למעלה 10 כלי דיווח לקוחות עבור עסקים קטנים בשנת 2022
מודיעין עסקי(דוּ) דיווח על עסקים קטנים מאפשר לבעלים וקובעי ההחלטות רואים את התמונה הגדולה. תוכנה דיווח אופיין מידע ממקורות שונים ומדווחים על מספרים אמיתיים ומגמות כדי לספק חבילה קלה לעכל של דוחות.
כלי דיווח הלקוח דיווחו במיוחד על:
זה מועיל להבין את כל מה התוכנה עושה וכיצד הוא יכול לעזור לעסקים קטנים לגדול לפני בחירה בין כלי הדיווח הטוב ביותר עבור 2022.
מהם כלי דיווח הלקוח?
כלי דיווח הלקוח הם חתיכות של תוכנות המאפשרות לעסקים ליצור דיווחים להציג את הלקוחות שלהם. כלים אלה מסייעים לחברות להציג לקוחות כמה יקר השירותים שלהם הם הצמיחה העסקית שלהם על ידי הדגשת כל הצלחה.
מָקוֹר
כלים להשתמשאוטומציה ומודיעין מלאכותילייעל את תהליך הדיווח כדי לשמור זמן עסקים קטנים בעת יצירת דוחות קלים להבנה.
לקוחות דיווח כלים עזרה סוכנויות שיווק מתאר אסטרטגיה עסקית דיגיטלית עבור לקוחות ומסלול אירוסין לקוחות עם מסעות הפרסום שלהם.
תעשיות פיננסיות להשתמש בכלים אלה כדי להציג לקוחות את הצמיחה של ההשקעות שלהם ואילו אלה נראים טוב להוסיף לתיק שלהם.
עסקים קטנים ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים(BPO) ספקי אשר המודל העסקי שלהם הוא לספק שירותי ניהול לקוחות שונים עבור לקוחות להשתמש בכלים לדיווח הלקוח כדי להציג לקוחות את תוצאות הקמפיינים.
הדיווחים המתארים את היתרונות של השירותים שלהם על דברים כמו יעילות, חיסכון בעלויות, ומכירות משופרות.
כלי דיווח לשבור מספרים גולמיים ונתונים לתוצאות מובנות.
לפני קיימת תוכנה עסקית, עסקים היו צריכים להציג דיווחים בכתב שיכולים לקחת שבועות להתכונן. הצורך לשבועות או חודשים של מספרי מכירות ודוחות בכתב ידנית כדי למשוך את הנתונים הדרושים לבדה יכולים לקחת שבועות.
הצגת מידע זה בפורמט הלקוח יכול בקלות להבין הוא תהליך זמן רב נוסף.
כלי דיווח הלקוח לחתוך את כמות הזמן הדרוש לדיווח. התוכנה מסירה הכל ומנתח אותו מהר.
דוחות יכולים לכלול:
הדיווחים מסייעים לעסקים עם תכנון פיננסי והחלטות אסטרטגיות לגבי מסעות פרסום עתידיים, משיקות מוצרים וקידומי מבצעים.כלים אוטומטיים.הם משאב עובד חיוני המאפשר לחברות לבלות יותר זמן לעבוד עבור הלקוחות שלהם במקום מספרים crunching.
מה ההשפעה לעשות כלים דיווח הלקוח יש על עסק קטן?
כלים דיווח הלקוח יכולים לעזור לעסקים קטנים ליצור אסטרטגיות טובות יותר עבור יתרון תחרותי משלהם ומסעות פרסום טובים יותר עבור הלקוחות שלהם. דוחות לקוחות אוטומטיים יכולים להועיל לעסקים קטנים במספר דרכים.
דיווח עסקי תוכנה וכלי דיווח הלקוח הם חלק של המסע השינוי הדיגיטלי כי כל עסק קטן צריך לחבק כדי לשמור על קשר עם השוק.
דוחות הלקוח מראים כיצד חברה תועלת ללקוחותיה הן במיקרו והן בדרכים מאקרו. כל דוח כספי יכול להראות עלייה בהכנסות שנתיות או בסיסיות בסיסיותמדדי תכנון, אבל את הלקוח העליון דיווח כלים עבור 2022 יעזור לשבור את ההצלחה של כל מסע פרסום.
התוכנה תשווה מסעות פרסום ותוצאות כך צוות הניהול יכול ללמוד שיעורים על מה עובד הכי טוב ולמה.
כל מסע פרסום, השקת מוצר, או קידום לא יהיה זוכה, ומסעות הפרסום המוצלחים ביותר יכולים להפיק תועלת משיפורים.
