Ασφάλεια: Το νέο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών
Μεταξύ Μαρτίου 2017 και 2018, υπήρχαν2,216 παραβιάσεις δεδομένωνκαι περισσότερα από 53.000 περιστατικά κυβερνοχώρων ανέφεραν σε 65 χώρες. Αυτοί οι αριθμοί αναμένεται μόνο να αυξηθούν το 2019.
Ευτυχώς, οι επιχειρήσεις και οι πελάτες ανησυχούν για την ασφάλεια των δεδομένων, αλλά έχουν τα εργαλεία που χρειάζονται για αυτή τη μάχη;
Οι σχέσεις είναι χτισμένες στην εμπιστοσύνη και οι σχέσεις B2B δεν διαφέρουν. Αλλά η εμπιστοσύνη απαιτεί επικοινωνία και, για ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών, η επικοινωνία αναστέλλεται όλο και περισσότερο από ανησυχίες γύρω από το απόρρητο. ΑλλάΤι είναι μια εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών? Οι επαγγελματικές υπηρεσίες μπορούν να υπάρχουν σε πολλές διαφορετικές βιομηχανίες και είναι ένας όρος για να περιγράψει ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία που ένας οργανισμός ή ένας πωλητής πωλεί για να βοηθήσει έναν πελάτη να διαχειριστεί ένα μέρος της επιχείρησής τους. Για παράδειγμα, μια υπηρεσία μάρκετινγκ ή μια λογιστική εταιρεία είναι παραδείγματα επαγγελματικών υπηρεσιών.
Οι ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών πρέπει συχνά να χειρίζονται ευαίσθητα δεδομένα πελατών, αλλά οι ανησυχίες ασφάλειας διατηρούν τους πελάτες από την παροχή όλων των ομάδων πληροφόρησης πρέπει να πετύχουν. Στο δικό μαςΈκθεση έρευνας επαγγελματικών υπηρεσιώνΤο 60% των ηγετών συμφώνησε ότι οι ανησυχίες για την ασφάλεια των δεδομένων διατηρούν τις ομάδες τους από την ευελιξία και την οικοδόμηση καλύτερων σχέσεων με τους πελάτες.
Οι σχέσεις χρειάζονται επίσης χρόνο, οπότε πώς μπορεί η ομάδα σας να αρχίσει να αποτελεί την εμπιστοσύνη με τους νέους πελάτες αμέσως; Παρέχοντας μια ασφαλή βάση στο σπίτι όπου οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν, να μοιράζονται δεδομένα και να συνεργαστούν.
Αντί να βλέπετε την ασφάλεια ως εμπόδιο, θεωρήστε το μυστικό όπλο σας για να διαφοροποιήσετε τον εαυτό σας από τον ανταγωνισμό. Εδώ είναι 3 τρόποι με τους οποίους σαςΣυνεργατική πλατφόρμα διαχείρισης εργασίαςΜπορεί να βοηθήσει την ομάδα σας να αναπτύξει μια στρατηγική ασφάλειας που προστατεύει τα δεδομένα του πελάτη, ώστε να μπορείτε να γίνετε ο ήρωας που τους αξίζουν.
1. Προσφέρετε τις δυνατότητες των επισκεπτών των φιλοξενούμενων που επιτρέπουν στους εξωτερικούς φορείς να παρέχουν ανατροφοδότηση και εγκρίσεις
Φανταστείτε ότι εργάζεστε σε έναέργοΚαι μόλις δημιουργήσατε ένα ευαίσθητο έγγραφο για τον πελάτη σας. Είτε χρειάζεστε μόνο τα σχόλιά τους είτε θέλουν ανατροφοδότηση από ένα εξωτερικό πάρτι, μοιράζοντας ευαίσθητα έγγραφα πελάτη ως συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητούν προβλήματα σε πολλά επίπεδα.
Πρώτον, η ανατροφοδότηση του πελάτη είναι αρκετά δύσκολη. Στην πραγματικότητα,Στην έρευνα μας, περιμένοντας τα σχόλια και τις εγκρίσεις του πελάτη ήταν ένας από τους κορυφαίους λόγους για καθυστερήσεις έργων. Και τα έργα που προέρχονται από τον προϋπολογισμό / χρονοδιάγραμμα ήταν ο # 1 λόγος για το client churn. Για επαγγελματικές ομάδες υπηρεσιών, μπορεί να είναι ακόμα πιο δύσκολο να ισορροπηθείΟρατότητα του έργουκαι ασφάλεια όταν προσπαθείτε να λάβετε σχόλια από πολλαπλές πηγές.
