कार्यस्थल में संघर्ष से कैसे निपटें

रिमोट श्रमिकों के हालिया अध्ययन ने पाया किउत्तरदाताओं का 80%एक दूरस्थ वातावरण में अनुभवी संघर्ष। यदि आप सभी प्रकार के कार्यस्थलों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो एक और अध्ययन में पाया गया85% कर्मचारीसभी स्तरों पर कुछ हद तक कार्यस्थल संघर्ष का अनुभव किया है।

इसका मतलब है कि हम में से अधिकांश ने कार्यस्थल नाटक के हमारे उचित हिस्से से निपटाया है।

काम पर संघर्ष अपरिहार्य है, लेकिन भले ही हम पूरी तरह से इससे बच नहीं सकते हैं, हम अपने विवादों को हल करने में बेहतर हो सकते हैं। आप और आपकी टीम को कितनी अच्छी तरह से संभाला संघर्ष आपके संगठन में अंतर की दुनिया बना सकता है, भले ही पते पर डरावना स्थितियां हों।

कोई डर नहीं है क्योंकि हम कार्यस्थल के संघर्षों में डाइविंग कर रहे हैं - वे क्या हैं, उन्हें कैसे स्पॉट करें, और उन्हें कैसे हल करने में मदद करें।

कार्यस्थल में संघर्ष क्या है?

कार्यस्थल संघर्ष तब होता है जब विरोधी हितों, व्यक्तित्वों, मान्यताओं, या विचारों के कारण कर्मचारियों के बीच असहमति होती है। कार्यस्थल में संघर्ष प्राकृतिक और होने के लिए होता है जब आपके पास अलग-अलग पृष्ठभूमि और दृष्टिकोण के साथ काम करने वाले दृष्टिकोण होते हैं।

सहयोग, मौखिक अपमान, धमकाने, क्रोध, गरीबों की कमी सहित विभिन्न तरीकों से संघर्ष को व्यक्त किया जा सकता हैगुणवत्ताया देरी से काम,परियोजनाविफलता, और अधिक।

आपको अपने संगठन में कार्यस्थल संघर्ष से डरने की ज़रूरत नहीं है। यह स्वाभाविक है और उचित रूप से निपटाए जाने पर भी स्वस्थ हो सकता है। आइए कार्यस्थल में संघर्ष के प्रकार, संघर्ष के संकेत, और संघर्ष समाधान के लिए युक्तियों का पता लगाएं कि आप अपने संगठन में विवादों से निपटने में मदद करें।

क्या कार्यस्थल में विभिन्न प्रकार के संघर्ष हैं?

हां, सभी संघर्ष समान नहीं हैं - कार्यस्थल में विभिन्न प्रकार के संघर्ष हैं। आइए देखने के लिए सबसे आम प्रकारों में से कुछ को देखें:

विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों के कारण संघर्ष कुछ हैंअत्यन्त साधारणकार्यस्थल के संघर्ष के प्रकार। इन संघर्षों से बचने के लिए असंभव है क्योंकि हम सभी के पास अपनी खुद की व्यक्तित्व हैं और हम हर व्यक्ति के साथ मिलेंगे जो हम मिलते हैं। व्यक्तित्व-आधारित संघर्ष चुनौतीपूर्ण और निराशाजनक हो सकते हैं, लेकिन यह जानना फायदेमंद है कि उन व्यक्तियों के साथ कैसे काम करना है जिनके दृष्टिकोण और दृष्टिकोण आपके से अलग हैं।

उन प्रक्रियाओं के बारे में सोचें जो आपके संगठन को दूर रहने में मदद करते हैं। अक्सर, बहुत सारी क्रॉस-फ़ंक्शनल प्रक्रियाएं होती हैं जो परस्पर निर्भर कार्यस्ट्रीम के भीतर होती हैं। उदाहरण के लिए, एक बार एचआर ने उन्हें नई किराया की प्रारंभ तिथि के बारे में सूचित करने के लिए नए किराए के लिए खातों और प्रौद्योगिकी की स्थापना के लिए आपका आईटी विभाग जिम्मेदार हो सकता है। लेकिन क्या होगा यदि एचआर इसे एक नए किराया के बारे में बताना भूल जाता है और नया कर्मचारी अपने पहले दिन आता है और इसे स्थापित नहीं किया जाता है और काम करने के लिए तैयार नहीं है? इन प्रकार की परस्पर निर्भरता निराशाजनक हो सकती है और विशेष रूप से विभागों के बीच संघर्ष का कारण बन सकती है।

