Kunden sind der größte Vermögenswert eines Unternehmens, kurz gesagt, die Treiber Ihres Unternehmens. Sie können jedoch entscheiden, sie in die richtige Richtung mit der Software von Zendesk Project Management zu treiben.
Kunden sind der größte Vermögenswert eines Unternehmens, kurz gesagt, die Treiber Ihres Unternehmens. Sie können jedoch entscheiden, sie in die richtige Richtung mit der Software von Zendesk Project Management zu treiben.
Obwohl Zendesk als a bekannt ist[fünfzehn]Customermanagement-App.
In diesem Blog lernen Sie alles kennen, was Sie brauchen, um das Projektmanagement von ZendeSek zu beginnen, beginnend, was es wirklich ist, Funktionen und Preise.
Schnallen Sie sich also für eine Fahrt voller Wissen und Erkundung!
Zendesk ist ein All-in-One[fünfzehn]Kundendienstsoftware
. Es wird als Helpdesk-System von über 170.000 Kunden genutzt. Es wurde berichtet, dass Unternehmen, die Zendesk verwenden, eine 95% höhere Kundenzufriedenheitsrate erzielen ([fünfzehn]Zendesk ). So ist es ein großartiger Ort, um Ihre Kunden auf einem breiteren Niveau zu kennen.Mit Zendesk können Sie alle Fragen Ihres Kunden an einem Ort verwalten und letztendlich sie effektiv lösen. Die Software hat Hunderte fortgeschrittener Funktionen. Ziel von Zendesk ist es, Kunden oder Organisationen mit Self-Service zu unterstützen, sowie das Sammeln von Kundeninformationen.
Darüber hinaus ist es für alle Arten von Unternehmen geeignet, unabhängig davon, ob es sich um kleine Unternehmen, HR-Unternehmen oder Einzelhändler usw. handelt, es ist daher eine leistungsstarke und flexible Software, die mit dem Geschäft klettern, wie es wächst. Das Ticketing-System in ZendeSk ist eine leistungsstarke Funktion, um Informationen darüber zu sammeln, wer Ihre Kunden sind, was sie brauchen. Lassen Sie uns also in die Details von Zendesks unzähligen Funktionen einsteigen.
Wissen Sie, was Ihre Kunden am meisten wollen, und was Ihr Unternehmen das Beste tut. Konzentrieren Sie sich darauf, wo diese beiden trifft. ~.[fünfzehn]Kevin Stirtz.
Zendesk hat ein breites Spektrum an Vorteilen. Einige der wichtigen sind:
Diese Funktion ermöglicht Messaging über Desktop-, Mobile-App sowie Social-Media-Kanäle für ein besseres Kundenerlebnis. Darüber hinaus ermöglicht der 24/7-anpassbare Messaging-Bot-Service einen schnelleren Service und eine verbesserte Kundeninteraktion.
Die nahtlose Support-Funktion verwendet die rechten Kanäle, den Standort und den Kontext, um Kunden in die richtige Richtung zu lenken.
Es hilft, den Kunden maßgeschneiderte Dienste durch seinen Ticketing-Service bereitzustellen. Mit dem Ticketing-Service können den Agenten Zugriff auf die Geschichte, Informationen, Informationen und die vergangene Transaktion in Zendesk haben. Somit zur Bereitstellung maßgeschneiderter Dienste für jeden Kunden gemäß ihren Bedürfnissen.
Die Institutive-Schnittstelle, auslöst,[fünfzehn]Automatisierung
oder Makros helfen, Tickets auf effektivere Weise zu organisieren und zu verwalten. Dies hilft den Agenten, weniger Zeit damit auszugeben, die Tickets und wiederholte Aufgaben manuell zu verwalten, sodass die Produktivität steigern.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit der Self-Service-Lösung von Zendenk. Die AI-Antwortbot- und Kundenraum sind ein paar Möglichkeiten, dies zu tun.
Ein weiterer Vorteil ist die Verbesserung der Kundenerfahrung durch die von jedem Kunden gesammelten Informationen.
Erweitern Sie Zendek, indem Sie andere Systeme integrieren. Es enthält eingebettete Apps sowie APIs
ZendeSk verfügt über ein breites Spektrum an Funktionen, um mit Ihren Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeiten. Somit erleichtert das Zendesk-Projektmanagement die Zusammenarbeit von Teams, um zusammenzuarbeiten und zu bleiben.
