Ücretsiz CRM yazılımı - faydalar, ideal özellikler ve küçük işletmeler için 2022 en iyi CRM aracı
Küçük işletmeler için ücretsiz CRM yazılımı, gelişmiş müşteri ilişkileri ve amp için en hızlı, en kolay ve en verimli kapıdır; gelişmiş karlar. İyi bir araç, müşterinizle olan ilişkinizi verimli bir şekilde yönetecektir, onları uzun vadeli, sadık müşterilere dönüştürür.
Bu yazıda, küçük işletmeler için ücretsiz CRM yazılımının bir listesinden geçeceğiz. Fakat ayrıntılara dalmadan önce, yetkili bir aracın yararlarına ve işinizin sıçrayan ve sınırların ötesine nasıl büyümesine nasıl yardımcı olabileceği konusunda bize bakalım.
CRM yazılımı nedir ve faydaları nelerdir?
Bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), iletişiminizi müşterinizle kolaylaştıran bir yazılımdır. Bir kuruluş içindeki iletişim ve işbirliği dahil olmak üzere çeşitli görevler için birleşik bir platform sağlar, müşterileri ile müşteri bilgilerini düzenler ve merkezileştirir, kurşun üretimi için analitik oluşturur ve müşteri verilerini toplar ve saklar.
CRM yetenekleri sunan birçok proje yönetimi aracı var ama aynı zamandaCRM'ye özgü araçlarYalnız müşteri yönetimine odaklanın.
Yıllar geçtikçe, CRM yazılım pazarı, dünyadaki en büyük yazılım pazarlarından biri haline geldi.Gelirlerin 2025 yılına kadar 80 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Pazarın oranında büyümesi öngörülüyor2020'den 2027'ye% 14.7 .
Artan sayılar, şirketlerin bir CRM aracıyla toplanan verilerin yardımı ile oluşturulan kişiselleştirilmiş çözümler sunarak müşteri ilişkilerini geliştirmenin yollarını aradıklarını göstermektedir.
CRM Araçları tarafından sunulan avantajların listesi:
İşiniz ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, güçlü, uzun ömürlü ilişkiler kurmak için müşterinizi bilmeniz gerekir. CRM araçları, bu bakımdan hızlı ve verimli veri raporları sağlar.
Müşteri bilgileri, çalışanlarınızın müşterilerle uğraşmayı önemli ölçüde artırabilir. Veriler daha iyi müşteri katılımı için hedefli hizmetler sunmalarına yardımcı olabilir.
CRM aletleri dahil olmak üzere güvenilir müşteri verileri oluştururdemografi, önceki satın alma kayıtları vb. Araçtan elde edilen ayrıntılı verilerle, hizmetlerinizi bir müşterinin ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
Belirli bir alet kullanırken herhangi bir işin temel hedeflerinden birisatışlarını en üst düzeye çıkarmakve karlar. Eldeki doğru aletle, satış boru hattınızı düzenleyebilir, performansınızı vurgulayan ayrıntılı analitiklere dair içgörü alabilirsiniz ve tüm verileri ve işlemleri tek bir yerde merkezileştirebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen özelliklerin tamamı sonuçtayükselmiş satışlarve kar, işinizin yeni başarı yüksekliğine kadar büyümesine yardımcı olmak.
Yeni müşterileri çekerken, karlı, eskilerinin korunması da önemlidir. Artan tutma oranları artmış gelirler anlamına gelir. Aders çalışmaMüşteri defeksiyon oranındaki% 5'liğinin, karınızı% 25 ila% 85 arasında bir yerden artırabileceğini belirtir.
İdeal bir araç, kullanıcı davranışını tanımlamanıza, otomasyon özelliklerini sunmanıza ve satış işleminizi optimize edebileceğinizi ve müşterileri döngüde tutabileceğiniz ayrıntılı analitikleri sunmanıza yardımcı olacaktır.
Hizmetlerinizi ve işlerinizi geliştirmek için farklı araçlar kullanmanın temel amacı, müşterilerinizi karşılamaktır. Müşteri memnuniyeti, piyasadaki her işin son amacıdır.
