Intrinsic vs Extrinsic Motivation: Hur man kör folk för att göra fantastiskt arbete

Det blir bättre förstått att erfarenheterna har jobbat för ditt företag direkt påverkar den erfarenhet som dina kunder får. Glada anställda är mer benägna att ge enastående service, vilket resulterar i glada kunder. Så vad motiverar människor att göra sitt bästa arbete?

Det finns externa motivatorer, eller extrinsisk motivation, där en person är motiverad att utföra enaktivitetatt få en belöning eller undvika straff. Organisationer fokuserar vanligtvis på extrinsiska motivatorer, som lön, fördelar, kampanjer, höjningar, provisioner och bonusar. De är effektiva för många människor och i många situationer. Och du har sannolikt hört talas om otroliga förmåner som erbjuds av vissa företag - kokta-till-beställda måltider från restauranger på plats, gratis kemtvätt, spelrum, nap-rum - i ett försök att konkurrera om och hålla anställda.

Men undersökningar visar att det handlar inte om Benjaminerna. Google har till exempel ett legendariskt förmånspaket, men anställda arbetar bara däri genomsnitt 1,1 år. Det måste finnas mer till motivationens pussel.

Det finns också interna motivatorer, eller inneboende motivation, där en person är motiverad att utföra en aktivitet för egen skull och själva beteendet eller aktiviteten är belöningen. Några inneboende motivatorer är:

Men inneboende motivation är inte vanligtvis viktad så mycket som extrinsisk motivation när det gäller medarbetarnas motivationspraxis. Varför?

Vetenskap vs. Business

I hans Ted talar om "Motivationens pussel", gör Daniel Pink fallet att det finns en otillbörlig match mellan vad vetenskapen vet och vilken verksamhet gör det. När han beskriver det, fungerade moroten och pinnen bra för rutinmässiga uppgifter, som monteringslinjearbete, som utfördes på 20-talet. 21-talets arbete är mindre rutin, med få tydliga regler eller enkla lösningar. Det kräver mer kreativt tänkande. "

Vetenskap berättar att kreativiteten trivs på inneboende motivation. Hur kan organisationer motivera människor för vilka pengar, status och externa belöningar inte är deras yttersta mål? Utmaningen är att hitta rätt kombination av extrinsiska och inneboende motivatorer för att hålla ditt lag humming med. Och samarbetandeArbetshanteringsprogramvarakan hjälpa.

Motivera egentligen

Så sa Frederick Herzberg, en amerikansk psykolog som blev ett av de mest inflytelserika människorna i företagsledningen.Hans arbete, Publicerad på 1960-talet och fortfarande används idag, fann att människor är motiverade av intressant arbete, utmaning och ökande ansvar. Dessa inneboende faktorer möter människors djupgående behov av tillväxt och prestation.

Många anställda idag är skyldiga att självhantera, särskilt avlägsna arbetstagare. Människor förväntas använda sin intelligens och erfarenhet för att styra sina arbetsaktiviteter och uppnå viktiga organisationsändamål - det är därför de anställdes, eller hur? Det finns fem nyckelområden som hjälper till att motivera anställda. Fokusera på att bemyndiga anställda till:

1. Begå ett meningsfullt syfte

Hjälpa anställda att känna att de har möjlighet att utföra något av verkligt värde - något som är viktigt i det större systemet. Disney-anställda uppmanas att föreställa sig hur det skulle känna för en familj att se Pluto Rökning på sin lunchpaus. Ingen tvekan om att förstöra hela upplevelsen (och förmodligen förstöra barnen). När anställda ser hur deras arbete påverkar andra, är de mer benägna att ge det hela.Samarbetsverktygerbjuda synlighet för människor att se hur deras jobb passar in i den större bilden.

2. Välj det bästa sättet att uppfylla det syftet

Ge autonomi och val. Tillåt anställda att välja hur man ska åstadkomma sitt arbete och använda sin bästa dom för att välja och slutföra det arbete som är mest meningsfullt för dem - naturligtvis. Men det är inte nödvändigt att tvinga människor att sitta vid ett skrivbord för 8 raka timmar längre. Vissa människor är mer produktiva utanför kontorsmiljön, och några behöver olika sätt att organisera sitt arbete.

UDN Task Manager, till exempel, erbjuder flera val om hur du ser din arbetsdashboard. Välj enKanban-inspirerad styrelsevisning, aGanttdiagram, en kalkylarkliknande tabellvy, en listvy och mer. Men människor finner framgång visualisera och prioritera arbete -Det finns en vy för det .

