Menumbuhkan rasa sakit: Bagaimana Anda mengelola tim yang terus tumbuh?

Banyak perusahaan, termasuk beberapa titans teknologi terbesar seperti Facebook atau Google, memiliki awal yang rendah hati. Hal-hal biasanya dimulai dengan kelompok inti ketat yang berbagi gairah dan drive yang sama. Kemudian, setelah beberapa tahun bekerja keras, minyak siku dan beberapa keberuntungan, bahwa tim keluarga dapat balon menjadi tentara. Dan sementara ini biasanya merupakan ciri khas keberhasilan, itu juga menyajikan satu set tantangan baru bagi tim-tim terkemuka di dalam organisasi pertumbuhan tinggi ini.

Tumbuh dengan penuh perhatian

Sama pentingnya dengan tumbuh cepat, penskalaan dengan baik untuk memenuhi tuntutan pertumbuhan itu sama pentingnya.Perencanaan kapasitas timsangat penting untuk memastikan tim bahwa Anda bekerja sangat keras untuk membangun terus berkembang.

Bahkan, menurut aStudi yang dilakukan oleh perusahaan yang jelas, 97% karyawan dan eksekutif percaya itukeselarasan dalam tim berdampak pada hasil atugasatauproyek . Jadi, jika Anda memperkenalkan anggota baru dengan kecepatan yang terlalu cepat, Anda mungkin membahayakan proyek-proyek Anda dengan meningkatkan waktu yang diperlukan untuk menyelaraskan tim Anda.

Memahami siapa Anda benar-benar perlu mendorong perusahaan menuju tujuan Anda yang menyeluruh. Tempat terbaik untuk memulai adalah dengan rencana sumber daya manusia.

"Ketika sebuah perusahaan berkembang, kapasitas sumber daya manusianya harus mengikuti," kata Mary Karamanos, wakil presiden senior sumber daya manusia diBDC, Bank Pengembangan Bisnis Kanada. "Rencana ekspansi dapat dengan mudah keluar dari rel jika orang yang tepat tidak berada di posisi yang tepat, terlatih sepenuhnya, dan siap untuk mengasumsikan tanggung jawab baru mereka."

Seperti apa rencana ini akan bervariasi berdasarkan organisasi khusus Anda. Tetapi harus detail peran dan tanggung jawab, jadwal perekrutan, bagan organisasi, deskripsi pekerjaan, dan informasi tentang bagaimana Anda berencana untuk merekrut, mempertahankan, dan mengembangkan karyawan baru.

Cara mengelola tim yang sedang berkembang

Dengan perusahaan Anda yang berkembang dengan cepat, Anda tidak dapat lagi menggunakan taktik manajemen yang sama yang Anda gunakan ketika seluruh tim Anda dapat berbagi pizza tunggal. Kamu harus mengertiCara mengatursebuah tim secara efektif.

Berikut adalah lima tip utama untuk secara efektif memimpin dan mengelola tim yang berkembang - tanpa stres, drama, atau kekacauan.

1. Percayai para pemimpin Anda

"Ketika kita mengatakan bahwa seorang pemimpin memimpin 'tim besar' dari 100 karyawan atau lebih, bahwa satu pemimpin sebenarnya memimpin segelintir pemimpin bawahan, yang kemudian memimpin para pemimpin bawahan lainnya," jelasSteve Nguyen, Ph.D., Kepemimpinan dan Konsultan Bakat dan Pemilik dan Pencipta Workplacepsychology.net.

Namun, keberhasilannya tidak hanya mengidentifikasi orang-orang ini, tetapi dalammemberi mereka rasa otonomidanmemberdayakan mereka untuk mengarahkan kapal mereka sendiri. Anda perlu mempercayai mereka untuk membuat keputusan dan mengarahkan laporan mereka sendiri tanpa Anda menghirup leher mereka. Jadi jangan bingung manajemen mikro dengan kepemimpinan langsung.

Bagaimanapun, menurut sebuah studi olehJurnal Psikologi Eksperimental, orang tampil pada tingkat yang jauh lebih rendah ketika mereka merasa seperti sedang diawasi.

Tonton Bicara TED 19 menit Charles Hazlewood di bawah ini tentang melakukan orkestra dan mempercayai ansambel musik Anda untuk melakukan pekerjaan mereka di bawah bimbingan Anda:

2. Menetapkan proses yang jelas

Ketika pertumbuhan berlanjut, Anda tidak akan dapat bekerja sama dengan setiap anggota tim Anda. Untuk alasan ini, penting bagi Anda telah mapan dan proses yang didokumentasikan dengan baik.

Ini sangat penting jika Anda mempekerjakan peran yang sudah ada, seperti menambahkan tenaga penjualan tambahan, karena kemungkinan besar ada cara tertentu tugas spesifik yang perlu dilakukan.

"Anda dapat memikirkan prosedur sebagai peta jalan di mana detail perjalanan disorot untuk mencegah seseorang dari kehilangan atau 'berkeliaran' dari jalur yang dapat diterima yang diidentifikasi oleh tim manajemen perusahaan," kata sebuah posting blog dariPacific Crest Group. .

Beberapa tips:

Titik dasarnya adalah ini: semakin proaktif Anda dapat mengembangkan sistem yang bermanfaat, struktur terorganisir, dan alur kerja yang didokumentasikan, semakin mudah bagi tim Anda untuk tumbuh.

