Alat Pemasaran Ops dan Perangkat Lunak untuk Organisasi Customer-Centric
Kami dalam bahaya kelebihan data. Bahkan, kita mungkin telah mencapai titik puncak.
Apakah Anda tahu bahwaDi mana saja dari 60% hingga 73% data dikumpulkanBahkan tidak digunakan untuk mendorong keputusan strategis di perusahaan tingkat perusahaan?
Ketika ada banyak data, sulit untuk melihat metrik yang penting. Anda dapat tersesat dalam angka dan akhirnya beralih ke metrik kesombongan - seperti pengikut media sosial atau pelanggan - untuk beberapa kemiripan kontrol.
Tetapi mereka tidak membuat Anda kompetitif dalam perekonomian digital 24/7 hari ini, terutama dalam jangka panjang. Meningkatkan angka-angka itu tidak berharga jika mereka tidak mengubah prospek menjadi pelanggan. Di sinilah alat operasi pemasaran dapat bermanfaat.
Mengapa operasi pemasaran Anda membutuhkan alat
Berfokus pada metrik customer-centric yang tepat dan memberikan umpan balik pengguna langsung berdasarkan data yang dapat ditindaklanjuti akan membantu mendapatkan operasi pemasaran kembali ke jalurnya.
Untuk mendapatkan hasil yang lebih cepat dengan sedikit stres, pertimbangkan untuk memanfaatkannyaoperasi pemasaranAlat manajemen untuk membuat hidup Anda sebagai pemasar lebih mudah.
Memiliki hakManajemen Operasi PemasaranPerangkat lunak dapat membantu Anda merampingkan alur kerja, mendapatkan tampilan holistik dari semua kegiatan pemasaran, dan memusatkan manajemen kampanye Anda dalam satu hub terpadu.
Berikut adalah lima metrik untuk mengawasi, bersama dengan alat operasi pemasaran yang akan mengubah metrik itu menjadi tindakan.
1. Kolaborasi dan Manajemen Tim
Metrik untuk ditonton: Jumlah tugas yang dibuat dan diselesaikan, beban kerja tim, waktu yang dihabiskan untuk tugas dan proyek dibandingkan dengan rencana semula
UDN Task Manager.
UDN Task Manager.Adalah alat yang harus dimiliki untuk mengatur dan menangani permintaan masuk, mendelegasikan tugas, dan melacak hasil kerja dan kemajuan. Berhenti menghabiskan waktu menulis dan merespons email dan mencapai tim Anda lebih cepatUDN Task Manager.@Mention yang praktis.
MenggunakanUDN Task Manager.sebagai milikmuManajemen Proyek PemasaranPlatform juga menyediakan pusat terpusat untuk tim, agensi, dan pemangku kepentingan lainnya untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara mulus secara real-time. Menghasilkan konten hebat dengan cepat dengan menambahkan kreatif merek yang disetujui untuk akses dan berbagi pekerjaan yang lebih cepat.
Kendur
Slack adalah aplikasi perpesanan waktu-nyata yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan kolega melalui @mentions, respons otomatis, pesan khusus, dll.
Cukup buat grup untuk proyek atau tim tertentu sehingga karyawan dapat dengan mudah berbagi informasi. Apakah tim Anda berada di seberang lantai atau lintas benua, Slack adalah alat komunikasi yang bagus yang membantu tim dari semua ukuran tetap di halaman yang sama dan berkomunikasi dengan mulus.
Melebar
Membuat dan menyimpan konten bisa rumit. Dengan Widen, Anda dapat menemukan, berbagi, dan menganalisis aset digital dengan cepat dan efektif.
Jika Anda ingin platform manajemen aset digital yang sederhana, tanpa repot, memperluas adalah taruhan terbaik Anda.
2. Metrik akuisisi
Metrik untuk ditonton: Jumlah akuisisi baru, jumlah lead baru, pangsa pasar, pendapatan
Kismetrics.
