أفضل 10 أدوات تقارير العميل للشركات الصغيرة في 2022
ذكاء الأعمال(ثنائية) التقارير عن الشركات الصغيرة يتيح المالكين وصانعي القرار يرون الصورة الكبيرة. إعداد البرامج تقارير المعلومات من مصادر مختلفة وتقارير الأرقام والاتجاهات الحقيقية لتسليم حزمة سهلة من التقارير.
أدوات الإبلاغ عن العميل تقريرا على وجه التحديد عن:
من المفيد أن نفهم كل ما يفعله البرنامج وكيف يمكن أن يساعد الشركات التجارية الصغيرة في النمو قبل الاختيار بين أفضل أدوات إعداد التقارير العميل لعام 2022.
ما هي أدوات إعداد العميل؟
أدوات إعداد التقارير العميل هي قطع من البرامج تدع الشركات تخلق تقارير تقديمها لعملائها. هذه الأدوات تساعد الشركات تظهر العملاء على مدى قيمة خدماتهم على نمو أعمالهم من خلال تسليط الضوء على كل نجاح.
مصدر
الأدوات التي تستخدمالأتمتة والذكاء الاصطناعيتبسيط عملية التقارير لإنقاذ وقت الشركات الصغيرة أثناء إنشاء تقارير سهلة الفهم.
أدوات تقارير العميل تساعد وكالات التسويق في توضيح استراتيجية أعمال رقمية للعملاء والمسار إشراك العملاء مع حملاتهم.
تستخدم الصناعات المالية هذه الأدوات لإظهار العملاء نمو استثماراتهم وأي منها تبدو جيدة لإضافتها إلى محافظهم.
الشركات الصغيرة والاعمال تعالج خارج المصدر(BPO) يقدم مقدمي الخدمات التجارية الخاصة بهم خدمات إدارة العملاء المختلفة للعملاء أدوات إعداد التقارير العميل لإظهار العملاء نتائج الحملات.
حددت التقارير فوائد خدماتها على أشياء مثل الكفاءة وفورات في التكاليف وتحسين المبيعات.
أدوات الإبلاغ عن تقسيم الأرقام الخام والبيانات إلى نتائج مفهومة.
قبل وجود برامج الأعمال، كان على الشركات تقديم تقارير مكتوبة يمكن أن تستغرق أسابيع للتحضير. الحاجة إلى إشارة أسابيع أو أشهر من أرقام المبيعات والتقارير المكتوبة يدويا لسحب البيانات اللازمة وحدها قد تستغرق أسابيع.
تقديم هذه المعلومات بتنسيق يمكن للعميل أن يفهم بسهولة هو عملية أخرى تستغرق وقتا طويلا.
أدوات الإبلاغ عن العميل خفض مقدار الوقت اللازم للإبلاغ. البرنامج يتتبع كل شيء وتحليله بسرعة.
يمكن أن تشمل التقارير:
تساعد التقارير الشركات في التخطيط المالي واتخاذ قرارات استراتيجية حول الحملات المستقبلية وإطلاق المنتجات والعروض الترويجية.أدوات آليةهما مورد موظف حيوي يتيح للشركات قضاء المزيد من الوقت في العمل لعملائها بدلا من الأرقام المنطقية.
ما تأثير أدوات إعداد التقارير العميل على عمل صغير؟
يمكن لأدوات إعداد التقارير العميل أن تساعد الشركات الصغيرة على إنشاء استراتيجيات أفضل لمصلحتها التنافسية وحملات أفضل لعملائها. يمكن أن تفيد تقارير العميل الآلية الشركات الصغيرة بعدة طرق.
تعد أدوات الإبلاغ عن الأعمال وأدوات إعداد التقارير العميل جزءا من رحلة التحول الرقمية التي يجب أن تتبنى كل نشاط تجاري صغير لمواكبة السوق.
تظهر تقارير العملاء كيف تستفيد الشركة عملائها بطرق مايكرو وماكرو. يمكن لأي تقرير مالي إظهار زيادة في الإيرادات السنوية أو المالية الأساسيةتخطيط المقاييس، ولكن أدوات تقارير العميل الأعلى لعام 2022 ستساعد في تنقيح نجاح كل حملة.
سيقزح البرنامج الحملات والنتائج حتى يتمكن فريق الإدارة من تعلم الدروس حول ما يعمل بشكل أفضل ولماذا.
لن تكون كل حملة وإطلاق المنتج أو الترقية فائزا، وأن معظم الحملات الناجحة يمكن أن تستفيد من التحسينات.
