Ein Leitfaden zum Business Process Reengineering (BPR)

Die ordnungsgemäße Ausführung des Geschäftsprozesses Reengineering (BPR) kann die Flugbahn einer beliebigen Organisation erheblich ändern. BPR belebt Business-Unternehmen durch Verbesserung der Effizienz- und Schnittkosten.

Die Implementierung von BPR ist jedoch nicht kleinAufgabe. Es geht über vage Ideen hinaus, wie die Dinge arbeiten sollten, um eine präzise Analyse, Dokumentation und Umsetzung kritischer Leistungsstandards in Ihren Geschäftsprozessen aufzurufen.

Wenn der Business Process Reengineering richtig gemacht wird, erzeugt er gut geölte Systeme, die ausgezeichnet werdenQualitätAusgabe und befriedigen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Reengineering-Prozesse beinhalten:

BPR ist entscheidend für Forward-Denken-Organisationen in der Post-Covid-19-Wirtschaft. Unternehmen müssen sich an technologische Fortschritte und Marktänderungen anpassen, um Relevanz aufrechtzuerhalten und die Kunden zufrieden zu halten.

In den folgenden Abschnitten beantworten wir die Frage "Was ist BPR?" und tauchen Sie in seine Vorteile, Herausforderungen, Methodiken, Werkzeuge und Beispiele ein. Wir teilen auch, wieUDN-Task-Managerkann Ihnen helfen, Business Process Reengineering in Ihrer Organisation zu verwalten.

Was ist Business Process Reengineering (BPR)?

Business Process Reengineering ist eine vollständige Neugestaltung von Kerngeschäftsprozessen in einer Organisation. Ihr Ziel ist es, obsolete oder redundante Operationen zu beseitigen und die Produktivität, Effizienz und Arbeitsabläufe der Mitarbeiter zu verbessern.

Sie können sich von BPR als Geschäftsführungsstrategie vorstellen, die auf diese Weise auf die Aufdeckung und Beseitigung aller organisatorischen Schwächen mit moderner Technologie konzentriert, um die Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern. Geschäftsprozess-Reengineering beginnt von der Erde bis hin zur Überdenken vorhandener Prozesse. Es baut nicht auf den aktuellen Geschäften eines Unternehmens auf.

Die BPR-Strategie wurde von einem Samenartikel von Michael Hammer inspiriert, der in der veröffentlichtenHarvard Business Review.Anfang der 1990er Jahre. Hammer behauptete, es handelt sich um transformierter für Manager, um nicht wertvolles Ergänzungen zu beseitigen, anstatt nicht zu ignorieren oder zu automatisieren und neu zu bauenAufgabenüber ihnen.

Während BPR mit Hand mit Hand mitKontinuierliche Verbesserungsprinzipien(auch bekannt alsKaizen), gibt es einen Hauptunterschied. KAIZEN schlägt einen inkrementellen Ansatz für Qualität und Produktion vor, während der Business-Prozess-Reengineering ein komplettes Neugestaltung von Geschäftsprozessen drückt, um erhebliche, langfristige Gewinne zu erreichen.

Was sind die Vorteile des Ausführen von Business Process Reengineering?

Geschäftsprozess-Reengineering verbessert die organisatorische Effizienz, senkt die Kosten und schafft Klarheit und Richtung für Mitarbeiter und Manager. Es stellt sicher, dass jede Aufgabe innerhalb der Arbeitsabläufe und -systeme Ihres Unternehmens allen Wert für alle, die mit dem Unternehmen in Kontakt kommen, einen Wert.

Wenn BPR richtig gemacht wird, schafft es mehr Möglichkeiten für Zusammenarbeit, Harmonie, Gleichgewicht und Absicht von Mitarbeitern. Andere Vorteile des Geschäftsprozesses Reengineering sind:

Was sind die Herausforderungen des Geschäftsprozesses Reengineering?

Die Intensität undUmfangDer Business-Prozess-Reengineering gibt es mit mehreren Herausforderungen. Ihre Organisationsgröße, der Management-Fähigkeiten und der Vision haben einen erheblichen Einfluss auf BPR. Einige Herausforderungen, die Sie konfrontieren können, umfassen:

1. Missverständnis des Geschäftsprozesses Reengineering

Das erste Hindernis für Reengineering-Prozesse kann Einwände der Stakeholder sein, ausgedrückt in Aussagen wie:

"Die Dinge funktionieren so gut genug."

"Das können wir jetzt nicht tun."

"Das ist ein guter Plan, aber es ist unpraktisch."

