Den fullständiga guiden till B2C-marknadsstrategier

Sätt på din marknadsföringshatt i en minut. Skulle du använda detsammamarknadsföringsstrategiFör att främja en flaska munvatten som du skulle för att främja premium klockor?

Båda är B2C-produkter, men var och en är utformad för en viss publik. Om så är fallet, borde inte deras marknadsföringsmetoder vara annorlunda?

I den här kompletta guiden till B2C marknadsföringsstrategier lär du dig vad B2C-marknadsföring är och hur man kan skapa en övertygande B2CDigital marknadsföringsstrategiför B2C marknadsföring framgång.

Vad är B2C-marknadsföring?

B2C står för företagskonsument. B2C-marknadsföring är processen med att sälja tjänster och produkter till enskilda konsumenter.

Varje organisation som fokuserar på att betjäna behov, krav och preferenser hos individer kan kallas ett B2C-företag. Här är några exempel på B2C-företag:

Hur fungerar B2C-marknadsföring?

Det första steget i B2C-marknadsföring är att skapa en enkelhandelsrattsom sätter ditt varumärke framför potentiella kunder. Här är ett exempel på en tratt:

När tratten är på plats är det dags att skapa en effektivmarknadsföringsstrategiDet hjälper marknadsföringsgrupper att effektivisera kommunikations- och boostkampanjresultat.

Hur man börjar med B2C inkommande marknadsföring

Visste du att inkommande marknadsföring producerar54% fler ledningarvid över hälften avkostaav traditionell marknadsföringstaktik?

Inkommande marknadsföring hjälper företag att bygga varumärkesmedvetenhet, locka utsikter och engagera sig med kunderna meningsfullt. Det lockar utsikterna till ditt varumärke genom att visa sina unika värdetillägg.

Inkommande marknadsföring kan vara ett bra verktyg för att öka försäljningen och glädjande kunder. Men hur börjar du med B2C inkommande marknadsföring?

Utveckla en köpare persona

Varje B2C-verksamhet har en bild av sin idealiska kund. Gå djupare och skapa en imaginärköpare personamed demografi, preferenser och relaterad information.

Förstå köparen Journey

Varje köpare går på enunik resaför att nå ditt varumärke. Så här ser det vanligtvis ut:

Vid utformning av din inkommande marknadsstrategi, se till att skapa innehåll som matchar köpare på var och en av de tre stadierna av denna resa.

Skapa en Content Marketing-strategi

94% av B2C-marknadsförareantingen har eller ärplanera a Innehållsföringsstrategiför att öka varumärkesintäkter och medvetenhet. Att nå dina kunder är lättare med en solid innehålls-marknadsföringsstrategi på plats.

Vad är B2C-innehållsmarknadsföring?

B2C-innehållsmarknadsföring är processen med planering, skapande och distribution av utbildnings- och användbart innehåll för dina potentiella kunder.

Det finns några olika typer av innehåll som passar bra in i ett större B2C-innehållmarknadsplan :

Innan du skapar något av dessa, se till att de:

Hur man planerar en B2C digital marknadsföringsstrategi

Traditionell B2C-marknadsföring inkluderar offline detaljhandel, pay-per-view-filmer, infomercials och köpcentra. Internet har dock angivit en helt ny digital dimension för försäljning av varor och tjänster.

För att hjälpa dig att skapa en lyckadB2C digital marknadsföringStrategi och en robust kommersiell ram för ditt varumärke, vi har curated några viktiga tips.

Driva engagemang

Visste du att72% av kunderna föredrarEngagera med marknadsföringskampanjer som är anpassade till sina specifika behov?

Moderna B2C-shoppare letar efter stora erfarenheter. I dagens värld finns tusentals konkurrerande produkter och tjänster i alla typer av nischer. Som ett resultat är det inte lätt att fånga en utsikters uppmärksamhet.

81% av kundernaSäg att de är villiga att betala mer för en bättre kundupplevelse - för att få kundernas kärlek och förtroende, varumärken måste diversifiera över kanaler, skapa engagerande innehåll och hantverk en stark social media närvaro.

Bygga förtroende på sociala

Varje kund är annorlunda.Google Research bekräftarAtt kunder använder flera kanaler för att slutföra en specifik transaktion.

