Ποια είναι η διασφάλιση της ποιότητας (QA) στη διαχείριση έργων;

ΠοιότηταΗ διασφάλιση (QA) είναι ένα από τα τελικά και σημαντικότερα βήματα οποιουδήποτε προϊόντοςπορεία. Χρησιμοποιείται σε μια ποικιλία βιομηχανιών, όπως η ανάπτυξη και η κατασκευή λογισμικού, η διασφάλιση της ποιότητας επαληθεύει ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι η υψηλότερη ποιότητα, η οποία αποτελεί αναπόσπαστη διαδικασία για οποιαδήποτε εταιρεία. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τη βασική προϋπόθεση πίσω από τη διασφάλιση της ποιότητας και γιατί είναι σημαντικό. Συνεχίστε να διαβάζετε για να ανακαλύψετε πώςUDN Task ManagerΜπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο για τη διασφάλιση της ποιότητας.

Τι σημαίνει QA;

Το QA αντιπροσωπεύει τη διασφάλιση της ποιότητας. Αναφέρεται στη διαδικασία ή τις ενέργειες που λαμβάνονται για να εξασφαλιστεί ότι ένα προϊόν πληροί όλες τις απαιτήσεις του. Η διασφάλιση της ποιότητας χρησιμοποιείται συχνά για την παρακολούθηση της συμμόρφωσης και τη διατήρηση συνεπήδιαχείριση προϊόντωνπαραγωγή με την πάροδο του χρόνου. Αυτό επιτυγχάνεται εξασφαλίζοντας ότι κάθε βήμα της παραγωγικής διαδικασίας επιθεωρείται και εξευγενίζεται διεξοδικά.

Τα κύρια οφέλη του QA περιλαμβάνουνκερδίζοντας την ικανοποίηση του πελάτηκαι την εμπιστοσύνη. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερες πωλήσεις και καλύτερη πίστη πελατών με την πάροδο του χρόνου.

Οι διαδικασίες διασφάλισης της ποιότητας έχουν γίνει τόσο κρίσιμη ώστε πολλές εταιρείες έχουν δημιουργήσει το δικό τους ειδικό τμήμα. Μπορείτε επίσης να ακούσετε ένα σύστημα διασφάλισης ποιότητας που αναφέρεται ως σύστημα διαχείρισης ποιότητας.

Πώς χρησιμοποιείται η διασφάλιση της ποιότητας στη διαχείριση του έργου;

Η διασφάλιση της ποιότητας χρησιμοποιείται στη διαχείριση έργωνΓια να βοηθήσετε τις εταιρείες να αποφεύγουν να κάνουν λάθη και να ελαχιστοποιήσουν τους πιθανούς κινδύνους. Με τη διασφάλιση της ποιότητας στο μυαλό,έργοοι διαχειριστές μπορούν να ξεκινήσουνσχεδίασηγια την ποιότητα των παραδοτέων τους από την αρχή των σχεδίων του έργου τους.

Κάτι τέτοιο θα τονίσει τις περιοχές όπου μπορούν να βελτιώσουν την εργασία τους, να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα και να κρατήσουν την ομάδα τους υπόλογη. Όχι μόνο αυτόνα ενισχύσει τη φήμη της μάρκας, αλλά μειώνει επίσης τις δυνατότητεςεκθετικό κόστοςπου σχετίζονται με την καθορισμό QA εκδίδουν τη γραμμή.

Η διασφάλιση της ποιότητας μπορεί να ολοκληρωθεί σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας του έργου. Μπορεί να ξεκινήσει με την καθιέρωση ενός πλαισίου ποιότητας για τη διαδικασία πρόσληψης, έτσι ώστε να μεταφέρεται μόνο το καλύτερο, πιο συμβατό ταλέντο. Μετά από αυτό, οι ομάδες μπορούν να εκτελέσουν αυτοελέγχους για να εξασφαλίσουν ότι η εργασία σας διεξάγεται σύμφωνα με προκαθορισμένα πρότυπα.