Οι πελάτες αναζητούν συνεργάτες με ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών που κάνουν συνεργασία εύκολη και ασφαλή. Αλλά όπως επισημάνσαμε παραπάνω, δεν είναι πάντα εύκολο. Στην πραγματικότητα, η εδραίωση ανατροφοδότησης και επικοινωνίας σε σχέση με τα θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα υπολογιστικά φύλλα κ.λπ. ήταν ένα από ταΚορυφαίες 5 μεγαλύτερες προκλήσεις εργασίας .
Η συνεργασία είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης του πελάτη. Χωρίς το δικαίωμαΛογισμικό βιομηχανίας υπηρεσιών, κοιτάζετε ένα χάος μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ims. Οι περισσότεροι επαγγελματίες κατανοούν τα βασικά πρωτόκολλα ασφαλείαςΣυμβούλους 500Λίστες όπως αποφεύγοντας ύποπτα συνημμένα ή συνδέσμους ή λήψη συμπιεσμένων αρχείων από άγνωστες πηγές. Αλλά δεν έχει σημασία πόσο καλά είναι εκπαιδευμένη ομάδα, τα συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν ακόμα να είναι αΚίνδυνος ασφαλείας από ιούς. Πάνω από αυτό, αθώα λάθη όπως η προώθηση ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ευαίσθητες πληροφορίες σε λάθος άτομο μπορεί να βάλει τον πελάτη σας σε κίνδυνο - και αξίζουν καλύτερα.
ΠωςUDN Task ManagerΒοηθά στη διασφάλιση της συνεργασίας σας είναι αποτελεσματική και ασφαλής
UDN Task ManagerΈχει ένα εργαλείο προστασίας από email και εγκρίματα. Οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν ασφαλείς προσκλήσεις μεUDN Task ManagerΑξιολόγηση επισκεπτών. Ένας σύνδεσμος που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης οδηγεί τον αναθεωρητή στο έγγραφο στο UDN Task ManagerΑπόδειξη. Η ανατροφοδότηση θα παρέχεται απευθείας στο έγγραφο και η ορατότητα τρίτου μέρους και οι άδειες ορίζονται από τον πελάτη. Ο πελάτης λαμβάνει πλήρη έλεγχο στις ευαίσθητες πληροφορίες τους, βελτιώνουν επίσης τη διαδικασία έγκρισης.
Ας πούμε ότι το έγγραφό σας περνάει από πολλαπλές επαναλήψεις. Μπορείτε εύκολα να κρύψετε τις προηγούμενες εκδόσεις για να αυξήσετε την εστίαση και την εξάλειψη της σύγχυσης. Το έγγραφο ζει επίσης δεξιά στοδιαχείριση έργουχώρο για να κάνετε τα σχόλια ασφαλή και ενεργά.
Οι πελάτες αγαπούν αυτό επειδή διατηρεί τα σχόλια στον ίδιο χώρο με το έργο ενώ βελτιστοποιεί την ασφάλεια - δίνοντάς τους πλήρη έλεγχο και εμπιστοσύνη.
2. Καθιέρωση δικαιωμάτων φακέλων έργου για να περιορίσει την ορατότητα τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά
Ας πούμε ότι είστε ένας οργανισμός με μια λίστα με τους πελάτες που ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Η διατήρηση των έργων του καθενός αυτού εξασφαλίζει ακόμη και από τους δικούς σας διαχειριστές έργων είναι κρίσιμη. Εάν ο υπάλληλος A από την εταιρεία σας μπορεί να δει τις πληροφορίες του πελάτη του υπαλλήλου B, είναι μια τεράστια ασφάλειακίνδυνος. Ενώ οι περισσότεροι εργαζόμενοι θέλουν μόνο να κάνουν ό, τι είναι καλύτερο για την εταιρεία,Περιορισμός ευκαιρίας για κίνδυνοείναι η καλύτερη λύση.
