Okr vs. KPI: Jakie ramy celowo-ustawiające są lepsze?

Okrs i KPI są obie metodami zarządzania wydajnością, ale mogą pomóc Ci osiągnąć cele na różne sposoby. Okrs to struktura ustawień bramek, podczas gdy wydajność bramki KPIS. W tym elemencie wyjaśnimy, jak połączyć korzyści z tych ram do poprawy wydajności biznesowej.

Okr vs. KPI: Jakie ramy celowo-ustawiające są lepsze?

Streszczenie

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

Okrs i KPI są obie metodami zarządzania wydajnością, ale mogą pomóc Ci osiągnąć cele na różne sposoby. Okrs to struktura ustawień bramek, podczas gdy wydajność bramki KPIS. W tym elemencie wyjaśnimy, jak połączyć korzyści z tych ram do poprawy wydajności biznesowej.

OKRS i KPI mogą wyglądać trochę jak zupy alfabetu na pierwszy rzut oka, ale akronimy te są cennymi sposobami ustawiania i osiągnięcia celów. Jako kierownik projektu, ważne jest, aby ustawić ambitne cele, aby wszyscy czuli się zakwestionowani i zmotywowani. Wiedząc, ile postępów w kierunku tych celów ułatwia identyfikację problemów i świętować wygrywa.

W tym artykule omawiamy różnice między celami i kluczowymi wynikami ( Okrs. ) i kluczowe wskaźniki wydajności ( Kpis. ). Po zrozumieniu tych ram możesz połączyć swoje korzyści do planowania i monitorowania cele biznesowe .

Co to jest okr?

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

Cele i kluczowe wyniki (OKR) łączą cele biznesowe z zestawem mierzalnych sposobów na ich osiągnięcie. Możesz użyć OKR dla praktycznie w dowolnym celu, czy to Długoterminowy cel kariery , celem kwartalnym zespołu lub osobisty cel.

Kiedy Ustawianie Okrs. , wypełnij następujące zdanie:

będę [cel] , jak zmierzono przez [Kluczowy wynik] .

Cele to każdy cel, który chcesz osiągnąć, czy są łatwo osiągalne, czy daleko idące. Celem może obejmować takie rzeczy jak:

Popraw naszą retencję klienta

Zwiększ nasza współczynnik konwersji witryny

Zdobyć wykwalifikowane przewody

Najważniejsze wyniki są wymierne sposoby, w jaki planujesz osiągnąć swój cel, a można mieć więcej niż jeden kluczowy wynik dla każdego celu. W przeciwieństwie do KPI, kluczowe wyniki niekoniecznie muszą być ilościowe. Kluczowy wynik może obejmować takie rzeczy jak:

Wdrożenie programu nagród lojalnościowych

Dodaj treść jakości na naszą stronę internetową

Uaktualnij nasze oprogramowanie CRM

Framework OKR jest elastyczny, ale firma OKR są bardziej skuteczne, gdy są podłączone do OKR innych działów i członków zespołu. 34% członków zespołu powiedział, że czują się bardziej zmotywowani w pracy, jeśli zrozumieli, jak ich praca związana z misją firmy. Chcesz zmotywowani członków zespołu, ponieważ będą ciężko pracować i szybciej dotrzeć do celów.

Co to jest KPI?

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) są ilościowe Metryki sukcesu. to śledzić cele lub projekty biznesowe. Możesz użyć KPI do śledzenia projektów, programów lub każdej innej inicjatywy firmy.

Podczas gdy KPIS ma szereg zastosowań, wybrane w liczbę metryk dla każdego KPI powinny być unikalne dla celu, w którym pracujesz. Na przykład nie należy używać tych samych KPI, aby monitorować postęp kampanii społecznościowej i projektu IT. Zamiast tego upewnij się, że badasz odpowiednie metryki dla każdej inicjatywy, aby zapewnić im zmierzyć istotnych celów i łączyć się z celami biznesowymi.

