Megértése az önkiszolgáló torzítások a munkahelyen
A munkahelyi hibák megteremtése normális. Ha azonban az emberek elkezdenek elkerülni a hibás, az önkiszolgáló torzítás lehet kúszik a munkakultúrájába. Öncélú torzítás egy gondolkodásmód, ami egy személy látják magukat kedvezőbb módon, mint amilyen valójában. Lényegében ez az oka annak, hogy sokan úgy vélik, hogy a siker, hogy már elért tisztán le őket egyedül. Úgy hangzik, mint egy kisebb kérdés, de ez egy olyan elfogultság, amely lehetővé teszi a termelékenységet a legjobban, és a legrosszabb élet vagy halál közötti különbséget jelenti.
Ebben a cikkben betekintést nyerünk, hogy milyen önkiszolgáló torzítás van, hogyan veszélyes a munkahelyen, és hogyan lehet elkerülni. Egyes gyakorlati tippeket is megosztunk a vezetőknek és a csapatvezetőknek, hogyan kell kezelni az önkiszolgáló torzításokat a munkahelyen, mielőtt átveszi.
Mit jelent az önkiszolgáló torony?
Ha valaki bizonyítja az önkiszolgáló elfogultságot, azt sugallja, hogy nagyobb valószínűséggel hibáztatják másokat a kudarcukért, mint maguk. Gyakran támaszkodunk errekognitív torzításaz önbecsülésünk védelme és növelése. De a munkahelyen is a leginkább alázatos nem látja meg saját hiányosságait vagy hibáit.
Ez a torzítás hihetetlenül gyakori az életünkben, és az önálló együttérzés gyakorlásával leküzdhető.
Agyunk van feszítve, amikor a döntéseket, mert légteleníteni, hogy a világ kizárólag a mi szempontunkból. Ezeket a torzításokat a memória és a figyelem kérdései okozzák, és gyakran veszélyesek lehetnek a csoportos környezetekben. Segítenek azonban az embereknek a világnak, és gyors döntéseket hoznak, ezért a túlélés kulcsfontosságú.
De amikor ez a torzítás jön ki egy olyan forgatókönyv, amely nem életveszélyes, az hatással lehet mások társadalmilag és szakmailag. Ha a munkahelyi önkiszolgáló torzítások esetleges esetei csökkentése érdekében a vezetők mindent elérhetnek az általános termelékenység növelésébőlA bérbeadási folyamat felgyorsítása .
Miért károsodhat az önkiszolgáló magatartás?
Az önkiszolgáló viselkedés vezetői szinten káros lehet a munkahelyi kultúra és a munkavállalói megőrzésre. Az etikai klíma a munkahelyen (különösen az, amely az önálló viselkedést ellenőrzi az ellenőrzés során), csökkenti annak valószínűségét, hogyNehéz alkalmazottak .
Egy tanulmány szerint aJournal of Business EthicsKözötti kapcsolat öncélú vezető viselkedése és a dolgozók iránti vágy megtorlás és a felügyelő irányított deviancia erősebb, ha etikátlan intézkedések üzemű öncélú elfogultság és más hasonló problémák vannak jelen.
Más szóval, ha a munkahelye lehetővé teszi a vezetők és a vezetők számára, hogy rendszeresen cselekedjenek az önkiszolgáló elfogultságukon, az alkalmazottai fogják észrevenni, és nem lesznek boldogok.
Hasonlóképpen, amikor az önkiszolgáló torzítás a munkavállalói szinten jár el, a következmények észrevehetőek. Ezek magukban foglalják mindazt, hogy kilépjenek a munkával kapcsolatos feladatok elhagyása nélkül. Legalábbis egy önkiszolgáló alkalmazott nem tudja elvégezni munkájukat a legmagasabb potenciáljukra. Ők csökkenthetik a csapat többi részét is.
Úgy tűnik, hogy a józan észnek tűnhet, de amikor egy alkalmazott látja, hogy egy másik elmélkedjen a tisztességtelen viselkedéssel, akkor kevésbé motiválja őket, hogy összehangolják az elvárásokat. Végtére is, miért kell mindenki követi a szabályokat, ha az öncélú munkavállaló megússzák, hogy nem így?
Szélsőséges esetben öncélú torzítás a szó szoros a különbség élet és halál, különösen akkor, ha megállapítást nyer az orvosi területen. AlapjánkutatásLinda Babcock és George Loewenstein, még a legelismertebb orvosok is érzékenyek az önkiszolgáló elfogultságra.
