Zvýšit spokojenost zaměstnanců tím, že splníme tyto 5 potřeb

souhrn

Spokojenost zaměstnanců popisuje, jak jsou šťastní zaměstnanci s jejich pracovníky, jejich pracovní zkušenosti a společnost, pro kterou pracují. V tomto kusu budeme diskutovat o tom, co většina zaměstnanců musí cítit spokojeni v práci. Když vytvoříte pracovní prostředí, které podporuje spokojenost s prací, zvýšíte tým morálku a zlepšete zkušenosti zaměstnanců.

Říká se "dělat práci, kterou milujete, a nikdy nebudete pracovat den ve svém životě." I když to není přesně přesné, je něco, co by mělo být řečeno, že je třeba najít práci, kterou si baví. Výzkum ukazuje, že šťastní pracovníci jsou13% produktivnější, a to je sotva překvapující. Nešťastný zaměstnanec musí dát své emoce stranou, pokud doufají, že budou pracovat efektivně.

V tomto kusu budeme diskutovat o tom, co většina zaměstnanců musí cítit spokojeni v práci. Ať už jste malý týmový vedoucí, projektový manažer nebo dokonce generální ředitel, můžete přispět ke spokojenosti zaměstnanců zvýšenímTým Morales níže uvedenými tipy.

Co definuje spokojenost zaměstnanců?

Útvary lidských zdrojů využívají spokojenost zaměstnanců k popisu toho, jak jsou šťastní zaměstnanci s jejich pracovníky, jejich pracovní zkušenosti a společnost, pro kterou pracují.

Můžete lépe porozumět potřebám zaměstnanců při pohledu na motivační teorii v psychologii známý jakoMaslowova hierarchie potřeb. Abraham Maslow-americký psycholog-věřil, že lidé potřebují pět věcí, které se mají cítit naplněno. Hierarchicky tyto věci zařadil následovně:

Fyziologické potřeby jako potrava, voda a úkryt.

Bezpečnost

Láska a patřící

Úcta

Sebe-aktualizace.

Potřeby zaměstnance se podobají pěti základním potřebám, ale se zaměřením na pracovní svět. Zatímco každý zaměstnanec hodnotí na pracovišti různé věci, tyto pět základů vytváří spodní řádek pro to, co spokojené zaměstnanci vyžadují, aby zůstali tímto způsobem.

Podobně jako Maslowova hierarchie, dno je nejdůležitější a nemůžete stavět na další úroveň, dokud nebudete naplnit první. Pokud se například necítíte, že jste zaplatili to, co si zasloužíte, je těžké se cítit bezpečně ve vaší práci. A pokud se necítíte bezpečně ve své práci, je těžké cítit pocit sounáležitosti.

Kompenzace:Zaměstnanci musí obdržet odpovídající úroveň odškodnění za jejich práci, aby přežili na světě a cítí se respektovat v jejich roli. Kompenzace zahrnuje plat zaměstnanec, jakož i další přínosy, které mohou obdržet jako akcie, firemní požitky atd. Bez plnění této základní potřeby, zaměstnanci nemohou splnit své další potřeby, protože tato potřeba je stavební blok pro všechno ostatní. Nedostatek řádné odškodnění může vést zaměstnance, aby zažil nízkou sebeúctu, frustraci a pochybnosti.

Bezpečnostní:Stavba na potřebu řádné kompenzace, zaměstnanci chtějí vědět, že se mohou spolehnout na své zaměstnavatele. Zaměstnanec se nebude cítit naplněn v jejich práci, pokud se cítíte, že ji mohou ztratit v každém okamžiku. Nedostatek bezpečnosti práce může mít za následek případnou nedůvěru mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem.

Patřící:Jeden z Maslowových základních potřeb patří a zaměstnanci musí cítit, že mohou přinést své plné já do práce. Ať už váš týmpracuje na dálkuNebo osobně, zaměstnanci budou cítit více spokojenosti na pracovišti, když rozvíjejí smysluplné vztahy se svým manažerem a spoluhráči. Úrovně spokojenosti zaměstnance jsou nižší, když jsou izolovány od členů jejich společnosti a necítí se v jejich roli podporovány.

