Aumentar a satisfação dos funcionários, atendendo a essas 5 necessidades

Resumo

A satisfação dos funcionários descreve como funcionários felizes estão com seus empregos, sua experiência de trabalho e a empresa em que trabalham. Nesta peça, discutiremos o que a maioria dos funcionários precisa se sentir satisfeita no trabalho. Quando você cria um ambiente de trabalho que promove a satisfação no trabalho, você aumentará a moral da equipe e melhorará a experiência dos funcionários.

O ditado vai "fazer um trabalho que você ama, e você nunca vai trabalhar um dia em sua vida." Enquanto isso não é exatamente preciso, há algo a ser dito para encontrar trabalho que você gosta. Pesquisa mostra que os trabalhadores felizes são13% mais produtivoe isso dificilmente é surpreendente. Um funcionário infeliz deve colocar suas emoções de lado se eles esperam trabalhar de forma eficiente.

Nesta peça, discutiremos o que a maioria dos funcionários precisa se sentir satisfeita no trabalho. Se você é uma pequena equipe de equipe, um gerente de projeto, ou até mesmo um CEO, você pode contribuir para a satisfação dos funcionários aumentandoMoral de equipecom nossas dicas abaixo.

O que define a satisfação dos funcionários?

Os departamentos de recursos humanos usam a satisfação dos funcionários para descrever como os funcionários felizes estão com seus empregos, sua experiência de trabalho e a empresa em que trabalham.

Você pode entender melhor as necessidades dos funcionários, olhando para uma teoria motivacional na psicologia conhecida comoHierarquia de necessidades de Maslow. Abraham Maslow - um psicólogo americano - acreditava que os humanos precisam de cinco coisas para se sentirem cumpridas. Ele classificou essas coisas hierarquicamente da seguinte maneira:

Necessidades fisiológicas como comida, água e abrigo.

Segurança

Amor e pertencimento

Estima

Auto atualização.

As necessidades de um funcionário se assemelham às cinco necessidades básicas, mas com foco no mundo de trabalho. Enquanto cada funcionário valoriza coisas diferentes no local de trabalho, esses cinco fundamentos estabelecem a linha de fundo para o que os funcionários satisfeitos precisam ficar assim.

Semelhante à hierarquia de Maslow, o fundo é o mais importante, e você não pode construir para o próximo nível até cumprir o primeiro. Por exemplo, se você não se sentir como se fosse pago o que merece, é difícil se sentir seguro em seu trabalho. E se você não se sentir seguro em seu trabalho, é difícil sentir uma sensação de pertencer.

Compensação:Os funcionários devem receber um nível apropriado de compensação por seu trabalho, a fim de sobreviver no mundo e se sentirem respeitados em seu papel. A compensação inclui o salário de um funcionário, assim como outros benefícios que podem receber como ações, vantagens da empresa, etc. Sem cumprir essa necessidade essencial, os funcionários não podem atender às suas outras necessidades, porque essa necessidade é um bloco de construção para todo o resto. A falta de compensação adequada pode levar um funcionário a experimentar baixa auto-estima, frustração e insegurança.

Segurança:Com base na necessidade de compensação adequada, os funcionários querem saber que podem confiar em seus empregadores. Um funcionário não se sentirá preenchido em seus trabalhos se eles parecem que podem perdê-lo a qualquer momento. A falta de segurança do trabalho pode resultar em eventual desconfiança entre empregador e funcionário.

Pertencendo:Uma das necessidades básicas de Maslow é pertencente, e os funcionários precisam se sentir que podem trazer todos os eus completos para trabalhar. Se sua equipefunciona remotamenteOu pessoalmente, os funcionários sentirão mais satisfação no local de trabalho quando desenvolvem relacionamentos significativos com seu gerente e companheiros de equipe. Os níveis de satisfação de um funcionário são menores quando são isolados de membros de sua empresa e não se sentem apoiados em seu papel.

