Δημιουργία αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα: Οδηγός αρχάριου

Περίληψη

Η λήψη αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα είναι η διαδικασία συλλογής δεδομένων βάσει των βασικών δεικτών επιδόσεων της εταιρείας σας (KPIS) και μετατρέποντας τα δεδομένα αυτά σε ενέργειες ενέργειες. Αυτή η διαδικασία αποτελεί κρίσιμο στοιχείο της σύγχρονης επιχειρηματικής στρατηγικής. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τα οφέλη της λήψης αποφάσεων που βασίζεται σε δεδομένα και θα παράσχει συμβουλές ώστε να μπορείτε να κάνετε ενημερωμένες αποφάσεις στην εργασία.

Εάν υπάρχει μια αποφλοίωση πριν από τη δουλειά σας, είναι συχνά δύσκολο να γνωρίζετε ποια κατεύθυνση να πάτε. Εάν πάτε με το συναίσθημά σας, θα αισθανθείτε πιο σίγουροι στις επιλογές σας, αλλά αυτές οι επιλογές θα είναι σωστές για τα μέλη της ομάδας σας; Όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα για να κάνετε αποφάσεις, μπορείτε να αισθανθείτε περισσότερο στην ευκολία γνωρίζοντας ότι οι αποφάσεις σας βασίζονται σε γεγονότα και προορίζονται να μεγιστοποιήσουν τις επιπτώσεις των επιχειρήσεων.

Το κατά πόσον εξελίσσεται τους ανταγωνιστές ή την αύξηση της κερδοφορίας, η λήψη αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα αποτελεί βασικό μέρος της επιχειρηματικής στρατηγικής στον σύγχρονο κόσμο. Παρακάτω, καταδύουμε τα οφέλη της λήψης αποφάσεων που βασίζεται σε δεδομένα και παρέχει συμβουλές για την εργασία αυτών των αποφάσεων.

Τι είναι η λήψη αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα (DDDM);

Η λήψη αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα είναι η διαδικασία συλλογής δεδομένων με βάση την εταιρεία σαςΒασικοί Δείκτες Απόδοσης(Kpis) και μετατρέποντας αυτά τα δεδομένα σε ενέργειες ενέργειες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιχειρηματική νοημοσύνη (BI)Εργαλεία αναφοράςΚατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, η οποία κάνει μεγάλη συλλογή δεδομένων γρήγορη και γόνιμη. Αυτά τα εργαλεία απλοποιούν την απεικόνιση των δεδομένων, καθιστώντας τις αναλύσεις δεδομένων προσβάσιμα σε άτομα χωρίς προηγμένη τεχνική τεχνογνωσία.

Γιατί η λήψη αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα είναι σημαντική

Όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα για να λάβετε αποφάσεις, οι αποφάσεις σας βασίζονται σε γεγονότα αντί για προκαταλήψεις. Εάν βρίσκεστε σε ηγετική θέση, οι αντικειμενικές αποφάσεις είναι ο καλύτερος τρόπος να παραμείνετε δίκαιοι και ισορροπημένοι.

Οι πιο ενημερωμένες αποφάσεις απορρέουν από τα δεδομένα που μετρά τα δικά σαςεπιχειρηματικοί στόχοικαι τα παλιά σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να συγκεντρώσετε τα δεδομένα που χρειάζεστε για να δείτε τα πρότυπα και να κάνετε προβλέψεις μεΑναφορά λογισμικού .

Ορισμένες αποφάσεις που μπορείτε να κάνετε με την υποστήριξη από τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

Πώς να οδηγήσετε τα κέρδη και τις πωλήσεις

Πώς να δημιουργήσετε καλή συμπεριφορά διαχείρισης

Πώς να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες

Πώς να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας

Ενώ δεν θα έχει καμία απόφαση για να το υποστηρίξει, πολλές από τις σημαντικότερες αποφάσεις.

