قبل أن تجرب قيادة المعاملات، اقرأ هذا.
ملخص
يقول قادة المعاملات مباشرة فريقهم ما يجب القيام به ونحفز عبر الامتيازات أو المكافآت. في حين أن أسلوب القيادة هذا مفيد لدفعات قصيرة الأجل أو حالات الطوارئ، يجب استخدام قيادة المعاملات بحذر. اقرأنا للتعرف على إيجابيات وسلبيات قيادة المعاملات، عند استخدامها، وبعض الأساليب البديلة للنظر فيها.
نتحدث كثيرا عن القيادة في UDN مدير المهام وبعد كقائد، فإن مسؤوليتك أن تلهم، وتحفز، وتشجيع فريقك. تريد منحهم الموارد التي يحتاجونها للنجاح، وكذلك الهيكل الذي يحتاجون إليه للقيام بعمل جيد. حتى الآن، وفقا لتشريح مؤشر العمل، 15٪ فقط من عمال المعرفة يشعرون أنهم يسمعون تماما من قبل منظمتهم. يبدأ العديد من القادة في حوار مع فريقهم ولكن لديهم صعوبة في الحفاظ على الحوار أو تحويلها إلى العمل. عندما نفشل في التصرف، يمكن لفريقنا تجربة الإجهاد أو عدم الوضوح أو حتى الإرهاق.
لا توجد طريقة صحيحة واحدة للرأس - وأفضل القادة يستخدمون أساليب قيادية متعددة. قيادة المعاملات هي أسلوب قيادة واحدة، عند استخدامها عن قصد، يمكن أن تساعد أعضاء فريقك في التفوق في مهام محددة أو مواقف محددة. في هذه المقالة، سنغطي القيادة المعدنية وما عندها، وعندما يمكنك استخدامها - وكذلك وقت تجنبها واستخدام أنواع أخرى من أنماط القيادة بدلا من ذلك.
كيف نفكر في القيادة في UDN مدير المهام
يتم تشوش مكان العمل الحديث عقليا و "دائما". كل يوم، نفقد الوضوح لفوضى أولويات غامضة، العمل النسخ، والعمل عن العمل. هذا النقص في الوضوح والإجهاد يمكن أن يؤدي إلى الإرهاق في العام الماضي،سبعة من كل عشر عمال المعرفةمن ذوي الخبرة الإرهاق مرة واحدة على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمال المعرفة حول العالم يكافحون من أجل التركيز على العمل الصحيح في الوقت المناسب. على الرغم من العمل تقريبابعد ساعتين كل يوممقارنة بعام 2019، يتم تفويت 26٪ من المواعيد النهائية كل أسبوع.
كقائد، أنت تمكين لتوجيه فريقك في الاتجاه الصحيح. واحدة من أقوى الأشياء التي يمكنك القيام بها كقائد هي مساعدة فريقك على ربط الأهداف اليومية لأهداف الفريق والشركة. عن طريق إعطاء فريقك الصورة الكبيرة حول كيف يناسب عملهم في الشركةالمهمة أو الرؤية- في طريقة صغيرة - يمكنك مساعدتهم بشكل أفضل في تحديد أولويات مهامهم والحصول على أعمال عالية التأثير المنجز.
تطوير مهاراتك القيادية، مماثلة لبناء الخاص بكأسلوب الإدارة، هي عملية مدى الحياة. ولكن للبدء، وهنا خمسةتراكم القيادة الرئيسيةيمكنك البدء في تنفيذ:
عدم التفويض بما فيه الكفاية سيئةبالنسبة لك والسيئين للأشخاص الذين يمكنهم الحصول على مزيد من الحكم الذاتي وتعلم المزيد من المهارات.
نعترف أن الجميع شريكفي ما تحاول القيام به وليس عدوا.
أدرك أنك توافق على الأشخاص أكثر مما تعتقد أنك تفعلوبعد حيث لا توافق على الأرجح اختلافا في الافتراضات وليس صراع حقيقي.
لا تدع الكمال أن يكون عدو الخير.اتخاذ القرارات، حتى لو كنت غير متأكد من القرار هو الأفضل بدقة في تلك اللحظة بالذات. إن السماح باتخاذ قرار طويل للغاية هو استنزاف الطاقة.
