Làm thế nào để đối phó với xung đột tại nơi làm việc

Một nghiên cứu gần đây của những người lao động từ xa thấy rằng 80% số người được hỏi có kinh nghiệm xung đột trong một môi trường từ xa. Nếu bạn tập trung vào tất cả các loại nơi làm việc, một nghiên cứu khác cho thấy rằng 85% nhân viên Ở tất cả các cấp đã trải qua xung đột nơi làm việc ở một mức độ nào đó.[số 8] Điều đó có nghĩa là hầu hết chúng ta đã giải quyết chia sẻ công bằng của chúng tôi về bộ phim nơi làm việc của chúng tôi.[số 8] Xung đột trong công việc là không thể tránh khỏi, nhưng mặc dù chúng ta không thể hoàn toàn tránh nó, chúng ta có thể trở nên tốt hơn trong việc giải quyết tranh chấp của chúng tôi. Làm thế nào tốt bạn và đội của bạn xử lý xung đột có thể tạo ra một thế giới khác biệt với tổ chức của bạn, ngay cả khi có những tình huống đáng sợ để giải quyết.[số 8] Không sợ hãi vì chúng tôi đang lặn vào xung đột nơi làm việc - bao gồm cả những gì họ đang có, cách phát hiện ra chúng và cách giúp giải quyết chúng.[số 8] Xung đột trong nơi làm việc là gì? Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành Xung đột tại nơi làm việc xảy ra khi có sự bất đồng giữa các nhân viên do lợi ích, tính cách, niềm tin hoặc ý tưởng đối lập. Xung đột ở nơi làm việc là tự nhiên và ràng buộc xảy ra khi bạn có những người thuộc các nền tảng khác nhau và quan điểm làm việc cạnh nhau.[số 8] Xung đột có thể được thể hiện theo nhiều cách khác nhau, bao gồm cả sự thiếu hợp tác, lăng mạ bằng lời nói, bắt nạt, tức giận, nghèo phẩm chất hoặc làm việc chậm trễ, dự án thất bại, và nhiều hơn nữa.[số 8] Bạn không cần phải sợ xung đột nơi làm việc trong tổ chức của bạn. Nó tự nhiên và thậm chí có thể khỏe mạnh khi xử lý một cách thích hợp. Hãy khám phá các loại xung đột tại nơi làm việc, các dấu hiệu xung đột và các mẹo để giải quyết xung đột để giúp bạn giải quyết tranh chấp trong tổ chức của mình.[số 8] Có nhiều loại xung đột khác nhau tại nơi làm việc? Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành Có, không phải tất cả các xung đột đều giống nhau - có nhiều loại xung đột khác nhau tại nơi làm việc. Chúng ta hãy xem một số loại phổ biến nhất để coi chừng:[số 8] Đụng độ do các loại tính cách khác nhau là một số chung nhất các loại xung đột nơi làm việc. Những xung đột này là không thể tránh được bởi vì tất cả chúng ta đều có những tính cách riêng của chúng ta và sẽ không hòa thuận với mọi người chúng ta gặp nhau. Xung đột dựa trên tính cách có thể là thách thức và bực bội, nhưng nó có lợi để tìm hiểu cách làm việc với các cá nhân có cách tiếp cận và quan điểm khác với chính bạn.[số 8] Hãy nghĩ về các quy trình giúp tổ chức của bạn ở lại. Thông thường, có rất nhiều quy trình chéo chức năng diễn ra trong các công việc phụ thuộc lẫn nhau. Ví dụ: bộ phận CNTT của bạn có thể chịu trách nhiệm thiết lập tài khoản và công nghệ cho việc thuê mới sau khi HR thông báo cho họ về ngày bắt đầu của thuê mới. Nhưng những gì nếu nhân sự quên nói với nó về một thuê mới và nhân viên mới đến vào ngày đầu tiên và không được thiết lập và sẵn sàng để làm việc? Những loại phụ thuộc lẫn nhau có thể gây bực bội và gây ra xung đột, đặc biệt là giữa các bộ phận.