KissMetrics membantu Anda membangun corong pelanggan dan mengurutkan pengunjung situs web ke dalam kelompok berdasarkan tindakan dan pemicu umum, sehingga Anda dapat memahami lebih lanjut tentang bagaimana pelanggan potensial terlibat dengan konten / situs web Anda. Konversi uji coba menjadi pelanggan yang membayar, mengidentifikasi dan meningkatkan pendapatan per pelanggan, dan mengurangi churn. Berhenti mengukur data situs web dan membuat keputusan berdasarkan perilaku pengguna yang sebenarnya.
Unbouns.
Dengan AI Lanjutan Unbounce Fitur Smart Traffic dan Conversion Intelligence ™, Anda dapat membuat dan menerbitkan halaman-halaman pendaratan khusus yang membantu menerjemahkan memimpin ke pelanggan.
Gunakan pengujian A / B untuk menemukan fitur mana, elemen situs web, atau pesan pemasaran paling berhasil dalam memunculkan tindakan yang diinginkan atau respons dari pelanggan potensial. Alih-alih memiliki pengunjung situs web Anda berkeliaran tanpa tujuan di situs web, membantu mereka mengalir menuju tujuan khusus sambil meningkatkan konversi.
Marketo.
Ketika perjalanan pelanggan menjadi lebih multifaset, sangat penting untuk mengukur metrik yang tepat untuk tetap selangkah lebih maju dan memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Marketo adalah suite otomatisasi pemasaran yang membantu Anda menganalisis dan meningkatkan kinerja di sepanjang corong, dari email ke halaman arahan ke formulir. Ini memastikan Anda mengumpulkan informasi yang tepat dari pelanggan potensial dan secara otomatis menghubungkannya ke dalam kampanye yang sesuai.
Google Analytics.
Suite pemasaran gratis alat-alat dari Google ini ditenagai dengan kemampuan belajar mesin canggih dan wawasan unik yang menyoroti pemasaran, konten, dan kinerja produk. Gunakan data pengguna yang sebenarnya, analisis informasi pemasaran, dan buat keputusan yang lebih cerdas untuk bisnis Anda. Temukan apa yang tertarik dengan pelanggan dan pengunjung Anda dengan melacak situs web dan metrik aplikasi Anda.
3. Adopsi Produk.
Metrik untuk ditonton: Tingkat adopsi, pendapatan produk baru, waktu ke pasar
Contentsquare.
Ingin memahami perilaku pengguna tersembunyi pelanggan Anda dengan lebih baik? Dengan kekuatan Pengalaman Pengguna Contentsquare, organisasi Anda dapat mengidentifikasi perilaku pelanggan utama dan menggunakan wawasan ini untuk mendorong pendapatan dan profitabilitas yang lebih tinggi.
Gunakan peta panas untuk melacak gerakan mouse pengunjung, klik, dan menggulir, dan menentukan aspek mana dari situs Anda yang paling memperhatikan - dan apa yang diabaikan.
Qualaroo.
Memahami pelanggan Anda dapat menjadi tantangan. Qualaroo memudahkan survei produk, situs web, atau aplikasi Anda dengan cara yang lembut, tidak mengganggu.
Mintalah pengunjung untuk menjawab pertanyaan singkat dan bertarget untuk memberikan wawasan tentang bagaimana dan mengapa mereka memanfaatkan fitur-fitur tertentu, kemudian menggunakan informasi itu untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
UserLytics.
Apakah Anda bergeser dari penelitian langsung ke model penelitian jarak jauh?
UserLyTics dapat membantu meninjau kegunaan aplikasi seluler Anda untuk melihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk Anda dan mengidentifikasi peluang untuk mendorong adopsi. Gunakan data ini untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mengarahkan hasil yang lebih baik untuk organisasi Anda.
4. Analisis Kompetitif
Metrik untuk ditonton: Tingkat akuisisi, tingkat pertumbuhan oleh industri, pangsa suara
Semrush.
Ingin platform visibilitas online yang kuat untuk perusahaan Anda? Semrush adalah all-in-onePemasaran Digital.Suite yang membantu Anda dengan pemasaran berbayar, media sosial, pencarian organik, konten, dan penelitian kompetitif.
