كل ما تحتاج لمعرفته حول تمكين الموظف
في الماضي، تعمل الشركات حول أصحابها. كانت القرارات تخضع لمالكي الأذواق والتحيزات، وتبع العمال قواعد دقيقة للحصول على مهامهم المنجزة.
في الاقتصاد العالمي اليوم، فإن هذه الطريقة في العمل والقيادة خارج النمط. الأسواق والبيئات تتغير بسرعة.اللامركزيةوتمكين الموظف أمر حاسم لأي شركة تهدف إلى النمو والنجاح. ولكن ما هو تمكين الموظف بالضبط؟
ما هو تمكين الموظف؟
تمكين الموظف يعني سلطة تفويض وإعطاء الحكم الذاتي للعمال لاتخاذ القرارات والتأثير على المسائل داخل أدوارهم. وهذا ينطوي على تعيين المهام والمسؤوليات فقط ولكن أيضا الموارد والدعم لتمكين الموظفين من قيادة النتائج التي تستفيد من المنظمة.
تمكين الموظف يحصل على أعضاء الفريق متحمسين بأهدافهم. تبدأ في امتلاك مهامهم واتخاذ المبادرة لتحقيق أهداف تمتدبدلا من انتظار مدير لإعطاء الإرشادات.
تنشئ المنظمات التي تمارس تمكين الموظفين بيئة عمل أقل حول القيادة الاستبدادية أو التسلسل الهرمية وأكثر من التدريس وتمكين الموظفين على جميع المستويات. بموجب أسلوب قيادة تمكين، سيتصرفون في مصالح الشركة الفضلى وأداء واجباتهمالتفوق التشغيليوبعد
لماذا تمكين في مكان العمل مهم؟
تمكين في مكان العمل يخلق مخطوبة وبيئة عمل معنويات عاليةوبعد الموظفون المخولون موجهون ذاتيا،التنظيم الذاتيوحريص على الاستفادة من إمكاناتهم الكاملة في متابعة وتحقيق أهداف العمل.
2018.ملخص البحثفي المراجعة التجارية في هارفارد، كشفت مراجعة الأعمال أن الشركات التي تعزز فعال تمكين الموظفين لديها موظفين أكثر إنتاجية يقدمون عمل إبداعي للغاية مع الرضا الوظيفي الكبير.
يزيد أسلوب إدارة تمكين الثقة بين العمال والموظفين، وتعزيز السلامة النفسية في العمل وبعد هذا يعزز ثقة الموظفين والقدرات حتى يتمكنوا من تحقيق المزيد، مما يفيد العمل.
كما كتب المؤلف دانيال وردي في "حملة: الحقيقة المفاجئة حول ما يحفزنا"" لدى البشر مجرد محرك أقراص داخلي فطري أن تكون مستقلة ومصدرا ذاتيا ومتصلا ببعضها البعض. عندما يتم تحرير هذا القرار، يحقق الناس أكثر وعيش حياة أكثر ثراء ".
فوائد تمكين الموظف
بعض الفوائد الكبيرة لتمكين الموظف هي:
القوى العاملة الدوافع
من المرجح أن يكون الموظفون المخولون لديهم دوافع ذاتية وتوجيههم، يحتاجون إلى إشراف أقل لإنجاز مهامهم. إنهم يعرفون ما هو متوقعا منهم، وكيف يربطون في الصورة الكبيرة للمنظمة، ويبقى ملتزما بتقديم نتائج قيمة في كل فرصة.
الثقة في القيادة
عندما يشعر الموظفون بأصحاب العمل الذين يهتمون بتطورهم ورفاههم، فإنها تؤدي بشكل أفضل وأكثر استعدادا لتمثيل الشركة، واتخاذ المخاطر المقاسة، والابتكار. تؤثر الثقة في القيادة بشكل كبير على مشاركة الموظفين والأداء والإنتاج.
أفضل خدمة
كيف تؤثر القادة المرتبطون على الموظفين على كيفية مشارك الموظفين مع العملاء. هناك تأثير تموج إيجابي في جميع أنحاء المنظمة عندما يشعر الموظفون بالتمكين. خدمة العملاء والدعم والتسويق والمبيعات، حتى المتعاونين والبائعين يمثلون عملك بشكل أفضل عند تمكينها. الموظفون المخولون هو استباقي ومدروس حول طلبات العملاء والقضايا، مما يجعل عملك مكان ترحيب للآفاق والعملاء.
