Dores de crescimento: Como você gerencia uma equipe que continua crescendo?

Muitas empresas, incluindo alguns dos maiores titãs de tecnologia, como o Facebook ou o Google, têm início humilde. As coisas geralmente começam com um grupo de núcleo apertado que compartilham a mesma paixão e dirigir. Então, depois de alguns anos de trabalho duro, a graxa de cotovelo e uma boa sorte, que a equipe familiar pode balançar em um exército. E enquanto esta é geralmente a marca do sucesso, também apresenta um novo conjunto de desafios para as principais equipes dentro dessas organizações de alto crescimento.

Crescendo conscientemente

Tão importante quanto crescer rapidamente, escalar bem para atender às demandas desse crescimento é tão importante.Planejamento de capacidade de equipeé crucial para garantir a equipe que você trabalhou tão difícil de construir continua a prosperar.

De fato, de acordo com umestudo conduzido por empresa clara, 97% dos funcionários e executivos acreditam quealinhamento dentro de uma equipe impacta o resultado de umtarefa ou projeto . Portanto, se você introduzir novos membros em um ritmo muito rápido, poderá comprometer seus projetos, aumentando o tempo necessário para alinhar sua equipe.

Entenda quem você realmente precisa empurrar a empresa para seus objetivos abrangentes. O melhor lugar para começar é com um plano de recursos humanos.

"Quando uma empresa se expande, sua capacidade de recursos humanos tem que acompanhar", diz Mary Karamanos, vice-presidente sênior de recursos humanos emBDC, o Banco de Desenvolvimento de Negócios do Canadá. "Um plano de expansão pode facilmente sair dos trilhos se as pessoas certas não estiverem nas posições certas, totalmente treinadas e prontas para assumir suas novas responsabilidades".

Como é esse plano que varie com base na sua organização específica. Mas deve detalhar papéis e responsabilidades, um cronograma de contratação, uma organização, descrições de trabalho e informações sobre como você planeja recrutar, reter e desenvolver novos funcionários.

Como gerenciar uma equipe em crescimento

Com sua empresa em expansão em um ritmo rápido, você não pode mais empregar as mesmas táticas de gerenciamento que você usou quando toda a sua equipe poderia compartilhar uma única pizza. Você tem que compreenderComo organizaruma equipe efetivamente.

Aqui estão cinco dicas-chave para levar efetivamente e gerenciar uma equipe em crescimento - sem o estresse, drama ou caos.

1. Confie em seus líderes

"Quando dizemos que um líder está liderando uma" grande equipe "de 100 funcionários ou mais, que um líder realmente leva um punhado de líderes subordinados, que lideram outros líderes subordinados", explicaSteve Nguyen, Ph.D., Liderança e consultor de talentos e proprietário e criador do WorkplacePsychology.net.

No entanto, o sucesso não está apenas identificando essas pessoas, mas emdando-lhes um senso de autonomia e capacitando-os para dirigir seus próprios navios. Você precisa confiar neles para tomar decisões e direcionar seus próprios relatórios sem respirar o pescoço. Portanto, não confunda microgerenciamento com liderança prática.

Afinal, de acordo com um estudo peloJornal de Psicologia Experimental, as pessoas funcionam em um nível significativamente menor quando se sentem como se estivessem sendo vigiadas.

Assista a Ted Ted de 19 minutos de Charles Hazlewood abaixo da realização de uma orquestra e confia em seu conjunto de músicos para fazer o seu trabalho sob sua orientação:

2. Estabeleça processos claros

Como o crescimento continua, você não poderá trabalhar de perto com todos os membros da sua equipe. Por esse motivo, é importante que você tenha estabelecido e processos bem documentados.

Estes são particularmente importantes se você estiver contratando para papéis que já existem, como adicionar vendedores adicionais, já que as chances são boas que há certas maneiras de tarefas específicas precisam ser feitas.

"Você pode pensar em um procedimento como um mapa de estradas onde os detalhes da viagem são destacados para evitar que uma pessoa se perca ou" vagando "de um caminho aceitável identificado pela equipe de gerenciamento da empresa", diz um post de blog deGrupo Pacific Crest. .

Algumas dicas:

O ponto básico é este: quanto mais proativo você pode estar no desenvolvimento de sistemas úteis, estruturas organizadas e fluxos de trabalho documentados, mais fácil será que sua equipe cresça.

