5 وجوہات کیوں HR ٹکٹنگ کا نظام 2022 میں ہونا ضروری ہے
آپ انکار نہیں کر سکتے ہیں کہ تنظیمی پیراگراف میں کسی بھی کمپنی کو مناسب طریقے سے کام نہیں کر سکتا اگر اس کے مؤثر HR محکمہ نہیں ہے.
صحیح ملازمتوں کے لئے انہیں ملازمت کرنے کے قابل ذکر نوکریاں تلاش کرنے سے، اور اس بات کا یقین کر لیں کہ آن بورڈنگ کے عمل کو آسانی سے چلا جاتا ہے، بہت سے ہیںمختلف کاموںاور عملوں کو جو HR لوگوں کو انجام دینا پڑتا ہے، اور یہ اعلی وقت ہے کہ وہ ان کے کام میں ان کی مدد کرنے کے لئے جدید ٹکٹنگ کا نظام حاصل کریں.
لیکن سنجیدگی سے، کیوں جدید HR ٹکٹنگ کا نظام؟ ٹھیک ہے، جیسا کہ آپ جانتے ہیں کہ ایک کام کے دن میں، HR لوگوں کو ایک ملین فون کالز کا جواب دینا پڑتا ہے، انٹرویو منعقد کرتا ہے، اور بھاری انتظامی کام بھی انجام دیتا ہے جو ذہنی طور پر اور جسمانی طور پر ایک شخص کو توڑ سکتا ہے.
لہذا، ان کے کندھوں کے کچھ بوجھ کو ختم کرنے کے لئے، تنظیمی پیراگراف میں کمپنیوں کو ان کے HR اہلکاروں کو جدید ٹکٹنگ کے نظام کے ساتھ ہک کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ وہ کرسکیںزیادہ منظم ہو جاؤان کے روزانہ کاموں کو منظم کرنے میں.
جدید HR ٹکٹنگ کے نظام کے اوزار کا ایک حیرت انگیز طبقے ہیں جو پیشہ ور افراد کو وقت کی رقم کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے کہ ایک ہی ایچ آر اہلکار ان انتظامی کاموں پر خرچ کرتے ہیں، لہذا وہ جدید ایچ آر کے محکموں کے لئے بہترین ہیں.
ہمارے وقت کی خوبصورتی یہ ہے کہ ہمارے روزانہ ذاتی اور پیشہ ورانہ زندگیوں میں ہمارے ارد گرد ٹیکنالوجی بہت زیادہ ہے کہ ہمارے پاس حیرت انگیز سافٹ ویئر کے اوزار اور یہاں تک کہ جسمانی روبوٹ بھی ہماری مدد کرنے کے لئے دستیاب ہیں، لیکن اس کی خوبصورتی اس کے اندر پوشیدہ ہے.
یہ خطرہ یہ ہے کہ ہم انتخاب کے لئے خراب ہو گئے ہیں.
یہ ٹھیک ہے. ہمارے پاس بہت سے مختلف سافٹ ویئر اور جسمانی اوزار ہیں جو ہماری مدد کرنے کے لئے کہ زیادہ تر وقت میں ہم نہیں جانتے ہیں کہ ہماری روزانہ کی زندگیوں میں ہماری مدد کرنے کا انتخاب کیا ہے.
لہذا، جب یہ ہمارے HR کے محکموں کی مدد کرنے کے لئے بہترین آن لائن ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم کو منتخب کرنے کے لئے آتا ہے، تو ہم الجھن میں ہیں اور آسانی سے سمجھدار طریقے سے منتخب نہیں کرسکتے ہیں.
اگر آپ کو یہ مسئلہ بھی ہو تو، آپ صحیح جگہ پر آ گئے، کیونکہ اس آرٹیکل میں، ہم آن لائن ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم کے 5 فوائد کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں جو آسانی سے 5 مختلف وجوہات ہیں جو آپ کے HR ڈیپارٹمنٹ کو جدید HR کی ضرورت ہے ابھی ٹکٹنگ سسٹم.
چلو.
آن لائن ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم کے 5 فوائد
یہاں اس فوائد کی ایک فہرست ہے جو ہم اس مضمون کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں.
چلو ان فوائد کو تفصیل سے نظر آتے ہیں اور معلوم کریں کہ یہ آن لائن ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم کیسے ہمارے HR کے محکموں کو زیادہ بلندیوں تک پہنچنے میں مدد کرسکتے ہیں.
ہم سب جانتے ہیں کہ کس طرح پریشان کن تکنیکی مسائل ہیں. چاہے اندرونی یا بیرونی، انہیں ان سے نمٹنے کے لئے ایک سے زیادہ شخص کی ضرورت ہوتی ہے.