Objetivo:Os funcionários mais satisfeitos são aqueles que sentem uma sensação de propósito no que fazem. Quando os membros da equipe entendem como seu trabalho diário afeta a missão da empresa maior, eles tendem a ser mais motivados e mais animados com seus trabalhos. O sentido de propósito é tudo sobre mentalidade, e você pode ajudar a dar propósito aos funcionários moldando suas experiências de trabalho.

Auto atualização:Os funcionários auto-realizados são aqueles que estão confiantes em seus papéis, dispostos a empurrar limites, estar curiosos, fazer perguntas - além de apoiar seus membros da equipe e trabalhar funcionalmente. Você pode ajudar os funcionários a atingir esse nível de realização, fornecendo aos membros da equipe para o crescimento e incentivando-os a aprender novas habilidades. Os funcionários sentem o melhor deles quando estão fazendo coisas que se destacam.

A satisfação do empregado não é preto e branco, e você pode medir de várias maneiras. Ao tentar melhorar a satisfação dos funcionários, tenha em mente que funciona em um espectro, em oposição a uma lista de verificação. Por exemplo, um funcionário pode se sentir como seu trabalho fornece algum sentimento de pertença, mas não o suficiente para fazê-los se sentir completamente satisfeitos.

Exemplo de satisfação do membro da equipe

Os membros da equipe avaliam seu nível de satisfação comparando sua experiência de trabalho às suas necessidades. Por exemplo, digamos que Kat Mooney trabalhou em Apollo Enterprises por cinco anos e agora está tomando tempo para refletir. Ela escreve sua experiência de funcionários em uma revisão da empresa:

"Nos meus cinco anos em Apollo Enterprises, eu gostei dos relacionamentos que construí com todos no escritório. Eu amo vir trabalhar porque se sente como uma comunidade.

Eu trabalho no atendimento ao cliente e sinto verdadeiramente como meu trabalho tem um propósito. Eu sou muito bom no que faço, e sem o meu papel, nossa empresa não teria clientes fiéis. Eu sei que a empresa sempre precisará do meu papel, então eu não estou preocupado em perder meu emprego, mas ocasionalmente sinto que os outros não aprecia minhas habilidades, o que me faz perder a confiança.

Minha maior reclamação sobre o meu trabalho, no entanto, é que eu sou mal pago. Eu fiquei na mesma posição por cinco anos sem esperança para um aumento. Eu vou ter que decidir se este pagamento abaixo do padrão vale a pena deixar de lado de tudo que eu gosto do meu trabalho. "

O trabalho de Kat atende quase todas as suas necessidades básicas de satisfação. Ela sente uma sensação de pertença, uma sensação de propósito e segurança em seu papel. Ela sabe que ela é boa no que faz. Mas mesmo com quatro de suas necessidades se encontrou, o empregador de Kat não está oferecendo-lhe a compensação que ela merece, o que poderia fazê-la ir embora.

Se você fosse gerente de Kat, você poderia usar sua revisão para ajustar seu ponto de vista na equipe de atendimento ao cliente. Oferecendo-lhe um aumento provavelmente custaria menos dinheiro do que treinar uma nova pessoa e levá-los ao nível de experiência que o Kat está atualmente. Se você não quer perder Kat, precisará considerar o que vale a pena.

5 maneiras de melhorar a satisfação dos funcionários

A satisfação dos funcionários é importante para a produtividade individual, mas também beneficia toda a empresa. Funcionários felizes ficam com as empresas mais, e a retenção de funcionários pode reduzir os custos suspensos e melhorar a rentabilidade.

Para aumentar a satisfação dos funcionários, considere as cinco necessidades dos funcionários e tome medidas acionáveis ​​para conhecê-las.

1. Forneça faixas de crescimento

Conheça a necessidade de uma necessidade de compensação adequada, oferecendo oportunidades de desenvolvimento de carreira. O avanço deve estar disponível para todos, mesmo que os membros da equipe avançarem em diferentes velocidades.

