10 การตลาดอีเมลที่ยอดเยี่ยม KPI ที่คุณต้องติดตาม

Udn Webber

นักยุทธศาสตร์เนื้อหา

ถึงคุณ

จาก: ผู้จัดการงาน UDN

เรื่อง: ตั้งค่า KPI ก่อนที่จะให้อีเมลของคุณบิน

"เฮ้อีเมล นักการตลาด , 👋

ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจที่จะเปิดใช้อีเมล แคมเปญการตลาด .

คุณมีปฏิทินเนื้อหาแล้ว วางแผนออก และคุณรู้ว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณอย่างไร

ยอดเยี่ยม!

แต่อีเมลของคุณคืออะไร การตลาด เป้าหมาย?

คุณต้องการที่จะปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณทั่วคุณ สื่อสังคม , skyrocket ยอดขายของคุณหรือทำงานกับคุณ แสดงรายการการเติบโต ?

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับ เป้าหมายเฉพาะ คุณต้องเลือกไม่กี่ การตลาดอีเมล์ KPI เพื่อดูว่าคุณเป็นอย่างไร ความคืบหน้า ต่อเป้าหมายนั้น

ไม่ต้องกังวลนั่นคือสิ่งที่เราเข้ามา! "

ในบทความนี้เราจะไปทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดอีเมล KPI และเน้น สิบ KPI ที่ดีที่สุดและตัวชี้วัด คุณต้องติดตามวันนี้ เราจะครอบคลุมวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตาม KPI สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

เนื่องจากคุณได้เปิด 'อีเมลแล้ว' มาตรวจสอบสิ่งที่มีให้! 📬

KPI การตลาดอีเมลคืออะไร

มาลงไปที่พื้นฐานก่อน

KPI หมายถึง k ตา p การกระทำผิด ฉัน ndicator

KPI เป็นเป้าหมายที่วัดได้ซึ่งช่วยให้ บริษัท เห็นภาพประสิทธิภาพของพวกเขา

การตลาดอีเมล์ KPI วัดประสิทธิภาพขององค์ประกอบต่าง ๆ ของ การตลาดผ่านอีเมล แคมเปญ:

มีคนอ่านของคุณ อีเมล ?

พวกเขากำลังส่งต่อพวกเขา?

หรือพวกเขาเพียงแค่หลีกเลี่ยงพวกเขา?

ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นประโยชน์ช่วยให้คุณตรวจสอบแนวโน้มเหล่านี้เพื่อดูว่าแคมเปญของคุณทำงานหรือไม่

10 การตลาดอีเมล์ KPI ที่คุณต้องติดตาม

ต่อไปนี้เป็นสิบการตลาดอีเมล KPI ที่คุ้มค่ากับการอ่าน:

1. อัตราตีกลับ

มาตรการเมตริกนี้มีกี่คนที่ไม่ได้รับอีเมลของคุณจากอีเมลทั้งหมดที่ส่ง 🙅

ตีกลับสองประเภท:

อีเมลที่ตีกลับจำนวนมากอาจระบุว่ารายการของคุณมีที่อยู่อีเมลปลอมที่อยู่อีเมลเก่าหรือ ...

จุดตีกลับ KPI คือการช่วยให้คุณกำหนดคุณภาพของรายการสมาชิกของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

2. อัตราการส่งมอบอีเมล

อัตราการส่งมอบอีเมลติดตามจำนวนอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับสำเร็จ

ความแตกต่างระหว่างอัตราตีกลับและอัตราการส่งมอบคืออดีตมุ่งเน้นไปที่ ที่ถูกปฏิเสธ อีเมลในขณะที่อัตราการส่งมอบมุ่งเน้นไปที่ ที่ยอมรับแล้ว คน.

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

3. อัตราการเปิด

ตัวชี้วัดนี้ติดตามจำนวนผู้รับอีเมลที่เปิดอีเมลที่คุณส่ง

เนื่องจาก อีเมลขึ้นอยู่กับหัวเรื่องของพวกเขา อัตราการเปิดจะบอกให้คุณทราบว่าหัวเรื่องของคุณประสบความสำเร็จอย่างไร

คุณสามารถ เพิ่มอัตราการเปิด โดย:

แต่แค่ ที่รู้ บางวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าใจวิธีการคำนวณหมายเลขนี้

นี่คือสูตรง่าย ๆ ที่จะช่วยคุณออก:

4. อัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกัน

อัตราการเปิดที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณติดตามจำนวนผู้ใช้แต่ละคนที่เปิดอีเมลของคุณ

แต่เป็นเอกลักษณ์อย่างไร อัตราการเปิด แตกต่างจากปกติ อัตราการเปิด ?