3. Se till att man utför arbete kompetent

Ge anställda en känsla av behärskning på jobbet. Beröm och erkännande hjälp med att förstärka självkänsla och uppmuntra anställda att fortsätta masteringskunskaper. När någon känner att de hanterar arbetsaktiviteter bra, att deras prestanda möter eller överstiger personliga standarder, och att de gör solida, hög-kvalitetArbeta, de är lyckligare och mer nöjda med sitt arbete. Det översätter till en bättre upplevelse för dina kunder, om arbetstagaren är kundläge eller inte.

4. Gör framsteg för att uppnå det meningsfulla syftet

Samarbetsprogram för arbetshantering visar framsteg i realtid då uppdateringar görs. Anställda känner inte bara att deras arbete är på spår och rör sig i rätt riktning, men de kan också se det. Visa individuell framsteg, lagframsteg, avdelningsframsteg och hela organisationens framsteg. Anställda blir övertygade om att saker går framåt, vilket ger dem förtroende för de val de har gjort och lita på framtiden.

5. Arbeta som ett lag

Människor är naturligtvis sociala varelser, och vi vill ansluta, interagera och dela. Vi vill erkännas, och vi vill förstås. Collaborative Work Management Software hjälper lag att fungera effektivt över avstånd och tidszoner. Det är särskilt användbart att hjälpa avlägsna medarbetare att känna att de är en del av "hemmalaget", även när de inte sitter på samma kontor.

Några andra sätt att motivera ...

Naturligtvis finns det många andra sätt att motivera medarbetare också. Hjälp medarbetare att fokusera på meningsfullt, big-picture-arbete genom att göra det lättare att kommunicera och samarbeta med ett samarbeteArbetshanteringsverktygtycka om UDN Task Manager . Du kan automatisera rutinmässiga uppgifter för att eliminera tråkigt, tidskrävande arbete. Det frigör människor upp till att fokusera på arbete som utmanar, påverkar och givande. Och när alla kan se framstegen i uppgifterna genom sina personliga och lagdashboards sparar det också tid på uppdatering och statusmöten. Kommunikation i kontext sätter alla på samma sida och hjälper till att säkerställa kompetentuppgiftkomplettering.

Tillåt flexibla arbetsarrangemang. Engagemang handlar omvemdu arbetar med, intevar du arbetar. Enligt den globala studien om engagemang från ADP Research Institute, var lagmedlemmar som arbetade hemifrån det mesta mer engagerade än att samla arbetstagare (27% fullt engagerad med arbete mot 15,8%). Placera fokus på att hjälpa fjärrarbetare att lära känna lagmedlemmar och känna sig stödda av sina lag.UDN Task Managergörfjärrarbetelättare. Det effektiviserar ansvarighet, förbättrar synligheten, förbättrar möjligheterna till samarbete och anpassar kommunikationen över tidszoner och platser.

Tänk på 20% tid, där anställda uppmanas att arbeta med vad de vill ha en dag i veckan. Visste du att ungefär hälften av nya Google-projekt under ett visst år - inklusive några du interagerar med dagligen, som Gmail, får Google Maps och Google News - från de 20% tidsingenjörerna tillåtas att spendera på projekt utanför deras jobbbeskrivning? Det är sant. Vilka fantastiska innovationer kan ditt team utvecklas?

Ta med allt tillsammans nu

Intrinsic belöningar skapar en stark, vinn / vinnare form av motivation för både organisationen och dess anställda. Det är prestationsdrivna, bemyndigar anställda och uppfyller behoven hos både arbetsgivare och anställda för arbete som ger ett effektivt bidrag till meningsfulla ändamål. Intrinsiska motivatorer kräver inte en stor budget att heller genomföra, så vilken organisation som helst kan lägga till dem i deras motivationsverktygslåda.

Plus, extrinsiska belöningar, när de är knutna till inneboende motivatorer, är effektivare. Kombinera det extrinsiska, belöningsbaserade motiverande tillvägagångssättet med en intern filosofi med fokus på målinställning och personlig prestation kommer att motivera på olika nivåer. Det kommer till en enkel ekvation: när människor är lämpligt motiverade, är de lyckligare. Lyckliga människor fungerar bättre och är mer framgångsrika på jobbet. Högpresterande, framgångsrika medarbetare lika glada kunder. Och det gör en framgångsrik organisation.

UDN Task Managerutförde en undersökning på arbetsplatsens lycka med några intressanta resultat. Ladda nerFrån positivitet till produktivitet: Exponering av sanningen bakom arbetsplatsen lycka till att lära sig mer .