Sikkerhed: Den nye konkurrencefordel for professionelle tjenester teams

Mellem marts 2017 og 2018 var der2,216 data brudog mere end 53.000 cybersikkerhedshændelser rapporteret i 65 lande. Disse tal forventes kun at stige i 2019.

Forståeligt er virksomheder og kunder bekymrede for datasikkerhed, men har de de værktøjer, de har brug for til denne kamp?

Forhold er bygget på tillid, og B2B-relationer er ikke anderledes. Men tillid kræver kommunikation, og for professionelle servicer hold er kommunikation i stigende grad hæmmet af bekymringer omkring privatlivets fred. MenHvad er et professionelt serviceselskab? Professionelle tjenester kan eksistere i mange forskellige industrier, og er et udtryk for at beskrive et bestemt produkt eller en tjeneste, som et agentur eller sælger sælger til at hjælpe en kunde, der forvalter en del af deres forretning. For eksempel er et marketingbureau eller et regnskabsfirma eksempler på professionelle tjenester.

Professionelle serviceseam har ofte brug for at håndtere følsomme kundedata, men sikkerhedsproblemer holder kunderne fra at levere alle informationsholdet skal lykkes. I voresProfessional Services Survey Report, 60% af lederne var enige om, at datasikkerhedsproblemer holder deres hold fra at være fleksible og opbygge bedre relationer med kunderne.

Forhold tager også tid, så hvordan kan dit hold begynde at opbygge tillid med nye klienter med det samme? Ved at give en sikker hjemmebase, hvor kunderne kan kommunikere, dele data og samarbejde.

I stedet for at se sikkerhed som en hindring, overveje det dit hemmelige våben for at differentiere dig selv fra konkurrencen. Her er 3 måder dinCollaborative Work Management PlatformKan hjælpe dit hold med at udvikle en sikkerhedsstrategi, der beskytter klientdata, så du kan blive den helt, de fortjener.

1. Tilby Gæsteovervågningsfunktioner, der tillader eksterne interessenter at give feedback og godkendelser

Forestil dig at du arbejder på enprojektOg du har lige lavet et følsomt dokument til din klient. Uanset om du bare har brug for deres feedback, eller de vil have feedback fra en ekstern part, beder deling af følsomme klientdokumenter som e-mail-vedhæftede filer om problemer på mange niveauer.

For det første at få klient feedback er svært nok. Faktisk,i vores undersøgelse., Venter på klientfeedback og godkendelser var en af ​​de største grunde til projektforsinkelser. Og projekter, der går over budget / tidslinje, var # 1 årsag til klient churn. For professionelle serviceteam, kan det være endnu sværere at balancereProjektsynlighedog sikkerhed, når du forsøger at få feedback fra flere kilder.

Kunder søger at samarbejde med professionelle tjenester teams, der gør samarbejdet nemt og sikkert. Men som vi fremhævede ovenfor, er det ikke altid let. Faktisk konsolidering af feedback og kommunikation på tværs af e-mail-tråde, regneark osv. Var en af ​​deTop 5 største arbejdsudfordringer .

Samarbejde er afgørende for at bygge klienttillid. Uden rettenService Industry Software, du kigger på et rod af e-mails og IMS. De fleste fagfolk forstår de grundlæggende sikkerhedsprotokollerKonsulenter 500.lister som at undgå mistænkelige vedhæftede filer eller links eller downloade komprimerede filer fra ukendte kilder. Men uanset hvor godt et hold er uddannet, kan e-mail-vedhæftede sig stadig være enVirus sikkerhedsrisiko.. Derudover kan uskyldige fejl som videresende en email med følsomme oplysninger til den forkerte person sætte din kunde i Jeopardy - og de fortjener bedre.

HvordanUDN Task ManagerHjælper sikrer, at dit samarbejde er effektivt og sikkert

UDN Task Managerhar et email-baseret proofing og godkendelsesværktøj. Kunderne kan generere sikre invitationer medUDN Task ManagerGuest Review. Et adgangskodebeskyttet link fører korrekturlæseren til dokumentet i UDN Task ManagerBevis. Feedback vil blive leveret direkte på dokumentet, og tredjeparts synlighed, og tilladelser er angivet af klienten. Klienten får fuld kontrol over deres følsomme oplysninger, samtidig med at den forbedrer godkendelsesprocessen.

Lad os sige, at dit dokument går gennem flere iterationer. Du kan nemt skjule tidligere versioner for at øge fokus og eliminere forvirring. Dokumentet lever også lige iprojektledelseplads til at gøre feedback sikker og handling.

Klienter elsker dette, fordi det holder feedbacken i samme rum som projektet, mens du optimerer sikkerheden - giver dem fuld kontrol og tillid.

2. Opret projektmappe Tilladelser for at begrænse synlighed både internt og eksternt

Lad os sige, at du er et agentur med en liste over klienter, der konkurrerer med hinanden. At holde hver sin projekter sikre selv fra dine egne projektledere er kritisk. Hvis medarbejder A fra din virksomhed kan se medarbejder B's klientinformation, er det en enorm sikkerhedrisiko. Mens de fleste medarbejdere kun ønsker at gøre, hvad der er bedst for virksomheden,begrænsende mulighed for risikoer den bedste løsning.