Das System von ZendeSk Ticketing wird alle Gespräche Ihrer Kunden- oder Interaktionsgespräche in Tickets verwandelt. Das zugewiesene Teammitglied wird mit dem Client auf allen sozialen Plattformen verbunden. Es ist eine großartige Möglichkeit, das beste Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten, indem sie viele Aufgaben auf vielen Tickets verwalten.
Mit Instant Messaging- und Live-Chat-Funktionen können Sie Ihre Kunden sofort auf allen 24/7 Kanälen erreichen.
Self-Service ist eine großartige Möglichkeit, Kunden zu erhalten. Kunden neigen dazu, es zu mögen, wenn sie ihre Probleme sofort lösen können, anstatt darauf zu warten, dass ein Agent zurückkommt. So können Sie das Zendesk-Help Center das effektiv tun.
Bei Zendesk werden 80% der Anrufe in 60 Sekunden oder weniger beantwortet. Daher ermöglicht die Sprachfunktion den Kunden, personalisierte Lösungen für komplexe Fragen sofort bereitzustellen.
Gemeinschaftsforen ermöglichen es Kunden, sich von ihrem Fachwissen einander zu helfen. Verbinden und zusammenarbeiten, indem Sie den Platz erstellen.
Mit dieser Funktion können Sie die Verbesserung der Stakeholder- / Kundenerfahrung durch ordnungsgemäße Daten und Analysen verbessern. Daher wird es einfacher, zu analysieren, wie sie interagieren und was ihre Erfahrungen sind.
Es ist eines der besten Funktionen in Zendesk. Antwort von Bots gibt es, um den Kunden einen schnelleren Service bereitzustellen. Darüber hinaus können diese Bots auch leicht angepasst werden[fünfzehn]Ohne Code
. Und so kam es dass der[fünfzehn]Ai lässt das Bit wissen Wenn Sie die Hilfe eines Agenten suchen und Sie dazu bringen.Cloud Security, Application Security und Produktsicherheit sind in der Software von Zendesk Project Management sichergestellt.
ZendeSk für Dienstleistungen beinhaltet das komplette Kundendienstmanagement. Sie können Ihre Kunden jederzeit überall erreichen. So ist es eine der besten Software, die Sie mit Ihren Kunden verwalten, behalten und interagieren.
Verwalten[fünfzehn]Verkauf effektiv.
mit einem All-in-One-ZendeSek zum Verkauf. Das Verkaufsteam jongliert in der Regel viel, aber ZendeSk ermöglicht es Ihnen, alles zu verwalten und Produktivität sowie Kundenerfahrung zu steigern.Zendesk Sunshine bietet Ihnen ein vollständiges Bild Ihrer Kundendaten an einem Ort. Es ist eine flexible und moderne CRM-Plattform. Darüber hinaus können Sie in Zendesk Sunshine auch anpassen Agent-Arbeitsbereich. Um sie organisieren zu lassen, sparen Sie Zeit und rationalisieren Sie den Workflow.
Der Zendesk Marketplace ist ein großartiger Ort, um Ihr Geschäft zu wachsen, indem Sie die richtigen Apps, Integrationen und Partner finden. Erhöhen Sie also die Produktivität der Agenten und rationalisieren Sie Ihren Workflow auf dem Markt zum ZendeSek.
Zendesk Projektmanagement und CRM-Software ist ein zentraler Hub für alle Arten von Unternehmen. Es bietet Lösungen für jede Branche. Zendesk-Lösungen umfassen:
Hier ist eine Liste der Zendesk-Preise:
Die Preise für die ZendeSk-Dienste lautet wie folgt:
Die Preise für den Verkauf von Zendesk ist wie folgt:
Also, da hast du es! Alles, was Sie über die Projektverwaltungssoftware von ZendeSk erfahren müssen. Nutzen Sie also Zendesk, um alle Ihre Aufgaben und Teams zu verwalten, indem Sie Ihre Stakeholder effektiv verwalten.
Es ist in der Tat eine großartige Plattform, um die Bedürfnisse und Anforderungen der Stakeholder / Kunden zu verfolgen und zu behalten. Darüber hinaus wissen wir alle, dass der erste Schritt zu einem erfolgreichen Geschäft "Ihr Publikum kennt". Daher unterstütze Zendek Ihnen dabei.
Ich hoffe, Ihnen gefallen den Blog! Lassen Sie uns wissen, ob wir etwas verpasst haben! Viel Glück!
[fünfzehn]Lesen Sie auch:
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