3. Jangan Benci Hierarki

Begitu banyak dari kita dengan ngeri pada kata itu. Kedengarannya kaku dan formal. Dan, tentu, mungkin Anda benar-benar tidak memerlukan chart org terperinci ketika ada hanya beberapa orang di tim. Tetapi sekarang hal-hal berkembang?

"Anda perlu melupakan kebencian alami hierarki dan mulai mengganti beberapa proses organisasi dan operasi untuk kemampuan Anda untuk mengetahui semua orang di tim," kata George Bradt inArtikel untuk Forbes .

Ada beberapa alasan untuk ini:

Anda mungkin berpikir bahwa hierarki formal akan menghancurkanMoral Karyawan. Tetapi sebuah penelitian dilakukan olehSekolah Bisnis Pascasarjana Stanfordmengatakan bahwa karyawan sebenarnya lebih suka hubungan hierarki dengan yang sama, karena mereka lebih mudah untuk dirasakan dan diingat.

4. Ingatlah untuk memberi hadiah

Dengan tim yang lebih kecil, biasanya lebih mudah untuk mengenali keberhasilan. Ini adalah komplikasi lain dari tim yang berkembang.

Pengakuan bukan hanya hal yang baik untuk dilakukan, itu juga memiliki dampak signifikan pada karyawan Anda.Menurut jajak pendapat Gallup, karyawan yang tidak merasa bahwa mereka cukup diakui dua kali lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka akan berhenti dari pekerjaan mereka dalam tahun depan.

Memiliki sistem di tempat untuk memberi penghargaan dan bertepuk tangan kepada anggota tim ketika mereka melakukan pekerjaan besar sangat penting. Itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti email ucapan selamat yang ramah. Atau, itu bisa menjadi peristiwa yang membangun persahabatan, seperti happy hour bulanan di mana kemenangan besar diumumkan dan dirayakan.

5. Memelihara budaya

Budaya sangat berarti. ItuTingkat pergantian yang dilaporkanUntuk perusahaan dengan budaya yang buruk adalah 48%! Untuk perusahaan dengan budaya yang hebat, hanya 14%.

Namun ketika Anda tumbuh dengan cepat, budaya dapat dengan mudah disiram kecuali jika ditekankan dengan tepat. Beberapa strategi untuk ini:

SEBUAHStudi Sun Microsystems, dilakukan oleh perusahaan penelitian dan penasihat Gartner, melihat secara khusus pada program pendampingan perusahaan dan menemukan bahwa tingkat retensi secara signifikan lebih tinggi-72% menjadi tepat bagi orang-orang yang dibimbing. Bagi mereka yang tidak berpartisipasi dalam program pendampingan, hanya ada tingkat retensi 49%, membuktikan bahwa perjodohan ini benar-benar membuat perbedaan yang signifikan.

Berurusan dengan resistensi perubahan

Membawa anggota baru di papan sering dapat mengubah dinamika seluruh tim, menghasilkan beberapa keraguan yang dapat dimengerti dari anggota inti.

"Setiap kali perubahan diperlukan, mengharapkan gangguan dan resistensi," kata Nguyen.

Banyak yang menganggap penambahanorang baru sebagai ancamanUntuk norma kelompok mereka: tradisi, standar perilaku, dan aturan tidak tertulis yang mengatur bagaimana kita berfungsi sebagai tim.

"Satu tim dapat datang ke konsensus yang menghindari ketidaksepakatan lebih berharga daripada perdebatan; tim lain mungkin mengembangkan budaya yang mendorong argumen yang kuat dan menolak Groupthink," jelas Charles Duhigg, penulisLebih pintar lebih cepat, di sebuahbagian untuk New York Times .

Jadi, bagaimana Anda bisa mengurangi gesekan ini dan tumbuh positif? Dalam buku mentor sakunya Mengelola Perubahan , Profesor Sekolah Bisnis Harvard Dr. Linda Hill Detail Empat keyakinan yang harus dimiliki tim untuk secara efektif menerima pertumbuhan:

Jika Anda dapat memeriksa kotak di atas dengan melibatkan tim Anda dalam proses pertumbuhan, hal-hal pasti akan berlari lebih halus untuk Anda.

Pikiran terakhir

Untuk semua maksud dan tujuan, tim yang sedang tumbuh adalah tanda besar kesehatan organisasi. Tapi itu tidak mengubah fakta bahwa itu membuat manajemen dan kepemimpinan memerintah.

Secara alami, karena organisasi Anda tumbuh,gaya kepemimpinan Andaharus berevolusi di sampingnya. Mempelajari cara mengelola tim yang berkembang tidak selalu mudah, dan pasti ada beberapa rasa sakit yang tumbuh di sepanjang jalan.

Namun, jika Anda ingat untuk selalu tumbuh dengan penuh perhatian dan efektif berkomunikasi, Anda pasti akan menuju ke arah yang benar.

Penulis bio. Kat Boogaard (@kat_boogaard.) adalah penulis yang berbasis di Midwest, yang mencakup topik yang berkaitan dengan karier, pengembangan diri, dan kehidupan lepas. Dia adalah kolumnis untuk Inc., menulis untuk muse, adalah editor karir untukEverygirl., dan kontributor di seluruh web.