La guía completa de las estrategias de marketing B2C.

Ponte en su sombrero de marketing por un minuto. Usarías lo mismo estrategia de mercadeo ¿Para promover una botella de enjuague bucal como lo haría para promover los relojes premium?

Ambos son productos B2C, pero cada uno está diseñado para una audiencia específica. Si ese es el caso, ¿no deberían ser diferentes sus enfoques de marketing?

En esta Guía completa de las estrategias de marketing B2C, aprenderá qué es el marketing B2C y cómo crear un B2C convincente Estrategia de marketing digital Para el éxito de marketing B2C.

¿Qué es el marketing B2C?

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B2C significa negocio-consumidor. El marketing B2C es el proceso de venta de servicios y productos a los consumidores individuales.

Cualquier organización que se centre en servir las necesidades, las demandas y las preferencias de los individuos se puede llamar una compañía B2C. Aquí hay algunos ejemplos de empresas B2C:

¿Cómo funciona el marketing B2C?

El primer paso en el marketing B2C es crear un simple embudo Eso pone tu marca frente a los posibles clientes. Aquí hay un ejemplo de un embudo:

Una vez que el embudo está en su lugar, es hora de crear un efecto efectivo. estrategia de mercadeo Eso ayuda a los equipos de marketing que optimizan la comunicación y aumentan los resultados de la campaña.

Cómo empezar con el marketing entrante B2C

¿Sabías que produce marketing entrante? 54% más liderazos a más de la mitad del costo ¿De tácticas tradicionales de marketing?

El marketing entrante ayuda a las empresas a crear conciencia de marca, atraer prospectos y participar con clientes de manera significativa. Atrae a las perspectivas a su marca mostrando sus adiciones únicas de valor.

El marketing en la entrada puede ser una gran herramienta para aumentar las ventas y deleitar a los clientes. Pero, ¿cómo empiezas con el marketing entrante B2C?

Desarrollar una persona compradora

Cada negocio B2C tiene una imagen de su cliente ideal. Adelante y crea un imaginario. persona del comprador Con datos demográficos, preferencias y información relacionada.

Entender el viaje del comprador

Cada comprador va en un viaje único para llegar a su marca. Aquí es cómo se ve normalmente:

Al crear su estrategia de marketing entrante, asegúrese de crear contenido que coincida con los compradores en cada una de las tres etapas de este viaje.

Crear una estrategia de marketing de contenido

94% de los comercializadores B2C O bien tienen o son planificación a estrategia de marketing de contenido Para impulsar los ingresos y la conciencia de la marca. Llegar a sus clientes es más fácil con una estrategia de marketing de contenido sólido en su lugar.

¿Qué es el marketing de contenido B2C?

El marketing de contenido B2C es el proceso de planificación, creación y distribución de contenido educativo y útil para sus posibles clientes.

Hay algunos tipos diferentes de contenido que encajan bien en un contenido de B2C más grande plan de marketing :

Cómo planificar una estrategia de marketing digital B2C

El marketing tradicional B2C incluye las películas de venta al por menor, las películas de pago, los infomerciales y las compras del centro comercial. Sin embargo, Internet ha dado lugar a una nueva dimensión digital para la venta de bienes y servicios.

Para ayudarte a crear un éxito Marketing digital B2C Estrategia y un sólido marco comercial para su marca, hemos curado algunos consejos clave.

Impulsar el compromiso

Sabía usted que 72% de los clientes prefieren ¿Participar con campañas de marketing personalizadas a sus necesidades específicas?

Los compradores de B2C modernos están buscando grandes experiencias. En el mundo de hoy, hay miles de productos y servicios en competencia en todo tipo de nichos. Como resultado, la atención de una prospección no es fácil.

81% de los clientes Diga que están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente, para obtener el amor y la confianza de los clientes, las marcas deben diversificar a través de los canales, crear contenido atractivo y crear una fuerte presencia en las redes sociales.

Construir confianza en social

Cada cliente es diferente. La investigación de Google confirma que los clientes usan múltiples canales para completar una transacción específica.

Por ejemplo, un Omnichannel Shopper Puede navegar por la aplicación móvil de la marca, visitar su sitio web y entrar en su tienda de ladrillos y mortero.