Účel:Nejvíce spokojenými zaměstnanci jsou ti, kteří cítí smysl pro účely v tom, co dělají. Když členové týmu pochopit, jak jejich každodenní práce dopaduje větší misi společnosti, mají tendenci být více motivovanější a nadšeni z jejich práce. Smysl pro účely je o myšlení, a můžete pomoci poskytnout zaměstnancům účel formováním jejich pracovních zkušeností.

Sebe-aktualizace:Zaměstnanci vlastní skutečnosti jsou ti, kteří jsou v jejich role přesvědčeni, ochotni tlačit hranice, být zvědaví, klást otázky - stejně jako podpora jejich členů týmu a pracovat cross-funkčně. Můžete pomoci zaměstnancům dosáhnout této úrovně plnění tím, že dává svému týmu příležitosti pro růst a povzbuzovat je, aby se naučili nové dovednosti. Zaměstnanci cítí jejich nejlepší, když dělají věci, na které vynikají.

Spokojenost zaměstnanců není černá a bílá a můžete ji měřit různými způsoby. Při pokusu o zlepšení spokojenosti zaměstnanců, mějte na paměti, že funguje na spektru, na rozdíl od kontrolního seznamu. Například, zaměstnanec může pocit, že jejich práce poskytuje určitý pocit sounáležitosti, ale nestačí, aby se cítili naprosto spokojeni.

Příklad spokojenosti členů týmu

Členové týmu posoudí úroveň spokojenosti tím, že porovnávají své pracovní zkušenosti svým potřebám. Například, řekněme, že Kat Mooney pracuje na Apollo Enterprises pět let a nyní si časem odrážejí. Ona píše své zkušenosti zaměstnance ve společnosti recenze:

"V mých pěti letech v Apollo Enterprises jsem si užil vztahy, které jsem postavil s každým v kanceláři. Miluji přichází do práce, protože se cítí jako komunita.

Pracuji v zákaznickém servisu a opravdu se cítím, že moje práce má účel. Jsem opravdu dobrý v tom, co dělám, a bez mé role by naše společnost neměla loajální zákazníky. Vím, že společnost bude vždy potřebovat mou roli, takže se nemám strach o ztrátě své práce, ale občas se cítím, že ostatní neocíte mé dovednosti, což způsobuje, že jsem ztratil důvěru.

Moje největší stížnost na mou práci je však, že jsem nedostatek. Zůstal jsem ve stejné pozici po dobu pěti let bez naděje na zvýšení. Budu se muset rozhodnout, zda tento nestandardní mzdu stojí za to nechat jít všechno ostatní, co se mi líbí o své práci. "

Práce Kat splňuje téměř všechny její základní potřeby pro spokojenost. Cítí pocit sounáležitosti, smysl pro účel a bezpečnost v její roli. Ví, že je dobrá v tom, co dělá. Ale i se čtyřmi jejími potřebami se setkal, Kat je zaměstnavatel nabízet náhradu, kterou si zaslouží, která by mohla způsobit, že odchodu.

Pokud jste byl Kat's Manager, mohli byste použít její recenzi upravit svůj názor v týmu zákaznického servisu. Nabízet jí zvýšení by pravděpodobně stálo méně peněz, než trénovat novou osobu a dostat je na úroveň zkušeností KAT je v současné době na úrovni zkušeností. Pokud nechcete ztratit Kat, budete muset zvážit, co stojí za to.

5 způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců

Spokojenost zaměstnanců je důležitá pro individuální produktivitu, ale také těží celou společnost. Šťastní zaměstnanci zůstávají se společností déle a uchovávání zaměstnanců může snížit režijní náklady a zlepšit ziskovost.

Chcete-li zvýšit spokojenost zaměstnanců, zvažte pět potřeb svých zaměstnanců a zaujmou akční kroky k jejich setkání.

1. Poskytněte růstové stopy

Seznamte se s potřebou svých zaměstnanců řádné odškodnění tím, že nabídne příležitosti k profesním rozvojem. Pokrok by měl být k dispozici pro každého, i když členové týmu se pohybují v různých rychlostech.