Wybierz KPI, że:

Związać się z tobą cele strategiczne

Może być mierzony względem benchmarków

Poinformować planowanie zasobów

Śledź coś, co możesz kontrolować i wpływać

Po ustawieniu KPI monitoruj je na całą swoją inicjatywę. Może to pomóc zrozumieć, czy jesteś na dobrej drodze do swoich celów, zagrożonych ich ukończeniem lub wyłączaniem tego, gdzie chcesz być. Stosowanie Oprogramowanie do zarządzania projektami śledzić swoje kpis i podziel się nimi interesariusze projektu . Dostarczać Aktualizacje postępu w czasie rzeczywistym , Każdy może postępować zgodnie z postępem inicjatywy - bez konieczności siedzenia za pomocą innego niekończącego się spotkania aktualizacji statusu.

Różnica między OKRami a KPI

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

OKRS i KPI są obie metodami zarządzania wydajnością, ale pomagają osiągnąć swoje cele na różne sposoby. Okrs to struktura ustawień bramek, podczas gdy wydajność bramki KPIS.

Możesz ustawić dowolny cel za pomocą OKRS, ale firmy często używają OKR dla Boldera, bardziej agresywne cele. Chociaż Okr reprezentują duże cele, powinny być mniej ambitne niż duże owłosione zamknięte cele ( Bhag. ). Podczas gdy niektóre lata ostatnie lata, spróbuj trzymać się jednorocznej maksimum dla większości swoich OKR lub mogą rosnąć większy i fryzurę z czasem.

Firmy korzystają z KPI do bardziej kwantyfikowalnych celów. Metryki te mogą być przydatne, gdy:

Monitorowanie zdrowia Twojej firmy

Analizowanie wzorów w czasie

Mierzenie postępu kampanii marketingowych

Rozwiązanie problemów z projektami słabszych

Określenie możliwości poprawy

Dokonywanie dostosowań do przestarzałych inicjatyw

Przebywanie na torze, aby dotrzeć do przyszłych celów

Zazwyczaj należy rozpocząć proces ustawień celu burza mózgów Twoje cele i ustawienie części "O" OKR - w tym przypadku cel biznesowy . Następnie zidentyfikuj kroki, które musisz podjąć, aby go osiągnąć. Te kroki to kluczowe wyniki. Po ustawieniu dobrego OKR przypisz KPI do każdego z Twoich OKR, aby zmierzyć postęp w kierunku osiągnięcia celu.

Okrs i kpis mogą pracować razem, ale mogą również stać sam. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie satysfakcji klienta, wówczas kluczowe wyniki mogą być zatrudnianie więcej przedstawicieli obsługi klienta i dokument opinie klientów. Te Okrs nie są wymienialne i nie wymagają wsparcia z KPI.

Przykłady Okr.

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

Kiedy Twoja firma ustawia Big-Picture OKR, możesz sprawić, że cel będzie osiągnięty przez przełamanie go w Departmental i Osobiste OKR. Tworzenie tej struktury OKR zapewnia również, że każdy OKR prowadzi do głównego celu.

Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje oprogramowanie jako usługa (SaaS), Twój OKR może być liderem na rynku w branży. Wtedy pracowałbyś z przywództwem firmy, aby wymyślić różnorodne działania, aby osiągnąć ten cel w zależności od działu. W tym przykładzie dwa OKR obsługują główną firmę OKR może zawierać aktualizację bieżącej strony internetowej (zespół produktów) i zdobywając więcej klientów (zespół marketingowy). Departamenty marketingowe i produktów oddzielnie wspierają firmę OKR z własnymi OKR. Obejmują one budowanie nowej witryny i uruchomienie kampanii, aby przyciągnąć klientów online.

Cel firmy: Zostań liderem na rynku w branży SaaS

Kluczowy wynik 1: Uruchom wersję strony internetowej 2.0

Kluczowy wynik 2: Zdobyć 1000 nowych klientów w III kwartale

Cel zespołu marketingowego: Rozwiń REACH do docelowych odbiorców na wszystkich platformach cyfrowych

Kluczowy wynik 1: Skonfiguruj płatne kampanie reklamowe na Facebooku, LinkedIn i Instagramie

Kluczowy wynik 2: Twórz wysokiej jakości zawartość SEO na stronie internetowej i mediów społecznościowych

Cel zespołu produktu: Zbuduj stronę internetową o wysokiej wydajności

Kluczowy wynik 1: Aktualna strona debugowania za pomocą Zalety produktów

Kluczowy wynik 2: Pracuj z projektantami do rewizyjnego układu strony internetowej

W ramach odpowiednich działów członkowie zespołu mogą tworzyć indywidualne OKR, które wspierają swoje departamenty Okrs. Te mniejsze cele mogą mieć zastosowanie do zadań, takich jak kodowanie stron internetowych lub rozwój treści.

