Jaké jsou cíle a klíčové výsledky (OKR)?
souhrn
OKRS Stojan pro cíle a klíčové výsledky, metodika nastavení cíle, která může pomoci vašemu týmu sada a sledovat měřitelné cíle. Původně propagoval John Doerr, tento rámec párů cílů, které chcete dosáhnout s klíčovými výsledky, které budete používat pro měření pokroku - takže vaše cíle jsou vázány na každodenní práci vašeho týmu. V tomto článku popisujeme proces OKR a nabídnout příklady, abyste mohli začít nastavení OKR pro vaši společnost, tým nebo osobní život.
Pokud pravidelně nastavujete týmové nebo firemní cíle, pravděpodobně jste slyšeli termín OKRS hozený kolem. OKRS nebo "Cíle a klíčové výsledky" jsou metodika nastavení cíle, která může pomoci týmům nastavit měřitelné cíle. Zatímco většina firem stanoví cíle, pouze16% znalostíŘekněte, že jejich společnost je účinná při stanovování a komunikaci Corals Comals. Zvýšit angažovanost zaměstnanců do nastavení cíle a pomoci vašim týmům nastavit a dosáhnoutAmbiciózní cílezkuste nastavit OKRS.
Komponenty OKR
Okrs následují jednoduchý, alenesmírně flexibilní šablonaže se ohýbá a luky, aby se vešly téměř každý účel:
. \ TObjektivníJe cílem, který chcete dosáhnout povědomí o značce, vytvořte nejnižší uhlíkovou stopu ve vašem odvětví, ta věc.
. \ TKlíčový výsledekJe metrika, pomocí kterých budete měřit svůj pokrok směrem k vašemu cíli-řídit jeden milion návštěvníků webu, zajišťují, že jedna čtvrtina materiálu vašeho produktu je kompostovatelná a tak dále.
FAQ: Jaký je rozdíl mezi OKR a KPI?
Kpis, který stojí za toklíčové indikátory výkonu, Jsou způsob, jak týmy sledovat výkon v rámci projektů a iniciativ. OKR, na druhé straně, jsou rámec pro nastavení a dosažení cílů. Vzhledem ke vztahu mezi cíli a klíčovými výsledky jsou OKR lepší způsob, jak holisticky přemýšlet o vašich cílech a jak se týkají vaší práce.
To neříká, že váš tým nemůže používat KPI. Ve skutečnosti, někteří kpi dělají skvělé krs. Zde je způsob, jak se liší, a jak může váš tým těžit z obou:
Krs.Jsou metriky, o které budete měřit průběh OKR. KRS může být kvantitativní (např. Zvýšit webový provoz na 2M uživatelů měsíčně) nebo kvalitativní (např. Hodnotit bolesti bolesti uživatelů). V posledně uvedeném příkladu lze "Posoudit a dokument" měřit v mnoha způsobech: s průzkumem průzkumů NPS, průzkumy NPS, přímou zpětnou vazbou atd.
KPIS.jsou kvantifikovatelné způsoby, jak měřit iniciativu proti výsledkům. Máte-li neuvěřitelně kvantitativní KR (např. Zvýšit počet zaměstnanců o 15 osob ve třetím čtvrtletí), můžete použít rámec KPI na podporu této iniciativy, pokud jste zapojili iniciativu na vaše cíle společnosti.
Pokud oba z těchto akronymů jsou pro vás nové, držte se OKRS. Posílením vašeho týmu s holistickým cílovým rámcem, můžete spojit svou individuální práci s velkými obrazovými cíli vaší společnostiMotivace motivace zaměstnancůa dodávat lepší výsledky.
Počátky cílů a klíčových výsledků (OKR)
Když John Doerr připojil Kleiner Perkins v roce 1980, přinesl s sebou radikální novou metodiku řízení, která by revolucie Silicon Valley.
Určil předchozí pět let na Intel, kde, zatímco pracoval pod vedením Guru Andy Grove, se dozvěděl o revolučním systému Grove pro stanovení cílů a odpovědnosti.
"Andy vytvořil tento systém pro gólové nastavení, které bylo klamně jednoduché, ale i polárního opaku konvenčního řízení podle cílů (MBO) systémy, které mají tendenci být shora dolů, hierarchické, roční, a související s náhradou," řekl doerrHarvardský obchodní přehled .
Nová metodika Grove pracovala na revoluční myšlence, že týmy vykonávají lépe zaměřením na výsledky-ne postup. Namísto vyprávění zaměstnanců společnosti Intel přesně to, co má dělat, Grove by jim stanovil cíl a nechal je vypracovat, jak je dosáhnout.
