5 grunner til at HR-billettsystem er et must ha i 2022
Du kan ikke nekte at ethvert selskap i det organisatoriske paradigmet ikke kan fungere skikkelig hvis det ikke har en effektiv HR-avdeling.[1. 3]
Fra å finne bemerkelsesverdige rekrutter til å ansette dem for de riktige jobbene, og sørge for at ombordprosessen går jevnt, er det mange forskjellige oppgaver og prosesser som HR-folket må utføre, og det er på tide at de får et moderne billettsystem for å hjelpe dem i sitt arbeid.[1. 3]
Men seriøst, hvorfor et moderne HR-billettsystem? Vel, som du vet at i en enkelt arbeidsdag, må HR-folkene svare på en million telefonsamtaler, gjennomføre intervjuer, og også utføre heftige administrativt arbeid som kan ødelegge en person mentalt og fysisk.[1. 3]
Så, for å utrydde noen av lasten av skuldrene, må selskapene i det organisatoriske paradigmet, koble opp sitt HR-personell med et moderne billettsystem, slik at de kan få mer organisert i å gjennomføre sine daglige oppgaver.[1. 3]
Moderne HR-billettsystemer er en fantastisk klasse av verktøy som hjelper fagfolk til å redusere hvor lang tid en enkelt HR-personell bruker på de administrative oppgavene, så de er perfekte for moderne HR-avdelinger.[1. 3]
Skjønnheten i vår tid er at teknologien rundt oss i våre daglige personlige og profesjonelle liv har utviklet seg så mye at vi har fantastiske programvareverktøy og til og med fysiske roboter tilgjengelig for å hjelpe oss, men den skjønnheten har en trussel skjult inne i den.[1. 3]
At trusselen er at vi er bortskjemt for valg.[1. 3]
Det er riktig. Vi har så mange forskjellige programvare og fysiske verktøy for å hjelpe oss at mesteparten av tiden ikke vet hvilken som skal velge å hjelpe oss i våre daglige liv.[1. 3]
Dette er grunnen til at når det gjelder å velge det beste online billettstyringssystemet for å hjelpe våre HR-avdelinger, er vi forvirret og kan ikke bare velge klokt.[1. 3]
Hvis du har dette problemet også, så kom du til rett sted, for i denne artikkelen skal vi snakke om 5 fordeler med online billettstyringssystemer som enkelt kan være de 5 forskjellige årsakene til at HR-avdelingen din trenger en moderne HR Ticketing System akkurat nå.[1. 3]
La oss gå.[1. 3]
5 Fordeler med Online Ticket Management Systems
Her er en liste over fordelene som vi skal snakke om i denne artikkelen.[1. 3]
La oss ta en titt på disse fordelene i detalj og finne ut hvordan disse online billettstyringssystemene kan hjelpe våre HR-avdelinger når flere høyder.[1. 3]
Vi vet alle hvordan irriterende tekniske problemer er. Enten intern eller ekstern, krever de mer enn én person å takle dem.[1. 3]
Også, når det er tekniske problemer, må du møte kundene som den første prioriteten, og informere dem om situasjonen, og hvor nært du skal løse den.[1. 3]
Det er her et online HR-billettsystem kommer i spill som tillater den glatte strømmen av Internal melding mellom alle de relevante avdelingene i selskapet.[1. 3]
Denne sammenhengende flyt av informasjon mellom lagmedlemmene hjelper i den raske utryddelsen av de tekniske problemene.[1. 3]
I det organisatoriske paradigmet er det et veldig stort problem at når ingen system skaper en handlingsplan for å løse problemene i selskapet, skal du manuelt spore og løse tusenvis av små problemer knyttet til prosjektet eller firmaet.[1. 3]
Dette er grunnen til at moderne billettsystemer er utrolig. De hjelper deg med å holde en organisert liste over alle oppgavene, problemene og prosessene knyttet til selskapet.[1. 3]
Og med det systemet i hånden, de ansatte og alle støtteagenter som jobber for selskapet, kommer til å være veldig glade, fordi de vil vite hva de skal svare når klientene spør dem om problemene de står overfor med din bedrift , produkt eller prosjekt.[1. 3]
Online Ticketing Systems er utmerket Organisasjonsverktøy Det tillater deg å organisere en hel rekke forskjellige problemer og problemer knyttet til din bedrift eller prosjekt, alt på et enkelt sted.[1. 3]
