Free Software CRM - Beneficii, caracteristici ideale și cel mai bun instrument CRM din 2022 pentru întreprinderile mici
Software-ul CRM gratuit pentru întreprinderile mici este cel mai rapid, mai ușor și mai eficient gateway pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții & amp; profituri îmbunătățite. Un instrument bun vă va gestiona eficient relația cu clientul dvs., transformându-le în clienți loiali pe termen lung al afacerii dvs.
În acest articol, vom trece printr-o listă de software CRM gratuit pentru întreprinderile mici. Dar, înainte de a ne arunca în detaliu, să ne uităm la beneficiile unui instrument competent și cum vă poate ajuta afacerea să crească dincolo de salturi și limite.
Ce este un software CRM și care sunt beneficiile sale?
Un management al relațiilor cu clienții (CRM) este pur și simplu software-ul care vă simplifică comunicarea cu clientela dvs. Oferă o platformă unificată pentru diferite sarcini, inclusiv comunicarea și colaborarea într-o organizație și cu clienții săi, organizează și centralizează informațiile despre clienți, generează analize pentru generarea de plumb și adună și stochează datele clienților.
Există o mulțime de instrumente de management de proiect care oferă capabilități CRM, dar există, de asemeneaInstrumente specifice CRMcare se concentrează numai pe gestionarea clienților.
De-a lungul anilor, piața software CRM a devenit una dintre cele mai mari piețe software din lume cuVeniturile se așteaptă să ajungă la 80 de miliarde de dolari până în 2025. Piața este proiectată să crească la rata de14,7% din 2020 la 2027 .
Numerele în creștere indică faptul că companiile caută modalități de îmbunătățire a relațiilor cu clienții oferind soluții personalizate generate cu ajutorul datelor colectate printr-un instrument CRM.
Iată o listă de beneficii oferite de CRM Instrumente:
Indiferent cât de mare sau mică este afacerea dvs., trebuie să cunoașteți clientul dvs. pentru a construi relații puternice, de lungă durată. Instrumentele CRM, în acest sens, oferă rapoarte rapide și eficiente de date.
Informațiile despre clienți pot îmbunătăți semnificativ modul în care angajații dvs. se ocupă de clienți. Datele le pot ajuta să ofere servicii orientate pentru o implicare mai bună a clienților.
Instrumentele CRM generează date fiabile ale clienților, inclusivdemografice, înregistrările anterioare de achiziție etc. Cu datele detaliate obținute din instrument, puteți personaliza serviciile dvs. pentru a se potrivi nevoilor unui client.
Una dintre obiectivele primare ale oricărei afaceri în timp ce angajează un anumit instrument, esteMaximizarea vânzărilor saleși profituri. Cu instrumentul potrivit în mână, puteți eficientiza conducta de vânzări, obțineți o perspectivă asupra analizei detaliate care evidențiază performanța dvs. și centralizează toate datele și procesele într-un singur loc.
Toate caracteristicile menționate mai sus conduc în cele din urmă laCreșterea vânzărilorși profituri, ajutând afacerea dvs. să crească la noi înălțimi de succes.
În timp ce atragerea de noi clienți este profitabilă, reținerea celor vechi este la fel de importantă. Creșterea ratelor de retenție înseamnă venituri crescute. AstudiuIndică faptul că o reducere de 5% a ratei de defecțiune a clientului poate crește profiturile de oriunde între 25% și 85%.
Un instrument ideal vă va ajuta să identificați comportamentul utilizatorului, să oferim caracteristici de automatizare și să oferiți analize detaliate, folosind care vă puteți optimiza procesul de vânzări și păstrați clienții în buclă.
Scopul principal de a folosi mijloace diferite pentru îmbunătățirea serviciilor și afacerii dvs. este satisfacerea clienților dvs. Satisfacția clienților este scopul final al fiecărei afaceri de pe piață.