تأكد من وجود نقاط تفتيش منتظمة للتفكيروأن هناك حان الوقت للتفكير في مستوى عال - لا تكون مجرد تكتيكية طوال الوقت.
ما هي قيادة المعاملات - ومن أين تناسب كل هذا؟
قيادة المعاملات هي أسلوب القيادة التي تركز على الترتيب والهيكل والتخطيط الموجه نحو الأهداف. سيقوم زعيم المعاملات بإخبار فريقهم مباشرة بما يجب القيام به - نتيجة لذلك، فإن أسلوب القيادة هذا يعطي الأولوية للحفاظ على الوضع الراهن، بدلا من تحديه.
مع هذا النوع من القيادة، غالبا ما يعمل القادة من نظام مكافآت لتحفيز فريقهم. وظائف قيادة المعاملات من خلال المصلحة الذاتية لكل عضو في الفريق، وتشجيعهم على القيام بعمل جيد من أجل الحصول على اكراميات أو مكافآت. في بعض الحالات، تنطوي نظرية قيادة المعاملات على أسلوب Laissez-Faire، حيث سيقوم فريق العمل بإيقافه حتى تكون هناك حاجة إليها.
متى يجب أن أستخدم قيادة المعاملات؟
في UDN مدير المهام ، أحد قيم شركتنا، "كن حقيقيا (مع نفسك والآخرين)،" لذلك سنكون حقيقيين معك - يجب أن لا تستخدم قيادة المعاملات بشكل متكرر. يستخدم قادة المعاملات الدافع الخارجي والمكافآت الطارئة (أي المكافآت التي تعتمد على السلوك أو الإنجاز). ميزة هذا النوع من القيادة هي أنك تحفز الناس في البداية مع الأشياء التي قد تكون مهمة لهم، مثل المال أو الاعتراف. ومع ذلك، فإن عيوب قيادة المعاملات هو أن أعضاء الفريق يميلون إلى التركيز على تحقيق أهداف قصيرة الأجل من أجل الحصول على هذه المكافآت.
نتيجة لذلك، يمكن أن تكون قيادة المعاملات نمط قيادة جيدة لاستخدامها في لحظات مركزة أو حالات الطوارئ. مع قيادة المعاملات، هناك صانع قرار واحد فقط، وهذا يمكن أن يكون مفيدا إذا كنت وفريقك بحاجة إلى حل هدف قصير الأجل مع وقت تحول ضيق. ومع ذلك، من المهم مزاجي بقيادة المعاملات مع أساليب القيادة الأخرى التي تعترف بأداء الموظفين بشكل أكبر لضمان أن تخلق بيئة عمل مفتوحة وتعاونية.
الفرق التي تستخدم قيادة المعاملات:
فرق المبيعاتالتي لها عمولات تستخدم شكل من أشكال قيادة المعاملات. عندما يضرب أحد أعضاء فريق المبيعات الحصة الخاصة بهم، فإنهم يحصلون على مكافأة - ولكن على العكسية، يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي إذا لم يضرب أهدافهم للربع.
فرق رياضيةغالبا ما تستخدم شكل من أشكال قيادة المعاملات لإقناع أعضاء الفريق بالقيام بشيء غير سارة، مثل التدريب، من أجل ضرب مكافأة شخصية - في هذه الحالة، على ما يرام في منافسة.
حالات الطوارئ أو الأزماتيمكن أن تستفيد من قيادة المعاملات إذا كان الجميع بحاجة إلى الفرقة معا والحصول على هدف قصير الأجل القيام به بسرعة. يعمل هذا النوع من القيادة الإدارية أفضل ما إذا كان الفريق يحتاج إلى تنفيذ مشكلة، بدلا من التكرار في الحلول الممكنة.
مزايا وعيوب قيادة المعاملات
السؤال النهائي هو، إذا كنت تستخدم قيادة المعاملات؟ مثل أي أسلوب قيادي، هناك إيجابيات وسلبيات لقيادة المعاملات. فيما يلي بعض الأسباب الأساسية لاستخدام قيادة المعاملات - بشكل ضئيل - وبعض النصائح حول وقت تجنبها.