עם כלי דיווח עשירים בנתונים מכל מסע פרסום, עסקים יכולים להשוות אותם וללמוד מה עובד ומתי לשפר את המאמצים העתידיים.
כאשר חברות מציגות את לקוחותיהם בדו"ח מלאים בנתונים ותוצאות מובנים, גם אם ייתכן שהתוצאה לא תהיה מה שהם קיוו, היא בונה אמון בשירותי החברה.
לקוחות יראו את המאמצים שהעסק מעמיד בשמם ואת התוצאות הישירות של אותה עבודה.
בין אם מ A.סוכנות שיווקאו ספק BPO טיפול בניהול לקוחות, דיווח הלקוח יעזור לעסק, ולקוחותיו, לקבל החלטות טובות יותר.
כלי דיווח הלקוח יכולים ליצור דוחות במהירות מבלי לקחת זמן יקר משימות אחרות. יכולת זו לספק דיווחים על לטוס מבטל את הצורך להמתין רבעוני, דו-שנתי, או דיווחים שנתי, אשר לוקחים שעות עבודה יקרות כדי ליצור.
עסקים יכולים לשתף מידע עם לקוחות בלוח זמנים ובכל נקודת קודם, במהלך, או לאחר מסע פרסום.
כי המידע קל להבין, חברות יבלו פחות זמן להסביר את התוצאות.
דיווח יעיל זה משחרר אותם כדי להשקיע יותר זמן על תכנון כספי עבור הקמפיין הנוכחי או הבא כדי לשפר את הביצועים העתידיים.
האם כל לקוח מבין את החשיבות של כל היבט של העסק שלהם?
דיווח הלקוח יכול לסייע לחברותסמן את מחווני ביצועי המפתח(Kpis) ומגמות עבור הלקוחות שלהם.
סיוע ללקוחות להבין את ההזדמנויות הזמינות לצמיחה מאפשרת לעסקים למנף את המידע לתוך כלי חשוב שומר על הלקוחות חוזרים. שמירה על עלויות הלקוח פחות מאשר צובר אחד חדש, כך כל קצת עסקים ערך לספק ללקוחות שלהם יכול להיות שווה יותר בטווח הארוך.
Core עסקים פונקציות כמו יצירת מסעות פרסום מוצלחים עבור לקוחות צריך להיות מה שאנשים מבלים את זמנם.הלקוח הצלחה לבדוקהם בעלי חשיבות עליונה להצלחת הקמפיין.
עלות לרכוש תוכנה או תשלום דמי מנוי הוא בדרך כלל חלק קטן של עלות שעות העבודה בילה כדי ליצור דוחות באופן ידני. העלות של דיווח ידני היא היא לא רק את העלות של שעות לעשות את זה, אבל את העלות של לקיחת כמות זו של זמן מן משימות יצירת רווח כמו בניית קמפיינים לקוח.
את הטוב ביותר לדיווח כלים לשימושממשק תכנות יישומים (API) טכנולוגיהכדי לשמור עסקים עוד יותר זמן וליצור דוחות טובים יותר. API מאפשרת לכלי הדיווח לתקשר עם תוכנות אחרות כדי לפשט את איסוף הנתונים.
לפני API טכנולוגיה, עסקים היו צריכים להזין את המידע לתוך התוכנית. כיום, תוכנה דיווח מושך נתונים ממקור, חוסך חברות אפילו יותר זמן.
למעלה 10 כלי דיווח הלקוח
כלי הדיווח העליון של הלקוח עבור 2022 בואו לעסקים לייבא בקלות נתונים מכלים שונים ויישומים כדי לפשט את התהליך וליצור מרכזי לוחות המחוונים ודוחות המספקים תמונה ברורה עבור לקוחות.
1. נתונים
ה - Windowsמפשט מידע לתוך גרפים קל להבין, תרשימים וסיפורים. מרכזי מרכזי KPI לשמור על המכירותצוותי שיווקמתואמת עבור מסעות פרסום מוצלחים יותר. כולם יעבדו לעבר אותם מטרות כאשר הם עובדים מאותו מרכזי שליטה.
פלטפורמה זו כוללת עשרות מחברים לשירותי ענן ולכן עסקים יכולים להיכנס ולאסוף את כל המידע הדיגיטלי שלהם במקום אחד. מפענח הנתונים של התוכנה משתמשת במכונה מתקדמת למידה כדי לנתח נתונים ולהציע תרשימים רלוונטיים.
