Які цілі та ключові результати (ОКРС)?
Резюме
OKRS стоять для цілей та ключових результатів, методологію цілей, яка може допомогти вашій команді встановити та відстежувати вимірювані цілі. Спочатку pioneded by John Boerer, ці основні пари Цілі, які ви хочете досягти за допомогою ключових результатів, ви будете використовувати для вимірювання прогресу, тому ваші цілі прив'язані до повсякденної роботи вашої команди. У цій статті ми описуємо процес OKR та пропонують приклади, щоб ви розпочали налаштування OKR для вашої компанії, команди або особистого життя.
Якщо ви регулярно встановлюєте команду або цілі компанії, ви, ймовірно, почули термін okrs, кинув навколо. OKRS, або "Цілі та ключові результати" - методологія встановлення цілей, яка може допомогти командам встановлювати вимірювані цілі. Хоча більшість компаній встановлюють цілі, тільки16% працівників знаннясказати, що їхня компанія ефективна при встановленні та спілкуванні цілей компанії. Щоб збільшити залучення працівників у встановленні цілей та допомогти вашим командам встановити та досягтиАмбітні цілі, спробуйте налаштувати OKRS.
Компоненти ОКР
Okrs слідувати простому, аленадзвичайно гнучкий шаблонщо згинається і луки, щоб помістити майже кожну мету:
ТочнийОб'єктивнийЦе мета, яку ви хочете досягти, збільшити усвідомлення бренду, створити найнижчий кабінет у вашій галузі, така річ.
ТочнийОсновний результатЧи є показник, за допомогою якого ви вимірюєте свій прогрес у зв'язку з вашим об'єктивним-дискам один мільйон веб-відвідувачів, забезпечуючи компостування матеріалу вашого продукту, тощо.
FAQ: Яка різниця між OKRS та KPI?
Kpis, який стоїтьКлючові показники ефективності, є способом для команд для відстеження ефективності в рамках проектів та ініціатив. ОКРС, з іншого боку, є основою для встановлення та досягнення цілей. Через взаємозв'язок між цілями та ключовими результатами, ОКРС є кращим способом, щоб однозначно подумати про свої цілі та як вони стосуються вашої роботи.
Це не означає, що ваша команда не може використовувати KPI. Фактично, деякі КПІС роблять Великий КРС. Ось як вони відрізняються, і як ваша команда може виграти від обох:
Krsє показниками, за якими ви вимірюєте прогрес вашого ОКР. KRS може бути кількісним (наприклад, збільшення веб-трафіку до 2М користувачів на місяць) або якісний (наприклад, оцінка та оцінки кількості користувачів). У останньому прикладі "Оцінка та документ" можна виміряти кількома способами: з опитуваннями, опитуваннями НПС, прямі відгуки тощо.
Кпісє кількісними способами виміряти вашу ініціативу щодо результатів. Якщо у вас є неймовірно кількісний KR (наприклад, збільшення відбитку до 15 осіб у другому кварталі), ви можете скористатися основою KPI для підтримки цієї ініціативи, якщо ви підключили ініціативу з цілями вашої компанії.
Якщо обидва ці абревіатури є новими для вас, дотримуйтесь ОКРС. Розподіл вашої команди з цілісними цілеспрямованими рамками, ви можете підключити свою індивідуальну роботу з великими цілями вашої компаніїМотивація працівниківі доставляти кращі результати.
Витоки цілей та ключових результатів (OKRS)
Коли Джон Дорр приєднався до Клейнера Перкінса в 1980 році, він приніс з ним радикальну нову методологію управління, яка революціонує силіконову долину.
Він провів попередні п'ять років у Intel, де, під час роботи під керівництвом Гуру Енді, він дізнався про революційну систему GROVE для встановлення цілей та підзвітності.
"Енді створив цю систему для встановлення цілей, яка була оманливо простим, але і полярним протилежним звичайним управлінням за цілями (МБО), які, як правило, є зверху вниз, ієрархічними, щорічними та пов'язаними з компенсацією"Гарвардський бізнес-огляд .
Нова методологія Grove працювала над революційною ідеєю, що команди краще виконують, зосередивши увагу на процедурі не процедури. Замість того, щоб розповідати співробітникам Intel саме те, що робити, Grove встановив би мету і дозволити їм розробити, як їх досягти.