5 βήματα για τη λήψη αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα

Η πραγματοποίηση των αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα εφαρμόζουν. Αν θέλετε να βελτιώσετε το δικό σαςηγετικές ικανότητες, τότε θα πρέπει να ξέρετε πώς να μετατρέψετε τα ακατέργαστα δεδομένα σε βήματα που μπορούν να εργαστούν για τις πρωτοβουλίες της εταιρείας σας.

Τα παρακάτω βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε καλύτερες αποφάσεις κατά την ανάλυση δεδομένων.

1. Γνωρίστε το όραμά σας

Πριν μπορέσετε να κάνετε ενημερωμένες αποφάσεις, πρέπει να καταλάβετε την εταιρεία σαςόραμα για το μέλλον. Αυτό σας βοηθά να χρησιμοποιήσετε και τα δύο δεδομένα και τη στρατηγική για να δημιουργήσετε τις αποφάσεις σας. Τα γραφήματα και τα αριθμητικά στοιχεία έχουν μικρή σημασία χωρίς το πλαίσιο να τους υποστηρίξουν. Ως ομάδα ομάδας, αυτό μπορεί να σημαίνει χρησιμοποιώντας την ετήσια εταιρεία σαςOkrsή την ομάδα KPI για το τρίμηνο για να πραγματοποιήσετε δεδομένα που υποστηρίζονται από τις αποφάσεις.

2. Βρείτε πηγές δεδομένων

Μόλις εντοπίσετε το στόχο που εργάζεστε, μπορείτε να ξεκινήσετε τη συλλογή δεδομένων.

Τα εργαλεία και οι πηγές δεδομένων που χρησιμοποιείτε θα εξαρτώνται από τον τύπο των δεδομένων που συλλέγετε. Εάν ο στόχος σας είναι να αναλύσετε τα σύνολα δεδομένων που σχετίζονται με τις εσωτερικές διαδικασίες της εταιρείας, χρησιμοποιήστε ένα καθολικό εργαλείο αναφοράς.Εργαλεία αναφοράςΠροσφέρετε ένα μόνο σημείο αναφοράς για την παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο η εργασία σε ολόκληρο τον οργανισμό σας προχωράει. Ορισμένα εργαλεία αναφοράς, όπως η Power Power της Microsoft, σας επιτρέπουν να συγκεντρώνετε δεδομένα από διάφορες εξωτερικές πηγές. Εάν θέλετε να αναλύσετε τις τάσεις μάρκετινγκ ή τις μετρήσεις των ανταγωνιστών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από αυτά τα εργαλεία.

Ορισμένοι γενικοίΜετρήσεις επιτυχίας Μπορεί να θέλετε να μετρήσετε περιλαμβάνουν:

Μεικτό περιθώριο κέρδους: Το ακαθάριστο περιθώριο κέρδους μετράται αφαιρώντας το κόστος των εμπορευμάτων που πωλούνται από τις καθαρές πωλήσεις της εταιρείας.

Επιστροφή στην επένδυση (ROI): Ο λόγος μεταξύ του εισοδήματος και των επενδύσεων, η ROI χρησιμοποιείται συνήθως για να αποφασίσει εάν μια πρωτοβουλία αξίζει να επενδύσει χρόνο ή χρήμα. Όταν χρησιμοποιείται ως επιχειρηματική μέτρηση, συχνά παρακολουθεί πόσο καλά εκτελεί μια επένδυση.

Παραγωγικότητα: Αυτή είναι η μέτρηση του πόσο αποτελεσματικά η εταιρεία σας παράγει αγαθά ή υπηρεσίες. Μπορείτε να υπολογίσετε αυτό διαιρώντας τη συνολική έξοδο από τη συνολική είσοδο.

Συνολικός αριθμός πελατών: Αυτή είναι μια απλή αλλά αποτελεσματική μέτρηση. Οι περισσότεροι πληρωμένοι πελάτες, τόσο περισσότερα χρήματα κέρδισαν για την επιχείρηση.