גרור ושחרר כלים מאפשרים למשתמשים להתאים אישית את הדמיות ואת תרשימים מעבר לאלה התוכנה ממליצה. משתמשים יכולים לשתף תרשימים לשיתוף פעולה או לשתף לוחות לוחות ולנתונים בלבד עבור לקוחות.
העלות
עסקים לא צריכים לספק מספר כרטיס אשראי עבור 14 יום ניסיון חינם של DataHaro. עלות נע בין 49 $ לחודש עבור תוכנית Starter עם תכונות מוגבלות עד $ 99 עבור חבילת צוות. תוכנית הארגון עבור סוכנויות גדולות ועסקים מתומחרות על בסיס צרכים בודדים.
יתרונות:
חסרונות:
2. Megalytic.
מגליטימנתח נתונים ויוצר דיווחים עם עשרות חיבורים ואילונים עם שירותים מבוססי ענן. משתמשים לעתים קרובות להשוות megalytic ל Suite חינם של Google Data Studio(GDS) כלים.
כלי זה עובד היטב כמו השלב הבא לעסקים באמצעות פלטפורמת GDS חינם. Megalytic מציעה התאמה אישית יותר, קבוצה עשירה יותר של כלי דיווח, וממשק טוב יותר לעסוק עם לקוחות.
העלות
תוכניות Megalytic מגיעים עם ניסיון חינם 14 יום ולהתחיל ב $ 39.99 לחודש עבור משתמש אחד עם גבול של עשר דוחות וחיבורים. כל רמה עוקבת מקבלת משתמשים יותר קשרים ודוחות. תוכנית הארגון מציעה 100 דוחות, 200 חיבורים, חמישה משתמשים וגישה עבור 50 לקוחות עבור $ 399.99 לחודש.
מחבר אולפן Google Megalytic עולה 29.99 $ לחודש עבור עסקים שרוצים להשתמש בתוכנה כדי למשוך נתונים ולבנות דוחות המבוססים על פרטי GDS.
יתרונות:
חסרונות:
3. מדדים לצפות
כלי דיווח על לקוחות זה שונה מלחי המחסנים של הלקוח והלקוחות המבוססים על עננים יכולים להיכנס כדי לבדוק את בריאותם של מסעות הפרסום שלהם.ערכים לצפותהיא מערכת דיווח מבוססת דוא"ל המאפשרת לעסקים לשלוח דוחות לתיבות דואר נכנס של לקוחות ללא קישורים או לוחות המחוונים של צד שלישי.
מערכת הדיווח הפשוטה הזו מציעה מיתוג תווית לבנה לדוחות של כל משתמש. זה משתלב עם כמה יישומים מבוססי ענן העליון כמו מודעות פייסבוק, Google Analytics ו- MailChimp עבור אוסף נתונים יעיל.
העלות
משתמשים אינם צריכים לספק מספר כרטיס אשראי למשפט 14 יום חינם, ולאחר מכן הם יכולים לבחור תוכניות החל בין $ 29 ל 100 $ לחודש. המחיר של תוכנית הארגון המציע API והתאמה אישית מלאה משתנה בהתאם לכל לקוח.
משתמשים משלמים מדי שנה מקבלים חודשיים בחינם.
יתרונות:
חסרונות:
4. Tapclicks.
Tapclicksהוא פלטפורמת שיווק All-in-One המסורקת בכל היבט של מסעות שיווק מ - לפני ההפקה למכירות. Tapclicks הוא חבילה של יישומים מבוססי ענן שעובדים יחד כדי ליצור תמונה מלאה עבור עסקים קטנים, סוכנויות, ו ארגונים.
פלטפורמה זו כוללת:
כלים אלה עובדים יחד כדי לספק סקירה כללית, אך הם גם מספקים מידע מפורט על כל היבט של מכירות ושיווק. טכנולוגיית ענן מאפשרת לבעלי עסקים ולקוחות להסתכל על לוח המחוונים בכל עת כדי לפקח על מסעות פרסום ואת הצמיחה ההכנסות.
Tapclicks קשקשים כמו עסקים לגדול. בסיס לקוחות בום לא יהפוך יותר מדי עבור חבילת כלים זו. הניהול זרימת עבודהזה שומר על מכירות ושיווק צוותים לעבוד יחד משפרפרודוקטיביות העובדים .
עסקים המשתמשים Tapclicks יכולים ליהנות ניהול לקוחות קל יותר עם לוח מחוונים המאפשר להם לנהל אלפי לקוחות. מעל 250 אינטגרציות מסייעות לעסקים גישה לנתונים במהירות מבלי להזין מידע ידני.