Folosind un instrument CRM, puteți oferi servicii personalizate pentru a satisface nevoile unui client. Numai dacă clienții dvs. sunt mulțumiți de produsul și serviciile dvs. vor reveni pentru mai multe sau vor aduce mai multe vânzări și profituri.
Colectarea datelor clienților este importantă, dar grămezi neorganizate de date sunt la fel de inutile ca și datele deloc. Aceasta înseamnă că trebuie să aveți datele într-un formular organizat. Utilizați un instrument CRM pentru a vă segmenta lista de clienți, astfel încât să puteți prelua datele oricând doriți.
Segmentarea clienților face ca datele să fie mai utile, îmbunătățind înțelegerea clientului și a cerințelor sale.
În timp ce trebuie să vă îmbunătățiți comunicarea cu clientul, este de asemenea important să vă asigurați că comunicarea la nivel de organizație este netedă și neobstrucționată. Cu toate informațiile centralizate într-un singur loc, vă puteți asigura că toți angajații au acces la cele mai recente informații și actualizări.
Sistemul se poate dovedi, de asemenea, benefic atunci când angajații trebuie să comunice și să colaboreze.
Indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, scopul final este de a vă îmbunătăți productivitatea și eficiența, care, pe termen lung, se traduce la creșterea vânzărilor și profiturilor. Instrumente CRM, cu comunicare raționalizată, caracteristici de automatizare și prognoza vânzărilor, vă ajută să atingeți acest obiectiv.
Pe lângă beneficiile enumerate mai sus, o soluție CRM cuprinzătoare vă va ajuta să vă optimizați strategiile de marketing, să vă îmbogățiți conducta de vânzări, să generați potențiali clienți pentru creșterea economică.Înscrierea pentru un instrument CRMva fi deschisă ușile de succes pentru dvs. și compania dvs.
Software-ul CRM gratuit pentru întreprinderile mici
Ca o firmă mică sau o pornire, este posibil să nu puteți investi capital în perioada de creștere, pur și simplu doriți să explorați caracteristicile software-ului înainte de a vă înscrie formal pentru un plan de prețuri sau doriți să utilizați caracteristici limitate ale unui instrument. În orice caz, aveți nevoie de o soluție gratuită de software care vă poate sprijini afacerea.
În timp ce căutați un instrument CRM adecvat pe piață, veți întâlni o gamă largă de opțiuni, toate oferind multitudinea de caracteristici și revendicând că este cel mai bun dintre cele mai bune. Va fi dificil să treceți prin toate opțiunile și să găsiți cel care vă convine cel mai bine.
Pentru a vă face mai ușor, am compilat o listă deCaracteristici ideale pe care un instrument CRM bunPentru întreprinderile mici trebuie să ofere:
Software-ul bun va oferi o hoardă de caracteristici de automatizare care poteficientizați fluxul de lucruPentru dumneavoastră. Prin personalizarea regulilor de automatizare, puteți declanșa instrumentul pentru a efectua o acțiune specifică bazată pe o activitate sau un eveniment.
Această caracteristică vă va permite, de asemenea, să automatizați sarcini de rutină, astfel încât să puteți salva timpul și energia și să o investiți în alte sarcini mai importante.
Scopul principal al oricărui instrument CRM este de a vă ajuta să adunați și să gestionați contactele. Cu toate informațiile de contact într-un singur loc, puteți accesa cu ușurință informațiile și simplificați căutarea și preluarea datelor ori de câte ori este necesar.
O conductă de vânzări oferă o imagine de ansamblu a conducerilor dvs. în procesul de vânzări. Cu vedere în față, puteți să vă concentrați atenția și să clasificați conducerea corespunzătoare.
O conductă de vânzări bine organizată vă poate ajuta să gestionați eficient toate conducerile și să le convertiți în vânzări.