Επαναλαμβανόμενα έσοδα: Συνήθως χρησιμοποιείται από τις εταιρείες SaaS, αυτό είναι το ποσό των εσόδων που παράγονται από όλους τους τρέχοντες ενεργούς συνδρομητές σας κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου. Συνήθως μετράται είτε μηνιαία είτε ετησίως.

Μπορείτε να μετρήσετε μια ποικιλία άλλων συνόλων δεδομένων με βάση τον ρόλο της εργασίας σας και το όραμα που εργάζεστε προς την κατεύθυνση. Η μηχανή μάθησης καθιστά απλούστερα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από ποτέ.

3. Οργανώστε τα δεδομένα σας

Η οργάνωση των δεδομένων σας για τη βελτίωση της απεικόνισης των δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας για την πραγματική επιχειρηματική αποφάσεις. Εάν δεν μπορείτε να δείτε όλα τα σχετικά δεδομένα σας σε ένα μέρος και καταλάβετε πώς συνδέεται, τότε είναι δύσκολο να διασφαλίσετε ότι κάνετε τις πιο ενημερωμένες αποφάσεις.

Ένας τρόπος για να οργανώσετε τα δεδομένα σας είναι με έναεκτελεστικό ταμπλό. Ένα εκτελεστικό ταμπλό είναι μια προσαρμόσιμη διεπαφή που συνήθως έρχεται ως χαρακτηριστικό του καθολικού εργαλείου αναφοράς σας. Αυτός ο πίνακας οργάνων θα εμφανίσει τα δεδομένα που είναι πιο κρίσιμα για την επίτευξη των στόχων σας, είτε αυτοί οι στόχοι είναι στρατηγικοί, τακτικοί, αναλυτικοί ή λειτουργικοί.

4. Εκτελέστε ανάλυση δεδομένων

Μόλις οργανώσετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να ξεκινήσετε την ανάλυσή σας. Αυτό είναι όταν θα εξαγάγετε ενέργειες από τα δεδομένα που θα σας βοηθήσουν στοδιαδικασία λήψης αποφάσεων .

Ανάλογα με τους στόχους σας, ίσως θελήσετε να αναλύσετε τα δεδομένα από το executive ταμπλό σας σε συνδυασμό μεΈρευνα χρηστώνόπως μελέτες περιπτώσεων, έρευνες ή μαρτυρίες, ώστε τα συμπεράσματά σας να περιλαμβάνουν την εμπειρία των πελατών.

Η ομάδα σας θέλει να βελτιώσει τα εργαλεία SEO για να το καταστήσει πιο ανταγωνιστική με άλλες επιλογές στην αγορά; Τα σύνολα δεδομένων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον προσδιορισμό των απαραίτητων βελτιώσεων μπορεί να περιλαμβάνουν:

Δεδομένα απόδοσης των ανταγωνιστών

Τρέχοντα δεδομένα απόδοσης λογισμικού SEO

Τρέχοντα δεδομένα ικανοποίησης πελατών

Έρευνα χρηστών σε μια ποικιλία εργαλείων SEO / μάρκετινγκ

Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες θα προέρχονται από τον οργανισμό σας, ενώ θα χρειαστεί να αποκτήσετε μερικά από τα εξωτερικά πηγές. Η ανάλυση αυτών των συνόλων δεδομένων μπορεί να είναι χρήσιμη επειδή θα σχεδιάσετε ένα διαφορετικό συμπέρασμα από ό, τι θα κάνατε αν θέλετε να αναλύσετε κάθε δεδομένα που έχει οριστεί μεμονωμένα.

5. Συμπληρώστε τα συμπεράσματα

Καθώς εκτελείτε την ανάλυση των δεδομένων σας, πιθανόν να αρχίσετε να σχεδιάζετε συμπεράσματα σχετικά με το τι βλέπετε. Ωστόσο, τα συμπεράσματά σας αξίζουν το δικό τους τμήμα επειδή είναι σημαντικό να σαρώσετε τι βλέπετε στα δεδομένα, ώστε να μπορείτε να μοιραστείτε τα ευρήματά σας με άλλους.

