Marketing ops ferramentas e software para organizações centradas no cliente

Estamos em perigo de uma sobrecarga de dados. Na verdade, podemos ter atingido um ponto de ruptura.

Você sabia dissoem qualquer lugar de 60% a 73% dos dados coletadosNão é usado para conduzir decisões estratégicas nas empresas de nível corporativo?

Quando há muitos dados, é difícil olhar para as métricas que importam. Você pode se perder nos números e acabar se tornando para métricas de vaidade - como seguidores de mídia social ou assinantes - para alguma aparência de controle.

Mas aqueles não mantêm você competitivo na economia digital 24/7 de hoje, especialmente a longo prazo. Aumentar esses números é inútil se eles não converterem perspectivas em clientes. É aqui que as ferramentas de operações de marketing podem ser úteis.

Por que suas operações de marketing precisam de ferramentas

Concentrando-se nas métricas centradas do cliente corretas e fornecer feedback imediato ao usuário baseado em dados acionáveis ​​ajudará a obter operações de marketing de volta à pista.

Para obter resultados mais rápidos com menos estresse, considere a utilizaçãoOperações de marketingferramentas de gerenciamento para tornar sua vida como um comerciante mais fácil.

Ter o direitoGerenciamento de Operações de MarketingO software pode ajudá-lo a simplificar os fluxos de trabalho, obter uma visão holística de todas as atividades de marketing e centralizar seu gerenciamento de campanha em um centro unificado.

Aqui estão cinco métricas para ficar de olho, junto com as ferramentas de operações de marketing que transformarão essas métricas em ações.

1. Colaboração e Gestão da Equipe

Métricas para assistir: Número de tarefas criadas e concluídas, carga de trabalho da equipe, tempo gasto em tarefas e projetos em comparação com o plano original

Gerenciador de tarefas UDN.

Gerenciador de tarefas UDN.é uma ferramenta obrigatória para organizar e manusear solicitações de entrada, delegação de tarefas e rastreamento de resultados de trabalho e progresso. Pare de passar tempo escrevendo e respondendo a e-mails e alcance seu time mais rápido comGerenciador de tarefas UDN.@Mentions handy.

UsandoGerenciador de tarefas UDN.como seuGerenciamento de projetos de marketingA plataforma também fornece um hub centralizado para sua equipe, agências e outras partes interessadas para se comunicar e colaborar perfeitamente em tempo real. Produza grande conteúdo rapidamente adicionando criativos de marca aprovada para acesso mais rápido e compartilhamento de trabalho.

Folga

A folga é um aplicativo de mensagens em tempo real fácil de usar que permite que você se comunique com os colegas por @mentions, respostas automáticas, mensagens personalizadas, etc.

Crie rapidamente grupos para projetos ou equipes específicos para que os funcionários possam compartilhar facilmente informações. Se sua equipe está situada no chão ou entre continentes, a folga é uma ferramenta de comunicação bacana que ajuda as equipes de todos os tamanhos a permanecer na mesma página e se comunicar perfeitamente.

Ampliar

Criar e armazenar conteúdo pode ser complicado. Com alargamento, você pode encontrar, compartilhar e analisar os ativos digitais de forma rápida e eficaz.

Se você quiser uma simples plataforma de gerenciamento de ativos digitais simples, amplia a sua melhor aposta.

2. Métricas de aquisição

Métricas para assistir: Número de novas aquisições, número de novos leads, participação de mercado, receita

Kissmetrics.

Kissmetrics ajuda você a construir funis e classificar os visitantes do site em grupos com base em ações e gatilhos comuns, para que você possa entender mais sobre como os clientes em potencial estão envolvidos com seu conteúdo / site. Converta testes em clientes pagantes, identifique e aumente a receita por cliente e reduza a rotatividade. Pare de medir dados do site e torne suas decisões com base no comportamento real do usuário.

Unbounce

Com o avançado AI Advanced oferece tráfego inteligente e Conversão Intelligence ™, você pode criar e publicar páginas de destino personalizadas que ajudam a traduzir leads aos clientes.

Use o teste A / B para descobrir quais recursos, elementos do site ou mensagens de marketing são mais bem sucedidos em elicitar uma ação ou resposta desejada de clientes em potencial. Em vez de ter os visitantes do seu site vagam sem rumo no site, ajude-os a fluir para um objetivo dedicado enquanto aumentam as conversões.

MarketO.

Como as jornadas do cliente se tornam mais multifacetadas, é vital medir as métricas certas para ficar um passo à frente e fornecer uma experiência de cliente superior.

O MarketO é uma suíte de automação de marketing que ajuda a analisar e melhorar o desempenho ao longo do funil, de e-mails a pousar páginas a formulários. Ele garante que você colete as informações corretas de clientes em potencial e os conecte automaticamente nas campanhas de nutrição apropriadas.

Google Analytics.

Este conjunto gratuito de marketing de ferramentas do Google é alimentado com recursos avançados de aprendizagem de máquina e insights exclusivos, destacando o desempenho de marketing, conteúdo e produto. Use dados reais do usuário, analise informações de marketing e faça decisões mais inteligentes para o seu negócio. Descubra o que seus clientes e visitantes estão interessados ​​em rastrear seu site e métricas de aplicativos.