مع أدوات التقارير الغنية بالبيانات من كل حملة، يمكن للشركات مقارنةها وتعلم ما يعمل ومتى لتحسين الجهود المستقبلية.
عندما تقدم الشركات عملاءهم بتقرير مليء بالبيانات والنتائج المفهومة، حتى لو كانت النتيجة قد لا تكون ما كانوا يأملون به، فإنه يبني الثقة في خدمات الشركة.
سيرى العملاء الجهود التي يبذلها العمل نيابة عنها والنتائج المباشرة لهذا العمل.
سواء من أ.وكالة التسويقأو مناولة مزود BPO لإدارة العملاء، سيساعد تقارير العملاء الأعمال، وعملائها، اتخاذ قرارات أفضل.
يمكن لأدوات إعداد التقارير العميل إنشاء تقارير سريعة دون اتخاذ وقت محدد من المهام الأخرى. تزيل هذه القدرة على توفير التقارير المتعلقة بالطيران الحاجة إلى الانتظار لتقارير الفصلية أو الثنائية السنوية أو السنوية التي تتخذ ساعات عمل قيمة لإنشاءها.
يمكن للشركات مشاركة المعلومات مع العملاء في جدول الزمني وفي أي وقت من قبل، أثناء الحملة أو بعدها.
لأن المعلومات سهلة الفهم، ستنفق الشركات وقتا أقل تشرح النتائج.
يحررهم هذا الإبلاغ الفعال منهم لقضاء المزيد من الوقت في التخطيط المالي للحملة الحالية أو التالية لتحسين الأداء في المستقبل.
هل يفهم كل عميل أهمية كل جانب من جوانب أعمالهم؟
يمكن أن تساعد تقارير العملاء الشركاتتسليط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية(KPIS) والاتجاهات لعملائها.
إن مساعدة العملاء على فهم الفرص المتاحة للنمو يتيح للشركات الاستفادة من المعلومات إلى أداة مهمة تبقي العملاء يعودون. الاحتفاظ بتكاليف العملاء أقل من كسب واحدة جديدة، لذلك توفر كل قطعة من الشركات ذات قيمة عملائها يمكن أن تكون قيمتها أكثر على المدى الطويل.
وظائف الأعمال الأساسية مثل إنشاء حملات ناجحة للعملاء بحاجة إلى أن يكون الناس يقضون وقتهم في القيام به.نجاح العملاءباردا لكتابة الحملة.
إن تكلفة شراء البرامج أو دفع رسوم الاشتراك هي عموما جزء بسيط من تكلفة ساعات العمل التي تنفقها على إنشاء تقارير يدويا. تكلفة الإبلاغ اليدوي ليست فقط تكلفة الساعات للقيام بذلك، ولكن تكلفة اتخاذ هذا الوقت من الوقت بعيدا عن مهام توليد الأرباح مثل حملات عميل البناء.
أفضل أدوات إعداد التقارير العميلتقنية واجهة برمجة التطبيقات (API)لحفظ الشركات أكثر من الوقت وخلق تقارير أفضل. يتيح API أداة إعداد التقارير مع البرامج الأخرى لتبسيط مجموعة البيانات.
قبل تكنولوجيا API، كان على الشركات إدخال المعلومات في البرنامج. اليوم، تسحب البرامج الإبلاغ عن البيانات من المصدر، وتوفير الشركات أكثر من الوقت.
أفضل 10 أدوات إعداد العميل
تتيح أدوات تقارير العميل الأعلى لعام 2022 الشركات بسهولة استيراد البيانات من أدوات وتطبيقات مختلفة لتبسيط العملية وإنشاء لوحات المعلومات والتقارير التي توفر صورة واضحة للعملاء.
1. Datahero.
Datahero.يبسط المعلومات في الرسوم البيانية والرسوم البيانية والسهل الفهم. لوحات معلومات KPI تبقي المبيعات وفرق التسويقمنسق للحملات الأكثر نجاحا. سيعمل الجميع على نفس الأهداف عندما يعملون من نفس لوحات المعلومات.
تتميز هذه المنصة بالعشرات من الموصلات إلى الخدمات السحابية حتى تتمكن الشركات تسجيل الدخول وتوصيل جميع معلوماتها الرقمية في مكان واحد. يستخدم وحدة فك ترميز بيانات البرنامج لتعلم الجهاز المتقدمة لتحليل البيانات واقتراح المخططات ذات الصلة.
أدوات السحب والإفلات تسمح للمستخدمين بتخصيص التصورات والرسوم البيانية التي يتجاوز تلك البرامج توصي بها. يمكن للمستخدمين مشاركة الرسوم البيانية للتعاون أو مشاركة لوحات المعلومات والبيانات للقراءة فقط للعملاء.