Když nastíní jasné růstové stopy, které s nimi zvyšují, rozumí zaměstnanci, jak dosáhnout konkrétních cílů, aby se dostali k odškodnění, kterou chtějí. Kromě růstové trati každého jednotlivce můžete poskytnout náročné projekty a workshopy budování dovedností ke stimulaci růstu.

Cílem pro poskytování růstových tratí pro jednotlivé role přispěvatele, kromě pracovních pozic manažera. Z č. Sdružujeme být manažerem se zvýšeným mzdu, ale ne každý je vhodný pro manažerskou pozici. Někdy,Velké vůdce týmujsou individuální přispěvatelé, kteří podporují svůj tým jinými způsoby. Zobrazení členů týmu, že existují různé cesty pro růst, mohou jim pomoci pochopit, jak je vaše budoucnost ve vaší společnosti vypadat.

2. Prioritizujte transparentnost

Být transparentní se svými zaměstnanci je nejlepším způsobem, jak budovat důvěru a respekt. To znamená říci jim o dobrých i špatných věcech a dávat jim kontext, který potřebují uspět v jejich rolích.

Například mnoho společností zažilo ekonomickou nejistotu během pandemie Covid-19. To vedlo k nedostatku bezpečnosti pro zaměstnavatele a zaměstnance. Zaměstnavatelé, kteří byli transparentní o této nejistotě, pravděpodobně měli šťastnější zaměstnance prostřednictvím té těžké doby kvůli důvěře, kterou vyvinuli.

Pokud můžete ujistit své zaměstnance, že jejich práce jsou bezpečné a dejte jim vědět, kdy se vyskytnou hrubé záplaty, budete rozvíjet silný tým, který je připraven držet s vámi skrze to všechno.

3. Foster Company Culture

Zaměstnanci jsou nejšťastnější, když cítí pocit sounáležitosti v práci. K tomu, vytvořitOrganizační kulturaTo zdůrazňuje inkluze, takže si můžete zajistit, že se všichni cítí vítáni bez ohledu na jejich pozadí.

Když se členové týmu pocit, že mohou být jejich plnou sami v práci, nejsou jen šťastnější - jsou takévíce investovaných a zapojenýchve vaší společnosti. Můžete to udělat tím, že investujete do kultury sounáležitosti, budováníRozmanitost a programy zařazenía povzbuzovat své zaměstnance, aby se spojili s lidmi, se týkají programů, jako jsou skupiny zaměstnanců skupiny (ERGS). Například na Správce úloh UDN , máme specifické slack kanály a měsíční setkánírodičediskutovat o tom, jak řídí péči o děti při práci. Poskytování členů týmu s dětmi příležitost spojit s ostatními, kteří sdílejí podobné zkušenosti, činí je pocit, že patří.

Navíc usilovat o naplánování týmových aktivit, takže zaměstnanci se mohou navzájem poznat mimo své každodenní úkoly. Zaměstnanci se budou cítit pohodlněji, když se cítí spojeni s lidmi, se kterými pracují.

4. Zvýšení angažovanosti zaměstnanců

Zaměstnanci, kteří se nezabývají jejich každodenní prací, pravděpodobně nebudou vystupovat v jejich nejlepším. Existuje mnoho důvodů, proč může zaměstnanec vypnout, včetně apatie,vyhořetnebo nejistota ve svých pracovních dovednostípodvodník .

Jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit spokojenost je pomoci svým zaměstnancům pocit účelu. Jako týmová vedená, je vaše odpovědnost zajistit, aby členové týmu pochopili, jak jejich každodenní práce přispívá k širším firemním cíli.

To začíná běhemprocesní proces. Použijte naboarding, abyste vzrušili nové členy týmu a ukázat jim, proč jejich práce záleží. Udržujte tento hybnost:

Připojení denní práce na cílech společnosti

Vyjasnění priorit práce

Rozpoznávání úspěch zaměstnanců

Podpora zdravých pracovních návyků

Hledání zpětné vazby od členů týmu

Iniciovánítýmová spolupráce

5. Podporovat rozhodování zdola nahoru

Posledním krokem ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců je pomoci svým zaměstnancům cítit si jistější tím, že jim dává hlas. Snažte se jim zahrnout do manažerských setkání, s žádostí o jejich zpětnou vazbu o rozhodování o společnosti a při pohledu na ně pro pokyny pro projekty.