ถ้าลูกค้าของคุณคนหนึ่งเปิดอีเมลเดียวกันสามครั้งมันจะนับเป็นหนึ่งเดียวเท่านั้น มีเอกลักษณ์ เปิด แต่สาม เปิดทั้งหมด .

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

แต่การเปิดอีเมลเพียงแค่จะไม่ตัดมันใช่ไหม?

ใช่เราต้องการลิงค์คลิก!

5. อัตราการคลิกผ่าน

เมตริกนี้ติดตามจำนวนผู้รับอีเมลที่คลิกที่ลิงก์หนึ่งลิงก์ในอีเมลของคุณ

บันทึก: มันพิจารณาเฉพาะ ที่ได้เปิดแล้ว อีเมล

อัตราการคลิกผ่านแสดงให้คุณเห็นว่าสมาชิกของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและหากพวกเขาสนใจ การเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ . 🤓

หากอีเมลของคุณไม่รวมลิงก์คุณสามารถใช้อัตราการเปิดหรือการตอบกลับอีเมลของคุณเพื่อวัดการมีส่วนร่วม

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

6. คลิกอัตรา

อัตราการคลิกเป็นจำนวนคนที่คลิกที่ลิงค์ในอีเมลของคุณจากคนที่เป็น ส่ง อีเมล

อัตราการคลิกที่สูงแสดงให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานอยู่

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

แม้ว่าอัตราการคลิกจะฟังดูคล้ายกับอัตราการคลิกผ่าน แต่จริงๆแล้วมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างทั้งสอง

อัตราการคลิกผ่านมุ่งเน้นไปที่คนที่ ที่ได้เปิดแล้ว อีเมลของคุณในขณะที่อัตราการคลิกมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่เพียง ได้รับ อีเมลของคุณ.

ยังคงสับสน?

สมมติว่าคุณได้รับเมทริกเหล่านี้:

จากนั้น อัตราการคลิก จะเป็นดังนี้:

และ อัตราการคลิกผ่าน จะเป็นดังนี้:

หากอัตราการคลิกของคุณต่ำ แต่อัตราการคลิกผ่านของคุณสูงคุณสามารถบอกได้ว่ามีคนไม่มากที่เปิดอีเมลของคุณ

อย่างไรก็ตามผู้ที่อ่านอีเมลของคุณคลิกที่ลิงค์ นั่นหมายความว่าบรรทัดหัวเรื่องของคุณต้องการทำงาน แต่ CTA ของคุณ (การเรียกร้องให้ดำเนินการ) เป็นจุดที่

7. อัตราการแปลง

เมตริกนี้ติดตามจำนวนผู้ที่คลิกที่ลิงค์แล้วเสร็จสิ้นการดำเนินการเฉพาะ

การกระทำเสร็จสมบูรณ์ขึ้นอยู่กับ ของคุณ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เป้าหมาย .

'การแปลง' สามารถขายการสมัครสมาชิกการดาวน์โหลดหรือแม้กระทั่งการลงทะเบียนในหน้า Landing Page

ในการวัดอัตราการแปลงอีเมลของคุณคุณจะต้องรวมเข้าด้วยกัน แพลตฟอร์มอีเมลของคุณ กับคุณ ระบบการวิเคราะห์เว็บ

ด้วยวิธีนี้หากคุณส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณที่ส่งเสริมส่วนลด 60% สำหรับผลิตภัณฑ์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณอัตราการแปลงจะบอกคุณว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้คนคลิกลิงก์และทำการซื้อ เพิ่มอัตราการแปลงของคุณโดยใช้สิ่งเหล่านี้ แม่แบบอีเมล์ติดตามผล .

หากคุณรู้ว่าคุณใช้เวลาเท่าไหร่ในการรณรงค์และค้นหาจำนวนสมาชิกที่คุณดัดแปลงเป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าเงินที่คุณใส่เข้าไปในแคมเปญคือการจ่ายเงิน!