Η τακτική παρακολούθηση QA μπορεί να ενσωματωθεί σε σχέδια έργων με άλλα τμήματα ή οι οντότητες τρίτου μέρους μπορούν εύκολα να βρωθούν για να δώσουν εγκρίσεις. Μετά από ένα προϊόν έχει πάει στην αγορά, οι ομάδες μπορούν να παρακολουθήσουν περαιτέρω την ποιότητά του απόΛήψη σχολίων πελατώνκαι την εφαρμογή αλλαγών ανάλογα με τις ανάγκες.

Όλα αυτά τα καθήκοντα διασφάλισης ποιότητας μπορούν να οργανωθούν και να εκτελεστούν μέσωΗ σωστή διαχείριση του προϊόντος. Στην πραγματικότητα, χωρίς να είναι σωστόδιαχείριση έργουΕργαλείο και στρατηγική στη θέση τους, οι εταιρείες είναι ακόμη πιο ευάλωτες σε θέματα QA. Για την πρόληψη και το ψήφισμα διασφάλισης της ποιότητας, η σαφή κατανόηση του τι συμβαίνει ανά πάσα στιγμή είναι απαραίτητη.

Ποιοι είναι οι τρεις τύποι μεθόδων διασφάλισης της ποιότητας;

Υπάρχουν τρεις τύποι μεθόδων διασφάλισης της ποιότητας που οι ομάδες έργων χρησιμοποιούν συνήθως. Αυτές οι μέθοδοι μπορούν να ποικίλουν ανάλογα με τις απαιτήσεις της εταιρείας. Ωστόσο, μπορείτε να υπολογίζετε στη χρήση τουλάχιστον ενός από τα παρακάτω κατά τη διάρκεια της διαδικασίας:

Ο έλεγχος στατιστικής διαδικασίας (SPC) χρησιμοποιείται συχνότερα για την ανάπτυξη προϊόντων με τεχνολογία ή / και χημεία που εμπλέκονται. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα από τα αναλώσιμα έως τον καθαρισμό προμηθειών σε λογισμικό. Η μέθοδος SPC παρακολουθεί τη συνεχή πρόοδο μέσω διαγραμμάτων και αγωνίζεται για συνεχή βελτίωση.

Τα βήματα που εμπλέκονται σε αυτή τη μέθοδο διασφάλισης της ποιότητας περιλαμβάνουν ανακάλυψη, έρευνα, ιεράρχηση, περαιτέρω ανάλυση και χαρτογράφηση. Αυτό μπορεί να γίνει εσωτερικά χρησιμοποιώντας δεδομένα έργου, εισροή ομάδας και μελέτες που διεξάγονται από ομάδες QA και λειτουργίας. Οι αποφάσεις βασίζονται σε γεγονότα και αριθμούς και πιθανόν να ακολουθήσουν την προσέγγιση επιστημονικής μεθόδου.

Δοκιμή αποτυχίαςχρησιμοποιείται συνήθως για τη δοκιμή φυσικών ή εικονικών προϊόντων.

Για τα φυσικά προϊόντα, αυτό σημαίνει αν το προϊόν θα καταρρεύσει υπό πίεση ή σε διάφορα σενάρια χρηστικότητας. Για παράδειγμα, η δοκιμή συντριβής του αερόσακους ασφαλείας ενός οχήματος θα θεωρείται δοκιμές αποτυχίας.

Για τα εικονικά προϊόντα, οι δοκιμές αποτυχίας επικεντρώνονται στην ανθεκτικότητα του προγράμματος έναντι ορισμένων πιθανών σεναρίων υψηλής τάσης. Ζητήματα όπως η Cybersecurity και η ικανότητα συναλλαγής αξιολογούνται όλοι.

Συνολικά, ο έλεγχος αποτυχίας στοχεύει να αξιολογήσει ένα πρωτότυπο ήολοκληρωμένο προϊόνκαι να αποφασίσετε αν είναι έτοιμο να πάει στην αγορά.

Η συνολική μέθοδος διαχείρισης ποιότητας (TQM) στοχεύει στη συνεχή βελτίωση των προϊόντων με τη χρήση ποσοτικών μεθόδων. Πρακτικά, βοηθά στην οικοδόμηση μιας διαδικασίας που είναι συνεπής και προβλέψιμη. Αυτό το κάνει χρησιμοποιώντας μια ποικιλία μονάδων που συμβάλλουν στη διαχείριση των διαφόρων φάσεων ενός έργου.

