שיפור התהליך העסקי: מה זה וכיצד ליישם אותו
לפיסקריםשנערך, החל ב -2016, 66% של ארגונים להפעיל תוכנית תהליכים עסקיים תוכנית מדי פעם או מעולם.
של ה20% כי מתחייבים שיפורים בתהליך, 5% שיא מעט להצלחה, 28% ניסיון הצלחה מוגבל למחלקות בודדות, אך לא להקליט הצלחה ברמה ארגונית, ו 19% הצלחה ניסיון לאחר קשיים משמעותיים.
עם מספרים אלה מדהימים, במיוחד כאשר אתה מחשיב את החשיבות של תהליכים עסקיים יעילים להצלחה עבור כל ארגון, יש לנו לשים יחד את הידע שלנו במאמר זה כדי להודיע לך על כל מה שאתה צריך לדעת עלשיפור תהליכים עסקיים.
אז, ללא ado נוסף, בואו להגיע אליו!
תמשיך לקרוא…
מהו שיפור התהליך העסקי?
לפני שתוכל לעבוד לשיפור התהליכים העסקיים של החברה שלך, זה הכרחי להבין מה תהליך העסק.
במילים פשוטות, תהליך עסקי הואסדרה של משימותכי אתה או חברי הצוות שלך לבצע שוב ושוב כדי ליצור מוצר או שירות. מוצר או שירות זה יכול להיות עבור בעל העניין שלך, הלקוח, או חסות.
תהליך עסקי שואף לספק ערך ללקוח,החל במטרהלהישג של מטרה.
בדרך כלל, תהליכים עסקיים ניתן לחלק לשלושה סוגי מפתח. סוגים אלה הם:
לכן, אתה יכול להבין אתשיפור תהליכים עסקייםכמו תרגיל של זיהוי, ניתוח, שיפור, ולאחר מכן לסקור תהליכים עסקיים קיימים.
זה נעשה על ידי מיפוי תהליכים עסקיים, זיהוי כל חוסר יעילות, עיצוב מחדש של התהליך, ולאחר מכן למדוד אותו נגד העיצוב הראשוני.
מחפש את התהליך העסקי הטוב ביותר תוכנה ניהול? קרא את זה:
מהי המטרה מאחורי ביצוע שיפור התהליך העסקי?
ישנן סיבות רבות מאחורי הצורך לשפר את התהליכים העסקיים של החברה שלך.
סיבות אלה יכול להיות מובחן כמו נופל לתוך אחד או יותר של שלוש קטגוריות.
קטגוריות אלה הן:
ייתכן שתרצה לשפר את התהליכים העסקיים שלך, כך שתוכל למצוא דרכים לבצע צעדים ביעילות רבה יותר ומהירה יותר.
ניתוח התהליכים שלך יכול לעזור לך לחסל צעדים מיותרים או להשקיע בטכנולוגיה שיכולה להפוך את התהליכים שלך מהר יותר.
ייתכן שתרצה לשפר את התהליכים העסקיים שלך כדי להיות מסוגלזהה את התהליכים האלהכי לפגוע בתפוקה שלך ואת הצוות שלך לספק.
צעדים אלה עלולים לגרום ליקויים ולטעויות.
לכן, שיפור התהליכים שלך יכול לעזור לך לספק פלט טוב יותר תוך שימוש באותו קלט של משאבים.
שיפור התהליכים העסקיים שלך יכול לעזור לך לגלות צעדים בזבזני לתת לך לחתוך אותםמתוך זרימת העבודה שלך .
זה יכול לעזור לך עם שני המטרות הראשונות שהוזכרו לעיל, אבל יכול גם לעזור לךלהגדיל את הפרודוקטיביות הכוללת שלך .
חיתוך צעדים מיותרים יכול לשחרר את הזמן של הקבוצה שלך להתמקד בערך הגדלת העבודה.
איזה מתודולוגיית שיפור תהליכים עסקיים יש להשתמש?
ישנם סוגים שונים של מתודולוגיות אתה יכול לאמץ כאשר מחפשים לשפר את התהליכים שלך.
להחליט איזו מתודולוגיה לבחור יכול להיות משחק כדור אחר, אז הנה כמהמתודולוגיות שונותזמין לבחירה.
שיטה זו מאפשרת לחברות למדוד חוסר עקביות או פגמים בתהליך, כך שתוכל לספק מוצרים ושירותים טובים יותר.
מתודולוגיה זו יש שתי מתודולוגיות משנה נוספות. כלומר, DMADV ליצירת תהליכים חדשים, ו- DMAIC לשיפור התהליכים הקיימים שלך.
דמדבעוקב אחר השלבים הבאים:
מתודולוגיה אחות,דומיימחייב אותך:
DMADV משתמשת בניתוח סיבה ותוצאה ויש לבצע את התהליכים שלך אינם עומדים בסטנדרטים הנדרשים גם לאחר שיפור.
סה"כ ניהול איכותהוא מתודולוגיה לשיפור עסקי.
מתודולוגיה זו היא הטובה ביותר עבור סביבות אלה כל הזמן משתנים. המתודולוגיה משלבת אמערכת של פרקטיקות, כלים, וטכניקות הדרכה שיתאימו יחד עם צרכי הלקוח.
מתודולוגיה זו מעודדת:
אם אתה רוצה להשתמש ניהול איכות הכולל יש עקרונות כלליים מסוימים אתה צריך לעקוב. אלו כוללים:
מתודולוגיה זו נועדה להפחית את הפסולת מתהליכים.
עם חשיבה רזההחברה שלך שואפת:
ייצור Lean מנסה למקסם את כל התהליכים העסקיים שלך להוסיף ערך. אתה גם רוצה לצמצם או עדיף להסיר צעדים שאינם מוסיפים ערך.
קאיזיןהוא מונח יפני זה אומר "לקחת חלק" ו "לעשות טוב".
עם מתודולוגיית Kaizen, החברה שלך תעשה שינויים מצטברים קטנים. שינויים אלה צריכים להיות מיושמים באופן שגרתי על פני תקופה משמעותית לאפשר ביצועים משופרים.
מתודולוגיית Kaizen שואפת לשפר את הפרודוקטיביות תוך ביטול פעילויות בזבזנות המתרחשות בתהליכים עסקיים.
ה מחזור PDCA.בא מן הפילוסופיה Kaizen. מתודולוגיה זו מתייחסת לכלל הטווח מההתחלה ועד הסוף.
על ידי ביצוע השלבים, תוכנית Do-Check-Act, בעת ביצוע פרויקטים הצוות שלך יכול למקסם את האפקטיביות, כמו גם הצלחה לטווח ארוך.
סוג זה של מתודולוגיה מתאים להיות מאומץ על ידי כל עסק, כמו גם כל מחלקה בארגון.
