Mengelola karyawan yang tinggi di tempat kerja

Kami memiliki berita untuk Anda: Karyawan Anda stres.

Dengan tenggat waktu yang menjulang, tujuan dan target yang menantang, dan dinamika tim yang kompleks, tempat kerja telah menjadi stres utama bagi mayoritas karyawan.

Sesuai dengan kita sendiriSurvei Stres dan Produktivitas, 94% responden menyatakan bahwa mereka mengalami stres di tempat kerja. Bahkan lebih mengkhawatirkan? Hampir sepertiga dari mereka mengatakan bahwa tingkat stres mereka tinggi atau tidak nyaman.

Tekanan pemasangan ini dan saraf berjumbai membuat pekerjaan Anda sebagai manajer yang jauh lebih sulit. Bagaimana Anda bisa mendapatkan yang terbaik dari karyawan Anda tanpa mendorong mereka ke tepi? Bagaimana Anda menjaga moral tinggi ketika semua orang menggigit kuku mereka? Bagaimana Anda bisa menumbuhkan budaya dukungan dan kepositifan ketika pekerjaan masih perlu dilakukan?

Ini bukan pertanyaan mudah, itulah sebabnya kami di sini untuk membantu. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk mengelola karyawan tinggi Anda secara efektif dan mengurangi efek stres pada tim Anda.

Mengapa tempat kerja menekankan masalah besar?

Sementara stres telah menjadi norma dalam kehidupan kerja bagi kebanyakan orang, stres kronis benar-benar memiliki beberapa konsekuensi serius.

Pertama, mari kita fokus pada efek negatif yang dimilikinya pada masing-masing karyawan Anda. Dari sakit kepala hingga depresi kemempertaruhkanserangan jantung terhadap tekanan darah tinggi, gejala fisik stres pastiAmbil tol. Tetapi ada pajak mental dan emosional juga.

Di dalamSurvei kami, lebih dari 50% responden mengalami kerugian tidur sebagai akibat dari stres. Dan, lebih dari seperempat karyawan menyatakan bahwa mereka akan terbakar dalam 12 bulan ke depan, jika tingkat stres mereka tidak sampai.

Jika Anda peduli dengan karyawan Anda (dan tentu saja Anda lakukan!), Statistik itu cukup menarik. Namun, penting untuk mengetahui bahwa tingkat stres yang terus-menerus tinggi dapat mengirim seluruh tim Anda ke nosedive yang cepat.

Sebagai permulaan, Anda akan melihat penurunan produktivitas.Penelitian dari Global Consulting Company Willis Towers Watsonmenunjukkan bahwa 57% karyawan yang sangat stres melaporkan merasa kurang produktif dan kurang terlibat dalam pekerjaan. Namun, kemerosotan dalam produktivitas hanyalah salah satu gejala stres di tempat kerja.

Pekerjaan yang dikelola karyawan Anda yang stres dan stres? Itu tidak terlalu tinggi-kualitas. Karena merasa stres sering menyebabkan bergegas melalui pekerjaan, lebih banyak kesalahan menyelinap. Lebih dari seperempat responden di kamiSurvei Stres dan ProduktivitasLaporkan penurunan kualitas kerja karena stres.

Akhirnya, terlalu banyak stres dapat menendang kami ke mode "pertarungan atau penerbangan", yang dapat menyebabkan tingkat pergantian yang tinggi pada tim Anda.Survei kamiMenyimpulkan bahwa lebih dari setengah responden mengaku mencari pekerjaan baru ketika mereka berpikir stres terlalu banyak, dan 25% benar-benar berhenti dari pekerjaan karena stres di tempat kerja.

Strategi untuk mengelola stres di tempat kerja

Tak perlu dikatakan, tingkat stres yang tinggi secara kronis di tempat kerja tidak baik untuk karyawan Anda atau organisasi Anda secara keseluruhan.

Tetapi ketika tenggat waktu perlu dipenuhi dan tujuan perlu puas, berusaha menghilangkan stres di tempat kerja sama sekali adalah tujuan yang tidak realistis.