העלות
Tapclicks מתחיל ב 499 $ לחודש חיוב בשנה, או 599 $ חודשי. הם מציעים ניסיון חינם 14 יום לפני החיוב מתחיל. תוכנית בסיסית זו כוללת כמות מוגבלת של אינטגרציות ותמיכה בדוא"ל בלבד.
תוכנית Pro עבור עסקים בינוניים מתחיל ב $ 1499 לחודש או 999 $ לחודש חיוב מדי שנה. תוכנית זו מציעה את כל האינטיזונים והתמיכה המוקדשת.
יתרונות:
חסרונות:
5. הנינג'אקאט
נינג'אקטהאם תוכנת ניהול שיווק דיגיטלי הכולל מצגות מלוטשות ו Fightizations להתאמה אישית עבור חברות שרוצות שליטה רבה יותר על הדיווחים שלהם. משתמשים יכולים להתחיל דיווחים מאפס או להשתמש בספריית התבנית הכלולה.
זה קשקשים פלטפורמה כמו עסקים לגדול. Ninjacat כולל תכונות כמו שילוב סימון, אשר באופן אוטומטי כולל את העלות של הפעלת מסעות פרסום בדיווח הלקוח. תכונה זו מאפשרת ללקוחות לראות את התשואה השורה התחתונה על ההשקעה(רועי)מתוך עלות הקמפיין.
תכונת הדיווח של גלגול מקלה על איסוף מידע מכמה ענפים עסקיים ועושה אופטימיזציה של מסע פרסום קל יותר, אפילו לארגונים גדולים.
העלות
עסקים חייבים ליצור קשר עם Ninjacat דרך אתר האינטרנט שלהם כדי לבקש הדגמה. אין מידע על התמחור זמין באתר.
יתרונות:
חסרונות:
6. Dashthis.
ה דאשהפלטפורמה מאפשרת לעסקים לספק שירות לקוחות טוב יותר ודיווח עם הדיווח השיווקי All-in-one. למעלה מ -34 אינטגרציות מאפשרות למשתמשים להתחבר לכלי השיווק הדיגיטלי שלהם.
לוח מחוונים אחד במקום כמהKPI לוחותעבור כל שירות מבוסס ענן מפשט את הסקירה והיכולת לראות מגמות והצלחות. התוכנה גם מאפשרת למשתמשים לייבא קבצי CSV של הנתונים הקנייניים שלהם.
העלות
Dashthis מציעה עשר לוחות שליטה שונים במשך 15 ימים בתקופת ניסיון. לאחר מכן, המחיר מתחיל ב 39 $ לחודש הולך עד 399 $ לחודש. משתמשים יכולים לחסוך 15% או יותר על ידי תשלום מדי שנה.
יתרונות:
חסרונות:
7. Whatragaph.
- הוא כלי שיווקי המציע דיווח בין ערוצים ואנליטיקה בזמן אמת. משתמשים יכולים לבחור מתוך מספר תבניות ווידג'טים כדי להתאים אישית את ניתוח נתונים ודיווח.
מיתוג מותאם אישית, אפשרויות משלוח אוטומטיות דוח, ויותר מ -40 שילובים משמעותיים עסקים קטנים לא יזדקקו לכלים אחרים כדי לפקח על מסעות הפרסום של הלקוחות ולספק דוחות יפים, עשירים בנתונים.
העלות
לאחר ניסיון חינם של 7 ימים, עלויות Whatragaph $ 139 לחודש מחויב ברבעון עבור משווקים בודדים עד 779 $ לחודש עבור ארגונים גדולים. משתמשים משלמים מדי שנה לחסוך 15%.
יתרונות:
חסרונות:
8. Datapine.
ה דַנקַפתִיפלטפורמה מציעה הן ממשק חזותי וגם ממשק SQL ועשרות מחברי נתונים. הוא כולל גם את היכולת ליצור מחברים מותאמים אישית כדי לאסוף את פרטי המשתמשים במקום אחד.
אפשרויות דיווח מרובות, התראות נתונים מבוססות AI, תכונות ניתוח שירות עצמי, ומרכזי לוחות דו-כיווניים אינטראקטיביים מספקים סקירה כללית ומראה מיקרו על כל דבר, החל בהכנסות של מוצרים למסעות פרסום למודעות לניהול לקוחות ושיפורים של אירוסין.
העלות
על המשתמשים ליצור קשר עם Datapine לקבלת מידע תמחור לאחר ניסיון חינם של 14 יום.
