اتخاذ القرارات التي يحركها البيانات: دليل المبتدئين
ملخص
إن اتخاذ القرارات التي يحركها البيانات هي عملية جمع البيانات بناء على مؤشرات الأداء الرئيسية لشركتك (KPIS) وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. هذه العملية عنصر حاسم لاستراتيجية الأعمال الحديثة. في هذه المقالة، سنناقش فوائد صنع القرارات التي يحركها البيانات وتوفير النصائح حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة في العمل.
إذا كان هناك قرار متأخر في الأفق في العمل، فغالبا ما يكون من الصعب معرفة أي اتجاه للذهاب. إذا ذهبت مع شعورك الأمعاء، فستشعر بالثقة في اختياراتك، ولكن هل ستكون هذه الخيارات محقا لأعضاء فريقك؟ عند استخدام البيانات لاتخاذ القرارات، يمكنك أن تشعر بمزيد من الراحة مع العلم أن قراراتك تستند إلى الحقائق وتهدف إلى زيادة تأثير الأعمال.
سواء كان التخلص من المنافسين أو زيادة الربحية، فإن اتخاذ القرارات التي يحركها البيانات هي جزء حاسم من استراتيجية الأعمال في العالم الحديث. أدناه، نغوص فوائد اتخاذ القرارات التي يحركها البيانات وتوفير نصائح لجعل هذه القرارات في العمل.
ما هو صنع القرارات التي يحركها البيانات (DDDM)؟
اتخاذ القرارات التي يحركها البيانات هي عملية جمع البيانات بناء على شركتك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIS) وتحويل تلك البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
يمكنك استخدام ذكاء الأعمال (BI)أدوات الإبلاغخلال هذه العملية، مما يجعل مجموعة بيانات كبيرة سريعة ومثمرة. هذه الأدوات تبسيط تصور البيانات، مما يجعل تحليلات البيانات في متناول تلك دون علم التقني المتقدمة.
لماذا صنع القرار مدفوع البيانات مهم
عند استخدام البيانات لاتخاذ القرارات، تستند قراراتك إلى الحقائق بدلا من التحيزات. إذا كنت في وضع قيادي، فإن اتخاذ قرارات موضوعية هي أفضل طريقة للبقاء عادلة ومتوازنة.
النقاط الأكثر شهرة تنبع من البيانات التي تقيس اهداف العمل ويمتبث في الوقت الحقيقي. يمكنك إكمال البيانات التي تحتاجها لرؤية الأنماط وجعل تنبؤاتإعداد البرمجياتوبعد
تشمل بعض القرارات التي يمكنك إجراؤها بدعم من البيانات:
كيفية قيادة الأرباح والمبيعات
كيفية إنشاء سلوك الإدارة الجيدة
كيفية تحسين العمليات
كيفية تحسين أداء الفريق
في حين أن كل قرار سيكون لديه بيانات لدعمه، فإن العديد من أهم القرارات الإرادة.
5 خطوات لإجراء قرارات مدفوعة البيانات
اتخاذ قرارات مدفوعة البيانات تأخذ الممارسات. إذا كنت ترغب في تحسين الخاص بكمهارات القيادة، ثم ستحتاج إلى معرفة كيفية تحويل البيانات الخام إلى خطوات عملية تعمل على مبادرات شركتك.
يمكن أن تساعدك الخطوات التالية في اتخاذ قرارات أفضل عند تحليل البيانات.
1. تعرف رؤيتك
قبل أن تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة، تحتاج إلى فهم شركتكرؤية للمستقبلوبعد يساعدك ذلك في استخدام البيانات والاستراتيجية لتشكيل قراراتك. الرسوم البيانية والأرقام لها معنى قليل دون سياق لدعمها. كقائد فريق، قد يعني هذا استخدام شركتك سنويا okrs. أو فريق KPIS للربع لجعل القرارات المدعومة من البيانات.
2. العثور على مصادر البيانات
بمجرد تحديد الهدف الذي تعمل عليه، يمكنك البدء في جمع البيانات.
تعتمد الأدوات ومصادر البيانات التي تستخدمها على نوع البيانات التي تجمعها. إذا كان هدفك هو تحليل مجموعات البيانات المتعلقة بعمليات الشركة الداخلية، فاستخدم أداة تقارير عالمية.أدوات الإبلاغتقدم نقطة مرجعية واحدة لتتبع كيفية تقدم العمل عبر مؤسستك. تتيح لك بعض أدوات إعداد التقارير مثل Microsoft Power Bi جمع البيانات من مصادر خارجية مختلفة. إذا كنت ترغب في تحليل اتجاهات التسويق أو مقاييس المنافسة، فيمكنك استخدام إحدى هذه الأدوات.
بعض الجنرالمقاييس النجاحقد ترغب في قياس تشمل:
هامش الربح الإجمالي: يتم قياس هامش الربح الإجمالي عن طريق طرح تكلفة البضائع المباعة من مبيعات الشركة الصافية.