Instrumentul CRM al companiei dvs. trebuie să ofere funcții de personalizare, astfel încât să puteți adăuga sau elimina caracteristicile pe care doriți să le includeți în sistemul dvs. Personalizarea vă poate ajuta să personalizați instrumentul în funcție de nevoile afacerii dvs.
Având un spațiu de lucru unificat poate face minuni pentru afacerea dvs. Nu numai că vă puteți păstra pe toți angajații pe aceeași pagină, dar, de asemenea, asigurați-vă că toate procesele funcționează fără probleme. Instrumentele CRM cu integrarea terților vă pot ajuta să păstrați totul într-un singur loc.
Puteți integra alte instrumente astfel încât să nu trebuie să jonglați diferite aplicații și să vă salvați timpul.
Ca o afacere mică, aveți nevoie de un instrument cuprinzător care să acopere toate nevoile dvs. Analizele de date în timp real și prognozarea vânzărilor sunt unele dintre cele mai importante caracteristici un instrument CRM ideal trebuie să aibă.
Datele generate vă vor ajuta să elaborați strategii pentru mai multe conversii. Prognoza vânzărilor, într-un mod similar, vă va ajuta să luați decizii mai bune pentru viitor.
Toate caracteristicile menționate mai sus sunt unele dintre cele mai de bază, dar cele mai importante în managementul relațiilor cu clienții. Cu un instrument care oferă toate caracteristicile menționate mai sus, vă puteți mări afacerea și vă puteți mări profiturile.
Deși un software CRM gratuit pentru o afacere mică va funcționa perfect pentru dvs., ar putea exista câteva zone în care ar putea să nu reușească să trăiască așteptările dvs. Iată câteva limitări care pot veni cu un software CRM gratuit:
Indicatorii de mai sus îl fac destul de evident că un instrument CRM gratuit ar putea să nu fie cea mai bună opțiune pentru întreprinderile mici. Dar întrebarea principală este, puteți renunța la funcții avansate? Poate afacerea dvs. să înflorească cu caracteristici limitate?
Amintiți-vă că afacerea dvs. este în etapele în creștere care investește în acesta va fi cel mai bun apel. Cu siguranță veți obține mult mai mult în schimb. Deci, ar trebui să scrii odată ce afacerea dvs. începe să se extindă.
Deoarece aveți nevoie de o soluție inteligentă pentru afacerea dvs. cu costuri rezonabile, ar trebui să căutați o soluție completă care oferă mai multe funcții, astfel încât trebuie să investiți doar într-un singur instrument și nu instrumente diferite. Manager de sarcini UDN. Este un astfel de instrument care a devenit capete pe piață cu caracteristicile sale cuprinzătoare. Să aruncăm o privire laManager de sarcini UDN.O caracteristici ca instrument CRM.
All-in-One CRM Solution-Manager de sarcini UDN.
Manager de sarcini UDN.este o soluție unică pentru toate nevoile dvs. de afaceri. Software-ul de management de proiect este îmbogățit la marginea cu caracteristici de gestionare avansate specializate pentru diferite procese dintr-o organizație.
Împreună cu caracteristicile CRM, instrumentul oferă, de asemenea, șapte soluții de management diferite, toate concepute pentru a vă ajuta să gestionați procesele de afaceri fără obstacole folosindcâmpuri customizate .
Iată o listă deManager de sarcini UDN.Cele mai robuste caracteristici ca instrument CRM pentru întreprinderile mici:
În întregime,Manager de sarcini UDN.este o soluție excelentă pentru fiecare afacere acolo. Ceea ce este chiar mai bun, este astaManager de sarcini UDN.Oferă o soluție gratuită pentru întreprinderile mici, cu până la cinci membri ai echipei. Și chiar dacă scalați până la un plan de prețuri, puteți obține cele mai recente caracteristici la un preț șocant de 3 USD pe lună.
Deci ce mai aștepți? Înscrieți-vă laManager de sarcini UDN.Acum și începeți convertirea duce la clienți loiali pe termen lung și loiali!
