Elegir los recursos humanos adecuados KPIs es como contratar a los mejores profesionales de HR.
Udn Webber
Coordinador editorial
Elegir los recursos humanos adecuados KPIs es como contratar a los mejores profesionales de HR.
¿Qué queremos decir?
Durante el proceso de contratación, desea seleccionar a las personas para llevar a su empresa al éxito, ¿verdad?
Del mismo modo, necesitas seleccionar el[dieciséis]Correcto
Pero con toneladas de grandes kpis de HR, ¿cómo sabe cuáles debe estar siguiendo?
¡No te preocupes!
En este artículo, pasaremos por completo todo lo que necesita saber sobre HR KPIS y echaremos un vistazo a la[dieciséis]diez mejores kpis y métricas
Necesitas rastrear hoy. También cubriremos la forma más fácil de rastrear kpis para HR.Vamos a ir al grano.
Primero, descomponemos lo que KPI significa:
KPI significa[dieciséis] K
urgente[dieciséis]PAGS Erformance[dieciséis] I nicador.Los indicadores de rendimiento clave son métricas medibles que muestran una organización si están logrando[dieciséis]centro
objetivos de negocios. Es por eso que los KPI de recursos humanos deben usarse para realizar un seguimiento del desempeño de sus actividades de recursos humanos.Su departamento de recursos humanos es responsable de[dieciséis]contratación
y [dieciséis]retener el mejor talento, y sin un[dieciséis]Tablero de HR KPI Para guiarlos sobre lo bien que están haciendo, sus empleados (e incluso gerentes) podrían terminar así:
Para facilitar su trabajo, hemos escallado diez métricas de rendimiento de recursos humanos y KPI para usted.
Y para que esto sea más completo, también hemos organizado los KPI en tres categorías diferentes:
El reclutamiento es una función crucial de recursos humanos, por supuesto, necesita algunos kpis de reclutamiento.
Reclutamiento[dieciséis]Los KPI determinan la efectividad de su proceso de contratación.
. Son las métricas de recursos humanos que lo ayudan a reducir sus costos de reclutamiento y retener el mejor talento.Aquí hay unos ejemplos:
Esta métrica mide el número promedio de[dieciséis]recursos
Has invertido para contratar a un empleado.Espera, ¿qué son los recursos?
Los recursos de contratación incluyen[dieciséis]márketing
y gastos publicitarios, el proceso de contratación y[dieciséis]referencias .Un alto costo por alquiler podría significar que necesita mejorar áreas específicas en su proceso de reclutamiento. Al hacerlo, puede reducir su costo de contratación y mejorar la eficiencia del proceso de contratación.
Aquí es cómo puedes calcularlo:
[dieciséis]Costo por contratación =
[dieciséis](Costos totales de reclutamiento internos + costos de reclutamiento externo + costos de reclutamiento externo) [dieciséis](Total # de contrataciones en un marco de tiempo dado)La tasa de retención de los empleados mide qué tan bien puede mantener su empresa a su parte superior motivado y comprometido. Esto incluye prácticas y estrategias que tienen como objetivo mantener a sus empleados felices, entrenados y preparados para que se sobresalgan en su trabajo.
Por ejemplo, motivándolos a través del reconocimiento y los premios. 🏆
Esta métrica de HR ayuda a las empresas a obtener información sobre por qué los mejores intérpretes optan por permanecer en su compañía. De esta manera, su organización puede mantenerse competitiva con los salarios y[dieciséis]beneficios
Al reclutar nuevos empleados.Aquí es cómo puedes calcularlo:
Tasa de retención de talento superior = Número total de empleados: número total de empleados de renuncia al número total de empleados
[dieciséis]Rotación de empleados
Mide cuántos empleados pierde durante un período de tiempo.La tasa de rotación del primer año calcula el porcentaje de empleados que renuncian a menos de un año de unirse a su organización.
La tasa de rotación del primer año muestra si necesita mejorar su contratación y[dieciséis]procesos a bordo
Dado que las dimisiones iniciales indican un[dieciséis]desajuste fundamental entre una nueva contratación y una empresa.Aquí es cómo puedes calcularlo:
[dieciséis]Primer año
[dieciséis]tasa de rotación [dieciséis] = [dieciséis]Número total de empleados que se van. [dieciséis]Número de empleados que renuncian durante el mismo período.