Som disse systemene fungerer på organisasjonsnivå, de krever mye mindre krefter på å svare på alle de ulike forespørsler fra klienter. [1. 3]
Dessuten er disse systemene kommer til å ta mye mindre tid til å svare på disse ulike forespørsler, fordi den ikke trenger godkjennelse for hver eneste ting fra den øverste ledelsen.[1. 3]
Dette automatiserte systemet er også meget nøyaktig, da det innebærer minimal menneskelig interaksjon, noe som resulterer i færre feil.[1. 3]
Task Automatisering Tips for Professionals i 2022 [1. 3]
Disse HR billettsystemer er fantastisk når det gjelder å holde orden på problemene som kundene har hatt med selskapet eller produktet.[1. 3]
Og at dette sporing evne er svært nødvendig med støtte og HR folk fordi opprettholde kundens problemer organisert uten et verktøy kan skape mange vanskeligheter for teamet og selskapet i det lange løp.[1. 3]
Den elektroniske HR billettsystemet bidrar til å spore den tiden som er brukt på hvert enkelt trinn i problemløsning prosess. Dette sørger for at alt går i et jevnt tempo, og kundene blir tatt vare på raskt og effektivt.[1. 3]
Mesteparten av tiden ser vi at representanter for et selskap bare har en kontakt info seksjon på deres hjemmeside eller kontakt side, som er litt unhelpful, som mang en gang disse kontaktpunktene er utilgjengelig.[1. 3]
En billett styringssystem dedikert til problemløsning høyre på nettsiden er en helt annen ball spillet. Først av alt, det ser svært profesjonell, fordi når det er en billett management system innebygd i en webside, kundene vet at de kommer til å få noen svar.[1. 3]
For det andre, når du gir en mulighet som dette til klienten, de føler seg hørt og dette er hva som gjør dem tror du og velger å kontakte deg for alle videre kommunikasjon om sine problemer i tillegg.[1. 3]
Noen andre fordeler av online billettadministrasjonsprogrammer er som følger:[1. 3]
Ved hjelp av UDN Task Manager som en Online Ticket Management System
Søknaden er en utrolig plattform som lar sine brukere å slå sammen ulike plattformer i sitt grensesnitt og hjelper dem til å samarbeide mellom de ulike plattformene for å generere mer verdi for kundene og den samlede virksomheten.[1. 3]
La oss ta en titt på hvordan UDN Task Manager kan være den beste billett løsning for alle kundestøtte fagfolk og HR-personell der ute.[1. 3]
Det første du må gjøre i forhold til å administrere dine billetter via UDN Task Manager , Er å skape en interaktiv instrumentpanelet på UDN Task Manager grensesnitt, slik at alle billetter som du har til å overvåke er rett foran øynene dine.[1. 3]
Disse billettene kan opprettes som oppgaver i programmet dashbordet og så kan du bare tilordne dem til en bestemt kunde support spesialist på laget ditt. Du kan selv endre statusen for billetter fra ‘ Avventer ', til ' i prosess ’, Hele veien til‘ fullført ’. [1. 3]
Disse endrede statuser vil fortelle deg alt om billetten sin posisjon og om laget ditt skal fungere på det akkurat nå eller i fremtiden.[1. 3]
Avhengig av dine behov og krav, du som leder kan kategorisere billettene i mange forskjellige former, og av disse hovedbillettkategorier, kan du opprette sub-oppgaver som kan representere billettene i den kategorien.[1. 3]
Det er også en dato kolonne i grensesnitt som du kan bruke til å markere datoen billetten er besvart og for når billetten må besvares dersom det er et sent tidspunkt.[1. 3]
Søknaden er også en utrolig tid sporingsverktøy og gir en tid sporing kolonne som kan være svært gunstig for deg å spore den tiden det tok å svare på en billett da den ble mottatt.[1. 3]
Alt vi sier er at programvaren har en rekke ulike alternativer for å ta vare på din støtte ingeniør og HR personell når de trenger dem.[1. 3]
Konklusjon
Dette var en kort guide om hvordan de nyeste HR-billettsystemene kan hjelpe våre HR-avdelinger til å jobbe mer effektivt og for å forbedre kundetilfredsheten. Hvis du tror at vi savnet noe som er verdt å nevne, kontakt oss Og vi vil sørge for at vi sjekker det ut.[1. 3]