[số 8] Đôi khi xung đột xảy ra vì mọi người có phong cách khác nhau để hoàn thành công việc. Có thể một trong những nhân viên của bạn di chuyển với tốc độ nhanh chóng, nhưng một nhân viên khác là một phương pháp khác và mất nhiều thời gian để suy nghĩ các nhiệm vụ thông qua trước khi biểu diễn. Hai nhân viên này với các phong cách làm việc rất khác nhau có thể thấy nó thách thức để làm việc cùng nhau. Điều cần thiết là phải nhận ra rằng phong cách làm việc của mọi người là khác nhau, và các chiến lược khác nhau có thể cần được sử dụng để hợp tác nhóm thành công.[số 8] Tương tự như các xung đột dựa trên phong cách, sự khác biệt về phong cách lãnh đạo có thể dẫn đến xung đột. Một số nhà lãnh đạo trực tiếp và ngắn ngủi, trong khi những người khác có thể bắt gặp như cởi mở và hợp tác hơn. Bất kể cách tiếp cận của bạn đối với sự lãnh đạo của bạn, điều cần thiết là phải hiểu phong cách của bạn để bạn có thể giao tiếp với nhóm của mình cách tốt nhất để làm việc với bạn.[số 8] Làm thế nào bạn có thể phát hiện dấu hiệu xung đột tại nơi làm việc? Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành Nhận biết và xác định các dấu hiệu sớm về xung đột tại nơi làm việc là cách tốt nhất để vượt lên trước sự căng thẳng và bất đồng trước khi chúng trở nên bất lợi cho tổ chức của bạn. Tin tốt là có những dấu hiệu cảnh báo để coi chừng để giúp bạn chủ động hơn với các kỹ thuật giải quyết xung đột của mình. Đây là cách bạn có thể nhận dấu hiệu xung đột tại nơi làm việc:[số 8] Hãy nhớ rằng khi nói đến việc quản lý xung đột tại nơi làm việc, không có hai xung đột là như nhau. Các dấu hiệu cảnh báo có thể khác nhau tùy thuộc vào nhân viên có liên quan và xung đột nghiêm trọng đến mức nào.[số 8] Lời khuyên hàng đầu để giải quyết xung đột tại nơi làm việc Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành Là người quản lý hoặc trưởng nhóm, bạn muốn đảm bảo bạn được trang bị tốt để quản lý xung đột. Khi nó phát sinh (bởi vì bạn biết nó sẽ) như vậy, bạn có thể làm gì để giúp đỡ giải quyết một cuộc xung đột và ngăn chặn nó từ xoắn ốc? Hãy thử những lời khuyên này.[số 8] Nếu bạn đang quản lý xung đột của nhân viên rằng bạn không tham gia trực tiếp vào, điều đầu tiên bạn cần làm là có được nguyên nhân gốc rễ.[số 8] Cho phép mỗi bên chia sẻ về phía câu chuyện với bạn một cách riêng biệt để hiểu rõ hơn về cách mỗi người cảm thấy và sự bất đồng đó là gì. Đảm bảo bạn có được nhiều thông tin từ cả hai bên càng tốt và đặt câu hỏi để có được sự rõ ràng. Tránh đứng về phía và nghe từng người mà không có bất kỳ quan điểm sai lệch nào.[số 8] Là một hòa giải trung tính, bạn có thể giúp cả hai bên thảo luận về các vấn đề của họ một cách có ý nghĩa và lành mạnh.[số 8] Xung đột không thể được giải quyết trừ khi họ thảo luận và làm việc thông qua. Cố gắng nói chuyện thông qua các bất đồng sử dụng các phương thức liên lạc trực tuyến có thể dẫn đến giải thích sai và xung đột sâu hơn, vì vậy hãy cố gắng sắp xếp thời gian để gặp gỡ và thảo luận về hầu như hoặc trực tiếp.