Die digitale Transformation ist ansteckend: Tipps, um Ihren Kunden zu helfen, sich zu fangen

Sie können nicht entkommen, um von "digitale Transformation" heutzutage. Es scheint überall anzusehen, wo Sie sich wenden, jemand geht davon ab. Es gibt die gemeinsame Meinung: "Die digitale Transformation ist so wichtig." Die Beratung: "Sie müssen Ihre digitale Transformation richtig machen, oder Sie werden in eine Vielzahl von Problemen gelangen." Und die Angststaktik: "Wenn Sie jetzt nicht Ihre digitale Transformation beginnen, meine ich gestern, Ihr Geschäft wird wirklich leiden."

Natürlich ist etwas davon Hyperbole.Agile digitale TransformationNimmt viele Formen und kann verschiedene Dinge für verschiedene Unternehmen bedeuten. Es ist nicht alles oder nichts. Es ist teuer, die Technologie aufzurufen und eine Transformation umzusetzen, sodass es normal ist, ein Stück (oder möglicherweise ein paar miteinander verbundene Teile) zu ändern. Es ist immer am besten, den Geschäftsbereich oder die Technologie anzugehen, die den größten Nutzen zuerst bringen wird.

Ihr Unternehmen hörte also auf den Rat, erforschte die Technologie, an der Sie interessiert waren, die Rollout geplant und die Umwandlung ziemlich reibungslos umgesetzt hatte. Es hat viel harte Arbeit gedauert - das noch läuft, um mit den neuesten Trends und Problemen auf dem Laufenden zu bleiben - aber Sie sind offiziell ein Teil der "digital transformierten". Viele Ihrer Kunden haben sich auch digital transformiert. Oft gibt es jedoch eine Organisation, die ein wenig hinter sich ist. Aus irgendeinem Grund haben sie die Idee der digitalen Transformation nicht umarmt. Und natürlich ist es dein Kunde.

Was machen Sie, wenn Ihre Organisation eine erfolgreiche digitale Transformation unterzogen hat, aber Ihr Kunde hat nicht? Wie arbeiten Sie mit Kunden, die immer noch in einer E-Mail- und Tabellenblattwelt leben, wenn Sie mit einem Zusammenarbeit in die Zukunft gezogen werden?Arbeitsmanagementsystem.? Wie pflegen Sie Ihre Systeme und Ihre Workflows (ganz zu schweigen von Ihrem Budget und der Verantragung), wenn Ihre Kunden nicht begeistert sind, mit dem digitalen Transformation Express zu gelangen? Es ist definitiv eine Herausforderung, aber es ist eine Herausforderung, die Sie überwinden können. Rechts?!? Sind Sie bereit?!?

Das wichtigste zuerst

Wie arbeiten Sie also mit einem Kunden, der noch E-Mails und Tabellenkalkulationen verwendet?Projektmanagement? Es ist nicht unmöglich, wird aber einige Flexibilität und Anpassungen ergreifen. Eine Notiz: Es ist nie eine gute Idee, so zu tun, als ob Sie etwas sind, das Sie nicht sind, also handeln Sie also nicht so, als würden Sie dieselben Werkzeuge immer noch verwenden. Teilen Sie Ihre Begeisterung über Ihr kollaboratives Arbeitsmanagementsystem und wie Ihre Arbeit umgewandelt wurde. Es ist immer besser, positiv zu sein!

A. Kunden-centric-Ansatzist wichtig, um diese schwierigen Unterschiede in technologischer Kenntnisse zu navigieren. Versuchen Sie, das zu berücksichtigenClient-Centric-Ansatz-Definition- welcherInvestopedia.Cites als "Strategie und eine Kultur des Tatsachens, die sich auf die Schaffung der besten Erfahrungen für den Kunden konzentriert, und baut also Marke Loyalität auf."

Wenn Ihr Client darauf besteht, können Sie Dateien und Berichte von herunterladenUDN-Task-Managerund senden Sie sie per E-Mail. Und dann Revisionen hochladen und Kommentare kopieren in dasAufgabeEs ist also alles in IhremWorkflow-Management-System.. Es dauert mehr Zeit, wird aber beide Arbeitsstile kombinieren, ohne den Kunden zu stark zu belasten - und ermöglichen es Ihnen, weiterhin effizient an Ihrem Ende zu arbeiten.

