Hoe om te gaan met conflicten op de werkplek

Een recente studie van externe werknemers heeft dat gevonden80% van de respondentenervaren conflicten in een afgelegen omgeving. Als je de focus verbreedt voor alle soorten werkplekken, vond een andere studie dat85% van de werknemersOp alle niveaus hebben het conflict van de werkplek tot op zekere hoogte ervaren.

Dat betekent dat de meesten van ons ons eerlijk deel van de werkplekdrama hebben behandeld.

Conflicten op het werk is onvermijdelijk, maar ook al kunnen we het niet volledig vermijden, kunnen we beter worden bij het oplossen van onze geschillen. Hoe goed, u en uw team omgaan met conflicten kunnen een wereld van verschil maken voor uw organisatie, zelfs als er intimiderende situaties zijn om aan te pakken.

Wees niet bang omdat we in conflicten in de werkplek duiken - inclusief wat ze zijn, hoe ze te zien, en hoe u ze kunt oplossen.

Wat is conflict op de werkplek?

Werkplekconflict vindt plaats wanneer er een onenigheid onder werknemers is vanwege tegengestelde interesses, persoonlijkheden, overtuigingen of ideeën. Conflict op de werkplek is natuurlijk en gebonden om optreden wanneer u mensen hebt van verschillende achtergronden en perspectieven die naast elkaar werken.

Conflicten kunnen op verschillende manieren worden uitgedrukt, inclusief gebrek aan samenwerking, verbale beledigingen, pesten, woede, armkwaliteitof vertraagd werk,projectfalen en meer.

Je hoeft geen conflicten in de werkplek in je organisatie te vrezen. Het is natuurlijk en kan zelfs gezond zijn wanneer ze op de juiste manier worden behandeld. Laten we de soorten conflicten op de werkplek, tekenen van conflicten verkennen en tips voor conflictoplossing om u te helpen geschillen in uw organisatie aan te pakken.

Zijn er verschillende soorten conflicten op de werkplek?

Ja, niet alle conflicten zijn hetzelfde - er zijn verschillende soorten conflicten op de werkplek. Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende typen om op te letten:

Clashes als gevolg van verschillende persoonlijkheidstypen zijn enkele van demeest voorkomendesoorten werkplicten. Deze conflicten zijn onmogelijk om te vermijden omdat we allemaal onze eigen persoonlijkheden hebben en zullen niet opschieten met elke persoon die we ontmoeten. Persoonlijkheidsgebaseerde conflicten kunnen uitdagend en frustrerend zijn, maar het is gunstig om te leren werken met individuen wiens benaderingen en perspectieven verschillen van die van uzelf.

Denk aan de processen die uw organisatie helpen om af te blijven. Vaak zijn er veel cross-functionele processen die plaatsvinden binnen interde afhankelijke werkstroom. Uw IT-afdeling kan bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor het instellen van rekeningen en technologie voor nieuwe hiruren zodra HR hen informeert over de startdatum van de nieuwe huren. Maar wat als HR het vergeet om het te vertellen over een nieuwe huur en de nieuwe medewerker arriveert op hun eerste dag en is niet opgezet en klaar om te werken? Dit soort onderlinge afhankelijkheden kunnen frustrerend zijn en conflicten veroorzaken, met name bij de afdelingen.

Soms treedt conflict op omdat mensen verschillende stijlen hebben om werk te doen. Misschien beweegt een van uw werknemers in een snel tempo, maar een andere is meer methodischer en kost tijd om taken door te denken voordat ze worden uitgevoerd. Deze twee medewerkers met zeer verschillende werkstijlen kunnen het vinden dat het uitdagen om samen te werken. Het is essentieel om te erkennen dat ieders werkstijlen anders zijn en verschillende strategieën mogelijk moeten worden gebruikt voor succesvolle teamsamenwerking.

Vergelijkbaar met op stijl gebaseerde conflicten kunnen verschillen in leiderschapsstijlen leiden tot conflicten. Sommige leiders zijn direct en kort, terwijl anderen kunnen tegenkomen als meer open en collaboratieven. Ongeacht uw benadering van leiderschap, het is essentieel om uw stijl te begrijpen, zodat u kunt communiceren met uw team hoe het beste met u werkt.

Hoe kun je tekenen van conflicten op het werk plaatsen?

Het herkennen en identificeren van vroege tekenen van conflicten op het werk is de beste manier om vooruit te komen op spanning en meningsverschillen voordat ze schadelijk zijn voor uw organisatie. Het goede nieuws is dat er waarschuwingsborden zijn om op te letten om u te helpen meer proactief te zijn met uw conflictoplossingstechnieken. Hier is hoe je tekenen van conflicten op het werk kunt zien:

Onthoud dat als het gaat om het beheren van conflicten op de werkplek, geen twee conflicten hetzelfde zijn. De waarschuwingsborden kunnen verschillen afhankelijk van de betrokken werknemers en hoe ernstig het conflict is.