Tidak, Anda tidak akan pernah menendang semua stres ke trotoar. Namun, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengurangi jumlah stres yang dialami karyawan Anda dan bantu mereka merasa didukung dan positif - bahkan ketika daftar tugas mereka menjadi lama. Kami telah mengidentifikasi penyebab apastres tempat kerjadan strategi yang dibutuhkan untuk mengelolanya secara efektif.

1. Kenali kerja keras mereka (dan stres mereka)

Terlepas dari kenyataan bahwa tampaknya jelas, hanya mengenali stres di tempat kerja dapat berjalan jauh dalam membuat karyawan Anda merasa terlihat dan mendengar.

"Hal terbaik untuk dilakukan pertama adalah mengakui faktor-faktor stres dan beban kerja yang ada, dan kemudian menghargai pekerjaan yang dilakukan setiap karyawan untuk bekerja menuju tujuan," jelasNikita Lawrence., HR Ops Senior Ops danUbah ManajemenKonsultan.

Merasa seolah-olah beban kerja mereka yang luar biasa dan kerja keras terus tanpa disadari hanya akan menambah stres dan frustrasi yang dirasakan oleh karyawan Anda. Jadi, selain menunjuk pada stres dan membuatnya diketahui bahwa itu adalah masalah yang sedang Anda kerjakan, pastikan untuk mengenali dan menunjukkan rasa terima kasih yang tulus dan penghargaan atas upaya mereka yang berkelanjutan.

Sesuatu yang sesederhana pujian, "terima kasih," atau bahkan beberapa donat pagi untuk merayakan baru-baru iniproyekAkan membantu anggota tim Anda mengetahui bahwa mereka tidak hanya terjebak pada roda hamster di mana pekerjaan mereka benar-benar tidak dihargai.

2. Hormati waktu mereka dari kantor

Dalam kitaSurvei Stres dan Produktivitas, 67% responden menyatakan bahwa tingkat stres harian rata-rata mereka berkisar dari yang moderat hingga sangat tinggi.

Inilah yang lebih menarik: responden yang sama adalah 84% lebih mungkin untuk mengatakan bahwa menerima email atau pesan teks dari atasan di luar jam kerja memiliki dampak tinggi pada tingkat stres mereka dibandingkan dengan responden yang mengalami tekanan yang lebih rendah setiap hari.

Apa artinya ini untukmu? Jika Anda bersalah melakukan ping karyawan ketika mereka berada di luar kantor - apakah itu untuk akhir pekan, liburan, atau hari libur lainnya - Anda hanya menambah tingkat stres mereka yang sudah tinggi.

Sederhananya, tahan keinginan untuk menghubungi ketika Anda tahu mereka tidak "pada jam." Beri mereka waktu yang mereka butuhkan (dan layak) untuk mengisi ulang.

Tip:Jika Anda benar-benar perlu mendapatkan catatan penting atau mengingatkan dari otak Anda dan turun di atas kertas, simpan sebagai draft yang akan dikirim ketika karyawan itu kembali atau memperjelas bahwa Anda tidak mengharapkan respons langsung dengan memasukkan sesuatu seperti "Tidak mendesak" atau "Jangan merespons sampai Anda kembali" langsung di baris subjek.

3. Bahkan, beri mereka lebih banyak waktu ...

"Dalam mengelola karyawan dan kontraktor independen, saya menemukan bahwa lingkungan kerja yang fleksibel telah sangat membantu karyawan yang tinggi. Banyak juggling karir, keluarga, dan - orang tua yang lebih tua, "jelasSarah Renee Langley, Pelatih Kepemimpinan, Penasihat Profesional Berlisensi, dan Pendiri dan CEO Pemimpin Internasional.

Dalam survei kami, responden dengan tekanan sedang hingga tinggi di tempat kerja adalah 19% lebih cenderung mengatakan bahwa jam fleksibel atauKerja dari rumahakan membantu mengurangi tingkat stres mereka. Selain itu,Penelitian dari Owl Labsmenyatakan bahwa perusahaan yang mendukungkerja jarak jauhmembanggakan pergantian 25% lebih rendah daripada perusahaan yang tidak.