[số 8] Tìm thời gian để gặp gỡ đủ xa để tất cả các bên có cơ hội chuẩn bị cho cuộc họp và suy nghĩ thông qua những gì họ muốn nói. Cố gắng thiết lập cuộc họp ở một vị trí trung lập để môi trường không thoải mái hơn cho một bên này hay bên kia. Cho phép mọi người chia sẻ khía cạnh của câu chuyện của họ, và cố gắng không để một người thống trị cuộc trò chuyện.[số 8] Khi bạn đã nghe cả hai bên ra và cho phép họ gặp gỡ và thảo luận về cuộc xung đột, bạn sẽ giúp những người liên quan đến việc xác định các giải pháp và các bước tiếp theo mà mọi người có thể đồng ý.[số 8] Bạn phải xác định một giải pháp thỏa thuận lẫn nhau để giữ mọi người trên cùng một trang và làm việc hướng tới mục tiêu chung. Mỗi người nên hiểu những gì được mong đợi của họ và những bước hành động mà họ cần phải thực hiện để di chuyển tình huống về phía trước về độ phân giải. Nếu bạn không thể đạt được một giải pháp, nó có thể là thời gian để lặp trong bạn Đội ngũ HR. để phát triển và chỉ đạo các bước tiếp theo.[số 8] Làm thế nào để giải quyết xung đột nơi làm việc từ xa Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành Điều gì về khi bạn và các thành viên trong nhóm của bạn được phân phối trên toàn quốc hoặc Quả cầu? Làm thế nào bạn có thể làm việc thông qua các vấn đề của bạn theo cách chuyên nghiệp, lịch sự và năng suất khi bạn thậm chí không thể ở trong cùng một phòng?[số 8] Giải quyết xung đột nơi làm việc từ xa thể hiện những thách thức độc đáo của mình, nhưng không sợ hãi, bạn có thể giải quyết xung đột từ xa sử dụng các mẹo tương tự cho những lời được mô tả ở trên.[số 8] Với làm việc từ xa , giao tiếp là rất quan trọng. Bạn sẽ phải dựa vào cuộc họp ảo. và các cuộc gọi điện thoại để làm việc thông qua xung đột trong một môi trường từ xa, nhưng nó có thể được thực hiện. Kéo tất cả các bên cùng nhau trong một cuộc họp ảo sau khi nghe riêng về họ để thảo luận về xung đột và giọng nói của họ. Xác định các bước tiếp theo với nhau và chắc chắn để ghi lại chúng.[số 8] Giao tiếp lại các mục hành động bằng văn bản để tránh các vấn đề giải thích sai hoặc giải thích sai. Bạn cũng nên đặt cuộc họp tiếp theo hoặc nhiều cuộc họp để đăng ký với nhân viên của mình và xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào và nếu sự năng động được cải thiện theo thời gian.[số 8] Cách giải quyết và quản lý xung đột nhân viên bằng cách sử dụng Quản lý tác vụ UDN Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành Xung đột tại nơi làm việc là phổ biến, và có một số yếu tố có thể truyền cảm hứng cho sự căng thẳng và bất đồng. Nhưng một trong những cái lớn? Sự cố trong giao tiếp đóng một vai trò nổi bật, nhưng may mắn thay, Quản lý tác vụ UDN có thể giúp với điều đó.[số 8] Quản lý tác vụ UDN có thể giúp giảm số lượng xung đột nơi làm việc bằng cách:[số 8] Khi bạn trao quyền cho nhóm của bạn với các công cụ phù hợp để thu hẹp khoảng cách liên lạc, bạn đang thiết lập nhóm của mình để thực hiện công việc tốt nhất cùng với xung đột tối thiểu trên đường đi.[số 8] Sẵn sàng để bắt đầu? Đăng ký dùng thử miễn phí của bạn về Quản lý tác vụ UDN . [số 8]