Eine bessere Lösung

Möglicherweise gibt es eine noch bessere Lösung: Sie können Ihren Kunden Ihren Zusammenarbeit vorstellenArbeitsmanagement-Tool. Machen Sie Ihren Kunden aMitarbeiterinnerhalbUDN-Task-ManagerSchnitte Das bedeutet, dass Ihr Client den Status eines Tasks ändern kann, Kommentare hinzufügen, vorhandene benutzerdefinierte Felder anzeigen, Dateianhänge hinzufügen und löschen und Antragsformulare einreichen. Sie können eine Einführung in die Vielzahl von Vorteilen einnehmen, die einem kollaborativen Arbeitsmanagementsystem inhärt haben.

Ihre Kräfte sind jedoch begrenzt. Collaboratoren können keine neuen Aufgaben, Ordner oder Projekte erstellen oder das Feld "Aufgabe Beschreibung" bearbeiten. Das ist eigentlich eine gute Sache, da es Ihr Arbeitsbereich ist und Sie es verwalten müssen. Kollaboratoren können nur sehen, was sie getaggte (dieProjektoder Aufgabe), also haben sie keinen vollständigen Zugriff auf IhreUDN-Task-ManagerArbeitsbereich auch. Das bedeutet, dass keine Clients alle Ihre Dateien durchsuchen und ausprobieren, an dem Sie für andere Clients arbeiten, wenn Sie sich besser fühlen.

Es gibt viele Vorteile, um Ihren Kunden ein Kollaborator zu machen. Es erleichtert den Überprüfung und Genehmigung von Vermögenswerten. Collaboratoren können auch sowohl Kommentare und Statusaktualisierungen ansehen und bereitstellen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, überprüfen Sie die Aufgabe, schauen Sie sich das Asset an, kommentieren Sie mit Feedback und ziehen Sie weiter. Sie müssen das Asset nicht per E-Mail senden und müssen dann Feedback von einem Anruf- oder E-Mail-Antwort auf die Aufgabe transkribieren. Bonus: Es zeigt Ihr Engagement, um mit ihrem Budget verantwortlich zu sein.

Es ist wirklich das Beste aus beiden Welten. Ihr Unternehmen kann Ihre hart verdiente, stromlinienförmigeProjektmanagementsystem.. Sie können Ihren Kunden die Vorteile des kollaborativen Arbeitsmanagements zeigen. Ihr Kunde kann die aktuellen Methoden ihres Unternehmens immer noch verwenden, während Sie einen Blick in die Zukunft werfen. Und sie können Fragen von Ihnen stellen, eine kompetente Ressource, während sie sich über das kollaborative Arbeitsmanagement erfahren. Wie Sie zusammenarbeitenUDN-Task-Manager, auch in begrenztem Kapazität, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden zu erziehen und zu ermutigen, auf den digitalen Transformation Express zu springen. Das verbessert Ihren Ruf als vertrauenswürdige Ressource und verstärkt Ihre Beziehung.

Tipps, um die digitale Umwandlung von Kunden zu fördern

Wie können Sie Ihren Kunden dazu ermutigen, in digitale Transformation zu tauchen? Natürlich können Sie den Plan nicht erstellen oder das Budget für Ihren Kunden genehmigen - das muss an ihrem Ende passieren. Sie können ihnen jedoch die Vorteile zeigen, ihre Arbeit erleichtern und ihnen helfen, ihren Managern zu zeigen, wie eine digitale Transformation die Geschäftstätigkeit des Unternehmens vollständig umwandelt.

Die Umwandlung ist unheimlich, aber es ist gruseliger, zurückgelassen zu werden, der nicht mit dem Wettbewerb mithalten kann. Lassen Sie Ihren Kunden nicht zurückfallen. Hier sind einige Tipps, um Ihre Kunden dazu zu ermutigen, ihre digitale Transformation zu starten.

1. Markieren Sie die Vorteile der Zusammenarbeit

Lassen Sie uns echt sein: Zusammenarbeiten - Zusammenarbeit - macht die Arbeit leichter. Egal, ob Sie einen Produktnamen brainstrukturieren, um herauszufinden, wie Sie einen Straßensperre beseitigen, oder eine Hand, um eine kritische Frist zu erfüllen, es ist besser, zusammen zu arbeiten. Eine Studie vonMcKinseyzeigte, dass die Umsetzung von Sozialwerkzeugen (wie das kollaborative Arbeitsmanagement) die Produktivität um 20 bis 25% steigern kann. Das ist eine große Zahl, wenn sie von der Anzahl der Mitarbeiter in einer Organisation multipliziert wird.