برو: فرق تركز على الليزر على الأهداف
ينفذ قادة المعاملات على أهداف محددة (عادة ما تكون قصيرة الأجل). لهذا السبب، فإن الفرق التي يقودها تميل إلى أن تكون ليزر التي تركز على تلك الأهداف. إن الوضوح والتركيز على المدى القصير يعني أعضاء الفريق يعرفون ما يجب إعطاء الأولوية من أجل الحصول على المكان الذي يحتاجون إليه.
في رشقات نارية قصيرة، يمكن أن يساعد هذا المستوى من الوضوح في التركيز أعضاء فريقك على مهام معينة. في بحثنا، وجدنا ذلك29٪ من الموظفينالذين شعروا أن الإرهاق في العام الماضي أبلغوا أن يشعر بالإرهاق من نقص الوضوح في المهام والأدوار. من خلال إعطاء فريقك هدفا واضحا وإخبارهم بما يجب القيام به من خلال نمط قيادة المعاملات، يمكنك إزالة تلك الشكوك ومساعدتهم على التركيز على الأولويات الصحيحة. على سبيل المثال، قد يحدد قائد المعاملات هدفا لنشر عدد معين من المقالات هذا الشهر أو التواصل مع عدد معين من العملاء في أسبوع.
يخدع: الأهداف عادة ما تكون قصيرة الأجل
عند استخدام قيادة المعاملات، يجب عليك توصيل أهداف واضحة أن فريقك يجب أن يهدف إليه. ولكن، من أجل أن تشعر هذه الأهداف بالتحقيق، همتميل إلى أن تكون أهداف قصيرة الأجلوبعد
لهذا السبب يجب عليك ممارسة أنواع مختلفة من القيادة في أوقات مختلفة. يمكن أن تساعد قيادة المعاملات فريقك على التفكير على المدى القصير، لكنك تحتاج أيضا إلى مساعدة فريقك في بناء أهداف طويلة الأجل أيضا. طريقة أساسية للقيام بذلك هي التفكير في نفسك ليس فقط كقائد، ولكن كمدرب. دعم أعضاء الفريق ليسوا مجرد مدير ولكن أيضا كمدرب يمكن أن يساعد فريقك في وضع أهداف ملموسة طويلة الأجل. لمعرفة المزيد حول كيفية تعيين أهداف طويلة الأجل لمساعدة فريقك على تطوير مهاراتهم، اقرأ مقالتنا كيفية تدريب زملائهوبعد
برو: يمكن زيادة الدافع والإنتاجية
اعتمادا على الفريق والطريقة المختلفين أعضاء فريقك لديهم دوافع، يمكن للقيادة المعاملات زيادة الدافع عن طريق تحديد مكافأة في نهاية هدف قصير الأجل. يتم استخدام هذه الطريقة بشكل متكرر في فرق المبيعات في شكل عمولات. على سبيل المثال، قد يوفر فريق مبيعات مكافأة صغيرة فورية لعضو الفريق الذي كتب أكثر المكالمات في نهاية دورة المبيعات.
يخدع: ليس الجميع متحمس بهذه الطريقة
القيادة المعاملات تحفيز بعض أعضاء الفريق، ولكن ليس كل عضو في الفريق يحفزه المكافآت والامتيازات. بالإضافة إلى ذلك، حتى عندما يكون أعضاء الفريق دوافع، لا يشجع نموذج قيادة المعاملات أعضاء الفريق على الخروج أو أبعد من ذلك أو أن يكونوا مبدعين في أدوارهم.
لهذا السبب يجب أن تعتمد بشكل حصري على نموذج قيادة المعاملات - وتجنب تنفيذ هذا الاسلوب القيادي باستمرار مع فريقك. تأكد من دوافع فريقك بدعم ودعمه بشكل فعال، وقم به دائما الفرص في بعض المشاريع على الأقل لتكون مبدعا. هذا عامل حاسم في تحفيز أعضاء الفريق للقيام بأفضل عملهم44٪ من الموظفيناستشهد بعمل عمل جذري وممتع كعامل تحفيز لما سيجعلها تعمل بشكل أفضل في عام 2021.
برو: من السهل قياس النجاح
عندما تقوم بتعيين هدف قصير الأجل كزعيم للمعاملات، يجب عليك أيضا تحديد أهداف ومبادئ توجيهية واضحة حول كيفية الوصول إلى هناك. يمكن أن تتضمن هذه المبادئ التوجيهية متى يجب أن يتم تحقيق الهدف أو أي مخاطر أو تبعيات قد تؤثر على الهدف وأي صلةمعالم المشروععلى طول الطريق.