العودة على الاستثمار (ROI): تستخدم النسبة بين الدخل والاستثمار، وعالي العائد على الاستثمار بشكل شائع لتحديد ما إذا كانت المبادرة تستحق الاستثمار أم لا. عند استخدامها كمقياس أعمال، فإنه غالبا ما يتتبع مدى أداء الاستثمار.
إنتاجية: هذا هو قياس مدى كفاءة شركتك تنتج السلع أو الخدمات. يمكنك حساب هذا عن طريق تقسيم إجمالي الإخراج عن طريق الإدخال الكلي.
إجمالي عدد العملاء: هذا متري بسيط ولكن فعال لتتبع. العملاء الأكثر أجرا، والمزيد من الأموال المكتسبة في العمل.
الإيرادات المتكررة: شائعة الاستخدام من قبل شركات SAAS، وهذا هو مقدار الإيرادات الناتجة من جميع المشتركين النشطين الحاليين خلال فترة محددة. يشيع قياسها إما شهريا أو سنويا.
يمكنك قياس مجموعة متنوعة من مجموعات البيانات الأخرى بناء على دور عملك والرؤية التي تعمل بها. تعلم الجهاز يجعل البيانات في الوقت الحقيقي التجميع أبسط من أي وقت مضى.
3. تنظيم البيانات الخاصة بك
إن تنظيم بياناتك لتحسين تصور البيانات أمر بالغ الأهمية لإجراء قرارات عمل فعالة. إذا لم تتمكن من رؤية جميع بياناتك ذات الصلة في مكان واحد وفهم كيف يتصل بها، فمن الصعب ضمان أن تضمن أن تكون القرارات الأكثر شميا.
طريقة واحدة لتنظيم البيانات الخاصة بك هي معلوحة القيادة التنفيذيةوبعد لوحة القيادة التنفيذية هي واجهة قابلة للتخصيص عادة ما تأتي عادة كميزة لأداة التقارير الشاملة الخاصة بك. ستعرض لوحة القيادة هذه البيانات الأكثر أهمية لتحقيق أهدافك، سواء كانت هذه الأهداف هي استراتيجية أو تكتيكية أو تحليلية أو تشغيلية.
4. إجراء تحليل البيانات
بمجرد أن تقوم بتنظيم بياناتك، يمكنك بدء تحليلك. هذا هو عندما ستستخرج رؤى قابلة للتنفيذ من بياناتك التي ستساعدك فيعملية إتخاذ القراروبعد
اعتمادا على أهدافك، قد ترغب في تحليل البيانات من لوحة القيادة التنفيذية في جنبا إلى جنب معأبحاث المستخدممثل دراسات الحالة أو المسوحات أو الشهادات حتى تتضمن استنتاجاتك تجربة العملاء.
هل يريد فريقك تحسين أدوات SEO الخاصة بهم لجعله أكثر تنافسية مع خيارات أخرى في السوق؟ مجموعات البيانات التي يمكنك استخدامها لتحديد التحسينات الضرورية قد تشمل:
بيانات أداء المنافسين
بيانات أداء برامج SEO الحالية
بيانات رضا العملاء الحالية
بحث المستخدم في مجموعة متنوعة من أدوات تحسين محركات الاقتصادي والتسويق
سيأتي بعض هذه المعلومات من مؤسستك، بينما ستحتاج إلى الحصول على بعضها من مصادر خارجية. يمكن أن يكون تحليل مجموعات البيانات هذه ككل مفيدا لأنك سترسم استنتاجا مختلفا أكثر مما كنت تريد تحليل كل مجموعة بيانات على حدة.
5. استخلاص النتائج
أثناء إجراء تحليل البيانات الخاص بك، من المحتمل أن تبدأ في استخلاص استنتاجات حول ما تراه. ومع ذلك، تستحق استنتاجاتك قسمها الخاص لأنه من المهم جسد ما تراه في البيانات حتى تتمكن من مشاركة النتائج الخاصة بك مع الآخرين.
الأسئلة الرئيسية التي تسأل نفسك عندما تشمل استنتاجات الرسم ما يلي:
ما الذي أراه أنني أعرف بالفعل هذه البيانات؟
ما هي المعلومات الجديدة التي تعلمتها من هذه البيانات؟
كيف يمكنني استخدام المعلومات التي اكتسبتها لتلبية أهداف أعمالي؟
بمجرد أن تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة، قمت بإجراء تحليل البيانات بنجاح ويجب أن تكون جاهزة لإجراء قرارات مدفوعة بالبيانات لعملك.
5 أسباب لاستخدام البيانات لصنع القرار
اتخاذ القرارات التي يقرها البيانات أكثر من مجرد مهارة مفيدة - إنها واحدة حاسمة إذا كنت تريدمثالا يحتذى بهوتعزيز ثقافة مدفوعة البيانات.