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

8. รายการอัตราการเติบโต

ตัวชี้วัดนี้ไม่สนใจว่า บริษัท ของคุณอยู่ใกล้แค่ไหน

แม้แต่ บริษัท ที่มีชื่อเสียงก็ต้องมี เติบโต เพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง

คล้ายกับชีวิตคุณต้องพัฒนาและปรับตัวให้เข้ากัน

ดังนั้นวิธีการ อัตราการเจริญเติบโต นำไปใช้กับอีเมล การตลาด ?

อัตราการเติบโตของรายการติดตามว่ารายชื่ออีเมลของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไร

การเติบโตของรายการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเนื่องจากช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมและอยู่ต่อ ที่เกี่ยวข้อง ในอุตสาหกรรมของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

9. ROI โดยรวม

ผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมคือรายได้รวมแคมเปญอีเมลของคุณที่สร้างขึ้นสำหรับคุณ🤑

ตัวชี้วัดนี้แสดงให้คุณเห็นว่าความพยายามทางการตลาดของคุณกำลังเพิ่มมูลค่าให้กับ บริษัท

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคำนวณได้:

10. อัตราการร้องเรียนสแปม

ในฐานะนักการตลาดอีเมลมีสองปุ่มที่คุณไม่ต้องการให้สมาชิกของคุณกด

AH, 'ขยะ' และ ' สแปม ปุ่ม '

ตัวชี้วัดนี้วัดจำนวนคนที่คลิกปุ่มเหล่านั้นเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลของคุณ

อัตราสแปมสูงอาจบ่งบอกว่า:

พิจารณาระบุเหตุผล ทำไมอีเมลของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปมอีเมล และแก้ไขพวกเขา คอยติดตามเรื่อง อัตราสแปม เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของการแก้ปัญหาแต่ละรายการ ยิ่งไปกว่านั้นคะแนนสแปมสูงยังทำให้อีเมลของคุณเสียหาย ชื่อเสียงผู้ส่ง . คุณสามารถรับหมายเลขนี้จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) หรือเลือกที่จะคำนวณอัตราการร้องเรียนของคุณด้วยตัวคุณเอง

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำงานได้:

ค้นหาตัวอย่างอีกสองสามครั้ง? นี่ ตัวอย่าง KPI 35+ และเทมเพลตเพื่อติดตาม .

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตาม KPI ของคุณ

คุณส่งอีเมลด้วยตนเองให้กับแต่ละคนในรายการของคุณหรือไม่

ขวาคุณมี ระบบ ในสถานที่ที่คล่องตัวและทำให้กระบวนการอัตโนมัติสำหรับคุณ

ในทำนองเดียวกันคุณต้องใช้เครื่องมือเช่น ผู้จัดการงาน UDN เพื่อช่วยให้คุณติดตามและวัดประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ!

นี่คือวิธีการ ผู้จัดการงาน UDN สามารถช่วย:

1. กำหนดเป้าหมาย

จำอีเมลเหล่านั้น เป้าหมายการตลาด เรากล่าวถึงที่จุดเริ่มต้น?

เป้าหมาย เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับคุณในการตั้งค่าและติดตามความคืบหน้าของคุณต่อเป้าหมายเหล่านั้น

ทำไม?

เป้าหมายภาชนะบรรจุระดับสูงที่สามารถแบ่งออกเป็นขนาดเล็กวัดได้ เป้าหมาย

เป้าหมายที่คุณกำหนดคือวัตถุประสงค์เล็ก ๆ ที่คุณต้องเข้าถึงเพื่อให้บรรลุการตลาดโดยรวมของคุณ

คุณจะไม่สูญเสียความคืบหน้าของคุณตั้งแต่ ผู้จัดการงาน UDN แสดงความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องที่คุณทำต่อ KPI ของคุณ

ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่คุณทำเป้าหมายเสร็จสมบูรณ์ความคืบหน้าของคุณจะอัปเดต

นอกจากนี้คุณยังสามารถ ปรับแต่ง ตัวชี้วัดที่คุณเลือกที่จะติดตาม KPI อีเมลของคุณเช่น:

ไม่แน่ใจว่า KPI นั้นแตกต่างจากตัวชี้วัดอย่างไร นี่คือโพสต์บน ความแตกต่างระหว่าง KPI และตัวชี้วัด .