Till exempel enomnichannel shopperKan bläddra i varumärkets mobilapp, besök deras hemsida och gå in i sin brick-and-mortar butik.

Marknadsförare behöver ha en robustdigital marknadsföringstrategi och vara närvarande i sociala kanaler för att svara på kundbehov och preferenser. Eftersom utsikterna kan komma från någon källa, bör marknadsföringsgrupper använda en mångsidig mix av kanaler, inklusive:

Skapa ett lojalitetsprogram

Att ha en lojal kundbas kan väsentligt förbättra varumärkesmedvetenheten, ökaBusiness Roioch ta in nya kunder.

Vill du ha varumärkesambassadörer?Lojala kunderkan fylla det utrymme snabbt. Skapa specifika program som belönar sin lojalitet mot ditt företag - exempel kan innehålla erbjudande:

Personalisering

Enligt tillståndet för den anslutna kundundersökningen, mer än79% av kundernaTänk på den kundupplevelse som tillhandahålls av ett B2C-företag lika viktigt för sina tjänster eller produktutbud.

Kundupplevelse kan göra eller bryta ett varumärke.89% av kundernaSäg att de skulle göra ett upprepat köp från ett varumärke om de hade en positiv första upplevelse.

Att skapa kundcentrerade och personliga erfarenheter är icke-förhandlingsbara för B2C-varumärken över sektorer. SkrädderiMarknadsföringskampanjerHjälp marknadsförare tjäna och engagera befintliga och nya kunder med en personlig touch.

Välj rätt verktyg

Undrar du hur du anpassar din B2C-marknadsföring? Leverera skräddarsydda erfarenheter till dina kunder genom att samla, segmentera och granska kunddata.

Att bearbeta stora volymer av kunddata kan vara utmanande. Ha rättMarknadsföringsautomationsverktygkan göra en stor skillnad. Med mångsidig marknadsföringskampanjprogram kan du snabbt analysera data, så att ditt team kan hålla sig fokuserat på att samla ledningar och växa verksamheten.

Topptips för att skapa en B2C-marknadsplan

En B2C-strategi är inte färdig förrän du har en solid B2C-marknadsplan på plats. För att göra en för ditt varumärke, välj Innehålls marknadsföringsstrategier som passar dina köpare personas.

Här är ett exempel: Om din idealiska demografiska är under 40 år, kan en kombination av varumärkeslojalitetsprogram och social media marknadsföring vara effektivare än traditionella tv-annonser.

Spela runt med några strategier för att se vilken som passar bäst med din idealiska publik och företagsmål. Här är några fler tips som hjälper dig att skapa en vinnande B2C-marknadsplan:

Anslut med kunder personligen

B2C KöpbeslutGuidas av känslor - så främja sizzle, inte biffen. Fokusera på att skapa personliga och relatabla anslutningar med din målgrupp. Låt den personliga touchen reflektera på alla platser du ansluter till dina potentiella kunder.

Oavsett om du skriver en blogg, registrerar en podcast, eller lägger en historia på Instagram, håller allt riktigt, jordat och äkta.

Använd influencers för att öka det sociala beviset

Visste du att97% av konsumenternasäg att online recensioner bidrar avsevärt till sina köpbeslut?

Socialt bevis kan vara mycket värdefullt i B2C-marknadsföring. När en typisk B2C-kund vill ta reda på en organisations rekord, söker en av de första sakerna de gör efter recensioner.

Att ha influencers främjar ditt varumärke är ett effektivt sätt att öka det sociala beviset.Influencer MarketingKan skapa förtroende och äkthet samtidigt som varumärkesmedvetenhet och potentiellt når bland målgruppen.

Gå mobil först

Mobil är platsen att vara. Att diversifiera över flera kanaler är nyckeln i B2C-marknadsföring, men mobilen kommer fortfarande ut på toppen.

63% av shopparnaFöredra att läsa online recensioner på sina smartphones innan de pratar med butikshandelspersonal som kan stå precis framför dem. Att utnyttja mobilmarknadsföring är mycket värdefull för lokala företag som är beroende av sökning.