Die Zusammenarbeit macht Organisationen atemberaubender und flexibel. Die Mitarbeiter neigen dazu, glücklicher zu sein, wenn die Zusammenarbeit von überall in der Zusammenarbeit ermöglicht. Bessere Lösungen können aus laufenden Gesprächen und Engagement resultieren. Beziehungen werden verbessert, wenn die Menschen in der Schleife sind und wissen, was sich auf den Weg kommt. Jeder weiß, was von ihnen erwartet wird. Die Mitarbeiter werden befugt, ihre Arbeit zu erledigen, so dass Produktivität und Rentabilität steigen. Es ist ein Win-Win-Win-Win-Win-Win-Win-Sieg.

2. Demonstrieren Sie die Leistungsfähigkeit der Sichtbarkeit

Sichtbarkeit ist der Schlüssel, um effizient zu arbeiten. Wenn Informationen in der gesamten Abteilung oder der Organisation stärker zugänglich sind, anstatt in E-Mail-Inboxen zu blutet, kann jederzeit jederzeit einen Statussprüfungen durchführen. Anstatt den Workflow von jemandem zu unterbrechen, oder rufen Sie ein Meeting für ein Update an, können die Informationen die Informationen finden, wenn sie sie benötigen. Das verringert unnötige Treffen und macht Kommunikation glatter.

Apropos Siled Information ... Tabellenkalkulationen und Dokumente können ein Albtraum von Revisionen und Versionen sein. Diese sind in der Regel veraltet, sobald sie geteilt werden, da Kommentare und Änderungen wahrscheinlich von den von ihnen erhaltenen Personen erfolgen werden. Es ist ein hübschesineffizienter Weg zur Arbeit. Zusammenarbeit mitUDN-Task-ManagerOder ein anderes Collaborative Work Management-Tool erleichtert es, Straßensperren zu erkennen, bevor sie den Fortschritt aufhören. Und in der Lage zu sein, Workloads und Kalender anzeigen zu können, und bessere Verwaltung von Ressourcen können Arbeiter arbeiten, um das Gleichgewicht zu gewährleisten. Das bedeutet, dass Fristen erfüllt sind, und die Menschen sind (hoffentlich) weniger gestresst - ein weiterer Win-Win.

3. Fördern Sie einen Änderungsmanagementprozess

" Änderungsmanagement"Ist ein weiterer Buzz-Phrase du Jour, aber es sollte ein wesentlicher Bestandteil jeder Transformation sein. Change Management konzentriert sich auf die Tatsache, dass die Menschen im Herzen der Veränderung sind. Für jede Änderung, um erfolgreich zu sein, müssen die beteiligten Personen an Bord sein. Die Gefühle, Bedenken und Ängste der Menschen verzögern oder stoppen eine digitale Transformation, es sei denn, diese Gefühle werden angesprochen und verwaltet. Es dauert einige Zeit und Planung, aber das Change Management kann dazu beitragen, dass jede digitale Transformation erfolgreich ist.

Change Management ist ein hervorragendes Thema, mit dem Sie mit Ihren Kunden im Allgemeinen mit Ihren Kunden zusammenarbeiten können, besonders wenn Sie sie vorstellenCollaborative Work Management-Tools. Finden Sie kompetente Ressourcen, wie zProcsi.undBildungsinstitutionenund erfahren Sie mehr über das Änderungsmanagement. Teilen Sie dann diese Ressourcen mit Ihren Kunden.

4. Teilen Sie Ihre Geschichte

Es ist nicht viel mächtiger als eine persönliche Verbindung. EntsprechendNielsen, 84% der Menschen, die den Empfehlungen der Menschen etwas und völlig vertrauen, der sie kennen. Wenn ein Freund oder ein Kollegin den Dienst angenommen hat, um den Prozess umgesetzt oder das Produkt erworben hat, sollten wir es eher ernsthaft berücksichtigen. Daher im Sinn:

Unten Zeile: Machen Sie sich als Ressource zur Verfügung, da Ihr Kunde den Prozess der digitalen Transformation übernimmt. Dies hilft, Ihre Beziehung aufzubauen, und erfüllt möglicherweise die Schulungsanforderungen (wenn Sie diese haben), und gibt Ihnen die Zufriedenheit, um zu helfen.

Holen Sie sich die digitale Transformation Express

Die digitale Transformation ist für den Erfolg von entscheidender Bedeutung, aber es ist auch sehr anspruchsvoll. Je mehr Sie Ihren Kunden in ihrer digitalen Transformationsreise unterstützen und helfen können, desto mehr Erfolg haben Sie zusammen - und desto besser wird Ihre langfristige Beziehung sein. Probier das ausUDN-Task-ManagerRessourcen unten für weitere Informationen und Tipps können Sie teilen.