3. Não odeie a hierarquia

Muitos de nós se encolhem para a palavra. Parece rígido e formal. E, claro, talvez você realmente não precise de um quadro de orgulho detalhado quando havia apenas algumas pessoas na equipe. Mas agora que as coisas estão se expandindo?

"Você precisa superar sua averrência natural da hierarquia e começar a substituir alguns processos organizacionais e operacionais para sua capacidade de conhecer todos na equipe", diz George Bradt emUm artigo para Forbes .

Há várias razões para isso:

Você pode pensar que uma hierarquia formal destruirámoral dos funcionários. Mas um estudo conduzido peloSTANFORD Graduate School of BusinessDiz que os funcionários realmente preferem relações hierárquicas para igualar, como são mais fáceis de perceber e lembrar.

4. Lembre-se de recompensar

Com uma equipe menor, é geralmente mais fácil reconhecer sucessos. Esta é outra complicação de uma equipe em expansão.

O reconhecimento não é apenas uma coisa legal para fazer, também tem um impacto significativo em seus funcionários.De acordo com uma enquete Gallup, funcionários que não sentem que são adequadamente reconhecidos são duas vezes mais propensos a dizer que eles vão desistir de seus empregos no próximo ano.

Ter um sistema no lugar para recompensar e aplaudir os membros da equipe quando eles fazem um grande trabalho é crucial. Pode ser algo tão simples quanto um e-mail de congratulações amigável. Ou pode ser um evento que constrói camaradagem, como um happy hour mensal, onde grandes vitórias são anunciadas e comemoradas.

5. Nutrar a cultura

Cultura importa muito. OTaxa relatada do volume de negóciosPara empresas com a má cultura é de 48%! Para empresas com grande cultura, é apenas 14%.

No entanto, quando você cresce rapidamente, a cultura pode facilmente se diluir a menos que seja enfatizada adequadamente. Algumas estratégias para isso:

UMAEstudo de Sun Microsystems, conduzido por pesquisa e empresa consultiva Gartner, olhou especificamente para o programa de mentoring da empresa e descobriu que as taxas de retenção foram significativamente maiores - 72% para serem exatas - para pessoas que foram mencionadas. Para aqueles que não participaram do Programa de Mentoring, havia apenas uma taxa de retenção de 49%, provando que essa matchmaking realmente faz uma diferença significativa.

Lidando com a resistência à mudança

Trazer novos membros a bordo pode mudar a dinâmica de toda a equipe, resultando em alguma hesitação compreensível dos principais membros.

"Qualquer mudança de tempo é necessária, espera a interrupção e a resistência", diz Nguyen.

Muitos percebem a adição deNovas pessoas como uma ameaçaPara as normas do grupo: as tradições, os padrões comportamentais e as regras não escritas que governam como funcionamos como uma equipe.

"Um time pode chegar a um consenso que evitando a desacordo é mais valioso do que o debate; Outra equipe pode desenvolver uma cultura que encoraja argumentos vigorosos e tiremos groupthink", explica Charles Duhigg, autor deMais inteligente mais rápido melhor, em umPeça para o New York Times .

Então, como você pode reduzir essa fricção e crescer positivamente? No seu livro de bolso mentor Gerenciando a mudança. , Harvard Business School Professor Dr. Linda Hill detalha quatro crenças que uma equipe deve ter para efetivamente aceitar o crescimento:

Se você puder verificar as caixas acima, envolvendo sua equipe no processo de crescimento, as coisas certamente são muito mais suaves para você.

Pensamentos finais

Para todos os efeitos, uma equipe em crescimento é um grande sinal de saúde organizacional. Mas isso não muda o fato de que faz gestão e liderança mais complicada.

Naturalmente, como sua organização cresce,seu estilo de liderançadeve evoluir ao lado dele. Aprender a gerenciar uma equipe em expansão nem sempre é fácil, e há dores de crescimento ao longo do caminho.

No entanto, se você se lembrar de sempre crescer conscientemente e efetivamente se comunicar, você certamente dirigirá na direção certa.

Autor Bio. Kat boogaard (@kat_boogaard.) é um escritor midwest baseado, cobrindo tópicos relacionados a carreiras, autodesenvolvimento e vida freelance. Ela é colunista para Inc., escreve para a musa, é editor de carreira paraO everygirl.e um colaborador em toda a web.