Τα κύρια ερωτήματα για να αναρωτηθείτε όταν τα συμπεράσματα περιλαμβάνουν:

Τι βλέπω ότι ήδη γνώριζα για αυτά τα δεδομένα;

Ποιες νέες πληροφορίες μάθαμε από αυτά τα δεδομένα;

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις πληροφορίες που έχω κερδίσει για να συναντήσω τους επιχειρηματικούς στόχους μου;

Μόλις απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, έχετε εκτελέσει με επιτυχία ανάλυση δεδομένων και θα πρέπει να είστε έτοιμοι να κάνετε αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για την επιχείρησή σας.

5 λόγοι για τη χρήση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων

Η λήψη αποφάσεων που βασίζεται στα δεδομένα είναι κάτι περισσότερο από μια χρήσιμη ικανότητα - είναι ένα κρίσιμο ένα αν θέλετεοδηγούν με παράδειγμακαι να προωθήσουν μια κουλτούρα που βασίζεται σε δεδομένα.

Όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα για να κάνετε αποφάσεις, μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας παραμένει δίκαιη, προσανατολισμένη στο στόχο και επικεντρωθεί στη βελτίωση.

1. Κάντε αυτοπεποίθηση

Οι επιχειρήσεις που ξεπερνούν τους ανταγωνιστές τους το κάνουν, επειδή είναι σίγουροι για την ικανότητά τους να πετύχουν. Εάν η ομάδα οδηγεί σε μια επιχείρηση απαλλαγή στη λήψη αποφάσεων, μπορεί να οδηγήσει σε λάθη, υψηλό κύκλο εργασιών μέλους της ομάδας και κακήδιαχείριση κινδύνου .

Όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα για να κάνετε τις σημαντικότερες επιχειρηματικές αποφάσεις, θα αισθανθείτε σίγουροι σε αυτές τις αποφάσεις, οι οποίες θα σας ωθήσουν και την ομάδα σας προς τα εμπρός. Η εμπιστοσύνη μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερηTeam Moraleκαι καλύτερη απόδοση.

2. Φροντίστε τις προκαταλήψεις

Η χρήση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων θα προστατεύεται από τυχόν προκαταλήψεις μεταξύ ηγεσίας. Ενώ δεν μπορείτε να γνωρίζετε τις προκαταλήψεις σας, έχοντας την εσωτερική ευνοιοκρατία ή τιμές μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο που λαμβάνετε αποφάσεις.

Η άμεση αποφάσεις με βάση τα γεγονότα και τους αριθμούς διατηρεί τις αποφάσεις σας αντικειμενικές και δίκαιες. Σημαίνει επίσης ότι έχετε κάτι για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αποφάσεών σας όταν τα μέλη της ομάδας ή τα ενδιαφερόμενα μέρη ρωτούν γιατί επιλέξατε να κάνετε ό, τι κάνατε.

3. Βρείτε ανεπίλυτες ερωτήσεις

Χωρίς τη χρήση δεδομένων, υπάρχουν πολλά ερωτήματα που πηγαίνουν αναπάντητα. Μπορεί επίσης να υπάρχουν ερωτήσεις που δεν γνωρίζατε ότι είχατε μέχρι να τα αποκαλύψετε τα δεδομένα σας. Τα δεδομένα μπορούν να ωφελήσουν την ομάδα σας παρέχοντας καλύτερη οπτικοποίηση σε περιοχές που δεν μπορείτε να δείτε χωρίς στατιστικά στοιχεία, γραφήματα και διαγράμματα.