Los vendedores necesitan tener un robusto. publicidad digital Estrategia y estar presente en los canales sociales para responder a las necesidades y preferencias de los clientes. Dado que las perspectivas pueden provenir de cualquier fuente, los equipos de marketing deben emplear una mezcla diversa de canales, que incluyen:

Crear un programa de lealtad

Tener una base de clientes leales puede mejorar significativamente la conciencia de la marca, aumentar negocio roi , y trae nuevos clientes.

¿Quieres embajadores de marca? Clientes leales Puede llenar ese espacio rápidamente. Cree programas específicos que recompensen su lealtad a su negocio: los ejemplos pueden incluir la oferta:

Personalización

Según el estado de la encuesta de clientes conectados, más de 79% de los clientes Considere la experiencia del cliente proporcionada por una compañía B2C igualmente importante para sus servicios o ofertas de productos.

La experiencia del cliente puede hacer o romper una marca. 89% de los clientes. Digamos que harían una compra repetida de una marca si tuvieran una primera experiencia positiva.

Crear experiencias centradas en el cliente y personalizadas no es negociable para las marcas B2C en todos los sectores. Sastrería campañas de marketing Ayuda a los vendedores a servir y involucre a clientes existentes y nuevos con un toque personal.

Elige la herramienta adecuada

¿Te estás preguntando cómo personalizar tu marketing B2C? Entregue experiencias adaptadas a sus clientes a través de la recopilación, segmentar y revisar los datos de los clientes.

El procesamiento de grandes volúmenes de datos de los clientes puede ser un desafío. Tener el derecho Herramientas de automatización de marketing Puede hacer una gran diferencia. Con el versátil software de campaña de marketing, puede analizar los datos rápidamente, lo que le permite a su equipo mantenerse enfocado en la recopilación de clientes potenciales y en crecimiento.

Top consejos para crear un plan de marketing B2C

Una estrategia B2C no está completa hasta que tenga un plan de marketing B2C sólido en su lugar. Para hacer uno para su marca, elija estrategias de marketing de contenido que se ajusten a sus personales de compradores.

Aquí hay un ejemplo: si su demográfico ideal es menor de 40 años, una combinación de programas de lealtad a la marca y marketing de redes sociales puede ser más efectivo que los anuncios de televisión tradicionales.

Juegue con algunas estrategias para ver cuál se adapta mejor a su audiencia ideal y objetivos de la compañía. Aquí hay algunos consejos más para ayudarlo a crear un plan de marketing B2C ganador:

Conectar con los clientes personalmente

Decisiones de compra B2C Se guían por las emociones, así que promueve el chisporroteo, no el bistec. Centrarse en la creación de conexiones agradables y relatables con su audiencia objetivo. Deje que ese toque personal se refleje en todos los lugares que se conecte con sus clientes potenciales.

Ya sea que esté escribiendo un blog, grabando un podcast, o publique una historia en Instagram, mantenga todo real, conectado a tierra y auténtico.

Usa a los influyentes para impulsar la prueba social.

Sabía usted que 97% de los consumidores ¿Dices que las revisiones en línea contribuyen significativamente a sus decisiones de compra?

La prueba social puede ser muy valiosa en el marketing B2C. Cuando un cliente B2C típico quiere descubrir sobre el historial de una organización, una de las primeras cosas que hacen es buscar revisiones.

Tener influyentes promocionar su marca es una forma efectiva de impulsar la prueba social. Marketing influyente Puede crear confianza y autenticidad al tiempo que mejora la conciencia de la marca y el alcance potencial entre las audiencias objetivo.

Go Mobile-Primero

El móvil es el lugar para estar. La diversificación a través de múltiples canales es la clave en el marketing B2C, pero el móvil aún sale en la parte superior.

63% de los compradores Prefiero leer las reseñas en línea en sus teléfonos inteligentes antes de habilitar al personal minorista en la tienda que puede estar de pie justo frente a ellos. Utilizar el marketing móvil es altamente valioso para las empresas locales que confían en la búsqueda.

