Przewodnik po procesie biznesowym Reengineering (BPR)

Właściwe wykonanie reengineerii procesów biznesowych (BPR) może znacznie zmienić trajektorię każdej organizacji. BPR rewiduje firmy poprzez poprawę wydajności i kosztów cięcia.

Jednak wdrażanie BPR nie ma małegozadanie. Wykracza poza niejasne idee, jak powinny działać, wzywając do precyzyjnej analizy, dokumentacji i wdrażania krytycznych standardów wydajności w procesach biznesowych.

Kiedy reengineering procesów biznesowych odbywa się w prawo, tworzy dobrze olejowane systemy, które wytwarzają doskonałejakośćWyjście i zaspokojenie potrzeb klientów. Procesy reengineeringowe obejmują:

BPR ma kluczowe znaczenie dla organizacji myślenia do przodu w gospodarce POST-COVID-19. Przedsiębiorstwa muszą dostosować się do postępów technologicznych i zmian rynkowych w celu utrzymania znaczenia i utrzymania klientów.

W następnych sekcjach odpowiemy na pytanie "Co to jest BPR?" I zagłębiaj swoje korzyści, wyzwania, metodologie, narzędzia i przykłady. Udostępnimy także jakMenedżer zadań UDN.Może pomóc w zarządzaniu rengeineering procesów biznesowych w organizacji.

Co to jest reengineering procesów biznesowych (BPR)?

Reengineering procesów biznesowych jest kompletnym przeprojektowaniem podstawowych procesów biznesowych w organizacji. Celem jest wyeliminowanie przestarzałych lub nadmiarowych operacji i poprawić wydajność, wydajność, wydajność i przepływy pracy.

Możesz myśleć o BPR jako strategii zarządzania przedsiębiorstwem, która uważnie koncentruje się na ujawnianiu i eliminowaniu wszystkich słabości organizacyjnych, wykorzystując nowoczesną technologię do obniżenia kosztów i poprawy wydajności. Reengineering procesów biznesowych rozpoczyna się od podstaw do przemyślenia istniejących procesów. Nie buduje obecnych operacji biznesu.

Strategia BPR została zainspirowana art. Michaela Hammer opublikowany wHarvard Business Review.Na początku lat 90. XX wieku. Młot twierdził, że jest bardziej transformacyjny dla menedżerów, aby wyeliminować pracę bez wartość, zamiast ignorować lub zautomatyzować i budować nowezadaniana nich.

Podczas gdy BPR idzie w rękęCiągłe zasady doskonalenia(znany również jakoKaizen.) Jest jedna główna różnica. Kaizen proponuje przyrostowe podejście do jakości i wyjścia, podczas gdy reengineering procesów biznesowych popycha pełną przeprojektowanie procesów biznesowych, aby osiągnąć znaczące, długoterminowe zyski.

Jakie są korzyści wynikające z reenginerowania procesów biznesowych?

Reengineering procesów biznesowych poprawia wydajność organizacyjną, obniża koszty i tworzy jasność i kierunek dla pracowników i menedżerów. Zapewnia, że ​​każde zadanie w ramach przepływów pracy i systemów Twojej firmy dodaje wartości wszystkim, którzy mają kontakt z firmą.

Kiedy BPR odbywa się dobrze, stwarza więcej możliwości współpracy, harmonii, salda i zamiaru pracowników. Inne korzyści z reengineringu procesów biznesowych to:

Jakie są wyzwania związane z reniniserem procesów biznesowych?

Intensywność izakresReengineering procesów biznesowych przychodzi z kilkoma wyzwaniami. Twoja wielkość organizacji, umiejętności kierownicza i wizja mają znaczący wpływ na BPR. Niektóre wyzwania, z którymi możesz stawić czoła:

1. Niezrozumienie rengineeringu procesów biznesowych

Pierwszą przeszkodą w procesach ponownego przetworzenia może być zastrzeżeniem zainteresowanymi stronami, wyrażone w oświadczeniach, takich jak:

"Sprawy działają wystarczająco dobrze w ten sposób."

"Nie możemy tego teraz zrobić".