Když povzbuzujete rozhodování zdola nahoru, zaměstnanci na dněTýmová strukturamají stejnou šanci přispět k úspěchu projektu. Členové týmu se budou cítit ocenili, když si všimnete myšlenek, které přinášejí do tabulky.

Jak měřit spokojenost zaměstnanců

Provedení opatření ke zlepšení spokojenosti zaměstnanců je pouze jedna část dvoudílných rovnic. Musíte měřit spokojenost zaměstnanců, abyste věděli, zda vaše současné postupy pracují. Jsou vaši zaměstnanci šťastní nebo potřebujete změnit věci na zvýšení úrovně spokojenosti?

Existuje mnoho způsobů, jak měřit spokojenost zaměstnanců. Použijte více než jeden způsob, jak získat nejpřesnější pohledy. Zvažte tyto měřitelné myšlenky:

Průzkumy zaměstnanců:S průzkumem zaměstnávání zaměstnanců získáte základní myšlenku toho, co se jim líbí a nelíbí. Přizpůsobte své otázky do svých oblastí obav a zjistěte, jak zaměstnanci reagují.

Jednorázová schůzka:Použijte jednotlivá setkání se svými členy týmu, abyste posoudili, jak se každý člověk cítí ve své pozici a diskutuje o jakýchkoli překážkách, které zažívají.

Index spokojenosti zaměstnanců (ESI):Opatření ESI, jak jsou spokojeni zaměstnanci na stupnici od 1 do 10. žádá zaměstnance, aby hodnotili, jak jsou spokojeni, jsou na svém pracovišti, jak dobře jejich pracoviště splňuje jejich očekávání a jak je jejich pracoviště na jejich ideální práci. Tyto informace můžete použít k informování jakýchkoli změn nebo vylepšení, které potřebujete k provedení na úrovni týmu nebo společnosti.

Míra obratu zaměstnanců:Míra obratu zaměstnanců je sazba, za kterou opustili minulé zaměstnanci ve stanovené lhůtě. Obrat může zahrnovat dobrovolné a nedobrovolné dovolené. Použijte tuto sazbu pro posouzení, zda zaměstnanci, kteří odešli byli nešťastní v jejich rolích a proč.

Návrhy:Někteří zaměstnanci se nemusí cítit pohodlně otevřeně vyjadřovat své obavy nebo názory. Návrh box poskytuje anonymní metodu pro zaměstnance předložit radu a může vám poskytnout větší šanci přijímat upřímnou zpětnou vazbu.

Recenze a zpětná vazba:Pokud pravidelně požádáte o recenze a zpětnou vazbu zaměstnance, zvýšíte data, která máte na spokojenost zaměstnanců. Můžete použít jakékoli informace, které obdržíte v těchto recenzích a zpětnou vazbu pro zlepšení společnosti a růst.

Každý zaměstnanec je naplněn různými způsoby na pracovišti a vaše data budou lépe představovat každý zaměstnanec, když máte více metrik. Pokud obdržíte negativní výsledky z vašeho sběru dat, můžete použít tyto informace zaměřit se na problémové oblasti, ať už to bude on-line, firemní kultura nebo profesní rozvoj.

Spolupráce s komunikačním softwarem

Zaměstnanci jsou nejdůležitější součástí jakéhokoliv pracoviště. Bez vysoce výkonných zaměstnanců nemůže vaše společnost vyrábět dobrou práci a vydělat peníze. Když máte tým spokojených zaměstnanců, nastavíte celou operaci pro úspěch.

Software pro komunikaci týmu může udržet váš tým v neustálé spolupráci, bez ohledu na to, kde jsou na světě. Nastavit schůzky, dát a přijímat zpětnou vazbu a integrovat stovky aplikací, které se zapojují okamžitě. Spokojený tým je produktivní tým a správnými nástroji, zlepšení spokojenosti je jednoduché.