Το TQM υποστηρίζει επίσης ομάδες βασιζόμενοι σε δεδομένα και ανάλυση για να σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν μελλοντικές ενημερώσεις. Είναι πιο δημοφιλές για τη βελτίωση της αποδοτικότητας γραμμής συναρμολόγησης.

Ανεξάρτητα από τις οποίες η μέθοδος διασφάλισης της ποιότητας που χρησιμοποιείτε, η κατοχή ενός σχεδίου εκτέλεσης είναι πολύ σημαντική. Θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε όλα τα βήματα που εμπλέκονται στη διαδικασία QA καθώς συμβαίνουν. Οι ομάδες μπορούν επίσης να παρακολουθούν βελτιώσεις με την πάροδο του χρόνου και τις τάσεις μελέτης καθώς προχωρούν.

Ποιος είναι ο ποιοτικός έλεγχος στη διαχείριση έργων;

Ο ποιοτικός έλεγχος είναι μια διαδικασία που συνεπάγεται την επιθεώρηση, τη δοκιμή και την αναφορά των εξόδων για να εξασφαλίσει ότι πληρούν τις απαιτήσεις του έργου. Προκειμένου να επιτευχθεί το υψηλότερο δυνατό επίπεδο συμμόρφωσης, οι αποφάσεις πρέπει να γίνουν σε όλες τις φάσεις του ποιοτικού ελέγχου.

Τα έργα περιλαμβάνουν μια μεγάλη ποικιλία καθηκόντων και διαδικασιών που συχνά υπόκεινται σε διάφορες μορφές ποιοτικού ελέγχου. Ο διαχειριστής του έργου θα συμφωνήσει συνήθως να ακολουθεί μέτρα ελέγχου ποιότητας, αλλά η είσοδος από εσωτερικούς ή εξωτερικούς εμπειρογνώμονες QA είναι μια μεγάλη ιδέα επίσης.

Η διασφάλιση ποιότητας και ο ποιοτικός έλεγχος χρησιμοποιούνται μερικές φορές εναλλακτικά. Ωστόσο, είναι ξεκάθαρα διαφορετικά.

Η διασφάλιση της ποιότητας (QA) και ο ποιοτικός έλεγχος (QC) αποτελούν μέρος ενός συστήματος ποιότητας, μαζί με άλλα στοιχεία όπως οι στόχοι και οι διαδικασίες. Η διασφάλιση της ποιότητας συνήθως καλύπτει όλα τα στοιχεία ενός συστήματος ποιότητας, ενώ ο ποιοτικός έλεγχος είναι ένα μικρότερο υποσύνολο. Με άλλα λόγια, ενώ η QA βλέπει τη μεγάλη εικόνα (διαδικασία), το QC επικεντρώνεται στις λεπτομέρειες (τελικά προϊόντα).

Τα παραδείγματα διασφάλισης ποιότητας μπορούν να βρεθούν σε πολλές διαφορετικές μορφές σε όλες τις βιομηχανίες. Μπορούν να συμβούν στις επιχειρήσεις τόσο μεγάλες όσο και μικρές, και τα θέματα που αποσκοπούν στην επίλυση ή την πρόληψη μπορούν να προσδιοριστούν από εσωτερικές ομάδες, εξωτερικούς εταίρους ή ακόμα και την ίδια τους βάση πελατών. Εδώ είναι μερικά γενικά παραδείγματα που βοηθούν στην απεικόνιση της διασφάλισης της ποιότητας που μοιάζει με:

Όπως μπορείτε να δείτε, η διασφάλιση της ποιότητας διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη συνολική επιτυχία μιας εταιρείας. Από την προστασία της υγείας των πελατών και των ιδιωτικών πληροφοριών για τη διασφάλιση ότι η εικόνα της μάρκας σας είναι συνεπής, αυτά τα παραδείγματα αποδεικνύουν ότι το QA είναι ένα μη διαπραγματεύσιμο περιουσιακό στοιχείο για οποιαδήποτε εταιρεία.