تحسين الإبداع
عندما تتبنى شركة تمكين الموظف والاستقلال الذاتي في ثقافتها، يسمح للموظفين بأن يكونوا مبدعين وثاقبة. يشاركون المعرفة ويمكنهم ربط النقاط بين الأفكار لأنهم يتعاونون. يشجع نمط إدارة تمكين الموظفين على التحدث، والدفاع عن الآخرين، ومحاولة نهج جديدة لحل المشكلات وإنتاج النتائج.
احتفاظ المواهب
تمكين الموظف هو محدد هائل في الاحتفاظ بمواهب الخبراء في مؤسستك. غالبا ما قال "الناس لا يتركون وظائف سيئة، يغادرون مديريين سيئين". إذا قمت بتوظيف فناني الأداء العاليين في فريقك، فيجب أن تمنحهم مساحة لتطبيق خبرتهم لمساعدتك على النجاح.فرق ذات أداء عاليةوالمهنيين يعملون في المنظمات التي يمكنهم تعلمها، وحل التحديات الجديدة، والنمو في حياتهم المهنية. الشركات ذات أولوية تحديد تمكين الموظفين من وضع أفضل لجذب والاحتفاظ بمواهب الخبراء من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
توفير تكاليف التوظيف
بحثيظهر أن استبدال أحد أعضاء فريق أو موظف يكلف بمتوسط أربعة إلى تسعة أشهر راتب في تكاليف التوظيف والتدريب. الشركات ذات الموظف العاليانفق أكثرعلى التوظيف والتدريب وموظفين جدد. ينصح بترويج تمكين الموظفين في مكان العمل للحد من دوران التداول وإنقاذ تكاليف التوظيف.
بقيء أقوى
كما رأينا في الفوائد المذكورة أعلاه، فإن الشركات التي تدعم تمكين الموظف أداء أفضل من تلك التي لا. إنهم يرضون العملاء مع خدمة ممتازة، أشعل النار في أرباح أعلى، وينمو أقوى مع فريق ملتزم من الموظفين الذين يعملون كسفراء.
أمثلة تمكين الموظف
هناك العديد من أمثلة تمكين الموظفين الصالحين من الشركات الحديثة مع ثقافات فريدة من نوعها. في هذا القسم، نلقي نظرة على أربعة:
netflix.
Netflix هي واحدة من أفضل أمثلة تمكين الموظفين. تتيح شركة البث العالمية مستويات عالية من الحكم الذاتي والاستقلال ببار كبير للتميز والمسؤولية عن كل موظف، بغض النظر عن الموقف أو الدور. Netflixلا قواعد القواعدطريقة العمل تزدهر على الثقة والاستباث.
المديرين يثقون أعضاء الفريق لإعطاء أفضل ما لديهم. تثق الفرق والموظفون بالتعاون في الشركة لتوفير كل ما يحتاجونه إلى الازدهار، مما يمنحهم شعورا المشروع الملكية والقيادة لمعرفة أن المشروعات ناجحة.
غوغل
جوجل لديها قويةحضارهمن الابتكار والتجريب، والذي يشجع الموظفين على متابعة الأفكار الجديدة. الشركةنفذت قاعدة 20 في المئة، منح الموظفين 20٪ من أسبوع العمل لاستكشاف إبداعاتهم وتجريبهم بأفكار جديدة. هذه الاستراتيجية تمكين الموظف لديهاأدى إلى التطويرمن بعض منتجات Google الأكثر شعبية، بما في ذلك أخبار Google، Adsense، و Gmail.
أدوبي
بالنسبة لشركة Saas التي تبلغ من العمر 39 عاما، تكون الحرية أمرا بالغ الأهمية. اعتمدت Adobe"لا سياسة عمل تحوم"التي تثبط القابضة اليدوية، المجهري، والنيتبيك.
تؤمن الشركة بالسماح المجال للموظفين بالموظفين، والتنفيذ، وتحمل مسؤولية عملهم وتأثيرهم داخل المنظمة. توضح أدوبي أن الموظفين لن يكونوا مجهريين ولكن لديهم حرية حقيقية ومسؤولية القيام بعملهم. يعمل الموظفون على مشاريع صعبة والحكم الذاتي حول كيفية خلقها.
متعادل
بنى المخزن المؤقت ثقافةركز على الشفافيةواستخدام الاتصالات المفتوحة والتعليقات لتحسين سياسات الشركة وترتيبات العمل بحيث يمكن للموظفين القيام بأفضل عملهم.
تسمح ثقافة العمل المرنة في العازلة للموظفين باختيار المكان الذي يعملون فيه، يستغرق وقتا طويلا عند الحاجة، والتركيز على العمل عندما يكونون حاضرين. وقد ساهمت هذه الثقافة في جعل الشركة ناجحة. يقدم الموظفون قصارى جهدهم في كل مشروع، مع العلم أنهم يعملون من أجل شركة تهتم بتمكين الموظفين.