Làm thế nào để đối phó với xung đột tại nơi làm việc

Một nghiên cứu gần đây của những người lao động từ xa thấy rằng 80% số người được hỏi có kinh nghiệm xung đột trong một môi trường từ xa. Nếu bạn tập trung vào tất cả các loại nơi làm việc, một nghiên cứu khác cho thấy rằng 85% nhân viên Ở tất cả các cấp đã trải qua xung đột nơi làm việc ở một mức độ nào đó.[số 8]

Điều đó có nghĩa là hầu hết chúng ta đã giải quyết chia sẻ công bằng của chúng tôi về bộ phim nơi làm việc của chúng tôi.[số 8]

Xung đột trong công việc là không thể tránh khỏi, nhưng mặc dù chúng ta không thể hoàn toàn tránh nó, chúng ta có thể trở nên tốt hơn trong việc giải quyết tranh chấp của chúng tôi. Làm thế nào tốt bạn và đội của bạn xử lý xung đột có thể tạo ra một thế giới khác biệt với tổ chức của bạn, ngay cả khi có những tình huống đáng sợ để giải quyết.[số 8]

Không sợ hãi vì chúng tôi đang lặn vào xung đột nơi làm việc - bao gồm cả những gì họ đang có, cách phát hiện ra chúng và cách giúp giải quyết chúng.[số 8]

Xung đột trong nơi làm việc là gì?

Quản lý tác vụ UDN biến đổi công việc của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành

Xung đột tại nơi làm việc xảy ra khi có sự bất đồng giữa các nhân viên do lợi ích, tính cách, niềm tin hoặc ý tưởng đối lập. Xung đột ở nơi làm việc là tự nhiên và ràng buộc xảy ra khi bạn có những người thuộc các nền tảng khác nhau và quan điểm làm việc cạnh nhau.[số 8]

Xung đột có thể được thể hiện theo nhiều cách khác nhau, bao gồm cả sự thiếu hợp tác, lăng mạ bằng lời nói, bắt nạt, tức giận, nghèo phẩm chất hoặc làm việc chậm trễ, dự án thất bại, và nhiều hơn nữa.[số 8]

Bạn không cần phải sợ xung đột nơi làm việc trong tổ chức của bạn. Nó tự nhiên và thậm chí có thể khỏe mạnh khi xử lý một cách thích hợp. Hãy khám phá các loại xung đột tại nơi làm việc, các dấu hiệu xung đột và các mẹo để giải quyết xung đột để giúp bạn giải quyết tranh chấp trong tổ chức của mình.[số 8]

Có nhiều loại xung đột khác nhau tại nơi làm việc?

Có, không phải tất cả các xung đột đều giống nhau - có nhiều loại xung đột khác nhau tại nơi làm việc. Chúng ta hãy xem một số loại phổ biến nhất để coi chừng:[số 8]

Đụng độ do các loại tính cách khác nhau là một số chung nhất các loại xung đột nơi làm việc. Những xung đột này là không thể tránh được bởi vì tất cả chúng ta đều có những tính cách riêng của chúng ta và sẽ không hòa thuận với mọi người chúng ta gặp nhau. Xung đột dựa trên tính cách có thể là thách thức và bực bội, nhưng nó có lợi để tìm hiểu cách làm việc với các cá nhân có cách tiếp cận và quan điểm khác với chính bạn.[số 8]

Hãy nghĩ về các quy trình giúp tổ chức của bạn ở lại. Thông thường, có rất nhiều quy trình chéo chức năng diễn ra trong các công việc phụ thuộc lẫn nhau. Ví dụ: bộ phận CNTT của bạn có thể chịu trách nhiệm thiết lập tài khoản và công nghệ cho việc thuê mới sau khi HR thông báo cho họ về ngày bắt đầu của thuê mới. Nhưng những gì nếu nhân sự quên nói với nó về một thuê mới và nhân viên mới đến vào ngày đầu tiên và không được thiết lập và sẵn sàng để làm việc? Những loại phụ thuộc lẫn nhau có thể gây bực bội và gây ra xung đột, đặc biệt là giữa các bộ phận.[số 8]