कभी-कभी संघर्ष होता है क्योंकि लोगों के पास काम करने के लिए अलग-अलग शैलियों होते हैं। हो सकता है कि आपके कर्मचारियों में से एक तेजी से गति से चलता है, लेकिन दूसरा अधिक विधिवत है और प्रदर्शन करने से पहले कार्यों को सोचने में समय लगता है। बहुत अलग काम करने वाली शैलियों वाले इन दो कर्मचारियों को एक साथ काम करने के लिए चुनौतीपूर्ण लग सकता है। यह पहचानना आवश्यक है कि हर किसी की कार्य शैलियों अलग-अलग हैं, और सफल टीम सहयोग के लिए विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।

शैली-आधारित संघर्षों के समान, नेतृत्व शैलियों में मतभेद संघर्ष का कारण बन सकते हैं। कुछ नेता प्रत्यक्ष और छोटे होते हैं, जबकि अन्य अधिक खुले और सहयोगी के रूप में आ सकते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि नेतृत्व के लिए आपका दृष्टिकोण, आपकी शैली को समझना आवश्यक है ताकि आप अपनी टीम से संवाद कर सकें कि आपके साथ कैसे काम करना सबसे अच्छा है।

आप काम पर संघर्ष के संकेत कैसे लगा सकते हैं?

काम पर संघर्ष के शुरुआती संकेतों को पहचानना और पहचानना आपके संगठन के लिए हानिकारक बनने से पहले तनाव और असहमति से आगे निकलने का सबसे अच्छा तरीका है। अच्छी खबर यह है कि आपकी संघर्ष समाधान तकनीकों के साथ अधिक सक्रिय होने में आपकी सहायता के लिए देखने के लिए चेतावनी संकेत हैं। यहां बताया गया है कि आप काम पर संघर्ष के संकेत कैसे लगा सकते हैं:

याद रखें कि जब कार्यस्थल में संघर्ष के प्रबंधन की बात आती है, तो कोई दो संघर्ष समान नहीं होते हैं। चेतावनी संकेत शामिल कर्मचारियों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं और संघर्ष कितना गंभीर है।

कार्यस्थल में संघर्ष समाधान के लिए शीर्ष युक्तियाँ

एक प्रबंधक या टीम के नेता के रूप में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अच्छी तरह से सुसज्जित हैंसंघर्ष का प्रबंधनजब यह उठता है (क्योंकि आप जानते हैं कि यह होगा) तो, आप मदद करने के लिए क्या कर सकते हैंएक संघर्ष को हल करेंऔर इसे सर्पिलिंग से रोकें? इन युक्तियों को आजमाएं।

यदि आप कर्मचारी संघर्ष का प्रबंधन कर रहे हैं कि आप सीधे शामिल नहीं हैं, तो पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह मूल कारण तक पहुंच जाती है।

प्रत्येक पार्टी को अपनी कहानी के अपने पक्ष को अलग-अलग समझने की अनुमति दें कि प्रत्येक व्यक्ति कैसा महसूस करता है और असहमति क्या है। सुनिश्चित करें कि आप दोनों पक्षों से जितना संभव हो उतना जानकारी प्राप्त करें और स्पष्टता प्राप्त करने के लिए प्रश्न पूछें। पक्षों को लेने और किसी भी पक्षपातपूर्ण दृष्टिकोण के बिना प्रत्येक व्यक्ति को सुनने से बचें।

एक तटस्थ मध्यस्थ के रूप में, आप दोनों पक्षों को अपने मुद्दों को सार्थक और स्वस्थ तरीके से चर्चा करने में मदद कर सकते हैं।

संघर्षों को तब तक हल नहीं किया जा सकता जब तक कि वे चर्चा नहीं कर रहे हैं और काम नहीं किया जाता है। संचार के ऑनलाइन तरीकों का उपयोग करके असहमति के माध्यम से बात करने का प्रयास करने से गलत व्याख्या और आगे संघर्ष हो सकता है, इसलिए वस्तुतः या व्यक्तिगत रूप से या व्यक्तिगत रूप से मिलने और चर्चा करने के लिए समय निर्धारित करने का प्रयास करें।