I ljuset av pandemin är det klart att fokus på i butikstrafik inte fungerar. Med mer än55% av webbtrafikenKommande från smartphones måste mobila användare vägledas mot en personlig försäljningsupplevelse.

3 B2C-ledningsstrategier som fungerar

Enligt2021 Global Marketing Trends ReportAv Deloitte är moderna kunder kunniga, bemyndigade och ganska oförutsägbara.

Att upprätta ett förhållande med dem behöver dock inte vara utmanande. Att sträva efter att leverera en bättre kundupplevelse, visar socialt bevis och anpassning av din marknadsföring mot kundens behov fungerar fortfarande.

När du förstår din idealiska kund och anställer personlig marknadsföring med hjälp av B2C-ledningsstrategier, kommer ditt företag att se en betydande ökning av försäljningen och intäkterna.

Dessa allmänt använda strategier för B2C kan bidra till att öka intäkterna, bygga varumärkesmedvetenhet och få resultat för ditt företag:

Innehållsmarknadsföring

I B2C-marknadsföring marknader företagen direkt till slutkonsumenterna eller beslutsfattarna. De flesta B2C-konsumenterna fattar inte sina beslut om fakta eller hur bra en produkt eller tjänst är, men medHur de känner för det .

B2C-marknadsförare kan utnyttja detta genom att skapa personligt innehåll som utarbetar publikens känslor. Nästan47% av utsikternaVisa minst tre bitar av innehåll på en produkt innan du köper.

Det är uppenbart att skapa övertygande innehåll är en B2C-strategi som din organisation behöver nå, engagera och få förtroende med konsumenterna.

Sökmotoroptimering (SEO)

I någon B2C inkommande marknadsstrategi ska du skapa din webbplats för organisk söktrafik vara en hög prioritet.

Sökmotoroptimering hjälper till att föra potentiella kunder till din webbplats månad efter månad utan att spendera några annonser.

Med mer än81% av kundernaGenomföra online-forskning innan du köper något, behöver din organisation vara synlig för sökmotorer genom användningen av nyckelord.

Sociala media

54% av den globala befolkningenspenderar ett dagligt genomsnitt på 2 timmar och 25 minuter på sociala medier, och mer än91% av de sociala medieanvändarnaAnvänd smartphones för att komma åt dessa plattformar.

Eftersom vikten av sociala medier i kundernas dagliga liv växer, måste stora marknadsförare utnyttja denna nyckelstatistik.

Sociala plattformar presenterar kreativa och engagerande alternativ för B2C-varumärken att inte bara interagera med sin idealiska publik utan bildar djupare relationer med dem.

Vad är de bästa B2C-marknadsföringskanalerna?

När du bestämmer de mest effektiva B2C-marknadsföringskanalerna för ditt företag, fortsätt med dessa tre nyckelsteg:

Det finns ett varierat utbud av kanaler tillgängliga för din B2C digital marknadsföringsstrategi, inklusive:

HurUDN Task Managerkan hjälpa din B2C-marknadsföringskampanj

Oavsett om du har en e-handelsbutik, Brick-and-Mortar Business, eller SaaS-erbjudande, är digital marknadsföring något som ingen verksamhet kan ignorera.

Med kunder som söker online för att utbilda sig på potentiella inköp, måste ditt varumärke vara mycket synliga för att få en betydande inverkan på köparenbeteende.

Strömma din marknadsföringskommunikation och centralisera dina innehålls tillgångar med hjälp av collaborative marknadsföringsprogram som hjälper dina lag att stanna på samma sida. Vrid rutindata till värdefulla insikter med hjälp av UDN Task Managersom din arbetshanteringsplattform.

Skapa anpassade instrumentpaneler som visar realtidsdata från reklam, sociala medier och marknadsföringskampanjer för att skapa visuella affärsunderrättelser. Göra snabbare beslut genom att automatisera godkännanden, minska granskningstiderna och optimeramarknadsföringResurser.

Använd en mångsidig kombination av B2C Digital Marketing Strategies för att överbelasta din organisations tillväxt. Starta ettGratis två veckors försök avUDN Task Manager För att skapa din vinnande B2C-marknadsstrategi och starta högpresterande marknadsföringskampanjer.