3. Aprovação do produto

Métricas para assistir: Taxa de adoção, nova receita do produto, tempo para comercializar

Contentsquare

Quer entender melhor os seus clientes os comportamentos do usuário oculto? Com o poder da ferramenta de experiência do usuário, sua organização pode identificar os principais comportamentos do cliente e usar esses insights para conduzir mais receita e lucratividade.

Use mapas de calor para rastrear os movimentos do mouse dos visitantes, cliques e rolagem e determinar quais aspectos do seu site estão pagando mais atenção a - e o que está sendo esquecido.

Qualaroo.

Entender seus clientes pode ser desafiador. A Qualaroo facilita a pesquisa do seu produto, site ou aplicativos de um modo suave e não obstruído.

Peça aos visitantes que respondam perguntas curtas e direcionadas para fornecer informações sobre como e por que elas aproveitam certos recursos e, em seguida, usam essas informações para melhorar a experiência do usuário.

Userlytics.

Você está mudando de pesquisa em pessoa para um modelo de pesquisa remota?

A userLytics pode ajudar a revisar sua usabilidade do aplicativo móvel para ver como os clientes interagem com seu produto e identificar oportunidades para incentivar a adoção. Use esses dados para otimizar a experiência do usuário e direcione melhores resultados para sua organização.

4. Análise competitiva

Métricas para assistir: Taxa de aquisição, taxa de crescimento por indústria, parte da voz

Semreush.

Quer uma poderosa plataforma de visibilidade online para sua empresa? Semruush é um todo-em-ummarketing digitalSuite que ajuda você com marketing pago, mídia social, pesquisa orgânica, conteúdo e pesquisa competitiva.

Explore Top Keywords Orgânicas, Rank de Palavras-chave e Volume de Pesquisa para Palavras-chave Condução de tráfego orgânico para os sites dos seus concorrentes e descubra oportunidades onde você pode ganhar um terreno valioso.

Similarweb

Obtenha uma estimativa do tráfego de seus concorrentes em todos os canais para entender quais fontes de tráfego, sites de referência, palavras-chave orgânicas e remuneradas e canais sociais oferecem a maioria dos visitantes. Avalie esses dados para descobrir insights-chave e ajudar a criar uma excelente experiência de cliente para seus visitantes.

Google Advanced Search

O Google Pesquisa Advanced é uma maneira simples de descobrir onde seus concorrentes estão recebendo backlinks valiosos. Digite "Link:" e o domínio que você deseja investigar para ver quais sites de terceiros seus concorrentes estão construindo relacionamentos e que podem potencialmente enviar altaqualidadeReferências para o seu site.

5. Valor do cliente

Métricas para assistir: Taxa de referência, taxa de churn, taxas de retenção, lealdade do cliente

Zendesk.

Excelente suporte é a backbone da lealdade do cliente. Acompanhe problemas, responda eficientemente e construa relacionamentos de clientes significativos com o Zendesk. A premiada plataforma de atendimento ao cliente ajuda você a obter melhores vendas e entregar uma experiência de cliente perfeita em um software fácil de usar.

Feliz Fox.

O popular e altamente premiado Sistema de Ticketing do HelpDesk HappyFox ajuda a criar uma deliciosa experiência com o cliente com bases de conhecimento de autoatendimento, fóruns da comunidade e um robusto sistema de bilhetes de suporte. Construa bases e modelos de conhecimento para ajudar os clientes a tirar o máximo proveito do seu produto.

Cinco estrelas

Você sabia que 60% dos clientes não retornam depois de sua primeira visita? A Fivestars é uma das ferramentas de gerenciamento de operações de marketing mais robustas que um profissional de marketing pode usar para espionar os números de vendas.

Usando uma ferramenta de fidelidade ao cliente, como a FiVestars ajuda você a ativar pagamentos de clientes em uma máquina de marketing robusta que pode duplicar visitas repetidas, melhorar a rentabilidade e gerar automaticamente as referências boca-a-boca.

Você pode obter testes gratuitos para ferramentas de operações de marketing?

Muitas ferramentas de operações de marketing oferecem testes gratuitos. Enquanto oPaisagem de marketingEstá constantemente mudando e as necessidades do cliente evoluindo, adotando uma ferramenta de operações de marketing é crucial.

Você vai querer escolher uma ferramenta de marketing que permita ter um test drive antes de se comprometer com isso.

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Gerenciador de tarefas UDN.Dá uma visão holística dos resultados de marketing de mídias sociais, publicidade e marketing pago com uma simples interface de usuário. Unificar gerenciamento de campanhas e lançar campanhas mais rapidamente com a colaboração em tempo real.

ComoMarketing orientado para dadostorna-se mais crucial, usandoGerenciador de tarefas UDN.À medida que sua ferramenta de gerenciamento de operações de marketing ajuda você a obter insights críticos e dar sentido a dados brutos.

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