पहले से काफी दूर जाने के लिए एक समय खोजें कि सभी पार्टियों को बैठक के लिए तैयार करने का अवसर मिला है और जो वे कहना चाहते हैं उसके माध्यम से सोचते हैं। मीटिंग को एक तटस्थ स्थान में स्थापित करने का प्रयास करें ताकि वातावरण एक पार्टी या दूसरे के लिए अधिक आरामदायक न हो। सभी को कहानी के पक्ष को साझा करने की अनुमति दें, और एक व्यक्ति को वार्तालाप पर हावी न होने दें।

एक बार जब आप दोनों पक्षों को सुन चुके हैं और उन्हें संघर्ष करने की अनुमति देते हैं, तो आपको उन लोगों को पहचानने में मदद करनी चाहिए और अगले चरणों में हर कोई सहमत हो सकता है।

आपको एक ही पृष्ठ पर रखने और साझा लक्ष्य की ओर काम करने के लिए आपको एक पारस्परिक रूप से सहमत समाधान निर्धारित करना होगा। प्रत्येक व्यक्ति को यह समझना चाहिए कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और स्थिति को एक संकल्प की ओर आगे बढ़ाने के लिए उन्हें क्या कदम उठाने की आवश्यकता होती है। यदि आप किसी समाधान तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपके पास लूप करने का समय हो सकता हैएचआर टीमअगले चरणों को विकसित और निर्देशित करने के लिए।

कार्यस्थल संघर्ष को दूरस्थ रूप से कैसे हल करें

जब आप और आपकी टीम के सदस्यों को देश भर में या विश्व भर में वितरित किया जाता है? जब आप एक ही कमरे में भी नहीं हो सकते हैं तो आप पेशेवर, विनम्र और उत्पादक तरीके से अपने मुद्दों के माध्यम से कैसे काम कर सकते हैं?

कार्यस्थल संघर्ष को हल करना दूरस्थ रूप से अपनी अनूठी चुनौतियों को प्रस्तुत करता है, लेकिन डर नहीं, आप कर सकते हैंरिमोट विवादों को हल करेंऊपर वर्णित लोगों को समान युक्तियों का उपयोग करना।

साथदूरदराज के काम, संचार महत्वपूर्ण है। आपको दुबला करना होगाआभासी बैठकेंऔर दूरस्थ वातावरण में संघर्ष के माध्यम से काम करने के लिए फोन कॉल, लेकिन यह किया जा सकता है। संघर्ष पर चर्चा करने और उनकी चिंताओं को सुनने के लिए व्यक्तिगत रूप से सुनने के बाद सभी पक्षों को एक आभासी बैठक में खींचें। अगले चरणों को एक साथ निर्धारित करें और उन्हें दस्तावेज करना सुनिश्चित करें।

अधिक गलत संचार या गलत व्याख्या के मुद्दों से बचने के लिए उन कार्यों को लिखित रूप में दोबारा संवाद करें। आपको अपने कर्मचारियों के साथ जांच करने के लिए फॉलो-अप मीटिंग या कई मीटिंग्स भी सेट करनी चाहिए और देखें कि चीजें कैसे चल रही हैं और यदि समय के साथ गतिशील सुधार कर रहा है।

का उपयोग करके कर्मचारी संघर्ष को हल करने और प्रबंधित करने का तरीकायूडीएन कार्य प्रबंधक

काम पर संघर्ष आम है, और ऐसे कई कारक हैं जो तनाव और असहमति को प्रेरित कर सकते हैं। लेकिन बड़े लोगों में से एक?संचार में टूटनाएक प्रमुख भूमिका निभाएं, लेकिन सौभाग्य से, यूडीएन कार्य प्रबंधक इसके साथ मदद कर सकते हैं।

यूडीएन कार्य प्रबंधक कार्यस्थल संघर्षों की संख्या को कम करने में मदद कर सकते हैं:

जब आप संचार में अंतराल को पुल करने के लिए सही उपकरण के साथ अपनी टीम को सशक्त बनाते हैं, तो आप अपनी टीम को अपने सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए अपने सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए सेट कर रहे हैं।

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