Przykłady KPI.

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

KPI potrzebuje czterech elementów, aby były skuteczne. Komponenty te obejmują mierzalny cel, ramy czasowe dla zakończenia docelowego, źródła danych do monitorowania i ustawionej częstotliwości monitorowania.

Często zobaczysz KPI wymieniony jako tylko metryka docelowa, na przykład Szybkość wykorzystania wydajności lub Nowe przewody przychodzące , ale bez kontekstu ze wszystkich czterech elementów nie będziesz wiedział, dlaczego monitorujesz dany metryczny, a nawet jak go zmierzyć.

Poniżej zobaczysz listę przykładów KPI skategoryzowanych przez Department. Każdy z tych przykładów zawiera cztery wspomniane powyżej elementy.

Przykładowa sprzedaż KPI:

Uzyskaj 20 nowych przewodów przychodzących do końca Q4. Użyj oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby śledzić postępy tygodnika.

Popraw czas reakcji ołowiu średnio o dwa dni w IV kwartale. Użyj oprogramowania raportowania, aby śledzić czas reakcji ołowiu dziennie.

Przykładowy marketing KPI:

Zmniejsz koszty na prowadzenie o 0,50 USD w I kwartale. Oblicz koszt na prowadzenie podczas planowania każdego projektu.

Uzyskaj 100 nowych klientów w IV kwartale. Użyj oprogramowania do zarządzania projektami, aby nagrać ciągły stan naszej bazy klientów.

Przykład Zarządzanie projektami KPI:

Utrzymuj częstotliwość wykorzystania mocy powyżej 85% w IV kwartale. Stosowanie Menedżer zadań UDN. Obciążenie pracą śledzić stopę wykorzystania wydajności tygodniowo.

Osiągnij co najmniej 10% zwrotu inwestycji (ROI) dla każdego projektu w IV kwartale. Stosowanie Menedżer zadań UDN. śledzić szacowany budżet projektu Wobec rzeczywistych kosztów projektu, a następnie oblicz ROI.

Co jest lepsze, OKR lub KPI?

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

Nie ma prawa lub zła opcja przy wyborze OKR i KPI. Zdecydowanie, które ramy są dla ciebie lepsze, musisz wyjaśnić swoje intencje. Jeśli chcesz poprawić bieżącą projektową lub przeszłą inicjatywę, KPIS będzie Ci najlepiej. Możesz dostosować te metryki do swoich potrzeb i obserwować swoje postępy w czasie rzeczywistym.

Jeśli Twoja firma ma większe cele, aby osiągnąć, wtedy OKRS są dla Ciebie lepszą opcją. Możesz złamać te cele w dół do działań, które mogą wziąć udział w organizacji

Ważne jest, aby pamiętać, że nie musisz wybierać między OKRami a KPI. Po połączeniu tych dwóch ram do ustawiania i pomiaru celów, możesz osiągnąć optymalną wydajność biznesową.

Użyj OKR i KPI, aby dostosować swoją organizację

Menedżer zadań UDN. przekształca pracę z wiodącymi branżami

OKRS i KPI pomagają mierzyć sukces i podniecenie iskier do wzrostu. Te metody zarządzania wydajnością mogą również motywuj zespoły i upewnij się, że wszyscy zostają skupione na tym, co jest przed sobą.

Po wprowadzeniu inicjatyw i metryki wydajności w Twoim Oprogramowanie do zarządzania pracą , członkowie zespołu otrzymają jasną ideę, jak ich praca łączy się z większym obrazem. Może to ostatecznie zmniejszyć konflikt wewnętrzny i dostosować zespoły w organizacji.

Skontaktuj się z nami

Czy szukasz prostego, szybkiego, lekkiego i łatwego w użyciu rozwiązanie dla Twojej firmy? Skontaktuj się z nami teraz!