"Wir können das für jetzt auf einen Rückenbrenner legen."

Es ist wichtig, Ihren Stakeholdern eindeutig zu kommunizieren, dass Investitionen in den Geschäftsprozess Reengineering nicht bedeuten, dass Ihr Unternehmen die Dinge falsch gemacht hat. Ihre Organisation benötigt möglicherweise BPR, da die Geschäftslandschaft entwickelt wurde oder die Operationen zu mehreren Standorten erweitert werden. Möglicherweise haben Sie neue Abteilungen und Produktlinien entwickelt.

Diese Entwicklungen rufen nach Geschäftsprozess-Reengineering auf, um Ihr Unternehmen effizient vorwärts zu bewegen. In solchen Situationen, umreißen Sie die Industrie oder die Wettbewerbslandschaft, um zu erklären, warum BPR für Ihr Unternehmen kritisch ist, um weiter zu wachsen.

2. Missbilligung aus dem Firmenbrett oder Managementteam

Trotz eines detaillierten Vorschlags für eine BPR-Strategie können Sie Einwände von der Firmenausschüttung oder den wichtigsten Stakeholdern ausstellen, die reservieren, die sich über die Fähigkeit der Organisation befinden, erfolgreiche Prozesse der Reengineering abzuziehen. In dieser Situation können sie Ihre Bemühungen behindern oder die Befürwortung einschränken, die Sie von anderen Stakeholdern benötigen.

Sogar Mitarbeiter können Einwände aufbringen und als Straßensperren an die Reengineering-Pläne der Organisation fungieren. Es gibt oft die Möglichkeit, dass eine reengineierende Initiative ihre Arbeitsplätze oder Rollen innerhalb des Unternehmens beeinflussen kann.

3. Nicht die richtigen Moderatoren oder das qualifizierte Personal haben

Das zu verantwortliche Team für Ihren Geschäftsprozess Reengineering-Bemühungen macht das Ergebnis oder bricht das Ergebnis aus. Sie müssen ein Team zusammenstellen, das scharf, objektiv ist und mit Geschäftsprozessen erlebt wird.

Fügen Sie ein Überwachungsteam mit Mitgliedern aus allen Abteilungen in der Firma ein. Dies gewährleistet sowohl strategische als auch taktische Klarheit in jedem Geschäftsprozess und einem Workflow.

4. Steil durch den Reengineering-Prozess

Diese Herausforderung stammt aus mangelnden gründlichen Prozessen, während er Ihr Unternehmen wieder berührt. Es kann auch durch die Schätzung unzureichender Zeit verursacht werden, um die BPR-Initiative durchzuführen.

Während der Regineering gibt es oft die Herausforderung von Ablenkungen. Wenn sich die Geschäftsvorgänge schnell bewegen, kann Ihr Team möglicherweise nicht den Reengineering-Prozess ausreichend aufmerksam machen. Sie können sich durch die Fokussierung auf das Geschäft wie üblich eilen, aber der Schlüssel zum reengineierenden Erfolg macht es sorgfältig, mit angemessener Zeit, Maßnahmen und Ziele an Ort und Stelle.

5. Mangel an klaren Toren

Ohne Klarheit auf dem, was Ihre Organisation zu erreichen versucht, können Ihre regineierenden Bemühungen in einen Fall einer Maus, in der der Schwanz jagt. Sie müssen klare Ziele für den Reengineering-Prozess definieren, um die Interessengruppen auf dem Laufenden zu halten, und Teams und Mitarbeiter ausgerichtet.

Stellen Sie die Ziele Ihrer Organisation fest, bevor Sie auf eine BPR eingebenProjektdamit jeder weiß, wann die Erfolgsfaktoren erfüllt werden.

Was sind übliche Geschäftstechnik und -Methoden?

Geschäftsprozess-Reengineering unterscheidet sich in jeder Organisation und Industrie. Zum Beispiel haben eine Baugesellschaft und ein Technologieunternehmen unterschiedliche Systeme, Workflows und Herausforderungen - alle beeinflussen die Reengineering-Prozessbemühungen.

Im Allgemeinen beginnt BPR mit einem leeren Blatt Papier. Das zuständige Team beginnt von Grund auf, um die bestehenden Geschäftsprozesse zu überdenken. Sie können ein neues Wertsystem annehmen, das die Kundenbedürfnisse, die Qualitätsleistung oder Effizienz betont.