"To dobry plan, ale jest niepraktyczny".

"Na razie możemy umieścić to na palniku tylnym".

Ważne jest, aby wyraźnie komunikować się z zainteresowanymi stronami, że inwestowanie w proces biznesowy Reengineering nie oznacza, że ​​Twoja firma robiła coś złego. Twoja organizacja może potrzebować BPR, ponieważ krajobraz biznesowy ewoluował lub operacje rozszerzone w wiele lokalizacji. Możesz opracować nowe wydziały i linie produktów.

Te zmiany wezwają reengineering procesów biznesowych, aby skutecznie przenieść swoją firmę do przodu. W takich sytuacjach, należy zarysować branżę lub konkurencyjny krajobraz, aby wyjaśnić, dlaczego BPR ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy do uprawy.

2. Dezaprokacja z rady spółki lub zespołu zarządzającego

Pomimo szczegółowej propozycji dla strategii BPR, możesz stawić czoła zastrzeżom z zarządu spółki lub kluczowych interesariuszy, którzy mają zastrzeżenia na temat zdolności organizacji do wyciągania udanych procesów reengineering. W tej sytuacji mogą utrudniać swoje wysiłki lub ograniczyć rzecznictwo potrzebne od innych interesariuszy.

Nawet pracownicy mogą podnieść zastrzeżenia i działać jako blokady blokady do reengineerii organizacji. Często istnieje możliwość, że inicjatywa reengineering może mieć wpływ na ich pracę lub role w firmie.

3. Nie posiadający odpowiednich fakultatorów lub wykwalifikowanego personelu

Zespół odpowiedzialny za Twoją koncesję w procesie ponownym wysiłkom tworzy lub łamie wynik. Musisz złożyć zespół, który jest chętny, obiektywny i doświadczony w pracy z procesami biznesowymi.

Dołącz zespół nadzorujący z członkami ze wszystkich działów w firmie. Zapewnia to zarówno jasność strategiczną, jak i taktyczną w każdym procesie biznesowym i przepływie pracy.

4. Pędząc przez proces reengineering

Wyzwanie to wynika z braku dokładnych procesów podczas reengineerowania Twojej firmy. Może być również spowodowany oszacowaniem niewystarczającego czasu, aby zobaczyć inicjatywę BPR.

Podczas reengineeringu jest często wyzwanie zakłóceń. Jeśli operacje biznesowe poruszają się szybko, twój zespół może nie dać reengineering procesu uwagi. Mogą one spieszyć się, aby skupić się na biznes jak zwykle, ale kluczem do ponownego przeżycia sukcesu trwa ostrożnie, z odpowiednim czasem, środkami i celami na miejscu.

5. Brak jasnych celów

Bez przejrzystości na temat tego, co twoja organizacja próbuje osiągnąć, twoje wysiłki reengineeringowe mogą przekształcić się w przypadku myszy goniącej ogon. Musisz zdefiniować jasne cele procesu reengineerii, aby informować interesariusze i zespoły i wyrównali pracowników.

Ustal cele swojej organizacji przed rozpoczęciem BPRprojektaby wszyscy wiedzą, kiedy spełnione są czynniki sukcesu.

Jakie są wspólne etapy inżynierii biznesowej i metodologie?

Reengineering procesów biznesowych różni się w każdej organizacji i przemyśle. Na przykład firma budowlana i firma technologiczna mają różne systemy, przepływy pracy i wyzwania - wszystkie mają wpływ na wysiłki procesów reengineeringowych.

Ogólnie rzecz biorąc, BPR zaczyna się od pustego arkusza papieru. Zespół odpowiedzialny zaczyna się od podstaw, aby przemyśleć istniejące procesy biznesowe. Mogą one przyjąć nowy system wartości, który podkreśla potrzeby klienta, wyjście jakościowe lub wydajność.