יתרונות:
חסרונות:
9. מסד נתונים
-
מסד נתוניםמאפשר למשתמשים לעקוב אחר הנתונים שלהם מכל מכשיר. ערכים מובנים ואת היכולת להתאים אישית את מרכזי לוחות המחוונים לספק אפשרויות שאינן תמיד זמין פחות תוכנה עשירה בתכונה.
פלטפורמת מסד הנתונים מציעה למעלה מ -70 אינטגרציות עם שיווק דיגיטלי ושירותי ענן בלחיצה אחת, כך שמשתמשים יכולים להציג את כל KPIS מבלי להיכנס לחשבונות מרובים. API של התוכנה מאפשרת למשתמשים לכלול את הנתונים שלהם ממקורות לא מקוונים.
היכולת להעלות בקלות כמעט כל הנתונים מאפשרת תכנון פיננסי טוב יותר והון משופרת, משום שאין KPI או מידע חשוב חסר מהדיווחים.
ממשק קל ותבניות מרובות מאפשרים לבעלי עסקים למנוע את עקומת הלמידה למצוא כמה כלים אחרים לדיווח לדיווח כך שהם יכולים לקבל מידע מהיר.
העלות
א "חופשי לנצח"החשבון מאפשר למשתמשים להשתמש למעלה מ -60 אינטגרציות ושלושה חיבורי מקור נתונים, אשר יכולים לשמש בניסוי ללא הפסקה בלתי מוגדר.
תוכניות בתשלום להתחיל ב 72 $ לחודש עבור צוותים קטנים טווח עד $ 456 לחודש על שלוש רמות. כל מחיר של רמה משתנה בהתאם למספר המשתמשים החיבורים רוצים.
יתרונות:
חסרונות:
10. Wordshith.
בזמןWordsmith.הוא לא כלי דיווח All-in-1, הוא משתמש בעיבוד שפה טבעית (NLP)כדי להפוך את הנתונים ואת הדמיות מדווח על תוכנה למידע מובן. הכלי מנתח את הנתונים והופך אותו לנרטיב.
לאחר שהמשתמשים להגדיר את התבניות, Wordsmith משתמשת בדור השפה הטבעית שלה(NLG)מנוע כדי ליצור תיעוד כתוב שנשמע כמו אדם כתב אותו. פלטפורמה זו מטפלת בשלב האחרון בתהליך הדיווח של הלקוח, בסיכומים, כדי לחסוך בחברות עוד יותר זמן וכסף.
העלות
עסקים חייבים ליצור קשר עם Wordsmith דרך אתר האינטרנט שלהם עבור הדגמה.
יתרונות:
חסרונות:
העתיד של דיווח הלקוח
מכונת למידה, AI, וNlpיעצב כיצד דיווח הלקוח מתקדם במשך שנים רבות על ידי הצגת הנתונים הרבה כאדם היה.
חברות יבלו פחות זמן מאשר אי פעם לפני שניסו להסביר נתונים כאשר פלטפורמות התוכנה יכול לעשות את זה בשבילם.
דיווח מהיר יותר, בזמן אמת ישנה את צורת מסעות הפרסום ותהליכים עסקיים. דוחות טובים יותר ישפרו את כל דבר מסעות פרסום שיווקיים בודדים לפריטי תמונה גדולה כמו תכנון המשכיות פיננסי ועסקי.
חברות נוספות יהיו ללא ספק מיקור חוץ שיווק ודיווח על פני מספר מגזרים, הפוך את הדרך לעלייה בצמיחה שלתוכנה כשירות(Saas) ודיווח כשירות(Raas)ספקים.
יישומי ענן ימשיכו להשתמש ב- API כדי לתקשר בין פלטפורמות, כך שדיווחו כלים שיכולים לנצל את האינטגרציות הללו יהיו בעלי ערך רב יותר, במיוחד עבור ארגונים עם אלפי או עשרות אלפי לקוחות וקשרים.
FACTSET, דיווח על נתונים ותוכנה, צופה מעבר מלקוח שדיווח על פני תקופה קודמת לדווח רק בזמן בדוונות שלהם בנושא. בשנת 2019,Caseyquirkייעוץ מומחה מוצע על איך הטכנולוגיה תניע יחסים בין עסקים ללקוחות ניהול נכסים.
חברות שרוצות לגדול בשנת 2022 צריך להישאר מעודכן של ההתפתחויות האחרונות בכלים לדיווח הלקוח. שמירה על התקדמות יאפשר לעסקים לקפוץ על שיטות דיווח חדשות יותר ויעילות יותר כדי לשמור על הלקוחות שלהם עדכני.
Darya Jandossova