Jelajahi kata kunci organik, peringkat kata kunci, dan volume pencarian untuk kata kunci yang mendorong lalu lintas organik ke situs web pesaing Anda dan temukan peluang di mana Anda dapat memperoleh tanah yang berharga.
MiripWeb.
Dapatkan perkiraan lalu lintas pesaing Anda di semua saluran untuk memahami sumber-sumber lalu lintas, situs rujukan, kata kunci organik dan berbayar, dan saluran sosial memberi mereka pengunjung terbanyak. Kaji data ini untuk menemukan wawasan utama dan membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa bagi pengunjung Anda.
Pencarian Lanjutan Google.
Google Lanjutan Pencarian adalah cara sederhana untuk mengetahui di mana pesaing Anda mendapatkan backlink yang berharga. Ketik "tautan:" dan domain yang ingin Anda selidiki untuk melihat situs web pihak ketiga mana pesaing Anda membangun hubungan dan yang berpotensi mengirim tinggikualitasReferensi ke situs Anda.
5. Nilai Pelanggan
Metrik untuk ditonton: Tingkat rujukan, tingkat churn, tingkat retensi, loyalitas pelanggan
Zendesk.
Dukungan yang sangat baik adalah tulang punggung loyalitas pelanggan. Melacak masalah, merespons secara efisien, dan membangun hubungan pelanggan yang bermakna dengan Zendesk. Platform layanan pelanggan pemenang penghargaan membantu Anda mencapai penjualan yang lebih baik dan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus semua dalam satu perangkat lunak yang mudah digunakan.
Happy Fox.
Sistem Tiket HelpDesk yang populer dan sangat dianugerahi HappyFox membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dengan pangkalan pengetahuan swalayan, forum komunitas, dan sistem tiket pendukung yang kuat. Bangun pangkalan dan template pengetahuan untuk membantu pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda.
Fivestars.
Tahukah Anda bahwa 60% pelanggan tidak kembali setelah kunjungan pertama mereka? FIVESTARS adalah salah satu alat manajemen operasi pemasaran yang paling kuat yang dapat digunakan oleh pemasar untuk melonjak nomor penjualan.
Menggunakan alat loyalitas pelanggan seperti FIVESTARS membantu Anda mengubah pembayaran pelanggan menjadi mesin pemasaran yang kuat yang dapat menggandakan kunjungan berulang, meningkatkan profitabilitas, dan secara otomatis menghasilkan rujukan kata-of-mulut.
Bisakah Anda mendapatkan uji coba gratis untuk alat operasi pemasaran?
Banyak alat operasi pemasaran menawarkan uji coba gratis. SebagaiPemasaran lanskapterus-menerus berubah dan kebutuhan pelanggan berkembang, mengadopsi alat operasi pemasaran sangat penting.
Anda akan ingin memilih alat pemasaran yang memungkinkan Anda memiliki tes drive sebelum berkomitmen untuk itu.
Memanfaatkan kekuatan operasi pemasaran untuk menumbuhkan bisnis Anda
UDN Task Manager.Memberi Anda pandangan holistik hasil pemasaran dari media sosial, periklanan, dan pemasaran berbayar dengan antarmuka pengguna yang sederhana. Menyatukan manajemen kampanye dan meluncurkan kampanye lebih cepat dengan kolaborasi waktu nyata.
SebagaiPemasaran yang digerakkan oleh datamenjadi lebih penting, menggunakanUDN Task Manager.Karena alat manajemen operasi pemasaran Anda membantu Anda mendapatkan wawasan kritis dan memahami data mentah.
Pelajari cara membangunTeknologi pemasaranTumpukan dan bahan bakar kesuksesan bisnis Anda di ebook gratis kami, "5 langkah untuk mengubah operasi pemasaran untuk pertumbuhan maksimum. "Lalu lihatBAGAIMANA HOOTSUITE MENGGUNAKANUDN Task Manager. Untuk menskala operasi pemasaran mereka, melacak sumber daya, dan meningkatkan visibilitas.
Siap untukmempersingkatfungsi pemasaran Anda denganUDN Task Manager.? Mulai dengan aUji coba gratis dua minggusekarang.