Der BPR-Prozess enthält typischerweise die folgenden Schritte:

Es gibt zwei herkömmliche Möglichkeiten, BPR-Prozesse zu erstellen:

Ihr Geschäftsprozess-Reengineering-Implementierungsplan

Ihr BPR-Implementierungsplan sollte Folgendes umfassen:

Ihr Reengineering-Team kann den BPR-Implementierungs- und Übergangsplan auf den folgenden drei Arten angehen:

Business-Prozess-Reengineering-Beispiele

In diesen Tagen ist der Geschäftsprozess-Reengineering von verschiedenen Bedingungen bekannt:digitale Transformation , Änderungsmanagement , Umstrukturierung, Process-Reinerung, auchGesamtqualitätsmanagement. Dies sind alle Geschäftsstrategien, um mit technologischen Fortschritten aufrechtzuerhalten und die Kundeneinflüsse zu ändern.

Unternehmen an der Spitze ziehen weiter, um ihre Prozesse voranzutreiben, um weiterhin zu bleiben. Ein Beispiel ist UDN-Task-ManagerKunde Airbnb. Im Jahr 2016 hat das Unterbringungsunternehmen seine Prozesse neu gestaltet, um eine benutzerzentrierter mobile App zu erstellen.

"Wir haben versucht, das Airbnb-Erlebnis zu überdenken, als ob er in der mobilen Ära begann," Alex Schleifer, ehemaliger Designkopf in Airbnb, geteiltDieser verdrahtete Artikel .

Das ursprüngliche Problem war, dass ihre Design-, Engineering- und Forschungsteams in Silos tätig waren. Designer warteten auf Ingenieuren, um Code zu schreiben, bevor Sie Mock-ups teilen. Ingenieure warteten auf Forschern, um Produktideen vor dem Schreiben von Code zu bestätigen, nur um manchmal am Ende zu findenProjektannahmen waren außerhalb der Basis .

Diese Probleme machten die AirbNB-Mobile-App für Benutzer uneingenommen. Ihr Produktentwicklungsprozess musste neu konstruiert werden. Die Lösung? Ein ... kreierendigitaler ArbeitsbereichWenn alle Beiträge von Teams arbeiten und kommunizieren konnten, zeigen Sie in Echtzeit Updates und Daten.

Anstelle jedes Teams, das in Silos arbeitet und Angaben und Validierung am Ende eines Zyklus sucht, ermöglichte es ihnen die zentrale digitale Umgebung, zusammenzuarbeiten, und schrumpfte ihre Produktentwicklungszeit auf unter einer Stunde.

Ist es möglich, das BPR-Training zu erhalten?

Angefangen mit dieser Serie vonFünf Video-Tutorials.Sie können Ihr Team überzeugen und sie in Business Process Reengineering trainieren. Diese Videos umfassen Seminare, die von einem der Gründer der Managementtheorie des Geschäftsprozesses Reengineering, Dr. Michael Hammer, geliefert werden.FCB-Partner.bietet auch ein Prozessmastery-Zertifizierungsprogramm an. Es gibt andere BPR-Schulungskurse, die online von Beratungsunternehmen und E-Learning-Plattformen entwickelt und angeboten werden.

Wer muss an Business Process Reengineering beteiligt sein?

ProjektmanagementFachleute (PMPs) bieten unschätzbare Fähigkeiten und Fachwissen, um den Geschäftsverkehr in jeder Organisation zu verbessern.

Sie benötigen auch einen dedizierten Projektleichter- und Abteilungsleiter, um operatives Wissen und Erfahrungen beizutragen. Beinhalten ein Firmenbrett oder ein leitendes Management-Mitglied, um während des BPR-Prozesses die Autorität für kritische Punkte zu geben.

Warum benutzenUDN-Task-ManagerAls Ihr Geschäfts-Reengineering-Werkzeug?

UDN-Task-ManagerBietet eine zentrale Plattform und ein Arbeitsbereich für Manager und Teams, um die aktuellen Geschäftsprozesse abzurufen und zu bewerten, Probleme und Möglichkeiten zu analysieren,Kapazitätsplanungund neue Prozesse entwerfen.

VerwendetUDN-Task-ManagerAls BPR-Tool können Sie einen Implementierungs- und Übergangsplan entwickeln, Kommunikationslinien öffnen, undErgebnisse im Laufe der Zeit überprüfen . UDN-Task-ManagerBietet einen sicheren kollaborativen Arbeitsbereich, um Ihre Geschäftsprozesse neu zu innen und maximale Effizienz zu erreichen. Sind Sie bereit, Ihre Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität in Ihrer Organisation zu steigern? Beginnen Sie mit einemZweiwöchige kostenlose Testversion vonUDN-Task-ManagerBPR-Software .