Bir CRM aracı kullanarak, bir müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için kişiselleştirilmiş hizmetler sağlayabilirsiniz. Yalnızca müşterileriniz ürününüzden ve hizmetlerinizden memnun kaldıysa, daha fazla satış için geri gelecekler ya da daha fazla satış ve kar getirirler.
Müşteri verilerinin toplanması önemlidir, ancak örgütlenmemiş veri yığınları hiç veri olmadığı kadar işe yaramaz. Bu, verileri organize bir biçimde yapmanız gerektiği anlamına gelir. İstediğiniz zaman verileri alabilmeniz için müşteri listenizi segmenti yapmak için bir CRM aracı kullanın.
Müşteri segmentasyonu, verileri daha faydalı hale getirir, müşteri anlayışınızı ve gereksinimlerini artırır.
Müşteri ile iletişiminizi geliştirmeniz gerekirken, kuruluş genelinde iletişimin pürüzsüz ve engellenmediğinden emin olmak da önemlidir. Tek bir yerde merkezileştirilmiş tüm bilgilerle, tüm çalışanların en son bilgilere ve güncellemelere erişebildiğinden emin olabilirsiniz.
Sistem, çalışanların iletişim kurmaları ve işbirliği yapmaları gerektiğinde de faydalı olabilir.
Hangi aracı kullandığınız önemli değilseniz, nihai hedefiniz, uzun vadede, uzun vadede satış ve karların çevirdiği verimliliğinizi ve verimliliğinizi arttırmaktır. CRM araçları, kolaylaştırılmış iletişim, otomasyon özellikleri ve satış tahminleri ile bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olur.
Yukarıda listelenen faydaların yanı sıra, kapsamlı bir CRM çözümü, pazarlama stratejilerinizi optimize etmenize, satış boru hattınızı zenginleştirmenize, iş büyümesi için potansiyel olarak önderlik eder.Bir CRM aracı için kaydolmaSizin ve şirketiniz için başarı kapılarını açacak.
Küçük İşletmeler İçin Ücretsiz CRM Yazılımı
Küçük bir firma veya bir başlangıç olarak, büyüme döneminde sermayeye yatırım yapamayabilirsiniz, basitçe fiyatlandırılmış bir plan için resmen kaydolmadan önce yazılımın özelliklerini keşfetmek veya bir aracın sınırlı özelliklerini kullanmak istiyorsunuz. Her durumda, işinizi destekleyebilecek ücretsiz bir yazılım çözümüne ihtiyacınız var.
Piyasada uygun bir CRM aracı ararken, tüm özellikleri sunan ve en iyinin en iyisi olduğunu iddia eden çok çeşitli seçenekler arasında karşılaşacaksınız. Tüm seçeneklerden geçmek ve size en uygun olanı bulmak zor olacaktır.
Sizin için kolaylaştırmak için, bir listesini derledik.İyi bir CRM aracının ideal özellikleriKüçük işletmelerin sunması gerekir:
İyi bir yazılım, bir otomasyon özelliği horde sunacakiş akışını kolaylaştırmaksenin için. Otomasyon kurallarını özelleştirerek, bir etkinliğe veya etkinliğe dayalı belirli bir eylemi gerçekleştirmek için aracı tetikleyebilirsiniz.
Bu özellik aynı zamanda rutin görevleri otomatikleştirmenize izin verecek, böylece zamanınızı ve enerjinizi kaydedebilirsiniz ve diğer, daha önemli görevlere yatırım yapabilirsiniz.
Herhangi bir CRM aracının asıl amacı, temasları toplamanıza ve yönetmenize yardımcı olmaktır. Tüm iletişim bilgileriyle tek bir yerde, bilgilere kolayca erişebilir ve aramanızı kolaylaştırabilir ve verileri ne zaman alabilirsiniz, ancak gerekirse.
Bir satış boru hattı, satış sürecinde liderlerinizin büyük bir resmini sunar. Ön tarafta, odağınızı düzenleyebilir ve öncülleri buna göre sınıflandırabilirsiniz.
İyi organize edilmiş bir satış boru hattı, tüm liderleri verimli bir şekilde yönetmenize ve onları satışa dönüştürmenize yardımcı olabilir.