El compromiso de los empleados kpis lo ayuda a determinar si su organización está poniendo las políticas adecuadas para mantener a sus empleados comprometidos.
Esto incluye capacitación, beneficios y un ambiente de trabajo saludable. Estos elementos aumentan el compromiso de los empleados y reducen las tasas de rotación.
Echemos un vistazo a algunos indicadores de rendimiento que lo ayudarán a determinar qué tan comprometidos son sus empleados:
La satisfacción del empleado es un KPI importante que mide qué tan felices son sus empleados.
¿Por qué es esto importante?
Mantener a sus empleados felices y comprometidos reduce las tasas de rotación.
Pero, ¿cómo sabe si sus empleados realmente aman su trabajo o simplemente se pegan por el cheque de pago? 🤨
Puede determinar la satisfacción de los empleados a través de encuestas en línea, entrevistas o conversaciones informales.
El puntaje de promotor de la red de empleados le brinda una idea de la cantidad de empleados[dieciséis]recomendar
Su empresa como un lugar para trabajar.Una forma sencilla de hacer esto es solicitando a los empleados que clasifiquen su organización de 0 a 10:
Puede usar encuestas o entrevistas para averiguar por qué sus detractores se sienten de esta manera sobre su empresa. Al hacerlo, su compañía puede determinar qué podría faltar en el entorno de trabajo actual y reducir las tasas de rotación.
Aquí es cómo puedes calcularlo:
[dieciséis]Puntuación de Promotor Net =% de promotores -% de Detractores
Este HR KPI mide la cantidad de productividad perdida debido a que sus empleados están enfermos, cansados o cualquier otra razón de ausencia. La tasa de ausencia se puede aplicar a un individuo, equipo o la compañía en su conjunto.
Aunque un determinado nivel de ausentismo es normal, los empleados que continuamente llaman "enfermos" son una bandera roja. 🚩
Podría significar que tus empleados carecen de motivación, son[dieciséis]quemado
, o el ambiente de trabajo es desagradable.Aquí es cómo puedes calcularlo:
Tasa de ausentismo =[dieciséis]Número total de días laborables perdidos debido a la ausencia
[dieciséis]Número de días laborables disponibles en una organizaciónEste empleado kpi tiene que ver con un sano[dieciséis]vida laboral
equilibrio.Su compañía debe dar a los empleados una buena cantidad de días para ir de vacaciones, relajarse y, bueno, soltarlo. #SunsuSoutBunsout. ⛱
También debe alentar a los empleados a usar sus días de vacaciones, ya que tomar un descanso del trabajo puede aumentar la productividad de los empleados.
Aquí es cómo puedes calcularlo:
El porcentaje de días de vacaciones utilizados = El número de días de vacaciones utilizados El número de días de vacaciones no utilizados [dieciséis]x100
Estos indicadores de desempeño miden la cantidad de dinero y otros recursos que invierte su empresa en sus empleados. Esto incluye salarios, capacitación, incentivos y cualquier otra cosa con la que miente a sus empleados. 💁
Estos elementos pueden ayudar a reducir la facturación de los empleados.
Echemos un vistazo a algunos de estos:
¿Sabes cómo compiten las empresas para atraer clientes?
Del mismo modo, su departamento de HR conctituye con otras compañías para atraer al mejor talento.
Por supuesto, ofrecer un paquete salarial llamativo es una forma de hacerlo!
La relación de competitividad del salario es una medida de cómo los salarios competitivos de su empresa son versus otras compañías que ofrecen los mismos roles de trabajo.
Una relación de competitividad de alta salario le da a su empresa una ventaja competitiva sobre sus competidores.
Sabes lo que dicen: las conversaciones de dinero. 🤑
Aquí es cómo puedes calcularlo:
[dieciséis]Ratio de competitividad salarial =
[dieciséis]Salario ofrecido por su empresa. [dieciséis]Salario ofrecido por su competidor.El porcentaje del costo de la fuerza laboral debe incluir el dinero gastado en los salarios,[dieciséis]capacitación
, costos de reclutamiento, beneficios y bonificaciones.También debe incluir cualquier otro costo como impuestos, seguros, pagos de vacaciones y pago por horas extras.