Đôi khi xung đột xảy ra vì mọi người có phong cách khác nhau để hoàn thành công việc. Có thể một trong những nhân viên của bạn di chuyển với tốc độ nhanh chóng, nhưng một nhân viên khác là một phương pháp khác và mất nhiều thời gian để suy nghĩ các nhiệm vụ thông qua trước khi biểu diễn. Hai nhân viên này với các phong cách làm việc rất khác nhau có thể thấy nó thách thức để làm việc cùng nhau. Điều cần thiết là phải nhận ra rằng phong cách làm việc của mọi người là khác nhau, và các chiến lược khác nhau có thể cần được sử dụng để hợp tác nhóm thành công.[số 8]

Tương tự như các xung đột dựa trên phong cách, sự khác biệt về phong cách lãnh đạo có thể dẫn đến xung đột. Một số nhà lãnh đạo trực tiếp và ngắn ngủi, trong khi những người khác có thể bắt gặp như cởi mở và hợp tác hơn. Bất kể cách tiếp cận của bạn đối với sự lãnh đạo của bạn, điều cần thiết là phải hiểu phong cách của bạn để bạn có thể giao tiếp với nhóm của mình cách tốt nhất để làm việc với bạn.[số 8]

Làm thế nào bạn có thể phát hiện dấu hiệu xung đột tại nơi làm việc?

Nhận biết và xác định các dấu hiệu sớm về xung đột tại nơi làm việc là cách tốt nhất để vượt lên trước sự căng thẳng và bất đồng trước khi chúng trở nên bất lợi cho tổ chức của bạn. Tin tốt là có những dấu hiệu cảnh báo để coi chừng để giúp bạn chủ động hơn với các kỹ thuật giải quyết xung đột của mình. Đây là cách bạn có thể nhận dấu hiệu xung đột tại nơi làm việc:[số 8]

Hãy nhớ rằng khi nói đến việc quản lý xung đột tại nơi làm việc, không có hai xung đột là như nhau. Các dấu hiệu cảnh báo có thể khác nhau tùy thuộc vào nhân viên có liên quan và xung đột nghiêm trọng đến mức nào.[số 8]

Lời khuyên hàng đầu để giải quyết xung đột tại nơi làm việc

Là người quản lý hoặc trưởng nhóm, bạn muốn đảm bảo bạn được trang bị tốt để quản lý xung đột. Khi nó phát sinh (bởi vì bạn biết nó sẽ) như vậy, bạn có thể làm gì để giúp đỡ giải quyết một cuộc xung đột và ngăn chặn nó từ xoắn ốc? Hãy thử những lời khuyên này.[số 8]

Nếu bạn đang quản lý xung đột của nhân viên rằng bạn không tham gia trực tiếp vào, điều đầu tiên bạn cần làm là có được nguyên nhân gốc rễ.[số 8]

Cho phép mỗi bên chia sẻ về phía câu chuyện với bạn một cách riêng biệt để hiểu rõ hơn về cách mỗi người cảm thấy và sự bất đồng đó là gì. Đảm bảo bạn có được nhiều thông tin từ cả hai bên càng tốt và đặt câu hỏi để có được sự rõ ràng. Tránh đứng về phía và nghe từng người mà không có bất kỳ quan điểm sai lệch nào.[số 8]

Là một hòa giải trung tính, bạn có thể giúp cả hai bên thảo luận về các vấn đề của họ một cách có ý nghĩa và lành mạnh.[số 8]

Xung đột không thể được giải quyết trừ khi họ thảo luận và làm việc thông qua. Cố gắng nói chuyện thông qua các bất đồng sử dụng các phương thức liên lạc trực tuyến có thể dẫn đến giải thích sai và xung đột sâu hơn, vì vậy hãy cố gắng sắp xếp thời gian để gặp gỡ và thảo luận về hầu như hoặc trực tiếp.[số 8]