Toptips voor conflictoplossing op de werkplek

Als manager of teamleider wilt u ervoor zorgen dat u goed bent toegerust omConflicten beherenwanneer het ontstaat (omdat je het weet,) dus, wat kun je doen om te helpenLos een conflict open voorkomen dat het van spiraal is? Probeer deze tips.

Als u het conflict van de medewerker beheert dat u niet direct bij betrokken bent, is het eerste dat u hoeft te doen bij de oorzaak.

Laat elke partij hun kant van het verhaal met u afzonderlijk delen om beter te begrijpen hoe elke persoon voelt en wat het meningsverschil is. Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk informatie van beide partijen verkrijgt en vragen stelt om duidelijkheid te verkrijgen. Vermijd het aannemen van de zijkanten en hoor elke persoon zonder vooringenomen perspectieven.

Als neutrale bemiddelaar kunt u beide partijen helpen hun problemen op een zinvolle en gezonde manier te bespreken.

Conflicten kunnen niet worden opgelost tenzij ze worden besproken en doorwerkt. Poging om door meningsverschillen te praten met behulp van online communicatiemethoden kan leiden tot verkeerde interpretaties en verder conflicten, dus probeer een tijd te plannen om te voldoen aan en hetzij vrijwel of persoonlijk te bespreken.

Zoek een tijd om van tevoren veel genoeg te ontmoeten dat alle partijen de gelegenheid hebben om zich voor te bereiden op de vergadering en na te denken over wat ze willen zeggen. Probeer de vergadering op een neutrale locatie op te zetten, zodat de omgeving niet meer comfortabel is voor één partij of de andere. Laat iedereen hun kant van het verhaal delen en probeer het niet te laten het gesprek domineren.

Zodra u beide partijen hebt gehoord en toegestaan ​​om ze te ontmoeten en het conflict zelf te bespreken, moet u de betrokkenen helpen om oplossingen te identificeren en de volgende stappen kan het eens zijn.

U moet een onderling overeengekomen oplossing bepalen om iedereen op dezelfde pagina te houden en te werken aan een gedeeld doel. Elke persoon moet begrijpen wat er van hen wordt verwacht en wat bruikbare stappen die ze moeten nemen om de situatie naar voren te brengen in de richting van een resolutie. Als u geen oplossing kunt bereiken, is het misschien tijd om in uw te lussenHR-teamom de volgende stappen te ontwikkelen en te leiden.

Hoe de conflict van de werkplek op afstand op te lossen

Hoe zit het als je en je teamleden in het hele land of globe zijn verspreid? Hoe kun je door je problemen werken op een manier die professioneel, beleefd en productief is als je niet eens in dezelfde kamer kunt zijn?

Het oplossen van werkplekconflict presenteert op afstand zijn unieke uitdagingen, maar vrees niet, dat kanLos op afstand conflicten op afstandvergelijkbare tips gebruiken voor die hierboven beschreven.

Metafstandswerk, Communicatie is cruciaal. Je zult moeten leunenvirtuele vergaderingenen telefoontjes om door het conflict in een afgelegen omgeving te werken, maar het kan worden gedaan. Trek alle partijen samen in een virtuele bijeenkomst na het horen van hen individueel om het conflict en de stem hun zorgen te bespreken. Bepaal de volgende stappen samen en zorg ervoor dat u ze documenteert.

Communiceer die actie-items schriftelijk om verdere miscommunicatie of verkeerde interpretatieproblemen te voorkomen. U moet ook een follow-upvergadering of meerdere vergaderingen instellen om in te checken bij uw werknemers en te zien hoe de dingen gaan en als de dynamiek in de loop van de tijd verbetert.

Hoe werknemersconflicten op te lossen en te beheren met behulp vanUdn taakmanager

Conflicten op het werk is gebruikelijk en er zijn een aantal factoren die spanning en meningsverschillen kunnen inspireren. Maar een van de grote?Uitsplitsing in communicatieSpeel een prominente rol, maar gelukkig, Udn taakmanager kan daarmee helpen.

Udn taakmanager kan helpen het aantal conflicten op de werkplek te verminderen door:

Wanneer u uw team met de juiste tools in staat bent om gaten in de communicatie te overbruggen, zet u uw team op om hun beste werk samen met minimaal conflict onderweg te doen.

klaar om te beginnen?Meld je aan voor je gratis proef vanUdn taakmanager .