Recuerda, idealmente, cuanto más inviertes en [dieciséis] capital humano
, Cuanto más productivos sean sus empleados.El KPI anterior es esencial para tomar decisiones sobre aumentos salariales, promociones, nuevas contrataciones y programas de capacitación.
¿Por qué?
Bueno, a menos que quieras hacer esto:
Debe usar los datos de esa métrica para obtener información sobre lo que usted[dieciséis] lata
Gastar en sus empleados.Aquí es cómo puedes calcularlo:
[dieciséis]Porcentaje de costo de la fuerza laboral =
[dieciséis]Costo de la fuerza laboral por mes. Costos operativos totales de la empresa. [dieciséis]x100Esta métrica mide cuánto gasta su empresa en planes de atención médica para cada empleado.
Después de todo, los empleados sanos son empleados felices, ¿verdad?
Ofrecer un buen plan de salud ayudará a su empresa a atraer y retener a los empleados. Pero también es esencial asegurarse de que su proveedor de atención médica no le está sobrecargando.
Si ese es el caso, puede cambiar a un proveedor con tasas más bajas o tomar un plan de atención médica aún mejor.
Aquí es cómo puedes calcularlo:
[dieciséis]Gasto de salud por corriente
[dieciséis]empleado [dieciséis] = [dieciséis]Precio total de los costos de salud. [dieciséis]Número total de empleados[dieciséis] Aprende más sobre útiles[dieciséis]Herramientas y puntas de recursos humanos.
Eso puede ayudarlo a hacer que todo el proceso sea más efectivo.
Los KPI de recursos humanos determinan si su departamento de HR está llegando a la organización[dieciséis]en general
Objetivos de HR.Pero, ¿cómo sabes si tu Departamento de Recursos Humanos está progresando?
Preguntemos esto:
¿Todavía rastrea las métricas de HR con [dieciséis] Hojas de Excel
?Si lo haces, por favor detente.
Necesitas un poderoso[dieciséis]Herramienta HR KPI
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El candidato para este trabajo es[dieciséis] Gestor de tareas UDN !Echemos un vistazo a cómo Gestor de tareas UDN puede ayudar a su equipo de HR:
Antes de que pueda comenzar a rastrear algo, ¡necesita establecer algunos objetivos de recursos humanos!
[dieciséis]Objetivos
son contenedores de alto nivel que se pueden dividir en menor, medible[dieciséis]Objetivos.Los objetivos son los objetivos que necesita para alcanzar para golpear a sus recursos humanos KPI.
Dado que los kpis son todo sobre el rendimiento, Gestor de tareas UDN Te motiva al mostrarte que tu KPI progresa en cada paso del camino. 👣
Cada vez que completes un objetivo, verás lo cerca que debes llegar a tu KPI.
También llegas a[dieciséis]personalizar
los[dieciséis]HORA [dieciséis]métrica Usted elige realizar un seguimiento de sus kpis, como:[dieciséis] ¿Confundido acerca de cómo los kpis difieren de las métricas? Aquí hay un post en el
[dieciséis] [dieciséis] Diferencias entre kpis y métricas. [dieciséis] .
[dieciséis] Gestor de tareas UDN Tableros de mandos
Proporcionarle todos los analíticos HR que necesita para administrar sus KPI.Un panel de recursos humanos es su centro de control de la misión donde los administradores de recursos humanos pueden obtener una visión general de alto nivel del desempeño de su equipo de recursos humanos. 🚀
Además de eso, puede elegir cómo desea ver los datos.
Aquí hay una lista de algunos de los[dieciséis]Widgets personalizados
Puedes añadir a tu panel de kpi:
Cuando contratas un empleado, Aún necesitas realizar un seguimiento de su desempeño para asegurarse de que realmente están haciendo su trabajo, ¿verdad?
De manera similar, debe realizar un seguimiento del rendimiento de su equipo de recursos humanos regularmente.
Pero, ¿cómo haces esto?