2. แดชบอร์ด

ผู้จัดการงาน UDN แล้ว แดชบอร์ด ให้ภาพรวมระดับสูงของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับแคมเปญอีเมลของคุณ

แดชบอร์ดให้การวิเคราะห์อีเมลทั้งหมดที่คุณต้องดูว่าแคมเปญของคุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถเพิ่ม วิดเจ็ตที่กำหนดเอง ไปที่แดชบอร์ดของคุณเพื่อให้คุณสามารถดูความคืบหน้าของคุณในแบบที่คุณต้องการ:

3. รายงาน

รายงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าอีเมลของคุณ ทีมการตลาด กำลังทำงานก้นของพวกเขาออกหรือนั่งอยู่รอบ ๆ

โดยการเพิ่ม วิดเจ็ตตาราง สำหรับการตลาดอีเมลของคุณ KPI แดชบอร์ดคุณจะเห็นข้อมูลเช่น:

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน KPI หรือไม่ ตรวจสอบของเรา คู่มือที่ดีที่สุดเกี่ยวกับรายงาน KPI

4. อีเมล ClickApp

หากคุณคิดว่าอีเมลนั้นตายแล้วเรามีวิธีที่ดีที่สุดในการชุบชีวิตให้คุณ

ที่ อีเมล ClickApp ให้คุณส่งและรับอีเมลภายในของคุณ ผู้จัดการงาน UDN งาน! ด้วยวิธีนี้คุณสามารถติดตาม KPI ของคุณและจัดการอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณได้ทั้งหมดในที่เดียว

นี่คือวิธี:

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกำหนดอีเมลให้กับสมาชิกในทีมทำงานร่วมกันในการส่งและตอบกลับและทริกเกอร์อัตโนมัติตามฟิลด์ที่กำหนดเองกิจกรรมลูกค้าและการติดตามข้อผิดพลาด ความเป็นไปได้เกือบจะไร้ขีด จำกัด !

การรวมอีเมลของคุณด้วย ผู้จัดการงาน UDN ช่วยคุณ:

ผู้จัดการงาน UDN ปัจจุบันรองรับ Outlook, IMAP, Office 365 และ Gmail อีเมลทั้งหมดที่คุณส่งจาก ผู้จัดการงาน UDN จะดูราวกับว่ามันถูกส่งโดยตรงจากอีเมลของคุณ - ไม่มีที่อยู่ส่งต่อที่แปลกประหลาด!

ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้อีเมล ClickApp ได้:

คุณสามารถเชื่อมโยงของคุณ บัญชี Google ถึง ผู้จัดการงาน UDN .

ที่ การรวม Gmail ช่วยให้คุณ:

การตลาดอีเมล์ KPI คำถามที่พบบ่อย

นี่คือคำตอบสำหรับคำถาม KPI การตลาดอีเมลบางฉบับ:

1. ขั้นตอนการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

นี่คือหกขั้นตอนในการช่วยให้คุณได้รับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเริ่มต้น:

2. อีเมลการตลาด 4 ประเภทคืออะไร?

นี่คืออีเมลการตลาดสี่ประเภทที่คุณสามารถส่ง:

การส่งอีเมลการตลาดที่หลากหลายจะแสดงสมาชิกของคุณที่คุณมีสิ่งต่าง ๆ มากมายที่จะนำเสนอ!

การลงชื่อออก💻

KPIs สำหรับทีมช่วยเหลือการตลาดผ่านอีเมลรู้ว่าพวกเขากำลังก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขา

แต่การตั้งค่า KPI เป็นเพียงแค่ แรก ขั้นตอน

ในการปีนบันไดสู่ความสำเร็จคุณต้อง ติดตาม KPI ของคุณ กับ เครื่องมือการจัดการการตลาด !

และเครื่องมือที่จะใช้ดีกว่า ผู้จัดการงาน UDN ?

จากการให้คุณด้วย เอกสาร สำหรับการทำงานร่วมกันของแคมเปญในการตั้งค่า แม่แบบการตลาด , ผู้จัดการงาน UDN มีทุกสิ่งที่คุณต้องบดขยี้ เป้าหมายการตลาดดิจิทัล .

รับ ผู้จัดการงาน UDN ฟรีวันนี้ และดูรายการสมาชิกของคุณเติบโตไปสู่ความยาวที่คุณไม่สามารถจินตนาการได้!