Zavolal to , i když to později zjednodušil -Better známý dnes jako OKRS.
Jak nastavit dobré okrs
Vzhledem k tomu, jak flexibilní rámec OKR je, můžete nastavit a fráze okrs různými způsoby. Stejně jako jakýkoliv cíl by měl být OKR falešný a měřitelný. Měli byste si myslet OKRS jako pilíř vaší strategie pro další časové období. Chcete-li nastavit dobré OKR, je také třeba je připojit k své každodenní práci.
I když většina firem stanoví cíle,výzkumUkázalo se, že pouze 26% zaměstnanců má jasné pochopení toho, jak jejich individuální práce přispívá k cílům společnosti. To proto, že většina týmů nastavuje cíle na začátku roku nebo čtvrtletí, pak je už nikdy nevrátí. Ale když mají zaměstnanci jasnost vztahu mezi jejich prací a jejich cíle jejich společnosti, jejich motivacíčtyřhra. Připojením práce každého jednotlivce do cílů vaší organizace mají vaši zaměstnanci kontext, proč jejich práce záleží.
FAQ: Kolik OKR by měl nastavit?
Neexistuje žádné nastavení pro to, kolik OKR byste měli nastavit, ale v praxi usilovat o stanovení ne více než deset cílů. Každý cíl může mít více než jeden podpůrný klíčový výsledek v závislosti na týmu. Protože vaše OKR představují vaše velké obrazové cíle, chcete nastavit číslo, které můžete přiměřeně dokončit v určitém časovém období, jako je čtvrtina nebo rok.
Měli byste také praktikovat nastavení OKR na úrovni společnosti i týmů. Pokud je například cíl vaší společnosti být nejlepším řešením třídy ve vašem oboru, váš marketingový tým je OKR, může být vytvoření produktu pro best-in-in-in-třídy demo a sdílet ji s určitým počtem lidí.
Příklady společnosti OKR
OKR jsou účinné při vedení velkých, dlouhodobých cílů. Podívejte se na pár firemních cílů OKR.
Allbirds.
Objektivní:Vytvořte nejnižší uhlíkovou stopu v našem odvětví.
Klíčový výsledek:Dodavatelský řetězec a dopravní infrastruktura 100% nulový odpad.
Klíčový výsledek:Zaplaťte 100% uhlíkového kompenzace pro vypočtené emise oxidu uhličitého.
Klíčový výsledek:25% materiálu je kompostovatelné.
Klíčový výsledek:75% materiálu je biologicky odbouratelný.
Zume pizza
Objektivní:Potěšení zákazníků. Ujistěte se, že naši zákazníci jsou tak spokojeni s naším servisem a produktem, které nemají jinou možnost, ale objednat více pizzy a rave o zkušenostech se svými přáteli.
Klíčový výsledek:Čisté promotorové skóre (NPS) 42 nebo lepší.
Klíčový výsledek:Hodnocení objednávky 4,6 / 5,0 nebo lepší.
Klíčový výsledek:75% zákazníků preferuje Zume vůči soutěžícímu v slepém chuťovém testu.
Příklady týmu specifické OKRS
Když vystoupíte na úroveň, z C-Suite k funkčním týmům jsou OKR stejně efektivní. Stejně jako oni mohou nasměrovat naše strategické myšlení, mohou také vést naši funkční práci. Zde je několik příkladů OKR.
Marketing
Objektivní:Zvýšit povědomí o značce
Klíčový výsledek:Drive 1m webové návštěvníky
Klíčový výsledek:Zvýšit sociální média po 10x
Klíčový výsledek:Rekrut a na palubě 1 000 členů komunity
Produkt
Objektivní:Zahájit hlavní iniciativu produktu do konce čtvrtletí
Klíčový výsledek:Skóre doporučení 8 nebo vyšší
Klíčový výsledek:40% Mau používá novou funkci
Klíčový výsledek:Zvýšení míry přihlašovací k přechodu z 15% do 25%
HR.
Objektivní:Dopad a angažovanost
Klíčový výsledek:Zvýšit spokojenost zaměstnanců o 20%
Klíčový výsledek:Dosáhněte 90% účasti zaměstnanců v průzkumu angažmá
Klíčový výsledek:Dvojitá pozitivní manažer zpětná vazba
Odbyt
Objektivní:Zvýšit opakované příjmy
Klíčový výsledek:Dosáhněte $ 2m v MRR
Klíčový výsledek:Zvýšit roční obnovy o 25%
Klíčový výsledek:Snižte churn o 10%
Příklady osobních OKR
OKR nejsou nutně omezeny na pracoviště. Když se zeptal na to, jak zlepšil svůj osobní život, John Doerr odhalil, že používá svůj důvěryhodný systém, aby maximalizoval čas, který strávil s rodinou.