عند استخدام البيانات لاتخاذ القرارات، يمكنك التأكد من أن عملك يظل عادلا، موجه نحو الهدف، وركز على التحسين.
1. اتخاذ القرارات الواثقة
الشركات التي تدوم تنافسها القيام بذلك لأنهم واثقون في قدرتهم على النجاح. إذا كان الفريق يؤدي داخل تنازل الأعمال في صنع القرار، فيمكن أن يؤدي إلى أخطاء، دوران أعضاء الفريق العالي، والفقراءإدارة المخاطروبعد
عند استخدام البيانات لجعل القرارات التجارية الأكثر أهمية، ستشعر بالثقة في هذه القرارات، والتي ستدفعك وفريقك إلى الأمام. يمكن أن تؤدي الثقة إلى أعلىمعنويات الفريقوأداء أفضل.
2. حارس ضد التحيزات
إن استخدام البيانات لاتخاذ القرارات ستحرس من أي تحيزات بين القيادة. على الرغم من أنك قد لا تكون على دراية بتحيزاتك، فإن وجود محسوبية أو قيم داخلية يمكن أن تؤثر على الطريقة التي تتخذ بها القرارات.
اتخاذ القرارات القائمة مباشرة على الحقائق والأرقام تحتفظ قراراتك الهدف والمعارض. وهذا يعني أيضا أن لديك شيئا لدعم قراراتك عندما يسأل أعضاء الفريق أو أصحاب المصلحة عن سبب اختيارك للقيام بما فعلته.
3. البحث عن الأسئلة التي لم يتم حلها
دون استخدام البيانات، هناك العديد من الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها. قد تكون هناك أيضا أسئلة لم تكن تعرفك حتى كشفت مجموعات البيانات الخاصة بك. يمكن أن تفيد البيانات فريقك من خلال توفير تصور أفضل في المناطق التي لا يمكنك رؤيتها دون إحصاءات ورسم رسوم بيانية ومخططات.
عندما تقوم بإحضار هذه الأسئلة إلى السطح، يمكنك أن تشعر بالثقة بمعرفة أن قراراتك كانت مصنوعة من خلال النظر في كل جزء من المعلومات ذات الصلة.
4. تعيين أهداف قابلة للقياس
استخدام البيانات هي واحدة من أبسط الطرق لتعيينأهداف قابلة للقياسبالنسبة لفريقك وتلبية هذه الأهداف بنجاح. من خلال النظر إلى البيانات الداخلية في الأداء السابق، يمكنك تحديد ما تحتاجه لتحسينه والحصول على الحبيبية بأهدافك. على سبيل المثال، قد يستخدم فريقك البيانات لتحديد الأهداف التالية:
زيادة عدد العملاء بنسبة 20٪ على أساس سنوي
تقليل الإنفاق العام للميزانية بمقدار 20،000 دولار كل شهر
خفضميزانية المشروعتنفق بمقدار 500 دولار
زيادة التوظيف من قبل 10 أعضاء فريق كل ربع
تقليل التكلفة لكل استئجار بمبلغ 500 دولار
بدون بيانات، سيكون من الصعب على شركتك معرفة مكان إقناع أموالهم وأين يرغبون في خفض التكاليف. يؤدي تحديد الأهداف القابلة للقياس في النهاية إلى قرارات مدفوعة بالبيانات لأنه بمجرد تعيين هذه الأهداف، ستحدد كيفية تقليل الميزانية الإجمالية أو زيادة عدد العملاء.
5. تحسين عمليات الشركة
هناك طرق لتحسين عمليات الشركة دون استخدام البيانات، ولكن عندما تلاحظ الاتجاهات في أداء عضو الفريق باستخدام أرقام أو تحليل أنماط الإنفاق على الشركة مع الرسوم البيانية، فإن تحسينات العملية التي تقوم بها ستستند إلى أكثر من الملاحظات وحدها.
قد تتضمن العمليات التي يمكنك تحسينها مع البيانات:
إدارة المخاطر بناء على البيانات المالية
تقدير التكلفة بناء على بيانات تسعير السوق
عضو في الفريق على أساس بيانات أداء تأجير جديدة
خدمة العملاء بناء على بيانات ملاحظات العملاء
يمكن أن يكون تغيير عملية الشركة صعبة إذا لم تكن متأكدا من النتيجة، ولكن يمكنك أن تكون واثقا من قراراتك عندما تكون الحقائق أمامك.
تقديم قرارات مدفوعة البيانات سهلة مع إعدادات التقارير
ستحتاج إلى البيانات المناسبة أمامك لاتخاذ قرارات ذات مغزى لفريقك. برامج الإبلاغ العالمي مجمعات البيانات من شركتك وتقديمها على لوحة القيادة التنفيذية حتى تتمكن من عرضها بطريقة منظمة ورسمية.
من خلال إقران هذه البيانات مع البيانات ذات الصلة من المصادر الخارجية، يمكنك التأكد من أنك تتخذ قرارات مدعومة جيدا وشمولية في كل مرة.