التكلفة
لا تحتاج الشركات إلى تزويد رقم بطاقة الائتمان للمحاكمة المجانية لمدة 14 يوما من Datahero. تتراوح تكلفة التكلفة من 49 دولارا شهريا لخطة بداية مع ميزات محدودة تصل إلى 99 دولارا لحزمة الفريق. تم تسعير خطة المؤسسة للوكالات الكبيرة والشركات بناء على الاحتياجات الفردية.
الايجابيات:
سلبيات:
2. Mgalytic.
Megalytic.يحلل البيانات ويخلق تقارير مع العشرات من الاتصالات والتكامل مع الخدمات المستندة إلى السحابة. غالبا ما يقوم المستخدمون بمقارنة Mgalytic إلى مجموعة مجانية من Google Data Studio(GDS) أدوات.
تعمل هذه الأداة بشكل جيد مثل خطوة أخرى للشركات باستخدام منصة GDS المجانية. يوفر Megalytic المزيد من التخصيص، مجموعة أكثر ثراء من أدوات الإبلاغ، وواجهة أفضل للمشاركة مع العملاء.
التكلفة
تأتي خطط Megalytic مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما والبدء في 39.99 دولار شهريا لمستخدم واحد بحد أقصى عشر تقارير واتصالات. يحصل كل مستوى لاحق على المستخدمين المزيد من الاتصالات والتقارير. تقدم خطة المؤسسة 100 تقارير، 200 اتصال، خمسة مستخدمين، والوصول إلى 50 عميلا مقابل 399.99 دولار شهريا.
تكاليف موصل استوديو بيانات Google Megalytic 29.99 دولارا شهريا للشركات التي ترغب في استخدام البرنامج لسحب البيانات وبناء التقارير بناء على معلومات GDS.
الايجابيات:
سلبيات:
3. مقاييس ووتش
تختلف أداة تقارير العميل هذه تختلف عن لوحات معلومات العميل وعملاء المنصات المستندة إلى السحابة يمكنهم تسجيل الدخول للتحقق من صحة حملاتهم.مقاييس ووتشهو نظام إعداد التقارير المستندة إلى البريد الإلكتروني يتيح الشركات إرسال تقارير إلى صناديق الوارد للعملاء دون روابط أو لوحات معلومات الطرف الثالث.
يوفر نظام التقارير المبسطة هذا علامة تجارية علامات بيضاء تقارير كل مستخدم. يتكامل مع العديد من التطبيقات القائمة على السحابة المستندة إلى سحابة مثل Facebook Ads و Google Analytics و MailChimp للحصول على مجموعة بيانات فعالة.
التكلفة
لا يحتاج المستخدمون إلى توفير رقم بطاقة ائتمان لإجراء نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما، وبعد ذلك يمكنهم اختيار خطط تتراوح بين 29 دولارا إلى 100 دولار شهريا. يختلف سعر خطة المؤسسات التي تقدم API والتخصيص الكامل حسب كل عميل.
المستخدمين الذين يدفعون سنويا الحصول على شهرين مجانا.
الايجابيات:
سلبيات:
4. Tapclicks.
tapclicks.هو منصة التسويق الكل في واحد تتبع كل جانب من جوانب حملات التسويق من ما قبل الإنتاج إلى المبيعات. Tapclicks هو مجموعة من التطبيقات المستندة إلى السحابة التي تعمل معا لإنشاء صورة إجمالية للشركات الصغيرة والوكالات والمؤسسات.
تتضمن هذه المنصة:
تعمل هذه الأدوات معا لتوفير نظرة عامة، لكنها توفر أيضا معلومات مفصلة حول كل جانب من جوانب المبيعات والتسويق. تتيح تقنية السحابة أصحاب الأعمال والعملاء ينظرون إلى لوحة القيادة في أي وقت لمراقبة الحملات ونمو الإيرادات.
مقاييس Tapclicks كما تنمو الشركات. لن تصبح قاعدة عملاء مزدهرة أكثر من اللازم لهذا الجناح من الأدوات. الإدارة تتابع الأعمالالتي تبقي فرق المبيعات والتسويق تعمل معا تتحسنإنتاجية الموظفوبعد
يمكن للشركات التي تستخدم tapclicks الاستمتاع بإدارة العملاء أسهل مع لوحة معلومات تتيح لهم إدارة الآلاف من العملاء. أكثر من 250 تكاملا في تكامل تساعد الشركات في الوصول إلى البيانات بسرعة دون إدخال المعلومات يدويا.