Bisakah Anda menawarkan bahkan satu hari dari rumah setiap minggu? Bisakah Anda memberi karyawan Anda sedikit lebih banyak ruang pernapasan sehingga mereka dapat memuat komitmen pribadi - apakah itu resital anak-anak atau janji temu dokter gigi - secara mulus dengan kehidupan kerja mereka?

Kenali fakta bahwa karyawan Anda memiliki kehidupan di luar pekerjaan dan memberi mereka bahkan beberapa pilihan untuk beristirahat dari stres dan gangguan lingkungan kantor tradisional.

4. Pilih satu sumber kebenaran

Seberapa sering karyawan Anda harus berebut untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan? Apakah mereka sering ditantang dengan perlu memantau kemajuan pada proyek, atau melacak komunikasi atau pembaruan terbaru?

Inilah sebabnya mengapa menerapkan platform manajemen kerja dapat menjadi bantuan besar bagi karyawan Anda. Ini memberikan akses mudah ke apa pun yang mereka butuhkan, merampingkan komunikasi, menawarkan visibilitas ke dalam beban kerja, dan mengelola stres di tempat kerja dengan memastikan informasi yang diperlukan adalah semua di satu tempat.

Plus, dengan solusi semacam ini, karyawan Anda akan dapat bekerja dengan mulus dan efisien pada proyek, apakah mereka berada di kantor atauBekerja dari jarak jauh .

Lawrence menunjukkan bahwa mengingatkan tim Anda "dari kemajuan yang sudah dibuat, penglihatan yang lebih besar, dan bagaimana peran mereka sangat penting untuk keberhasilan visi yang lebih besar" adalah bagian penting dari pengelolaan stres di tempat kerja. Platform manajemen kerja dapat membantu Anda melakukan semua itu dengan cara yang mudah dan mudah diimplementasikan.

5. Kurangi rapat Anda

Jika Anda ingin tahu persis mengapa karyawan Anda merasa begitu stres di tempat kerja, inilah satu kemungkinan alasan: mereka merasa kekurangan waktu. Di mana tepatnya semua waktu mereka pergi? Pertemuan.

15% dari waktu kolektif organisasidihabiskan untuk rapat. Namun, dalam penelitian terpisah, 71% manajer senior mengatakan bahwa pertemuan tidak produktif dan tidak efisien.

Pertemuan berlebihan ini tidak hanya membuang-buang waktu dan menyebabkan stres bagi karyawan Anda - mereka terlalu mahal. KitaSurvei Stres dan ProduktivitasMengindikasikan bahwa 78% manajer mengakui bahwa mereka menghabiskan terlalu banyak waktu dalam rapat daripada melakukan pekerjaan yang sebenarnya.

Jadi, bagaimana Anda bisa mengelola pertemuan yang berlebihan? Platform manajemen kerja dapat membantu di sini juga. Karena komunikasi terpusat, dikurangi atau bahkan menghilangkan kebutuhan untuk pertemuan yang hanya dimuliakan check-in atau pembaruan status.

Juga layak untuk mengambil pandangan jujur ​​pada setiap pertemuan berulang pada jadwal Anda untuk melihat apakah ada yang dapat digabungkan atau dihapus untuk memberikan karyawan Anda (dan Anda!) Beberapa waktu yang berharga kembali.

Akhirnya, beberapa perusahaan telah melampaui seluruh hari atau blok waktu tanpa pertemuan ketika tidak ada pertemuan yang dapat dijadwalkan di seluruh perusahaan. Ini adalah cara yang efektif untuk memastikan bahwa tim Anda mendapatkan waktu yang memadai mereka perlu melakukan pekerjaan yang fokus dan produktif.

Tip:Untuk pertemuan yang Anda butuhkan, pertimbangkan untuk membuatnya berjalan dan menemukan cara untuk menggabungkan beberapa gerakan dengan cara lain. "Semacam fisikaktivitasadalah cara yang baik untuk menghilangkan stres dan mengarahkan energi dengan cara yang lebih tenang, "jelas Dr. Langley.

6. Mencocokkan karyawan

Terkadang kita hanya membutuhkan seseorang untuk bersandar dan membantu kita berkuasa melalui masa-masa sulit itu. Inilah sebabnya mengapa memasangkan beberapa karyawan Anda bersama-sama dapat menjadi taktik bermanfaat untuk berurusan dengan tekanan tinggi di tempat kerja.