اس کے علاوہ، جب تکنیکی مسائل موجود ہیں تو، آپ کو گاہکوں کو نمبر ایک ترجیح کے طور پر سامنا کرنا پڑتا ہے، اور صورت حال کے بارے میں ان کو مطلع کرنا پڑتا ہے، اور آپ کو یہ حل کرنے کے لئے کس طرح قریبی ہے.
یہ ہے کہ آن لائن HR ٹکٹنگ کا نظام کھیل میں آتا ہے جس میں ہموار بہاؤ کی اجازت دیتا ہےاندرونی پیغام رسانیکمپنی کے تمام متعلقہ محکموں کے درمیان.
ٹیم کے ارکان کے درمیان معلومات کا یہ ہم آہنگ بہاؤ ان تکنیکی مسائل کے تیز رفتار خاتمے میں مدد کرتا ہے.
تنظیمی پیراگراف میں، یہ ایک بہت بڑا مسئلہ ہے کہ جب کوئی نظام کمپنی کے مسائل کو حل کرنے کے لئے ایک عمل منصوبہ بناتا ہے، تو آپ اپنے منصوبے یا کمپنی سے متعلق ہزاروں سے متعلق مسائل کو دستی طور پر ٹریک اور حل کرنے جا رہے ہیں.
لہذا جدید ٹکٹنگ کے نظام ناقابل یقین ہیں. وہ آپ کو کمپنی سے متعلق تمام کاموں، مسائل، اور عملوں کی منظم فہرست میں رکھنے میں مدد کرتی ہیں.
اور اس نظام کے ساتھ ہاتھ میں، ملازمین اور کمپنی کے لئے کام کرنے والے تمام معاون ایجنٹوں کو بہت خوش ہونے جا رہے ہیں، کیونکہ وہ جان لیں گے کہ جب گاہکوں کو ان کے مسائل کے بارے میں پوچھیں کہ وہ آپ کی کمپنی کے ساتھ سامنا کر رہے ہیں. مصنوعات یا منصوبے.
آن لائن ٹکٹنگ کے نظام بہترین ہیںتنظیمی اوزاراس سے آپ کو ایک ہی جگہ میں آپ کی کمپنی یا منصوبے سے متعلق مختلف مسائل اور مسائل کی پوری قسم کو منظم کرنے کی اجازت دیتا ہے.
جیسا کہ یہ نظام تنظیمی سطح پر کام کرتی ہے، انہیں گاہکوں کی تمام مختلف درخواستوں کا جواب دینے کے لئے بہت کم کوشش کی ضرورت ہوتی ہے.
اس کے علاوہ، یہ نظام ان مختلف درخواستوں کا جواب دینے کے لئے بہت کم وقت لگے گی، کیونکہ اس کو اوپری مینجمنٹ سے ہر ایک چیز کی منظوری کی ضرورت نہیں ہے.
یہ خود کار طریقے سے نظامیہ بھی بہت درست ہے، کیونکہ اس میں کم سے کم انسانی بات چیت شامل ہے، جس کے نتیجے میں کم غلطیوں کا نتیجہ ہے.
2022 میں پیشہ ور افراد کے لئے ٹاسک آٹومیشن کی تجاویز
یہ HR ٹکٹنگ کے نظام حیرت انگیز ہیں جب یہ مسائل کے ٹریک کو برقرار رکھنے کے لئے آتا ہے کہ گاہکوں کو کمپنی یا مصنوعات کے ساتھ کیا جا رہا ہے.
اور یہ کہ اس ٹریکنگ کی صلاحیت معاونت اور ایچ آر کے لوگوں کی طرف سے انتہائی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ کسی آلے کے بغیر منظم کسٹمر کے معاملات کو برقرار رکھنے میں ٹیم اور کمپنی طویل عرصہ میں کمپنی کے لئے بہت مشکلات پیدا کرسکتے ہیں.
آن لائن HR ٹکٹنگ سسٹم اس وقت تک ٹریک کرنے میں مدد ملتی ہے جو مسئلہ حل کرنے کے عمل کے ہر ایک مرحلے پر خرچ کیا جاتا ہے. اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ سب کچھ ایک مستحکم رفتار پر چل رہا ہے اور آپ کے گاہکوں کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے دیکھ بھال کی جاتی ہے.
زیادہ سے زیادہ وقت ہم دیکھتے ہیں کہ ایک کمپنی کے نمائندوں کو ان کی ویب سائٹ یا رابطے کے صفحے پر رابطے کی معلومات کا سیکشن ہے، جو تھوڑا سا غیر منحصر ہے، بہت سے وقت ان رابطے پوائنٹس دستیاب نہیں ہیں.
