αποτελεσματικότητα έναντι απόδοσης στις επιχειρήσεις: Γιατί η ομάδα σας χρειάζεται και τα δύο

Αν δεν έχετε σκεφτεί για τη διαφορά μεταξύ της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας, δεν είστε μόνοι-στην πραγματικότητα, οι περισσότερες ομάδες χρησιμοποιούν αυτούς τους όρους εναλλακτικά. Αλλά η κατανόηση της διαφοράς μεταξύ των δύο επιχειρηματικών στρατηγικών μπορεί να βοηθήσει την ομάδα σας να πετύχει.

Στο βιβλίο του, Peter Druckerδηλωθείςότι «η αποτελεσματικότητα κάνει τα πράγματα σωστά, η αποτελεσματικότητα κάνει το σωστό πράγμα.» Ιδανικά, θέλετε να χτίσετε μια ομάδα που είναι τόσο αποτελεσματική και αποδοτική, μετά από όλα, ο καθένας θέλει να κάνει τα σωστά πράγματα σωστά. Για να βρείτε αυτό το γλυκό σημείο, ξεκινήστε από την κατανόηση του τι κάθε όρο μέσα και πότε θα πρέπει να επικεντρωθεί σε κάθε μέτρηση.

Τι είναι η απόδοση;

μέσα Αποδοτικότητα κάνει τα πράγματα «δικαίωμα» -Το αν αυτό σημαίνει ότι κινείται πιο γρήγορα, να πάρει το έργο γίνεται με λιγότερους πόρους, πραγματοποιώντας μεγάλα έργα με μικρότερο προϋπολογισμό, ή αλλιώς να κάνει «περισσότερα» με το «λιγότερο».

Σε γενικές γραμμές, αποτελεσματική ομάδες:

Εκτέλεση έργων διαδικασία με γνώμονα

Χτίζωσχεδίων διαχείρισης των πόρων

αυτοματισμού αγκαλιά

Επιτυχία με περιορισμένους πόρους

Έμφαση στην εργασία ακριβώς μπροστά τους

Τη μέτρηση της προόδου έναντι συγκεκριμένες μετρήσεις

Τι είναι η αποτελεσματικότητα;

μέσα Αποτελεσματικότητα που εργάζονται για τα «δεξιά» τα πράγματα, δηλαδή, πράγματα που το αυτοκίνητο επιχειρηματική αξία και να προχωρήσουμε τη βελόνα για τους στόχους της εταιρείας. Σήμερα, λίγες ομάδες είναι αποτελεσματικά σε σύνδεση τρέχουσα εργασία τους σε ευρύτερους στόχους της εταιρείας. Σε ένα πρόσφατομελέτη των πάνω από 6.000 εργαζομένων της γνώσης, Μόνο το 26% των εργαζομένων δήλωσαν ότι έχουν μια πολύ σαφή κατανόηση του τρόπου με ατομική εργασία τους σχετίζεται με τους στόχους της εταιρείας και μόλις το 16% δήλωσε ότι η εταιρεία τους είναι πολύ αποτελεσματική στη δημιουργία και επικοινωνία των στόχων.

Αποτελεσματική ομάδες ξέρουν πώς να δώσουν προτεραιότητα με επιτυχία και να αφιερώσει τους κατάλληλους πόρους για σημαντικές πρωτοβουλίες. Έχουν μια σαφή αίσθηση για το πώς ταιριάζει το έργο τους στο μεγαλύτερο στρατηγική της εταιρείας και τους στόχους, και χρησιμοποιούν αυτή τη γνώση για να ενημερώσει τι στη δουλειά και πού να αφιερώσει τους πόρους τους.