"Pasangkan pekerja berpengalaman dengan karyawan yang lebih baru," kata Jacob Dayan, CEO dan co-founder dariPajak Komunitas, perusahaan pajak dan akuntansi layanan penuh.

"Ini bukan untuk mikro satu orang, tetapi itu untuk mengekspos orang tersebut dengan cara lain untuk menyelesaikan sesuatu dalam kantor dengan lebih efisien. Dia berlanjut, "Ini akan memberi karyawan Anda kekuatan pilihan dan memungkinkan mereka untuk memutuskan jalan mana yang kurang stres bagi mereka untuk menyelesaikan atugas. "

Selain mengekspos mereka dengan cara-cara untuk lebih efektif mengelola beban kerja mereka sendiri, menginspirasi peningkatan rasa persahabatan pada tim Anda tentu tidak pernah menyakitkan.

7. Bersikap realistis dengan harapan Anda

Jika Anda harus mendidih semuanya dan mengidentifikasi penyebab paling umum dari stres di tempat kerja, apa yang akan Anda katakan? Jika Anda menebak tenggat waktu, Anda benar. 30% responden untukSurvei Careercast inimengutip tenggat waktu sebagai stresor utama mereka.

Anda perlu menjaga tim Anda di jalur dan bertanggung jawab, yang berarti bahwa tenggat waktu tidak dapat dihindari. Namun, penting bahwa Anda realistis tentang apa yang dapat ditangani oleh tim Anda dalam hal waktu penyelesaian dan beban kerja.

Sayangnya, A.survei terbarumenyimpulkan bahwa 75% responden yang mengira bos mereka memiliki harapan yang tidak realistis.

Bagaimana Anda bisa menyimpan harapan Anda sendiri? SEBUAHpengelolaan sumber dayaAlat dapat memberi Anda visibilitas lengkap ke setiap beban kerja dan kapasitas anggota tim Anda, sehingga Anda dapat memastikan Anda tidak membebani satu orang.

Pemandangan mata burung siapa yang mengerjakan apa yang sangat membantu, tetapi itu seharusnya tidak berfungsi sebagai pengganti untuk memeriksa dengan masing-masing karyawan Anda secara individual untuk mengukur bagaimana perasaan mereka tentang kinerja, beban kerja, dan harapan mereka.

"Untuk karyawan yang rentan terhadap stres, saya mendedikasikan perhatian ekstra kepada mereka bila perlu olehpenjadwalan.pertemuan satu lawan satu, "jelasSteve Kurniawan., Ahli strategi pertumbuhan. "Dengan menunjukkan bahwa aku peduli pada mereka, aku bisa menginspirasi mereka untuk peduli dengan perusahaan lebih - menyebabkan sedikit stres, karena mereka bekerja dengan tujuan."

Selama check-in ini, ajukan pertanyaan seperti yang berikut:

Jawaban mereka akan memberi Anda membaca yang akurat tentang apa yang baik untuk anggota tim Anda - dan apa yang mungkin menambah stres mereka di tempat kerja.

Kurang stres dan lebih sukses

Sayangnya, tidak ada strategi untuk menghilangkan stres pada tim Anda sepenuhnya. Tetapi, bahkan mengakui bahwa stres di tempat kerja adalah masalah yang lazim dan menemukan beberapa cara untuk meringankan tekanan pada karyawan Anda adalah langkah besar ke arah yang benar.

"Sebagai manajer, jika Anda menunjukkan tim Anda bahwa Anda mempercayai mereka dan Anda peduli dengan kesejahteraan mereka, itu saja membantu mengurangi beberapa ketegangan bagi mereka," simpul Dr. Langley, "karena mereka tahu bahwa mereka dihargai."

Ingin belajar lebih banyak tentang stres di tempat kerja dan bagaimana itu bisa diam-diam menyabot tim Anda? Unduh laporan kamiEpidemi Stres: Karyawan sedang mencari jalan keluarUntuk semua yang perlu Anda ketahui.

Foto Banner: Andrew Slate untukUDN Task Manager.