Tìm thời gian để gặp gỡ đủ xa để tất cả các bên có cơ hội chuẩn bị cho cuộc họp và suy nghĩ thông qua những gì họ muốn nói. Cố gắng thiết lập cuộc họp ở một vị trí trung lập để môi trường không thoải mái hơn cho một bên này hay bên kia. Cho phép mọi người chia sẻ khía cạnh của câu chuyện của họ, và cố gắng không để một người thống trị cuộc trò chuyện.[số 8]

Khi bạn đã nghe cả hai bên ra và cho phép họ gặp gỡ và thảo luận về cuộc xung đột, bạn sẽ giúp những người liên quan đến việc xác định các giải pháp và các bước tiếp theo mà mọi người có thể đồng ý.[số 8]

Bạn phải xác định một giải pháp thỏa thuận lẫn nhau để giữ mọi người trên cùng một trang và làm việc hướng tới mục tiêu chung. Mỗi người nên hiểu những gì được mong đợi của họ và những bước hành động mà họ cần phải thực hiện để di chuyển tình huống về phía trước về độ phân giải. Nếu bạn không thể đạt được một giải pháp, nó có thể là thời gian để lặp trong bạn Đội ngũ HR. để phát triển và chỉ đạo các bước tiếp theo.[số 8]

Làm thế nào để giải quyết xung đột nơi làm việc từ xa

Điều gì về khi bạn và các thành viên trong nhóm của bạn được phân phối trên toàn quốc hoặc Quả cầu? Làm thế nào bạn có thể làm việc thông qua các vấn đề của bạn theo cách chuyên nghiệp, lịch sự và năng suất khi bạn thậm chí không thể ở trong cùng một phòng?[số 8]

Giải quyết xung đột nơi làm việc từ xa thể hiện những thách thức độc đáo của mình, nhưng không sợ hãi, bạn có thể giải quyết xung đột từ xa sử dụng các mẹo tương tự cho những lời được mô tả ở trên.[số 8]

Với làm việc từ xa , giao tiếp là rất quan trọng. Bạn sẽ phải dựa vào cuộc họp ảo. và các cuộc gọi điện thoại để làm việc thông qua xung đột trong một môi trường từ xa, nhưng nó có thể được thực hiện. Kéo tất cả các bên cùng nhau trong một cuộc họp ảo sau khi nghe riêng về họ để thảo luận về xung đột và giọng nói của họ. Xác định các bước tiếp theo với nhau và chắc chắn để ghi lại chúng.[số 8]

Giao tiếp lại các mục hành động bằng văn bản để tránh các vấn đề giải thích sai hoặc giải thích sai. Bạn cũng nên đặt cuộc họp tiếp theo hoặc nhiều cuộc họp để đăng ký với nhân viên của mình và xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào và nếu sự năng động được cải thiện theo thời gian.[số 8]

Cách giải quyết và quản lý xung đột nhân viên bằng cách sử dụng Quản lý tác vụ UDN

Xung đột tại nơi làm việc là phổ biến, và có một số yếu tố có thể truyền cảm hứng cho sự căng thẳng và bất đồng. Nhưng một trong những cái lớn? Sự cố trong giao tiếp đóng một vai trò nổi bật, nhưng may mắn thay, Quản lý tác vụ UDN có thể giúp với điều đó.[số 8]

Quản lý tác vụ UDN có thể giúp giảm số lượng xung đột nơi làm việc bằng cách:[số 8]

Khi bạn trao quyền cho nhóm của bạn với các công cụ phù hợp để thu hẹp khoảng cách liên lạc, bạn đang thiết lập nhóm của mình để thực hiện công việc tốt nhất cùng với xung đột tối thiểu trên đường đi.[số 8]

Sẵn sàng để bắt đầu? Đăng ký dùng thử miễn phí của bạn về Quản lý tác vụ UDN . [số 8]