Simplemente agregue[dieciséis]Widgets de mesa
a su panel de HR KPI.Con estos widgets, tendrá todo lo que necesita para visualizar el rendimiento de los empleados.
Aquí están algunos de los widgets que obtendrás:
Tener acceso a estos[dieciséis]Informes de kpi
es especialmente útil para[dieciséis]equipos remotos .¿Por qué?
Puede identificar rápidamente qué miembros del equipo no son realmente trabajando desde casa.
[dieciséis] ¿Quieres más ejemplos de kpi? Aquí están
[dieciséis] [dieciséis] 35+ ejemplos de kpi y una plantilla para rastrearlos [dieciséis] .
Aquí están las respuestas a algunas preguntas comunes de KPI de HR:
Un scorecard equilibrado (BSC) es una herramienta de planificación estratégica que ayuda a los equipos a obtener una visual "equilibrada" de su desempeño.
Un BSC enumera objetivos para cuatro áreas específicas:
Esto incluye reducir o administrar los costos de recursos humanos, reduciendo el tiempo perdido debido a las vacantes del personal, y mejorando la capacitación de los empleados.
Los departamentos de HR tienen dos clientes: empleados y líderes del departamento.
Los objetivos de los clientes se centran en lo que esperan estos dos grupos del departamento de recursos humanos.
Por ejemplo, los empleados esperan que el equipo de HR promueva la cultura de la empresa, y los líderes del departamento esperan que HR contrate al mejor talento.
Estos incluyen metas alrededor de la contratación, entrenamiento, conformando la cultura de la empresa y mejorando[dieciséis]comunicación
.Por ejemplo, puedes configurar un[dieciséis]Blog de empresa interna
Para comunicar la visión de su empresa y compartir información entre los equipos de Siled.Estos objetivos son sobre cómo planea desarrollar un equipo altamente capacitado.
¡Su departamento de recursos humanos debe aprender y crecer hasta el punto en que ya no requieren entrenamiento!
O en las palabras de yoda:
Esencialmente, un BSC alienta a su equipo de recursos humanos a centrarse en las actividades que apoyan los objetivos generales de la compañía. Al hacerlo, muestra el[dieciséis]valor
de su departamento de recursos humanos.
Un KPI de recursos humanos útiles tiene cinco atributos:
Los kpis que estableciste deben llevar a[dieciséis]comportamiento
, no más preguntas.¡Los objetivos complicados pueden confundir su equipo de recursos humanos y causar retrasos en el logro de esos objetivos!
Establecer el kpis sencillo garantiza que su equipo de recursos humanos sepa exactamente lo que es[dieciséis]previsto
de ellos.Tus KPI también deben ser realistas.
¿Por qué?
¡Establecer metas inalcanzables es altamente desmotivador para cualquier equipo!
Su HR KPI debe ser relevante para su estrategia de recursos humanos.
Por ejemplo, digamos que usted es un administrador de recursos humanos, y su objetivo es aumentar el compromiso de las redes sociales.
Eso no es ideal.
¿Por qué?
El objetivo no contribuye a[dieciséis]tu rol
En la organización, ni lo hace.[dieciséis]más lejos su[dieciséis]carrera profesional .[dieciséis]Objetivos medibles
Tener cantidades, datos y plazos específicos.Por ejemplo:
Disminuir nuestra tasa de rotación de los empleados por[dieciséis]20%
por el[dieciséis]segundo cuarto .👌Su HR KPI también necesita alinearse con el objetivo comercial general.
Por ejemplo, una organización que se centra únicamente en el servicio al cliente priorizará los objetivos de retención de clientes sobre los objetivos de adquisición de los clientes.
Además de estos atributos, también recomendamos.[dieciséis]utilizando[dieciséis]Objetivos inteligentes
! Las metas inteligentes son:¡Tenga estos en mente cuando está creando su HR KPIs! 😊
Las métricas de recursos humanos le muestran si está logrando todos sus objetivos de recursos humanos.
Son los indicadores de desempeño principal que cada organización necesita para rastrear cómo está haciendo su departamento de recursos humanos.
Pero simplemente elegir un kpi no es suficiente.
¡Necesitas rastrearlo también!
Y para hacer esto, necesitas una herramienta como Gestor de tareas UDN .
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