顧客中心組織のためのマーケティングOPSツールとソフトウェア
私たちはデータ過負荷の危険にさらされています。実際、我々は破断点に達したかもしれません。
知ってた収集されたデータの60%から73%のいずれかエンタープライズレベルの会社で戦略的決定を推進するためにも使用されていませんか?
データがたくさんあるとき、問題が重要なメトリックを見るのは難しいです。あなたは数字で迷子になることができ、ソーシャルメディアのフォロワーや加入者のような虚栄心メトリックへのターゲットになることができます。
しかし、人々は今日の24/7のデジタル経済において競争力があること、特に長期的には競争力がありません。これらの数字を増やすことは、見込み客を顧客に変換しなければ無価値です。これはマーケティング操作ツールが役立つ可能性がある場所です。
なぜあなたのマーケティング操作が道具を必要とするのか
実用的なデータに基づいて適切な顧客中心の測定基準を中心とし、即時のユーザーフィードバックを提供することは、マーケティング操作をトラックに戻すのに役立ちます。
ストレスの少ない結果を速くするために、利用を検討するマーケティング業務マーケティング担当者としてあなたの人生をより簡単にするための管理ツール。
右を持つマーケティング事業管理ソフトウェアはワークフローを合理化し、すべてのマーケティング活動のホリスティックなビューを取得し、1つの統一されたハブであなたのキャンペーン管理を集中させるのに役立ちます。
これは、これらの測定基準を行動に変えるマーケティング操作ツールとともに、目を保つための5つの測定基準です。
1.チームコラボレーションと管理
監視するメトリック:作成され、完了したタスクの数、チームワークロード、タスクとプロジェクトに費やされた時刻
UDNタスクマネージャー
UDNタスクマネージャー着信要求、タスクの委任、および作業結果および進捗状況の追跡を整理および処理するための必需品のツールです。時間の書き込みを停止し、電子メールに対応し、あなたのチームに速くあなたのチームに到達するのをやめなさいUDNタスクマネージャーハンディ@メント
usingUDNタスクマネージャーあなたのようにマーケティングプロジェクト管理プラットフォームはまた、あなたのチーム、機関、その他のステークホルダーのための集中ハブを提供して、リアルタイムでシームレスにコミュニケーションとコラボレーションします。早期のアクセスと仕事の共有のために承認されたブランドクリエイティブを追加することで素晴らしいコンテンツを迅速に作成します。
スラック
Slackは、@m.mentions、自動応答、カスタムメッセージなどを通じて同僚とコミュニケーションをとることができる使いやすいリアルタイムメッセージングアプリです。
従業員が情報を簡単に共有できるように、特定のプロジェクトやチームのグループを迅速に作成します。あなたのチームが床を渡って床を横切っているか大陸に位置しているかどうかは、Slackはすべてのサイズのチームが同じページにとどまるのを助け、シームレスに通信するのに役立つ気の利いたコミュニケーションツールです。
wid
コンテンツを作成して保存することは複雑になる可能性があります。広く、デジタル資産を迅速かつ効果的に分析することができます。
あなたが単純な、無騒音のデジタル資産管理プラットフォームを必要としているならば、広がりはあなたの最善の策です。
2.取得メトリック
監視するメトリック:新しい買収数、新しいリードの数、市場シェア、収益
kissmetrics
KissMetricsはあなたが顧客のおばあちゃんを建設し、一般的な行動やトリガーに基づいてウェブサイトの訪問者をグループに並べ替えるのに役立ちます。試験を顧客に返済し、顧客ごとの収益を特定し、増加させ、チャーンを削減します。ウェブサイトのデータの測定を終了し、実際のユーザーの行動に基づいて決定を下します。
不可
Unbounceの高度なAIは、スマートトラフィックおよび変換インテリジェンス機能を備えた™、あなたは助けが顧客にリードを変換することをカスタムランディングページを作成し、公開することができます。
使用してA / Bは、どの機能を発見するために、ウェブサイト要素をテスト、またはマーケティングメッセージは、潜在的な顧客から目的のアクションまたは応答を誘発するのに最も成功しています。代わりにあなたのウェブサイトの訪問者を持つ、ウェブサイト上であてもなく周りの変換を向上させながら、それらは、専用の目標に向かって流れ、助けをさまよいます。
Marketo
お客様の旅をより多面的になるにつれ、一歩先を滞在し、優れた顧客体験を提供するために、右のメトリックを測定することが重要です。
Marketoを使用すると、フォームへのランディングページへのメールから、分析し、漏斗に沿ってパフォーマンスを向上させることができますマーケティング・オートメーション・スイートです。それはあなたが潜在的な顧客からの適切な情報を収集し、自動的に適切な育成キャンペーンにそれらを差し込む保証します。
グーグルアナリティクス
Googleからのツールの無料マーケティングスイートは、マーケティング、コンテンツ、および製品の性能を強調し、高度な機械学習能力とユニークな洞察力で供給されています。マーケティング情報分析、実際のユーザデータを使用し、あなたのビジネスのためのよりスマートな意思決定を行います。あなたの顧客や訪問者があなたのウェブサイトやアプリのメトリックを追跡することによってに興味を持っているものを発見。
3.製品の採用
時計へのメトリック:採用、新製品の売上高のレート、市場への時間
Contentsquare
より良い顧客の隠されたユーザの行動を理解したいですか?ユーザーエクスペリエンスツールContentsquareの力で、あなたの組織は、主要な顧客の行動を特定し、高い収益と収益性を駆動するためにこれらの洞察を使用することができます。
そして何見落とさなっています - 使用した熱は、訪問者のマウスの動き、クリック、スクロールを追跡し、彼らが最も注意を払っているどのサイトの側面を決定するためにマッピングされます。
Qualaroo
あなたの顧客を理解することは、挑戦することができます。 Qualarooは、それが簡単に優しい、目立たない方法であなたの製品、ウェブサイト、またはアプリのユーザーを調査することができます。
短い答えるために訪問者を掲載し、どのように、なぜ彼らはその後、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、その情報を使用して、特定の機能を利用への洞察を提供するために、質問を狙っ。
Userlytics
あなたは、リモートの研究モデルに対面調査からシフトしていますか?