كيف يمكنك تمكين الموظفين غير المباشرين؟
هل من الممكن تمكين الموظفين غير المباشرين؟ أول شيء يجب القيام به هو تحديد المشكلات التي قد تسبب demotationivation. جمع ملاحظات الموظفين وإجراء مراجعة للعمليات الخاصة بك، مشيرا إلى نقاط الألم الأكثر شيوعا الموظفين.
لديك محادثات مع الفرق والمديرين. يمكنك اختيار أن يكون لديك اجتماع لجميع الموظفين أو مناقشة مع أعضاء الفريق الرئيسي واحد على واحد. من المهم أن تعطي الموظفين فرصة للتحدث. الاستماع إلى ردودهم ولاحظ حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أكثر استنارة والتوصل إلى الحل المناسب.
نعود إلى فريقك مع الإصلاحات المقترحة وتنفيذ أفضل الأفكار. هل تحتاج إلى ضبط KPIS على مشاريع محددة؟ هل تحتاج إلى خفض ساعات العمل في المكتب واحتضانتنظيم العمل الهجينب تعال مع الحلول التي تعالج الأسباب الحقيقية لتخصيص موظفيك مشتركين معك.
تطوير نظام مكافأة للإنتاجية والإبداع. التعرف على وتقديم الائتمان لأولئك الذين يعملون بجد وتقديم النتائج. احتفل بفوز صغير لإظهار التقدم الذي تقوم به كفريق واحد. قد تقرر اختيار موظف واحد ليكون مدير هذا التحول.
كيفية التكيف مع نمط إدارة تمكين
تكييف أسلوب إدارة شركتك لتمكينه يأخذ أحد العمل قليلا، ولكن الفوائد تستحق كل هذا العناء. فيما يلي بعض الخطوات لتنفيذ:
هل هناك أي سلبيات لتمكين الموظف؟
فوائد تمكين الموظف تفوق بكثير عيوبها، ولكن هناك بعض الملاحظات. إليك قائمة من الهبوط في تمكين الموظف:
هل تمكين الموظف الاستراتيجية الصحيحة بالنسبة لك؟
إذا كنت مهتما بفوائد تمكين الموظفين، فيمكنك اتخاذ خطوات صغيرة لتمكين موظفيك قبل الالتزام.
يعد التمكين في مكان العمل إستراتيجية جديرة بالثناء تعمل على مستويات متفاوتة في أنواع مختلفة من الشركات. النظر فيمخاطرةالعوامل المشاركة في عملك مع مستويات مختلفة من تمكين الموظفين. اختبار هذه مع الأفراد أو الفرق الصغيرة وضبط استراتيجية تمكين الموظفين بناء على النتائج.
يجادل البعض بأن تمكين الموظف قد لا يكون مناسبا لكل شركة أو ثقافة. ومع ذلك، فقد أظهرت الأبحاث أنه إذا كنت ترغب في إنشاء بيئة عمل مستقرة تجذب المواهب العلوية، فإن تمكين الموظف في مكان العمل هومتطلبات أعلىلسوق العمل اليوم.
كيف UDN مدير المهام يساعد في تمكين الموظف
يستلزم التمكين في مكان العمل التواصل بشكل علني وبشكل منتظم مع الموظفين ومشاركة WINS والمقاييس ومعالم المعالم والاعتراف بأفراد الفريق الذين يقدمون أعمالا استثنائية.
استخدام UDN مدير المهام برنامج تعاون الفريق، يمكنك إعداد أنظمة تمكن من تمكين الموظفين عبر مؤسستك. أعط كل رؤية موظفة في مهامها وفرقها، والتواصل داخل المشاريع بسهولة، وعرض المقاييس الرئيسية التي تظهر كيف تكون مستيقظا.
UDN مدير المهام يوفر برنامج Software طريقة مبسطة للعمل عبر الإدارات ومع المتعاونين الخارجيين دون الحاجة إلى Micranage. يمكن للمديرين ضبط عبء عمل الموظفين، وتعيين المهام المناسبة لأعضاء الفريق المتاحين، وتخصيص الموارد لتغطية المشاريع الجارية.
UDN مدير المهام يوفر الشفافية في جميع مراحل المشروع، مما يلغي الحاجة إلى الخلف والتعاون الفوضوي. لتحويل ثقافتك نحو تمكين الموظف، قم بتعيين المرحلة من خلال برنامجنا التعاوني الحائز على جائزة للفرق الحديثة. البدء اليوم مع نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين من UDN مدير المهام وبعد