Proces BPR jest zazwyczaj zawiera następujące kroki:

Istnieją dwa konwencjonalne sposoby na odwzorowanie procesów BPR:

Twój proces wdrażania procesu biznesowego

Twój plan wdrażania BPR powinien zawierać:

Twoja drużyna Reengineering może włączyć implementację BPR i plan przejścia na trzy sposoby:

Proces biznesowy Reengineering Przykłady

W dzisiejszych czasach reengineering procesów biznesowych jest znany przez różne warunki:Transformacja cyfrowa , Zarządzanie zmianami , restrukturyzacja, nawet reinvention, nawetŁączne zarządzanie jakością. Są to wszystkie strategie biznesowe nadążać za postępami technologicznymi i zmieniającymi się preferencjami klientów.

Firmy na najnowocześniejszej krawędzi nadal reengineer ich procesów, aby pozostać naprzód. Jeden przykład jest Menedżer zadań UDN.klient Airbnb. W 2016 r. Firma wynajem zakwaterowania przenosi swoje procesy, aby utworzyć bardziej zorientowaną aplikację mobilną przez użytkownika.

"Próbowaliśmy przemyśleć doświadczenie Airbnb, jakby zaczęło się w era mobilnej" Alex Schleifer, dawna głowa projektowa w Airbnb, dzielonaTen przewodowy artykuł .

Wstępnym problemem było to, że ich projektowanie, inżynieria i zespoły badawcze pracowały w silosach. Projektanci czekali na inżynierów do pisania kodu przed udostępnianiem makietami. Inżynierowie czekali na badaczy w celu zatwierdzenia pomysłów produktów przed kodowaniem kodu, tylko po to, aby znaleźć na końcu, że ichZałożenia projektu były poza bazy .

Problemy te nieuzasadnione aplikacji mobilnej Airbnb. Ich proces rozwoju produktu potrzebny do ponownego zaprojektowania. Rozwiązanie? StwórzDigital Workspace.Gdzie wszystkie zespoły przyczyniające mogą pracować i komunikować się, pokazując aktualizacje i dane w czasie rzeczywistym.

Zamiast każdego zespołu pracującego w silosach i poszukujących danych wejściowych i walidacji na końcu cyklu, scentralizowane środowisko cyfrowe umożliwiło im współpracować, kurcząc czas rozwoju produktu na godzinę.

Czy można uzyskać szkolenia BPR?

Zaczynając od tej seriipięć samouczków wideo., Możesz przekonać swój zespół i szkolić je w reengineeringu procesów biznesowych. Te filmy obejmują seminaria dostarczane przez jednego z założycieli teorii zarządzania Reengineering Reengineering, Dr Michael Hammer.Partnerzy FCB.Oferuje również program certyfikacji Master Master. Istnieją inne kursy szkoleniowe BPR opracowane i oferowane online przez firmy konsultingowe i platformy e-learningowe.

Kto musi być zaangażowany w reengineering procesów biznesowych?

Zarządzanie projektamiProfesjonalistów (PMPS) oferują bezcenne umiejętności i wiedzę na poprawę rengineeringu procesów biznesowych w każdej organizacji.

Potrzebny będzie również dedykowany projekt projektowy i szefów działów, aby wnieść wkład wiedzy i doświadczenia. Zaangażuj zarząd spółek lub członek kierownictwa wyższego szczebla, aby zapewnić uprawnienia do krytycznych punktów podczas procesu BPR.

Dlaczego warto używaćMenedżer zadań UDN.Jako narzędzie do reniseerii biznesowej?

Menedżer zadań UDN.zapewnia centralną platformę i przestrzeń roboczą dla menedżerów i zespołów do zarysowania i oceny obecnych procesów biznesowych, analizować problemy i możliwości,planowanie wydajnościi projektować nowe procesy.

Za pomocąMenedżer zadań UDN.Jako narzędzie BPR możesz opracować plan wdrażania i przejściowy, utrzymuj linie komunikacyjne otwarte iPrzejrzyj wyniki z czasem . Menedżer zadań UDN.Zapewnia bezpieczny wspólny obszar roboczy do ponownego wykorzystania procesów biznesowych i osiągnąć maksymalną wydajność. Czy jesteś gotowy usprawnić swoje procesy i zwiększyć wydajność w organizacji? Zacznij odDwukrotnie bezpłatna wersja próbnaMenedżer zadań UDN.Oprogramowanie BPR .