Userlyticsはあなたの製品とどのように対話するかの顧客を参照して採用を奨励する機会を特定するためにモバイルアプリのユーザビリティを確認することができます。最適化のユーザーエクスペリエンスにこのデータを使用し、組織のためのより良い成果をドライブ。
4.競合分析
時計へのメトリック:買収のレート、産業別成長率、声のシェア
SEMrush
あなたの会社のための強力なオンライン可視性のプラットフォームをしたいですか? SEMrushはオールインワンですデジタルマーケティング有料のマーケティング、ソーシャルメディア、オーガニック検索、コンテンツ、および競争力のある研究であなたを助けスイート。
トップ有機キーワード、キーワード順位を探検し、あなたの競合他社のウェブサイトへのオーガニックトラフィックを駆動するキーワードのボリュームを検索し、あなたは貴重な地面を得ることができます機会を発見します。
SimilarWeb
どの交通源、紹介サイト、有機キーワード、およびソーシャルチャンネルが最も訪問者に与えるかを理解するために、すべてのチャンネルに競合他社のトラフィックを見積もりましょう。このデータを評価して、主要な洞察を発見し、訪問者のための優れたカスタマーエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。
Googleアドバンスド検索
Google Advanced Searchは、競合他社が貴重なバックリンクを手に入れるのが簡単な方法です。 「link:」と入力して、競合他社との関係を構築し、潜在的に高く送信できるのを見るために調査したいドメイン 品質 あなたのサイトへの紹介。
5.顧客価値
監視するメトリック:紹介率、チャーンレート、保持率、顧客忠誠心
Zendesk.
優れたサポートは顧客の忠誠心のバックボーンです。問題を追跡し、効率的に対応し、Zendeskとの意味のある顧客関係を構築します。受賞歴のあるカスタマーサービスプラットフォームは、より良い販売を達成し、使いやすいソフトウェアでシームレスな顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
幸せなキツネ
人気の高い授与されたヘルプデスク発券システムHappyFoxは、セルフサービス知識ベース、コミュニティフォーラム、および堅牢なサポートチケットシステムで楽しいカスタマーエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。顧客があなたの製品を最大限に活用するのを助けるためにナレッジベースとテンプレートを構築する。
五つ星
あなたは彼らの最初の訪問の後に顧客の60%が返さないことを知っていましたか? Fivestarsは、マーケティング担当者が売上番号をスパイクするために使用できる最も堅牢なマーケティング運用管理ツールの1つです。
Fivestarsのような顧客のロイヤルティツールを使用すると、顧客の支払いを迅速な訪問、収益性を高め、自動的に口腔紹介を生み出すことができる堅牢なマーケティング機に顧客の支払いを回避できます。
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多くのマーケティング運用ツールは無料の試練を提供しています。のようにマーケティング風景絶えず変化しており、顧客のニーズが進化しているため、マーケティング操作ツールを採用しています。
それをコミットする前にテストドライブがあることを可能にするマーケティングツールを選択したいと思うでしょう。
マーケティング操作の力を活用してあなたのビジネスを成長させる
UDNタスクマネージャーソーシャルメディア、広告、および簡単なユーザーインターフェースによる有料マーケティングからのマーケティング結果のホリスティックなビューを提供します。キャンペーン管理を統合し、リアルタイムのコラボレーションでキャンペーンを早く起動します。
としてデータ駆動型マーケティングもっと重要になる、UDNタスクマネージャーマーケティング運用管理ツールが重要な洞察を得るのに役立ち、生データを理解するのに役立ちます。
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