Όταν φέρετε αυτές τις ερωτήσεις στην επιφάνεια, μπορείτε να αισθανθείτε σίγουροι ότι γνωρίζετε τις αποφάσεις σας εξετάζοντας κάθε κομμάτι σχετικών πληροφοριών.

4. Ορισμός μετρήσιμων στόχων

Η χρήση δεδομένων είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους για να ορίσετεμετρήσιμοι στόχοιγια την ομάδα σας και να συναντήσετε επιτυχώς αυτούς τους στόχους. Με την εξέταση εσωτερικών δεδομένων σε προηγούμενες επιδόσεις, μπορείτε να καθορίσετε τι πρέπει να βελτιώσετε και να πάρετε όσο το δυνατόν πιο κοκκώδη με τους στόχους σας. Για παράδειγμα, η ομάδα σας μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα για τον προσδιορισμό των ακόλουθων στόχων:

Αυξήστε τον αριθμό των πελατών κατά 20% χρόνο κατά τη διάρκεια του έτους

Μειώστε το συνολικό προϋπολογισμό δαπανώνται κατά 20.000 δολάρια κάθε τρίμηνο

ΠεριορίζωΠροϋπολογισμός έργουΠεράστε κατά $ 500

Αύξηση της πρόσληψης από 10 μέλη της ομάδας κάθε τρίμηνο

Μειώστε το κόστος ανά μίσθωση κατά $ 500

Χωρίς δεδομένα, θα ήταν δύσκολο για την εταιρεία σας να δει πού ξοδεύουν τα χρήματά τους και όπου θα ήθελαν να μειώσουν το κόστος. Ο καθορισμός μετρήσιμων στόχων οδηγεί τελικά σε αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα, διότι μόλις οριστούν αυτοί οι στόχοι, θα καθορίσετε πώς να μειώσετε τον συνολικό προϋπολογισμό ή να αυξήσετε τον αριθμό των πελατών.

5. Βελτιώστε τις διαδικασίες της εταιρείας

Υπάρχουν τρόποι βελτίωσης των διαδικασιών της εταιρείας χωρίς τη χρήση δεδομένων, αλλά όταν παρατηρείτε τάσεις στην απόδοση των μελών της ομάδας χρησιμοποιώντας αριθμούς ή αναλύοντας τα πρότυπα των δαπανών της εταιρείας με γραφήματα, οι βελτιώσεις της διαδικασίας που κάνετε θα βασίζεται σε περισσότερο από την παρατήρηση μόνο του.

Οι διαδικασίες που μπορείτε να βελτιώσετε με τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

Διαχείριση κινδύνων βάσει οικονομικών στοιχείων

Εκτίμηση κόστους με βάση τα δεδομένα τιμολόγησης της αγοράς

Μέλος ομάδας στο πλοίο με βάση τα νέα δεδομένα απόδοσης μίσθωσης

Εξυπηρέτηση πελατών με βάση τα στοιχεία ανάδρασης των πελατών

Η αλλαγή μιας διαδικασίας εταιρείας μπορεί να είναι δύσκολη αν δεν είστε σίγουροι για το αποτέλεσμα, αλλά μπορείτε να είστε σίγουροι για τις αποφάσεις σας όταν τα γεγονότα βρίσκονται μπροστά σας.

Κάντε αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα εύκολα με το λογισμικό αναφοράς

Θα χρειαστείτε τα σωστά δεδομένα μπροστά σας για να κάνετε σημαντικές αποφάσεις για την ομάδα σας. Το Universal Reporting Software συγκεντρώνει τα δεδομένα από την εταιρεία σας και το παρουσιάζει στον εκτελεστικό σας πίνακα ελέγχου, ώστε να το δείτε με οργανωμένο και γραφικό τρόπο.

Συνδυάζοντας αυτά τα δεδομένα με τα σχετικά δεδομένα από εξωτερικές πηγές, μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι κάνετε καλά υποστηριζόμενες και ολοκληρωμένες αποφάσεις κάθε φορά.