Objektivní:Mají kvalitní rodinný čas měřený:
Klíčový výsledek:Dostat se domů na večeři o 18 hodin, 20 nocí měsíčně.
Klíčový výsledek:Být přítomen vypnutím internetového routeru pro odstranění rozptýlení.
Výhody OKRS
Pokud by váš tým použil OKRS? I když existují různé metodiky nastavení cílů, z nichž váš tým může těžit z OKRS vám pomůže zarovnat na flexibilních cílů, které jsou falešné, časově vázané a snadno měřitelné. Jedním z největších výhod OKRS je můžete mapovat více KRS každému cíli. To pomáhá týmům:
Rychle nastavit akční cíle
OKR má vestavěný formát, který usnadňuje pro týmy, aby se začaly začít na nastavení a rafinace jejich OKR. Pokud jste nový na OKR, začněte s destilovanou metodikou Andy Grove:
Namísto trávení spoustu času přemýšlet o tom, jak fráze vašich cílů, váš tým nyní může skočit přímo do něj.
Snadno nastavit úsekové cíle
Chcete-li vyzvat sebe a váš tým, zvažte alespoň jeden z vašich KRS Aúsekový cíl. Stretch cíle jsou záměrně náročné cíle, které nejste 100% jistý, že můžete zasáhnout - a to je v pořádku! Ve skutečnosti, naSprávce úloh UDNNaším cílem je zasáhnout asi 70% našich cílů. To nám říká, že jsme nastavujeme náročné dost cílů a pomáhá nám kalibrovat lepší cíle na příští čtvrtletí.
Boost Cross-Funkční spolupráce
Často, vaše cíle budou zahrnovat iniciativy z více než jednoho oddělení. Vezměte příklad allbirds z dřívějšího. Jejich cílem je . K tomu je třeba společně spolupracovat, jejich produkt, doprava, operace a designové týmy. Tyto týmy by pravděpodobně měli jednotlivé KRS přispívající k tomuto centrálnímu cíli.
Zvýšit angažovanost zaměstnanců
Protože do každého cíle může být několik KRS, mnoho společností se rozhodnou vzít hybridní přístup, pokud jde o nastavení OKRS: vedení společnosti a vedoucí pracovníky stanoví cíle a pak jednotlivé týmy nebo zaměstnanci stanoví klíčové výsledky, které přispívají k těmto cílům.
Tento hybridshora dolů / zdola nahoruPřístup vám pomůže zahrnout a zapojit své zaměstnance do procesu nastavení cíle. Zaměstnanci přesně pochopí, jak jejich KR přispívá k cíli nejvyšší úrovně společnosti, a to usnadňuje, že KR zůstane v průběhu cyklu OKR.
Připojte každodenní práci do cílů týmu a společnosti
Největší výhodou OKRS přichází, když můžete připojit každodenní práci na strategické cíle vašeho týmu. OKR již začnou dělat tím připojením cíle klíčovým výsledkům, které k němu přispívají. Chcete-li získat co nejvíce z OKR, vezměte si tento přínos krok dále: Použijte nástroj OKR, který připojuje vaše každodenní práce a pravidelné projekty vaší společnosti aobchodní cíle .
Proto jsme vyvinuliCílůSprávce úloh UDN . Místo zamykání vašich cílů pryč v tabulce nebo PowerPoint, cíle vSprávce úloh UDNSnadno nastavit cíle a měřit pokrok na stejném místě, které sledujete každodenní práci.
Provádění je všechno
Thomas Edison jednouopuštěnýže "vize bez provedení je halucinace." Je to myšlenka, že hluboce inspirovala doerr a metodika OKR: dobré nápady se špatným popravem navždy zůstanou jen to, nápady.
Doerr říká největší páka v realizaci je cílem nastavení - a rozšíření OKRS. Zaměřuje naši pozornost, zavádí odpovědnost a zdůrazňuje činnosti, které skutečně řídí pokrok.
"Když je to správné, nastavení cíle je velmi silný nástroj," řekl DoerrBetcherworks.. "Každý člen týmu ve společnosti může spojit své cíle do podnikových cílů, s vědomím, že jejich práce má přímý dopad na úspěch společnosti."