ویب پیج پر صحیح حل کرنے کے لئے وقف ایک ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم ایک مکمل مختلف گیند کھیل ہے. سب سے پہلے، یہ انتہائی پیشہ ورانہ لگ رہا ہے، کیونکہ جب بھی ایک ویب سائٹ میں سرایت ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم موجود ہے، گاہکوں کو معلوم ہے کہ وہ کچھ جوابات حاصل کرنے جا رہے ہیں.
دوسرا، جب آپ اس کلائنٹ کو اس طرح کا اختیار فراہم کرتے ہیں، تو وہ سنتے محسوس کرتے ہیں اور یہ وہی ہے جو آپ کو یقین ہے اور آپ کے لئے آپ سے رابطہ کرنے کا انتخاب کرنا ہےمزید مواصلاتان کے مسائل کے بارے میں بھی.
آن لائن ٹکٹ مینجمنٹ ایپلی کیشنز کے کچھ دوسرے فوائد مندرجہ ذیل ہیں:
استعمال کرتے ہوئےUDN ٹاسک مینیجرایک آن لائن ٹکٹ مینجمنٹ سسٹم کے طور پر
درخواست ایک ناقابل یقین پلیٹ فارم ہے جس سے اپنے صارفین کو مختلف پلیٹ فارمز کو اس کے انٹرفیس میں ضم کرنے کی اجازت دیتا ہے اور انہیں ان مختلف پلیٹ فارمز کے درمیان تعاون کرنے میں مدد ملتی ہے تاکہ گاہکوں اور مجموعی کاروبار کے لئے زیادہ قدر پیدا کرنے کے لۓ.
چلو ایک نظر ڈالیں UDN ٹاسک مینیجر تمام کسٹمر سپورٹ پروفیشنلز اور ایچ آر کے اہلکاروں کے لئے بہترین ٹکٹ مینجمنٹ حل ہوسکتا ہے.
آپ کے ٹکٹوں کو منظم کرنے کے بارے میں سب سے پہلے چیز ہےUDN ٹاسک مینیجر، ایک انٹرایکٹو ڈیش بورڈ بنانا ہےUDN ٹاسک مینیجرانٹرفیس تاکہ آپ کی نگرانی کرنے کے تمام ٹکٹ آپ کی آنکھوں کے سامنے صحیح ہیں.
یہ ٹکٹ اپلی کیشن ڈیش بورڈ میں کاموں کے طور پر تشکیل دے سکتے ہیں اور پھر آپ اپنی ٹیم پر کسی مخصوص کسٹمر سپورٹ ماہر کو آسانی سے تفویض کرسکتے ہیں. آپ ٹکٹوں کی حیثیت کو بھی تبدیل کر سکتے ہیں 'زیر التواء'،'کام جاری ہے'، تمام راستے'مکمل '.
یہ تبدیلیاں کی حیثیت آپ کو ٹکٹ کی پوزیشن کے بارے میں بتاتی ہیں اور آپ کی ٹیم اس پر یا مستقبل میں اس پر کام کرنا چاہئے یا نہیں.
آپ کی ضروریات اور ضروریات پر منحصر ہے، آپ کو مینیجر کے طور پر بہت سے مختلف اقسام، اور ان اہم ٹکٹ کے زمرے میں ٹکٹوں کو درجہ بندی کر سکتے ہیں، آپ ذیلی کاموں کو تخلیق کرسکتے ہیں جو اس قسم کے ٹکٹوں کی نمائندگی کرسکتے ہیں.
انٹرفیس میں ایک تاریخ کا کالم بھی ہے جس پر آپ اس تاریخ کو نشان زد کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں جس پر ٹکٹ کا جواب دیا گیا ہے اور جب بھی ٹکٹ کا جواب دیا جائے تو یہ دیر کی تاریخ ہے.
درخواست بھی ناقابل یقین ہےٹائم ٹریکنگ کا آلہاور ایک ٹائم ٹریکنگ کالم فراہم کرتا ہے جو آپ کے لئے انتہائی فائدہ مند ہوسکتا ہے اس وقت تک ٹریک کرنے کے لۓ جب اسے موصول ہوئی تو اسے ٹکٹ کا جواب دیا گیا تھا.
ہم سب کہہ رہے ہیں کہ سافٹ ویئر آپ کے سپورٹ انجینئر اور ایچ آر کے اہلکاروں کی دیکھ بھال کرنے کے لئے بہت سے مختلف اختیارات ہیں جب انہیں ان کی ضرورت ہوتی ہے.
نتیجہ
یہ ایک مختصر گائیڈ تھا کہ تازہ ترین HR ٹکٹنگ کے نظام کو ہمارے HR کے محکموں کو زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے. اگر آپ سوچتے ہیں کہ ہم نے ذکر کرنے کے قابل کچھ یاد کیا،ہم سے رابطہ کریںاور ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ہم اسے چیک کریں گے.