Quando você descreve faixas de crescimento claras que têm aumentos associadas a eles, os funcionários entendem como alcançar metas específicas para chegar à compensação que desejam. Além da faixa de crescimento de cada indivíduo, você pode fornecer projetos desafiadores e oficinas de construção de habilidades para estimular o crescimento.

Objetivo de fornecer faixas de crescimento para funções de colaborador individuais, além de cargos de gerente. Muitas vezes, associamos a ser um gerente com o aumento do pagamento, mas nem todo mundo é adequado para uma posição gerencial. Às vezes,Grandes líderes de equipesão colaboradores individuais que apoiam sua equipe de outras maneiras. Mostrando os membros da sua equipe que existem vários caminhos para o crescimento podem ajudá-los a entender como seu futuro em sua empresa pode parecer.

2. Priorize a transparência

Ser transparente com seus funcionários é a melhor maneira de construir confiança e respeito. Isso significa dizer-lhes sobre coisas boas e ruins e dando-lhes o contexto que precisam para ter sucesso em seus papéis.

Por exemplo, muitas empresas experimentaram a incerteza econômica durante a pandemia da Covid-19. Isso resultou em falta de segurança para empregadores e funcionários. Empregadores que eram transparentes sobre essa incerteza provavelmente tinham funcionários mais felizes através desse tempo difícil por causa da confiança que desenvolveram.

Se você pode assegurar seus funcionários que seus trabalhos são seguros e deixe-os saber quando ocorrerem patches ásperos, você desenvolverá uma equipe forte que esteja preparada para ficar com você através de tudo.

3. cultura da empresa Foster

Os funcionários são mais felizes quando eles sentem um sentimento de pertença no trabalho. Para fazer isso, estabelecer umacultura organizacionalque enfatiza a inclusão, para que possa garantir todos se sintam bem-vindos, independentemente da sua origem.

Quando os membros da equipe se sentir como eles podem ser seus autos completos no trabalho, eles são não só mais feliz-eles tambémmais investiu e envolveuna sua empresa. Você pode fazer isso através do investimento em uma cultura de pertença, a construção deprogramas de diversidade e inclusãoE incentivar seus funcionários a se conectar com as pessoas que se relacionam com através de programas como grupos de recursos Empregado (ERG). Por exemplo, No Gerenciador de tarefas UDN. , Temos canais Slack específicas e reuniões mensais parapaispara discutir como eles conseguem cuidado da criança, enquanto trabalhava. Dando os membros da equipe com crianças uma oportunidade de se conectar com outras pessoas que partilham uma experiência semelhante faz sentir como eles pertencem.

Além disso, fazer um esforço para as atividades da equipe cronograma para que os funcionários podem ficar a conhecer uns aos outros fora de suas tarefas diárias. Os funcionários vão se sentir mais confortável quando se sentir conectado com as pessoas com quem trabalham.

4. Aumento acoplamento empregado

Os funcionários que não estão envolvidos em seu trabalho diário provavelmente não irá executar no seu melhor. Há muitas razões um empregado pode desengatar, incluindo apatia,esgotamentoOu insegurança em seus empregos habilidades-likesíndrome de impostor .

Uma das melhores maneiras de aumentar a satisfação é ajudar seus funcionários se sentem um senso de propósito. Como líder da equipe, é sua responsabilidade garantir que os membros da equipe entender como seus contribui diárias de trabalho para objetivos mais amplos da empresa.

Isto começa durante oprocesso de integração. Use onboarding para excitar novos membros da equipe e mostrar-lhes por que seu trabalho importa. Mantenha-se que a dinâmica por:

Conectando trabalho diário para os objetivos da empresa

Esclarecer as prioridades de trabalho

Reconhecendo o sucesso empregado

Promover hábitos de trabalho saudáveis

Buscando feedback dos membros da equipe

iniciandoColaboração em equipe

5. Incentivar a tomada de decisão de baixo para cima

O passo final para aumentar a satisfação do empregado é para ajudar seus funcionários a se sentir mais confiante, dando-lhes uma voz. Tente incluí-los em reuniões gerente, pedindo seus comentários sobre as decisões da empresa, e olhando para eles para orientação sobre projetos.