Οι κορυφαίες ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών μετριάζουν τους κινδύνους όπως αυτό χρησιμοποιώντας φακέλους με προσαρμόσιμα δικαιώματα σε έργα. ΕΝΑΣυνεργατική πλατφόρμα διαχείρισης εργασίαςΜε αυστηρές δυνατότητες άδειας προστατεύει την πνευματική ιδιοκτησία του πελάτη μέσα σε ένα έργο. Τα προσαρμόσιμα δικαιώματα φακέλων βελτιστοποιούν την ορατότητα και την ασφάλεια ταυτόχρονα. Τα διακριτά δικαιώματα που βασίζονται σε ρόλους μπορούν επίσης να βοηθήσουν τον πελάτη σας να υπαγορεύσει ο οποίος στη δική τους ομάδα μπορεί να δει διαφορετικά έργα.
Το εκπληκτικό κλειδί για την ορατότητα και την ασφάλεια; Ευκαμψία. Όταν προσφέρετε στους πελάτες αυτές τις επιλογές, η συνεργασία διατηρείται σε ένα μέρος, αλλά τα έργα είναι ξεχωριστά και ασφαλή. Και18% των ερωτηθέντων επαγγελματικών υπηρεσιών μαςΚατατάχθηκε "η ικανότητα να εξισορροπεί την τήρηση της ασφάλειας με την ορατότητα του πελάτη" ως η δυνατότητα που θα είχε τον μεγαλύτερο θετικό αντίκτυπο στην ομάδα τους. Μην αφήνετε τις ανησυχίες να σας κρατήσουν να πάρετε την πλήρη εικόνα ή τα δεδομένα, από τον πελάτη σας.
UDN Task Managerσας βοηθά να βελτιστοποιήσετε την ορατότητα και την ασφάλεια, παρέχοντας ταυτόχρονα ευελιξία
Με UDN Task ManagerΤο λογισμικό της βιομηχανίας υπηρεσιών, οι πελάτες σας μπορούν να ταξινομήσουν δεδομένα έργου από το τι είναι εσωτερικό και τι είναι εξωτερικό. Μπορούν να διαχειριστούν ποιος βλέπει τι μέσα στην οργάνωσή τους και τη δική σας. Είναι τόσο εύκολη όσο η προσαρμογή του έργου που βασίζεται σε ρόλο.
Με διακριτά δικαιώματα βασισμένα σε ρόλους, οι πελάτες σας μπορούν να ελέγξουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με ένα έργο. Οι λαοί μπορούν να έχουν πλήρη επεξεργασία εξουσίες, μπορούν να αλλάξουν μόνο ορισμένα πράγματα όπως τους τίτλους ή να επιτρέπεται να προβάλλουν αλλά να μην επεξεργάζονται. Δυνατότητες όπως αυτές που σας βοηθούν να δημιουργήσετε αμέσως την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη με τους πελάτες σας.
3. Χρησιμοποιήστε το σύννεφο για να παραμείνετε ευέλικτοι και να συναντήσετε τις απαιτήσεις ασφάλειας των πελατών, διατηρώντας παράλληλα την ορατότητα και τη συνεργασία
Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο SAAS για τη διαχείριση των έργων σημαίνει ότι έχουν ευαίσθητες πληροφορίες στο σύννεφο. Πώς σας κάνει να νιώσετε; Πολλές εταιρείες ανησυχούν για την ασφάλεια, επειδή το σύννεφο αισθάνεται πιο ανοιχτό και ευάλωτο. Ωστόσο, αυτές οι ανησυχίες σας αφήνουν μίλια πίσω από τους ανταγωνιστές που χρησιμοποιούν κορυφαία εργαλεία για να συνεργαστούν με τους πελάτες. Η αλήθεια είναι ότι οι ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών πρέπει να είναι ευκίνητες καθώς προσαρμόζουν τις διαδικασίες των πελατών, το στυλ επικοινωνίας και τις απαιτήσεις ασφαλείας. Το SaaS παρέχει αυτή την ευελιξία.
Προσπαθεί να αξιοποιήσει την κληρονομιάΕργαλεία ασφαλείας που δεν επωφεληθούν από τη φύση που βασίζεται στην API του νέφους θα δυσκολευτεί να προσαρμοστεί στους πελάτες. Η ανάμειξη των υφιστάμενων εργαλείων ασφαλείας που δεν μιλούν τη γλώσσα των API οδηγούν σε σημαντικά κενά σε ορατότητα και έλεγχο. Το APIS σας εξουσιοδοτεί να περάσετε απρόσκοπτα τα δεδομένα εμπρός και πίσω μεταξύ των συστημάτων, γεγονός που καθιστά δυνατή τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και εξασφαλίζει ότι σαςΕπαγγελματικές υπηρεσίεςείναι ασφαλές και κλιμακωτό.
