντας αύξηση της ανάπτυξης τουΛογισμικό ως υπηρεσία(SaaS) και την αναφορά ως υπηρεσία(RAAS)παρόχους.
Οι εφαρμογές Cloud θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το API για επικοινωνία μεταξύ πλατφορμών, οπότε τα εργαλεία αναφοράς που μπορούν να επωφεληθούν από αυτές τις ενσωματώσεις θα γίνουν πιο πολύτιμες, ειδικά για τις επιχειρήσεις με χιλιάδες ή δεκάδες χιλιάδες πελάτες και συνδέσεις.
WASTSTET, μια εταιρεία αναφοράς δεδομένων και μια εταιρεία λογισμικού, προβλέπει μια μετατόπιση από τον πελάτη που υποβάλλει σε μια προηγούμενη περίοδο έως την αναφορά μόνο στο χρόνο στην εργασία τους στο θέμα. Το 2019,ΚαπέλοΠροσφέρονται συμβουλές εμπειρογνωμόνων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία θα οδηγούσε τις σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων.
Οι εταιρείες που θέλουν να αναπτυχθούν το 2022 πρέπει να παραμείνουν ενήμεροι για τις τελευταίες εξελίξεις στα εργαλεία αναφοράς πελατών. Η τήρηση των προκαταβολών θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να μεταβούν στις νεότερες και αποτελεσματικότερες μεθόδους αναφοράς για να διατηρήσουν τους πελάτες τους ενημερωμένους.
Darya Jandoshova