إن توفير جميع التفاصيل الواحدة قد تكون مفيدة بشكل خاص على الفرق التي لا تملك دائما أهداف واضحة. مع العلم بالضبط ما يهدفون إليه وكيف سيصلون إلى هناك، يمكنهم مساعدة أعضاء الفريق بسهولة أكبر في قياس النجاح والفعالية في نهاية فترة زمنية.
يخدع: لا تعزز الإبداع أو الابتكار
تميل قيادة المعاملات إلى الحفاظ على الوضع الراهن وليس تحديها. نظرا لوجود سلسلة قيادة واضحة في هذا النوع من الفريق، يمكن أن يكون هذا الأسلوب القيادي غير فعال للفرق الإبداعية. إذا كان فريقك يعتمد عليك لتعيين وظيفة الهدف وتحديد أهدافها القصيرة الأجل، فستكون أقل عرضة للتكرار أو التفكير خارج الصندوق.
لمكافحة هذا، تأكد من أنك تخلق بيئة عمل داعمة تعطي الأولوية بطرق متنوعة للتفكير. تشجيع أعضاء فريقك على بناءالمهارات الجماعية والتعاونوبناء علاقات عبر وظيفية داخل شركتك.
ماذا عن القيادة التحويلية؟
في القيادة التحويلية، سيقوم القائد بتطوير وتنفيذ فكرة جنبا إلى جنب مع فريقهم. يعطي القادة التحويليين إعطاء الأولوية لوضع الاستقلال والسلطة في أيدي تقاريرهم المباشرة، بدلا من مركزية عملية صنع القرار.
غالبا ما ترى قيادة المعاملات والقيادة التحويلية مقارنة مع بعضها البعض. لكننا نعتقد أن إعداد مفاضلة زائفة، مما يعني أنه لا يمكنك فقط استخدام واحد أو آخر عندما تكون في الواقع يمكنك تعلم شيء من كل أسلوب القيادة
متى يجب أن أستخدم القيادة التحويلية؟
يركز القادة التحويلي دائما على المستقبل - هدفهم هو التفكير "خارج الصندوق" وتنفيذ أفكار جديدة في شركتهم. إن القادة التحويلي يلهم الالتزام ويميلون إلى التركيز على الكاريزما لدعم وتشجيع موظفيهم وتحفيزهم.
إذا أصدر هذا النوع من القائد المغناطيسي، فذلك لأنهم عادة ما يكونون في الواقع، كما يقول الناس أحيانا قادة التحويلات لديهم "متابعون" بدلا من أعضاء الفريق أو الموظفين، بسبب الطريقة التي يميلون بها إلى أن تصبح قدوة لتقاريرهم المباشرة. مثل قيادة المعاملات، هذا له إيجابيات وسلبياتها. في حين أن القيادة التحولية تضع اتخاذ القرارات في أيدي الفريق - بدلا من توحيد عملية صنع القرار في الدراسة التي نشرت فيمجلة علم النفس التطبيقيأظهر أن القيادة التحويلية أدت إلى خفض الرضا الوظيفي والأداء الوظيفي من قيادة المعاملات.
أي أسلوب القيادة هو الصحيح بالنسبة لي؟
يختلف أفضل القادة أن أساليب قيادتهم اعتمادا على الوضع وموظفيهم والاحتياجات الخاصة للمشروع. كل عضو فريق مختلف، مما يعني أنهم سوف يستجيبون لأساليب أو مواقف مختلفة. كقائد، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو تحديد الدافع الأكثر فعالية لكل عضو في الفريق واستخدام أولئك لدعمهم.
حتى لا يزال، تهدف إلى استخدام قيادة المعاملات بشكل ضئيل. يميل هذا الأسلوب القيادي إلى أن يكون أقل إبداعا ومرن من أساليب القيادة الأخرى، مثل القيادة التحويلية. لكن قيادة المعاملات يمكن أن تجلب التركيز الوضوح والهدف إلى فريقك. إن تطبيق هذا النمط القيادي في الطرق المهيكلة يمكن أن يساعدك على توجيه فريقك بشكل أفضل نحو النجاح.