Top Professional Services Teams begrænser risici som dette ved hjælp af mapper med tilpassede tilladelser inden for projekter. ENCollaborative Work Management PlatformMed strenge tilladelseskapaciteter beskytter kundens intellektuelle ejendomsret inden for et projekt. Brugerdefinerede mappe Tilladelser optimerer synlighed og sikkerhed på samme tid. Diskrete rollebaserede tilladelser kan også hjælpe din klient diktere, hvem der på eget hold kan se forskellige projekter.

Den overraskende nøgle til synlighed og sikkerhed? Fleksibilitet. Når du tilbyder kunderne disse muligheder, holdes samarbejdet på ét sted, men projekter er adskilte og sikre. Og18% af vores professionelle tjenester respondenterrangeret "evnen til at afbalancere sikkerhed overholdelse af klientens synlighed" som evnen, der ville have den største positive indvirkning på deres hold. Lad ikke bekymringer holde dig fra at få det fulde billede eller data fra din klient.

UDN Task ManagerHjælper dig med at optimere synlighed og sikkerhed, samtidig med at fleksibiliteten giver fleksibilitet

MedUDN Task ManagerServiceindustriens software, dine kunder kan segmentere projektdata fra, hvad der er internt og hvad der er eksternt. De kan klare, hvem der ser hvad inden for deres organisation og din. Det er lige så nemt at skræddersy projektilgang baseret på rolle.

MedDiskrete rollebaserede tilladelser, Dine kunder kan styre, hvordan folk interagerer med et projekt. Folk kan have fulde redigeringsbeføjelser, kun kunne ændre visse ting som titler eller få lov til at se, men ikke redigere. Kapaciteter som disse hjælper dig med øjeblikkeligt at opbygge tillid og tillid med dine kunder.

3. Brug skyen til at forblive fleksibel og opfylde kundernes sikkerhedskrav, mens du bevarer synlighed og samarbejde

Brug af et SAAS-værktøj til projektledelse betyder at have følsomme oplysninger i skyen. Hvordan får det dig til at føle dig? Mange virksomheder bekymrer sig om sikkerhed, fordi skyen føles mere åben og sårbar. Men disse bekymringer forlader dig miles bag konkurrenter, der bruger branchens førende værktøjer til at samarbejde med klienter. Sandheden er, at professionelle tjenester hold skal være nimble, da de tilpasser sig kundernes processer, kommunikationsstil og sikkerhedskrav. SaaS giver denne fleksibilitet.

Forsøg på at udnytte arvOn-premise sikkerhedsværktøjer, der ikke drager fordel af den api-drevne natur af skyen, vil gøre det vanskeligt at tilpasse sig klienter. Blanding af eksisterende sikkerhedsværktøjer, der ikke taler sproget i API'er, fører til store huller i synlighed og kontrol. API'er giver dig mulighed for at passere data frem og tilbage mellem systemer, hvilket gør det muligt at samarbejde i realtid og sikrer, at dinProfessionelle Services Business.er sikker og skalerbar.

Alle dine sikkerhedsfunktioner skal tjene et formål: for at muliggøre sømløst samarbejde. Så længe du har sikret din arbejdshåndteringsplatform, overholder du tilen stram sikkerhedscheckliste, dit samarbejde vil være sikkert. Cloud Security tilbyder mere oppetid og flere ressourcer. Virksomheder investerer mere end nogensinde i sikkerhed for skyen. Ifølge Gartner,Verdensomspændende udgifter til informationssikkerhedsprodukterOmkring tjenester vil nå over 114 milliarder dollar i 2018, en stigning på 12,4%.

Dine hold og kunder kan kun klare arbejde med tillid og lethed, hvis de ved, at følsomme data er beskyttet afIndustri-førende sky sikkerhed. Sammen med at være den førende samarbejdsarbejdsstyringsplatform,UDN Task ManagerTilføjer altid nye værktøjer og funktioner til at hjælpe hold med at forblive nimble men sikre. For eksempel medUDN Task ManagerLås, du ejer nøglerne til din krypterede UDN Task ManagerData, der giver dig øget kontrol over dine data, især i skyen. Lad et specialiseret team, som vores, fokusere på at holde dine data sikre i skyen, så du kan fokusere på at glæde dine kunder.

Tilføj sikkerhed til din liste over professionelle tjenester

I voresProfessional Services Survey Report, 77% af respondenterne sagde, at de har værktøjer på plads for at sikre, at klientens data er sikre. Men i betragtning af den øgede forekomst af sikkerhedsbrud, har du råd til at være en del af de 23%, der ikke gør det?

Sikkerhed er en differentiatorDet giver ikke kun professionelle serviceselskaber til at afværge cyberattacks - det hjælper dig med at skille sig ud fra mængden. Når din arbejdshåndteringsplatform er sikker, har du og dine kunder et sikkert rum til at skabe vindende strategier. Uanset hvadArbejdsstyringsværktøjDu vælger, sørg for, at det hjælper dig med at styreKlientprojekterog give branchens førende beskyttelse for fuldt samarbejde.

Klar til at give dit professionelle tjenester team et hemmeligt våben? Tjek vores nye e-bog nedenfor forProfessional Services Industry Analysis. Vi undersøgte 1.000 + fagfolk i branchen for at forstå deres øverste arbejdshåndteringsudfordringer. Udnyt indsigten fra svarene, kan du niveive din virksomhed i dag!