Όλα τα χαρακτηριστικά ασφαλείας σας πρέπει να εξυπηρετούν έναν σκοπό: για να επιτρέψει την απρόσκοπτη συνεργασία. Όσο έχετε εξασφαλίσει ότι η πλατφόρμα διαχείρισης της εργασίας σας προσκολλάταιμια σφιχτή λίστα ελέγχου ασφαλείας, η συνεργασία σας θα είναι ασφαλής. Η ασφάλεια Cloud προσφέρει περισσότερους και περισσότερους πόρους. Οι εταιρείες επενδύουν περισσότερο από ποτέ την ασφάλεια για το σύννεφο. Σύμφωνα με τον Gartner,Παγκόσμιες δαπάνες για τα προϊόντα ασφαλείας των πληροφοριώνΓύρω από τις υπηρεσίες θα φτάσουν πάνω από 114 δισεκατομμύρια δολάρια το 2018, αύξηση 12,4%.
Οι ομάδες και οι πελάτες σας μπορούν να διαχειριστούν μόνο την εργασία με εμπιστοσύνη και ευκολία εάν γνωρίζουν τα ευαίσθητα δεδομένα προστατεύονται απόΒιομηχανική ασφάλεια σύννεφο. Μαζί με την ηγετική πλατφόρμα διαχείρισης συνεργασίας,UDN Task ManagerΠροσθέτει πάντα νέα εργαλεία και χαρακτηριστικά για να βοηθήσει τις ομάδες να παραμείνουν ευκίνητοι αλλά ασφαλείς. Για παράδειγμα, μεUDN Task ManagerΚλειδώστε, κατέχετε τα κλειδιά για την κρυπτογραφημένη σας UDN Task ManagerΔεδομένα, δίνοντάς σας τον αυξημένο έλεγχο των δεδομένων σας, ειδικά στο σύννεφο. Αφήστε μια εξειδικευμένη ομάδα, όπως η δική μας, εστιάστε στη διατήρηση των δεδομένων σας ασφαλή στο σύννεφο, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στη χαρά των πελατών σας.
Προσθέστε την ασφάλεια στη λίστα των επαγγελματικών υπηρεσιών σας
Στο δικό μαςΈκθεση έρευνας επαγγελματικών υπηρεσιών, Το 77% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι διαθέτουν εργαλεία για να διασφαλίσουν ότι τα δεδομένα των πελατών είναι ασφαλή. Αλλά δεδομένης της αυξημένης εμφάνισης παραβιάσεων ασφαλείας, μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να είστε μέρος του 23% που δεν το κάνουν;
Η ασφάλεια είναι ένας διαφοροποιητήςΑυτό όχι μόνο εξουσιοδοτεί τις εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών να απομακρύνουν τα cyberattacks - σας βοηθά να ξεχωρίσετε από το πλήθος. Όταν η πλατφόρμα διαχείρισης της εργασίας σας είναι ασφαλής, εσείς και οι πελάτες σας διαθέτουν ένα ασφαλές χώρο για να δημιουργήσετε στρατηγικές νίκης. Οτι και αν γινειΕργαλείο διαχείρισης εργασίαςΕπιλέγετε, βεβαιωθείτε ότι σας βοηθά και τα δύο να διαχειριστείτεΈργα πελατώνκαι παρέχουν κορυφαία προστασία από τη βιομηχανία για πλήρη συνεργασία.
Έτοιμοι να δώσουν την ομάδα επαγγελματικών υπηρεσιών σας ένα μυστικό όπλο; Ελέγξτε το νέο μας eBook παρακάτω γιαΑνάλυση βιομηχανίας επαγγελματικών υπηρεσιών. Εξετάσαμε 1.000+ επαγγελματίες στη βιομηχανία για να κατανοήσουμε τις κορυφαίες προκλήσεις της διαχείρισης της εργασίας τους. Αξιοποιώντας τις ιδέες από τις απαντήσεις, μπορείτε να φτάσετε στην επιχείρησή σας σήμερα!