Він назвав його , хоча пізніше він спростив це -Better відомий сьогодні як OKRS.
Як встановити хороші Okrs
Через те, наскільки гнучкі основи ОКР, ви можете встановити та фразу OKR в різних способах. Як і будь-яка мета, ОКР повинні бути фальсифікованими та вимірюваними. Ви повинні думати про ОКРС як стовп вашої стратегії протягом наступного періоду часу. Однак, щоб встановити хороші OKR, вам також потрібно підключити їх до повсякденної роботи.
Незважаючи на те, що більшість компаній встановили цілі,дослідженняПоказав, що лише 26% працівників мають чітке розуміння того, як їх індивідуальна робота сприяє досягненню цілей компанії. Це тому, що більшість команд встановили цілі на початку року або кварталу, потім ніколи не перегляньте їх знову. Але, коли працівники мають чіткості щодо відносин між їх роботою та цілями їхньої компанії, їх мотиваціяподвоюється. Підключивши роботу кожної людини до цілей вашої організації, ваші співробітники мають контекст, чому їхня робота має значення.
FAQ: Скільки Okrs я повинен встановити?
Там немає встановленого номера для того, скільки OKRS ви повинні встановити, але на практиці, прагнучи встановити не більше десяти завдань. Кожна мета може мати більше одного підтримуючого ключа, залежно від команди. Оскільки ваші OKR представляють ваші цілі великого зображення, ви хочете встановити номер, який ви можете обґрунтовано завершити у встановлений період часу, як і чверть або рік.
Ви також повинні практикувати налаштування OKR як на рівні компанії, так і на рівні команди. Наприклад, якщо мета вашої компанії полягає в тому, щоб бути найкращим рішенням у вашій галузі, ваша маркетингова команда OKR може бути створення демонстрації продукту найкращого рівня та поділитися ним з певною кількістю людей.
Приклади компанії OKRS
ОКРС ефективні при поставлених великих, довгострокових цілях. Перевірте пару цілей OKR Company-Will.
Всебічний
Мета:Створіть найнижчий вигляд вуглецю в нашій галузі.
Основний результат:Постачання ланцюга та транспортна інфраструктура 100% нульових відходів.
Основний результат:Оплатити 100% зсуву для розрахунку викидів двоокису вуглецю.
Основний результат:25% матеріалу - це компостування.
Основний результат:75% матеріалу є біологічно розщепленим.
Zume pizza
Мета:Приємні клієнти. Переконайтеся, що наші клієнти були настільки щасливі з нашим сервісом та продуктом, що вони не мають вибору, крім того, щоб замовити більше піци та розчаровувати досвід з друзями.
Основний результат:Чистий промотор (NPS) 42 або краще.
Основний результат:Поточний рейтинг 4.6 / 5.0 або краще.
Основний результат:75% клієнтів віддають перевагу жуму конкуренту в тесті сліпих смаку.
Приклади командних OKRS
Коли ви піднімаєте рівень, від C-Suite до функціональних команд, OKR є однаково ефективними. Так само, як вони можуть спрямувати наше стратегічне мислення, вони також можуть керувати нашою функціональною роботою. Ось кілька прикладів ОКР.
Маркетинг
Мета:Збільшити обізнаність бренду
Основний результат:Веб-відвідувачі для веб-сайтів
Основний результат:Збільшити соціальні медіа, що слідує 10x
Основний результат:Рекрут та бортовий 1000 членів громади
Продукт
Мета:Запуск основної ініціативи продукту до кінця кварталу
Основний результат:Рекомендація Оцінка 8 або вище
Основний результат:40% MAU використовують нову функцію
Основний результат:Збільшити коефіцієнт реєстрації від 15% до 25%
Гр
Мета:Drive вплив працівника і участь
Основні результати:Підвищення задоволеності співробітників на 20%
Основні результати:Досягти 90% участі працівників в обручального опитуванні
Основні результати:Подвійний позитивний результат впливу менеджера
Продаж
Мета:Збільшення повторюваного доходу
Основні результати:Reach $ 2М в МРВ
Основні результати:Збільшення щорічних продовжень на 25%
Основні результати:Зниження відтоку на 10%
Приклади особистих OKRs
OKRs не обов'язково обмежуються на робочому місці, або. Відповідаючи на питання про те, як він поліпшив своє особисте життя, Джон Дерр показав, що він використовував свою випробувану систему, щоб максимізувати час, який він провів зі своєю родиною.