التكلفة
يبدأ Tapclicks عند 499 دولارا شهريا محفوظة سنويا، أو 599 دولار شهريا. أنها توفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما قبل أن تبدأ الفواتير. تتضمن هذه الخطة الأساسية كمية محدودة من التكامل ودعم البريد الإلكتروني فقط.
تبدأ الخطة المؤيدة لتخصيد الشركات بمبلغ 1499 دولارا شهريا أو 999 دولارا في الشهر محفوظة سنويا. تقدم هذه الخطة جميع التكامل والدعم المخصص.
الايجابيات:
سلبيات:
5. ninjacat.
نينجاكاتهو برنامج إدارة التسويق الرقمي الذي يتميز بتقديم عروض أنيقة ومرئيات للتخصيص للشركات التي تريد المزيد من السيطرة على تقاريرها. يمكن للمستخدمين بدء تقارير من نقطة الصفر أو استخدام مكتبة القوالب المضمنة.
هذه المقاييس منصة تنمو الشركات. تتضمن Ninjacat ميزات مثل Incomup Incorporation، والتي تتضمن تلقائيا تكلفة حملات تشغيل في إعداد التقارير العميل. تتيح هذه الميزة للعملاء يروا عودة الخط السفلي على الاستثمار(روي)من تكلفة الحملة.
تتيح ميزة التقارير المتابعة من السهل تجميع المعلومات من العديد من فروع الأعمال وتجعل تحسين الحملة أسهل، حتى بالنسبة للمنظمات الكبيرة.
التكلفة
يجب على الشركات الاتصال بالنينجاكات من خلال موقع الويب الخاص بهم لطلب عرض تجريبي. لا توجد معلومات التسعير متاحة على الموقع.
الايجابيات:
سلبيات:
6. dashthis.
ال عاشقيتيح النظام الأساسي للشركات تقديم خدمة عملاء أفضل وإعداد التقارير مع تقارير التسويق الكل في واحد. أكثر من 34 تكاملا للسماح للمستخدمين بالاتصال بأدوات التسويق الرقمية الخاصة بهم.
لوحة معلومات واحدة بدلا من عدةلوحات KPI.لكل خدمة قائمة على السحابة تبسيط النظرة العامة والقدرة على رؤية الاتجاهات والنجاحات. يتيح البرنامج أيضا للمستخدمين استيراد ملفات CSV من بياناتهم الملكية.
التكلفة
يوفر Dashthis عشرة لوحات معلومات مختلفة لمدة 15 يوما فترة تجريبية. بعد ذلك، يبدأ السعر بسعر 39 دولارا شهريا ويرتفع إلى 399 دولارا شهريا. يمكن للمستخدمين توفير 15٪ أو أكثر من خلال الدفع سنويا.
الايجابيات:
سلبيات:
7. Whatagraph.
Whatagrawh.هي أداة تسويقية تقدم تقارير عبر القنوات وتحليلات في الوقت الفعلي. يمكن للمستخدمين الاختيار من بين العديد من القوالب والحاجيات لتخصيص تحليل البيانات وإعداد التقارير.
العلامة التجارية المخصصة، خيارات توصيل التوصيل الآلي، وأكثر من 40 تكاملا تعني أن الشركات الصغيرة لن تحتاج إلى أي أدوات أخرى لمراقبة حملات العملاء وتوفير تقارير جميلة غنية بالبيانات.
التكلفة
بعد تجربة مجانية لمدة 7 أيام، تكاليف أي ما تكلف 139 دولار شهريا في الربع للمسوقين الفرديين حتى 779 دولارا شهريا للمنظمات الكبيرة. المستخدمين الذين يدفعون سنويا توفير 15٪.
الايجابيات:
سلبيات:
8. Datapine.
ال Datapine.يوفر النظام الأساسي واجهة مرئية و SQL و العشرات من موصلات البيانات. كما يتميز بالقدرة على إنشاء موصلات مخصصة لجمع معلومات المستخدمين في مكان واحد.
توفر خيارات الإبلاغ المتعددة، تنبيهات البيانات المستندة إلى AI، ميزات تحليلات الخدمة الذاتية، ولوحات درجات BI التفاعلية نظرة عامة ومظهر صغير في كل شيء من إيرادات المنتجات إلى الحملات الإعلانية إلى تحسينات العملاء وتحسينات المشاركة.
التكلفة
يجب على المستخدمين الاتصال ب Datapine للحصول على معلومات التسعير بعد التجربة المجانية لمدة 14 يوما.
الايجابيات:
سلبيات:
9. databox.