„Transzplantációs sebész, például gyakran kell döntenie, hogyan osztja fel a szűkös szervek közötti lehetséges címzettek. A kedvező statisztikák fenntartása érdekében önérdekük nem lehet átültetni azokat, akik a leginkább a megnövekedett túlélés szempontjából előnyösek, hanem azok helyett azok, ahol a sikeres működés valószínűsége a legmagasabb - írja Babcock és Loewenstein.
"A vizsgált kutatás alapján valószínűnek tűnik, hogy a transzplantációs sebészek véleménye, akik a legtöbbet a transzplantációtól távolabb vannak, a" krém-karmázás "érdeklődésüket torzítják," következtetésre jutnak.
Más szóval, az önkiszolgáló torzítások nem mindig jelentenek önzőnek, még akkor is, ha a végeredmény a döntéshozó támogatja. Ez gyakran által elkövetett nagyon rendszerek felhasználjuk a munkahelyen minden nap.
Még ha a cég nem foglalkozik azokkal a kérdésekkel, mint például a nagy tét szervátültetések, lehet, hogy meglepett, hogy felfedezzék a rejtett módon öncélú torzítás negatívan befolyásolja a csapat képesHódító munkahelyi terroroka legjobb szándékok ellenére.
Alapvető attribútum hiba vs önkiszolgáló torzítás
Az 1960-as és 1970-es években az önkiszolgáló torzítások fogalma jelentkezett.
Ezt felfedezte Fritz Heider, aki tanulthozzárendelésakkor. Eredményei bizonyították az elméletet, hogy az emberek hajlamosak elhinni a dolgokat, mert mennyire nagyok, hogy milyen a készségekre van szükség ahhoz, hogy elérjék afeladat. És amikor a dolgok rosszul mennek, ez egy negatív helyzet vagy harmadik fél miatt.
Vegyük például a tesztminőséget. Nem ritka, hogy az emberek rosszindulatúságot hibáznak egy tanáron, de magukért veszik magukat, amikor a felső pontszámokat keresik.
Nem biztos benne, hogy mi a különbség az önkiszolgáló torzítás és az attribútum fogalma között?
Ez a két koncepciónak szimbiotikus kapcsolata van. Gondolj az attribúció fogalmára, mint az ok, és az önkiszolgáló előfeszítő elmélet, mint az eredmény.
Itt van egy oldali összehasonlítás:
Példák az önkiszolgáló torzításra a munkahelyen
Öncélú elfogultság szól beszámítva a munka sikerét függetlenül a helyzet. Íme néhány példa:
Hogyan lehet elkerülni az önkiszolgáló torzítást a munkahelyen
Rengeteg mód van arra, hogy elkerüljék az önkiszolgáló elfogultságot a munkahelyen, és hozzon létre olyan környezetet, ahol az alkalmazottakat arra ösztönzik, hogy fenntartsák aAz önbecsülés egészséges érzésemiközben növekszik a készségkészletek is. Leaderként az Ön feladata, hogy megvalósítsa az ezen javaslatokban felsorolt önálló munkát és munkahelyi kultúrát:
Amikor egy termék sikeres, a legjobb dolog, amit tehetsz, hogy legyőzze az önkiszolgáló elfogultságot, hogy nyilvánosan megköszönjék azokat az embereket, akik segítettek lehetővé tenni.
Ez lehet olyan egyszerű, mint egy egyszerű, mint egy ünnepi üzenet, amely a megfelelő csapat tagjait jelöli az azonnali üzenetküldő platformon. Vagy lehet valami formális, mint egy gratuláló vacsora, miután nagy vagy hosszú távú projekt befejeződött.
Bármit is csinálsz, csak győződjön meg róla, hogy nézzen körülötted, és kérdezd meg magadtól, hogy tényleg ezt megteheted, vagy sem.
A folyóiratok nagyszerű módja annak, hogy nyomon kövesse a növekedés idővel.
Minden munkanap végén vegyen egy pillanatot, hogy fontolja meg, mit csináltál jól és egy dolog, amit szeretne javítani holnap. Ez a szokás felépítése segít Önnek látni saját munkáját egy szubjektív helyről.
Ösztönözze az alkalmazottakat, hogy ugyanezt tegyék, és tartsák el az elszámoltathatósági csoportot, ha az emberek érdeklődnek a részvétel iránt.
Ha a naplózás hatékony eszköz lenne az Ön számára, fontolja meg, hogy még több időt állítson el, hogy értékelje a készségeit egy nagy képszinten.