Мета:Мати більше часу якість сім'ї як виміряно:
Основні результати:Отримання додому на обід на 6 годин, 20 ночей в місяць.
Основні результати:Присутня при виключенні інтернет-маршрутизатор для усунення відволікаючих чинників.
переваги OKRs
Отже: якщо ваше використання команди OKRs? Хоча існує різні цілепокладання методології вашої команда може отримати вигоду з, OK допомагають вирівнювати на гнучких цілях, які фальсифікувати, тимчасові рамки, і легко виміряти. Одним з найбільших переваг OKRs, що ви можете порівняти кілька KRS для кожної мети. Це допомагає командам:
Швидко встановити здійсненні цілі
OKRs мають вбудований формат, що робить його легким для команди, щоб почати роботу з налаштування та доопрацювання їх OKRs. Якщо ви новачок в OKRs, почніть з дистильованою методологією Енді Гроув:
Замість того, щоб витрачати багато часу, думаючи про те, як сформулювати ваші цілі, ваша команда тепер може стрибати прямо в нього.
Легка установка натяжних мети
Для того, щоб кинути виклик собі і своїй команді, розглянути можливість внесення принаймні один з ваших KRS апростягання мета. Натяжні мети навмисно складні завдання, які ви не 100% впевнені, що ви можете вдарити і це нормально! Справді, вМенеджер завдань UDN, Ми прагнемо, щоб вразити близько 70% наших цілей. Це говорить нам, ми встановлюємо виклик досить цілей і допомагає нам калібрувати кращі цілі на наступний квартал.
Підвищення крос-функціональна взаємодія
Oftentimes, ваші цілі будуть включати в себе ініціативу з більш ніж одного відділу. Візьмемо, наприклад Allbirds від раніше. Їх мета полягає в тому, щоб . Щоб зробити це, їх продукт, перевезення вантажу, операції і проектні групи повинні працювати разом. Ці команди, швидше за все, мають індивідуальні KRS, що сприяють цій головній меті.
волонтерство Збільшення
Тому що може бути кілька KRS для кожної цілі, багато компаній вибирають прийняти гібридний підхід, коли мова йде про розробку OKRs: керівництво компанії і керівники поставили цілі, а потім окремі групи або співробітники встановлюють основні результатів, які сприяють цим цілям.
цей гібридзверху вниз / знизу вгорупідхід дозволяє включати і залучити ваших співробітників в процес визначення мети. Співробітники будуть розуміти, як саме їх KR вносить свій внесок в цілі верхнього рівня компанії, і це робить його більш легким для цього KR залишатися зверху розуму під час циклу ОКР.
Connect щоденна робота в команді і компанії цілей
Найбільша перевага OKRs приходить, коли ви можете підключити вашу щоденну роботу в досягненні стратегічних цілей вашої команди. OKRs вже починають робити це, підключивши мета до основних результатів, які сприяють йому. Для того, щоб отримати максимальну віддачу від OKRs, вважати, що перевага на крок далі: використовувати інструмент, який з'єднує ОКР вашу щоденну роботу і регулярні проекти вашої компанії ібізнес-цілі .
Саме тому ми розробилицілі вМенеджер завдань UDN . Замість блокування ваших цілей далеко в електронну таблицю або POWERPOINT, цілі вМенеджер завдань UDNзробити його легко поставлених цілей і визначення прогресу в тому ж місці, що відслідковуються повсякденній роботі.
Виконання - це все
Томас Едісон один раззапеклийщо "бачення без виконання" галюцинація ". Це ідея, що глибоко натхненний Дор і методологія ОКР: хороші ідеї з поганим виконанням буде назавжди залишаться саме цим, ідеями.
Doerr каже, що найбільший важіль у виконанні є встановлення цілей та розширення OKRS. Вона зосереджує нашу увагу, встановлює підзвітність, і висвітлює діяльність, яка дійсно керує прогресом.
"Коли зроблено правильно, цільове налаштування - це дуже потужний інструмент", - сказав ДоррКращих робіт. "Кожен член команди в компанії може пов'язувати свої цілі до корпоративних цілей, знаючи, що їхня робота прямо впливає на успіх компанії".