Şirketinizin CRM aracınız özelleştirme özellikleri sunmalıdır, böylece sisteminize eklemek istediğiniz özellikleri ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Özelleştirme, aracı işinizin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirmenize yardımcı olabilir.
Birleşik bir çalışma alanına sahip olmak, işiniz için harikalar yapabilir. Sadece tüm çalışanlarınızı aynı sayfada tutamazsınız, aynı zamanda tüm işlemlerin sorunsuz çalıştığından da emin olun. Üçüncü taraf entegrasyonları olan CRM araçları her şeyi tek bir yerde tutmanıza yardımcı olabilir.
Diğer araçları entegre edebilirsiniz, böylece farklı uygulamalar hokkabazlık etmek ve zamanınızı kaydetmek zorunda kalmazsınız.
Küçük bir işletme olarak, tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek kapsamlı bir araca ihtiyacınız var. Gerçek zamanlı veri analizi ve satış tahminleri, ideal bir CRM aracının sahip olması gereken en önemli özelliklerden bazılarıdır.
Oluşturulan veri, daha fazla dönüşüm için stratejiler geliştirmenize yardımcı olacaktır. Satış tahminleri, benzer bir şekilde, gelecek için daha iyi kararlar vermenize yardımcı olacaktır.
Yukarıda belirtilen tüm özellikler, müşteri ilişkileri yönetiminde en temel henüz en önemli olanlardan bazılarıdır. Yukarıda belirtilen tüm özellikleri sunan bir araçla, işinizi ölçebilir ve karınızı artırabilirsiniz.
Küçük işletmeler için ücretsiz bir CRM yazılımı sizin için mükemmel bir şekilde iyi çalışacak olsa da, beklentilerinizi karşılayamayacağı birkaç alan olabilir. İşte ücretsiz CRM yazılımı ile gelebilecek birkaç sınırlama:
Yukarıdaki işaretçiler, ücretsiz bir CRM aracının küçük işletmeler için en iyi seçenek olmayabileceğini açıkça görüyor. Ancak asıl soru, gelişmiş özelliklerden vazgeçebilir misiniz? İşiniz sınırlı özelliklerle gelişebilir mi?
İşinizin büyüyen aşamalarda olduğunu unutmayın, en iyi aramanız olacak. Karşılığında kesinlikle daha çok şey alacaksınız. Böylece, işiniz genişlemeye başladıktan sonra ölçeklendirmelisiniz.
Makul maliyetlerle işiniz için akıllı bir çözüme ihtiyacınız olduğundan, birden fazla özellik sunan kapsamlı bir çözüm aramalısınız, böylece sadece bir alete yatırım yapmanız gerekir. UDN Görev Yöneticisi kapsamlı özellikleri ile pazardaki kafaları döndüren bir araçtır. Bir göz atalımUDN Görev YöneticisiCRM aracı olarak özellikleri.
Hepsi bir arada CRM çözümüUDN Görev Yöneticisi
UDN Görev YöneticisiTüm iş ihtiyaçlarınız için tek dükkan-stop çözümüdür. Proje Yönetimi yazılımı, bir kuruluştaki farklı süreçler için uzmanlaşmış yüksek gelişmiş yönetim özellikleri ile ağzına kadar zenginleştirilmiştir.
CRM özelliklerinin yanı sıra, aracı ayrıca, kullanarak herhangi bir engel olmadan iş süreçlerini yönetmenize yardımcı olacak yedi farklı yönetim çözümleri sunar.Özel Alanlar .
İşte bir listesiUDN Görev YöneticisiKüçük işletmeler için bir CRM aracı olarak en sağlam özellikler:
Neticede,UDN Görev YöneticisiOradaki her iş için harika bir çözümdür. Daha iyi olan şey buUDN Görev YöneticisiBeş takım üyesine kadar küçük işletmeler için ücretsiz bir çözüm sunar. Ve fiyatlı bir plana kadar ölçeklendirdiğinizde bile, en son özellikleri ayda 3 ABD Doları olan düşük fiyata indirebilirsiniz.
Peki ne bekliyorsun? KaydetmekUDN Görev YöneticisiŞimdi ve dönüştürmeye başla, uzun vadeli, sadık müşterilere yol açıyor!