Πώς να χρησιμοποιήσετεUDN Task ManagerΚατά τη διάρκεια της διαδικασίας διασφάλισης της ποιότητας

UDN Task Manager'μικρόδιαχείριση προϊόντωνΤα εργαλεία σας βοηθούν να διαχειριστείτε όλες τις δραστηριότητες διασφάλισης της ποιότητας σας σε ένα μέρος. Χρησιμοποιώντας το εργαλείο μας, οι διευθυντές μπορούν να επιταχύνουνΤο προϊόν εγκαινιάζειμέσω αυτοματισμού καιΠηγαίνετε στην αγοράταχύτερα χωρίς να θυσιάζεται η ποιότητα.UDN Task ManagerΜήπως όλα αυτά με χαρακτηριστικά όπως τα πρότυπα και τα διασταυρούμενα εργαλεία επικοινωνίας ομάδας.

UDN Task ManagerΠροσφέρει προκατασκευασμένα πρότυπα που έχουν σχεδιαστεί από και προς τους ειδικούς στη βιομηχανία σας για να διασφαλίσετε ότι θα καταγράψετε όλα τα βασικά βήματα σε κάθε έργο. Αυτό θέτει ένα ισχυρό θεμέλιο για υψηλής ποιότητας και συνεπής παραγωγή.

UDN Task ManagerΕπιτρέπει επίσης στους χρήστες να δημιουργούν τα δικά τους πρότυπα διεργασίας. Μόλις ανακαλυφθεί ένα ζήτημα, οι ομάδες μπορούν εύκολα να εφαρμόσουν ένα προσαρμοσμένο πρότυπο λύσης QA στα υπάρχοντα σχέδια έργων τους και να αναλάβουν δράση που πολύ πιο γρήγορα.

Είτε απαντάτε σε ένα ζήτημα είτε για την παρακολούθηση για να εξασφαλίσετε ότι δεν εμφανίζεται, μια λύση διαχείρισης έργων που προσφέρει σταυροειδείς εργαλεία επικοινωνίας ομάδας είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της ποιότητας.UDN Task ManagerΜήπως αυτό μέσω διαφόρων χαρακτηριστικών. Πρώτα,UDN Task Managerπροσφέρει βελτιωμένη ορατότητα σεΑναφορές σε πραγματικό χρόνομέσω των ταμπλό, των διαγραμμάτων και λεπτομερώνέργοπροβολές.

Δεύτερος,UDN Task Managerεπιτρέπει στις ομάδες να εμπλέξουν όλους στη συζήτηση. Αυτό συμβαίνει μέσω της ολοκλήρωσης με τις εφαρμογές επικοινωνίας τρίτου μέρους, ώστε όλες ότι όλες οι συζητήσεις είναι οργανωμένες ανεξάρτητα από το πού λαμβάνει χώρα. Επίσης, γίνεται δυνατή η ασφαλής πρόσβαση στο σχέδιο έργου σε εξωτερικούς συνεργάτες που πρέπει να βλέπουν και να εγκρίνουν σχέδια.

Ακόμη και μέσα στο ίδιο το πρόγραμμα, οι ομάδες μπορούν εύκολα να προβάλλουν συνοπτικούς πίνακες ελέγχου που περιγράφουν πού είναι, τι πρέπει να κάνουν και πού πηγαίνει το έργο. Τα μέλη της ομάδας μπορούν εύκολα να προσελκύσουν το ένα το άλλο μέχρι την ταχύτητα στα ζητήματα QA με εντοπισμό ποιες εργασίες πήγαν στραβά και αναθεωρούν τις συζητήσεις σε εργασίες για να κατανοήσουν καλύτερα την εκδήλωση.

Αποκτήστε τις συζητήσεις διασφάλισης ποιότητας που ξεκίνησαν σε πολλαπλά τμήματα και χώρες με το εύχρηστο λογισμικό διαχείρισης έργων μας. ΑρχήUDN Task Manager'μικρόδωρεάν δοκιμήΓια να βελτιώσετε τις δικές σας διαδικασίες τώρα.