A la luz de la pandemia, está claro que el enfoque en el tráfico en la tienda no funcionará. Con más que 55% del tráfico web Viniendo de teléfonos inteligentes, los usuarios móviles deben guiarse hacia una experiencia de ventas personalizada.

3 estrategias de generación de plomo B2C que funcionan

De acuerdo con la Reporte de tendencias de marketing global 2021 Por Deloitte, los clientes modernos son conocidos, empoderados y bastante impredecibles.

Sin embargo, establecer una relación con ellos no necesita ser desafiante. Luchando por ofrecer una mejor experiencia de cliente, mostrar la prueba social y personalizar su marketing hacia las necesidades de los clientes.

Una vez que entienda su cliente ideal y emplee marketing personalizado utilizando estrategias de generación de leads B2C, su compañía verá un aumento significativo en las ventas y los ingresos.

Estas estrategias de generación de plomo B2C ampliamente utilizadas pueden ayudar a aumentar los ingresos, crear conciencia de marca y obtener resultados para su negocio:

Marketing de contenido

En el marketing B2C, las empresas comercializan directamente a los consumidores finales o los tomadores de decisiones. La mayoría de los consumidores B2C no toman sus decisiones sobre los hechos o lo útil que es un producto o servicio, sino por Como se sienten al respecto .

Los vendedores B2C pueden aprovechar esto creando contenido personalizado que extrae las emociones de la audiencia. Por poco 47% de las perspectivas Ver un mínimo de tres piezas de contenido en un producto antes de realizar una compra.

Es evidente que crear contenido convincente es una estrategia B2C que su organización debe alcanzar, participar y obtener confianza con los consumidores.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

En cualquier estrategia de marketing de entrada B2C, la creación de su sitio web para el tráfico de búsqueda orgánica debe ser una alta prioridad.

La optimización de motores de búsqueda ayuda a llevar a los clientes potenciales a su sitio web mes después del mes sin gastar ningún dólar de publicidad.

Con más que 81% de los clientes Realización de investigaciones en línea antes de comprar cualquier cosa, su organización debe ser visible para buscar motores mediante el uso de palabras clave.

Medios de comunicación social

54% de la población global. gasta un promedio diario de 2 horas y 25 minutos en sitios de redes sociales, y más de 91% de los usuarios de redes sociales Usa teléfonos inteligentes para acceder a estas plataformas.

A medida que crece la importancia de las redes sociales en las vidas diarias de los clientes, los grandes vendedores deben aprovechar esta estadística clave.

Las plataformas sociales presentan opciones creativas y atractivas para las marcas B2C que no solo interactúan con su audiencia ideal, sino que forman relaciones más profundas con ellos.

¿Cuáles son los principales canales de marketing B2C?

Al descubrir los canales de marketing B2C más efectivos para su empresa, continúe con estos tres pasos clave:

Hay una amplia gama de canales disponibles para su estrategia de marketing digital B2C, que incluyen:

Cómo Gestor de tareas UDN Puede ayudar a su campaña de marketing B2C

Ya sea que tenga una tienda de comercio electrónico, un negocio de ladrillos y mortero, o ofrenda de SaaS, el marketing digital es algo que ningún negocio puede ignorar.

Con los clientes que buscan en línea para educarse en posibles compras, su marca debe ser altamente visible para tener un impacto significativo en el comportamiento del comprador.

Agregue su comunicación de marketing y centraliza sus activos de contenido utilizando un software de marketing de colaboración que ayuda a sus equipos a mantenerse en la misma página. Gire los datos de rutina en información valiosa utilizando Gestor de tareas UDN Como su plataforma de gestión de trabajo.

Cree paneles personalizados que muestren datos en tiempo real de las campañas de publicidad, redes sociales y marketing para crear informes de inteligencia de negocios visuales. Hacer decisiones más rápidas mediante la automatización de las aprobaciones, reduciendo los horarios de revisión y la optimización márketing recursos.

Emplea una combinación versátil de estrategias de marketing digital B2C para supercar el crecimiento de su organización. Empezar un Prueba gratuita de dos semanas de Gestor de tareas UDN Para crear su estrategia de marketing B2C ganadora y lanzar campañas de marketing de alto rendimiento.