Databox.يتيح للمستخدمين تتبع بياناتهم من أي جهاز. توفر مقاييس مدمجة والقدرة على تخصيص لوحات المعلومات خيارات غير متوفرة دائما في برنامج أقل غنية بالميزات.
توفر منصة DataBox أكثر من 70 تكاملا مع التسويق الرقمي والخدمات السحابية بنقرة واحدة حتى يتمكن المستخدمون من عرض جميع KPIS دون تسجيل الدخول إلى حسابات متعددة. يتيح API للبرنامج أن يتضمن المستخدمين بياناتهم من مصادر غير متصلة بالإنترنت.
تتيح القدرة على تحميل أي بيانات تقريبا عن تخطيط مالي أفضل وتحسين حقوق الملكية المحسنة لأنها لا توجد ك بي سي أو معلومات مهمة مفقودة من التقارير.
إن الواجهة السهلة والقوالب المتعددة السماح لأصحاب الأعمال بتجنب منحنى التعلم الموجود في أدوات تقارير العميل الأخرى حتى يتمكنوا من الحصول على معلومات سريعة.
التكلفة
أ "حر للابد"يتيح الحساب المستخدمين استخدام أكثر من 60 عملية تكامل وثلاث اتصالات مصدر بيانات، والتي يمكن أن تكون بمثابة نسخة تجريبية مجانية لأجل غير مسمى.
تبدأ الخطط المدفوعة عند 72 دولارا في الشهر للفرق الصغيرة وتتراوح ما يصل إلى 456 دولارا شهريا على ثلاثة مستويات. يتغير سعر كل مستوى وفقا لعدد المستخدمين الذين يريدون المستخدمون.
الايجابيات:
سلبيات:
10. wordsmith.
في حينwordsmith.ليس أداة تقارير عميل الكل في واحد، فإنه يستخدم معالجة اللغة الطبيعية(البرمجة اللغوية العصبية)لتحويل البيانات والتصوير من البرامج الإبلاغ إلى معلومات مفهومة. تقوم الأداة بتحليل البيانات وتحويلها إلى سرد.
بمجرد إعداد المستخدمين القوالب، يستخدم WordsMith جيله اللغوي الطبيعي(NLG)المحرك لإنشاء وثائق مكتوبة يبدو وكأنه إنسان كتبه. تعالج هذه المنصة الخطوة الأخيرة في عملية إعداد التقارير العميل، والملخصات، لإنقاذ الشركات أكثر من الوقت والمال.
التكلفة
يجب أن تتصل الشركات بالعبارة من خلال موقع الويب الخاص بهم للحصول على عرض تجريبي.
الايجابيات:
سلبيات:
مستقبل الإبلاغ عن العميل
آلة التعلم، AI، والبرمجة اللغوية العصبيةسيشكل كيفية تقدم تقارير العميل لسنوات قادمة من خلال تقديم البيانات بشكل كبير كشخص.
ستنفق الشركات وقتا أقل من أي وقت مضى قبل محاولة شرح البيانات عند إجراء منصات البرامج القيام بذلك لهم.
أسرع، التقارير في الوقت الفعلي سيغير شكل الحملات والعمليات التجارية. سيؤدي التقارير الأفضل إلى تحسين كل شيء من حملات تسويقية واحدة إلى عناصر ذات صور كبيرة مثل تخطيط الاستمرارية المالي والأعمال.
المزيد من الشركات ستكون بلا شك الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق والإبلاغ عبر العديد من القطاعات، مما يجعل طريقة الارتفاع في نموالبرمجيات كخدمة(SAAS) والإبلاغ كخدمة(راس)مقدمي الخدمات.
ستستمر التطبيقات السحابية في استخدام API للتواصل بين المنصات، لذا فإن أدوات الإبلاغ التي يمكن أن تستفيد من هذه التكامل سيصبح أكثر قيمة، خاصة بالنسبة للمؤسسات التي تحتوي على آلاف أو عشرات الآلاف من العملاء والاتصالات.
تنبأ FASTSTST، وهي شركة تقارير البيانات والبرمجيات، إلى تحول من إعداد التقارير العميل خلال فترة سابقة إلى التقارير الزائد في الوقت المحدد في المواضيع. في عام 2019،caseyquirk.قدمت مشورة الخبراء حول كيفية قيادة التكنولوجيا العلاقات بين الشركات وعملاء إدارة الأصول.
الشركات التي ترغب في النمو في عام 2022 يجب أن تبقى مواكبة آخر التطورات في أدوات إعداد التقارير العميل. سيسمح مواكبة التطورات بالشركات تقفز على أساليب الإبلاغ الأحدث والأكثر كفاءة للحفاظ على عملائها محدثة.
داريا جانمسوفا