A munkahely vezetőjeként felelőssége van annak meghatározására, hogy hogyan akarsz projekteket menni. Nagyszerű módja annak, hogy tudatosan gyakorolhassák ezt a nap, a hét, a hónap, vagy minden hozzárendelés szándékait.
Beállíthatja az egyszerű szándékot, hogy folyamatosan figyelemmel kíséri a saját önkiszolgáló torzítását a nap folyamán. Vagy meg lehet keresni, hogyan lehet javítani, ha nem találkozik egy akadályt.
Ossza meg a szándékait a csapatával, hogy megosztott látásod van, mindannyian dolgozol.
A visszajelzések rendszeresítésének legjobb módja az, hogy egyértelműen nyomon kövesse, hogy ki felelős, hogy mi és sem érte el a célt a projekt részéről.
VizuálisprojektmenedzsmentA szerszám megkönnyíti a teljesítményt egy pillantással. Ön is képes lesz tisztességesen visszajelzést adni, mivel a részleteket, például a megfelelő dátumokat és elvárásokat egyértelműen lefektetik.
Menjen tovább, és hozzon létre egy rubrikát, amely a legfontosabb teljesítménymutatókon alapul, mint a vélemények.
Szüksége van egy helyre, hogy elinduljon? Miért neötletelésMegoldások az önkiszolgáló torzításhoz.
Fontolja meg, hogy a csapat tagjainak belső vagy külső helyszíne van-e.
A kontroll belső lokusz feltételezi, hogy a cselekvések és az eredmények az egyén felelőssége. A vezérlés külső helyszíne azt feltételezi, hogy az intézkedések és az eredmények a külső erők felelőssége.
Azok, akik egy belső kontrollhely motiválja témák önfejlesztés.
De azok külső kontrollhely szaporodnak el, ha a projekt elemeit, amelyek hatással vannak a munkájukat átgondolt és jól kezelik. Ez lehetővé teszi számukra, hogy felszabadítsák az említett szempontok felügyeletének hangsúlyát, és inkább saját hozzájárulásaikra koncentrálják.
És ha a dolgok nem baj, akkor nagyobb valószínűséggel, hogy milyen tetteik hatással lehet az eredmény, ha az összes többi elem a helyén.
Fontos olyan környezet létrehozása, amelyben más vezetők, alkalmazottak és munkatársak kényelmesen biztosítják a konstruktív kritikát és visszajelzést mindenki más munkájáról.
Ha kedvesen adja meg és fogadja a visszajelzést, a munkahelyi kultúra része, akkor könnyebb lesz azonosítani az önkiszolgáló torzítást, mielőtt kiszabadulna a kezéből.
Ez azt is jelenti, hogy biztonságos módot biztosít ezeknek az ötleteknek kommunikálására. Egyes alkalmazottak gyakran úgy érzik, nem tudnak beszélni a fejesek arról, hogyan tehetjük a vezetési stílus jobban összeegyeztethető a csapat.
De annak érdekében, hogy a lépés a munkához, a visszajelzésnek mindkét irányba kell mennie. Nem csak ez, hogy a munkavállalók úgy érzik, felvilágosultabb, de ez is folyamatosan öncélú torzítás ellenőrzés körében kezelése.
A nap végén az önkiszolgáló elfogultság az, hogy a végtermékhez hitelesíti, vagy hibáztatja a hibát. De az igazság az, hogy a projekt legfontosabb része a folyamat.
A folyamat segít meghatározni, hogy ki felelős azért, hogy mi, miközben egyértelműen elvárásokat határoz meg. Így, még akkor is, ha a munkavállaló az önkiszolgáló elfogultsággal küzd, képesek lesznek látni magukat, hogy milyen feladatokat fejeztek be, és hogyan befolyásolják a munkájukat a projekt többi részében.
Ha Gantt-diagramok vannak előtted, nehezen félsz a személyes felelősségtől. Az olyan eszközök használata, mint például a színkódolt feladatok, amelyek felelősséget adnak, és az összes projekt tagja számára látható idővonalak megteremtése segít mindenkinek, hogy szubjektíven megvizsgálja saját szerepüket.
Szeretné korlátozni a közös kognitív torzítások hatását a munkahelyen, és többet csinálsz? Használat UDN feladatkezelő hogy egyértelműen megtervezze a felelősséget, és szubjektíven értékelje a teljesítményt az adatmentett jelentések használatával. Indítsa elKéthetes ingyenes próbaMa.