Quando você incentivar a tomada de decisão de baixo para cima, os funcionários na parte inferior doestrutura da equipetêm a mesma chance de contribuir para o sucesso do projeto. Os membros da equipe vai se sentir apreciado quando você tomar conhecimento das idéias que eles trazem para a mesa.

Como medir a satisfação do empregado

Tomar medidas para melhorar a satisfação do empregado é apenas uma parte de uma equação de duas partes. Você deve medir a satisfação dos funcionários para saber se suas práticas atuais estão funcionando. Seus empregados estão felizes ou que você precisa para mudar as coisas para aumentar os níveis de satisfação?

Há muitas maneiras de medir a satisfação dos funcionários. Use mais de uma maneira de obter os insights mais precisos. Considere estas idéias mensuráveis:

pesquisas de engajamento de funcionários:Com uma pesquisa de engajamento dos funcionários, você vai ter uma idéia inicial de que os funcionários gostam e não gostam. Tailor suas perguntas para suas áreas de preocupação e ver como funcionários respondem.

One-on-one reuniões:Use reuniões individuais com membros de sua equipe para avaliar como cada pessoa está se sentindo em sua posição e discutir quaisquer obstáculos que eles estão experimentando.

índice de satisfação do empregado (ESI):medidas Uma ESI quão satisfeito funcionários estão em uma escala de 1 a 10. Pede funcionários a taxa de quão satisfeitos eles estão em seu local de trabalho, como bom seu local de trabalho atenda às suas expectativas, e como fechar seu local de trabalho é o seu trabalho ideal. Você pode usar esta informação para informar quaisquer mudanças ou melhorias que você precisa fazer no nível da equipe ou empresa.

Empregado taxa de rotatividade:A taxa de rotatividade do funcionário é a taxa na qual os funcionários anteriores deixaram a empresa durante um período de tempo especificado. O volume de negócios pode incluir licença voluntária e involuntária. Use essa taxa para avaliar se os funcionários que partiram estavam infelizes em seus papéis e por quê.

Caixa de sugestões:Alguns funcionários podem não se sentir confortáveis ​​expressando abertamente suas preocupações ou opiniões. Uma caixa de sugestões fornece um método anônimo para que os funcionários enviem conselhos e possam lhe dar uma melhor chance de receber feedback honesto.

Comentários e comentários:Se você solicitar regularmente comentários e feedback do funcionário, você aumentará os dados que você tem na satisfação do empregado. Você pode usar qualquer informação que receber nessas revisões e feedback para melhoria e crescimento da empresa.

Todo funcionário parece cumprido de maneiras diferentes no local de trabalho, e seus dados representarão melhor todos os funcionários quando tiver mais métricas. Se você receber resultados negativos da sua coleção de dados, poderá usar essas informações para se concentrar em áreas problemáticas, seja a cálculo, a cultura da empresa ou o desenvolvimento da carreira.

Drive a colaboração da equipe com software de comunicação

Os funcionários são a parte mais importante de qualquer local de trabalho. Sem funcionários de alto desempenho, sua empresa não pode produzir um bom trabalho e ganhar dinheiro. Quando você tem uma equipe de funcionários satisfeitos, você define toda a sua operação para o sucesso.

O software de comunicação de equipe pode manter sua equipe em constante colaboração, não importa onde estejam no mundo. Configurar reuniões, dar e receber feedback e integrar centenas de aplicativos para se envolver instantaneamente. Uma equipe satisfeita é uma equipe produtiva e com as ferramentas certas, melhorando a satisfação é simples.