Σε γενικές γραμμές, αποτελεσματικές ομάδες:

Είναι στόχος-προσανατολισμένη

Επενδύστε στα αποτελέσματα

Έμφαση στο χρήστη πελάτη ή τέλος

Συνδέστε το έργο τους στη μεγάλη εικόνα

Ποιο είναι πιο σημαντικό;

Για να εκτελέσετε μια πραγματικά μεγάλη ομάδα, θα πρέπει να έχετε την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα. Μια αποτελεσματική ομάδα που δεν είναι αποτελεσματικό είναι να πάρει την εργασία γίνει γρήγορα, αλλά μπορούν να ιεράρχηση το λάθος πρωτοβουλίες. Εναλλακτικά, μια αποτελεσματική ομάδα που δεν είναι αποτελεσματικό είναι να πάρει το σωστό έργο, αλλά όχι στην ιδανική ταχύτητα.

Φανταστείτε ομάδα πωλήσεων σας ρίχνει το προϊόν σας σε ένα νέο πελάτη της επιχείρησης. Το Τμήμα Πληροφορικής έχει πάρει εμπλέκονται, και έχουν ζητήσει την πίσσα και demo από κάθε ένα από τα τρία προϊόντα που σκέφτεστε εφαρμογής. Εδώ είναι το πώς η διαδικασία θα μπορούσε να φιλτράρουν έξω ανάλογα με το αν η ομάδα σας είναι αποδοτική, αποτελεσματική, ούτε, ή και τα δύο:

Αποτελεσματική αλλά δεν είναι αποτελεσματική:Η ομάδα χτίζει μια γέφυρα και επίδειξης σε μόλις τρεις ημέρες. Αλλά από τη στιγμή που παρουσιάζουν, ο δυνητικός πελάτης είναι δυσαρεστημένος επειδή το περιεχόμενο επικεντρώθηκε σε λάθος πράγματα. Τελικά, τα υλικά παρουσίαση δεν μιλούν για τις ανάγκες συγκεκριμένη εταιρεία τους. Αποφασίζουν να πάνε σε μια διαφορετική κατεύθυνση.

Δεν είναι αποτελεσματική, αλλά αποτελεσματική:Η ομάδα εργάζεται μαζί για να χτίσει ένα state-of-the-art demo και το κατάστρωμα, αλλά τους διαρκεί δύο εβδομάδες. Ο πελάτης είναι δυσαρεστημένος με το πόσο χρόνο χρειάστηκαν για να ακούσω πίσω από την ομάδα σας. Μπορείτε να περάσετε αρκετές ακόμα εβδομάδες διαπραγμάτευση και ρίψη.

Ούτε αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας:Η ομάδα δεν έχει ολοσχερώς τις διαδικασίες των πωλήσεών τους, οπότε κανείς δεν είναι σαφές ποιος είναι δημιουργία του καταστρώματος ή επίδειξης. Τελικά, η ομάδα είναι σε θέση να ξύσει κάτι μαζί, αλλά δεν μιλάει για την πραγματική αξία του προϊόντος σας ή να επικοινωνούν ανταγωνιστική σας θέση για τον πελάτη. Αποφασίζουν να πάνε σε μια διαφορετική κατεύθυνση.

Αποτελεσματική και αποδοτική:Η ομάδα έχει μια σαφή ροή εργασίας στη θέση του και είναι σε θέση να οικοδομήσουμε μια γέφυρα και επίδειξης σε πέντε ημέρες. Την επόμενη εβδομάδα, το γήπεδο έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα: ο πελάτης αποφασίσει να προχωρήσει με το προϊόν σας!

Πώς βελτίωση της αποτελεσματικότητας οδηγεί σε αύξηση της αποδοτικότητας

Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να δημιουργήσετε μια ομάδα που είναι τόσο αποτελεσματική όσο και αποτελεσματική. Αλλά πρέπει να ξεκινήσετε από κάπου - και προσπαθείτε να εφαρμόσετε και τις δύο μεθοδολογίες ταυτόχρονα να μην σας φέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Έτσι, ξεκινήστε από την επίλυση για αποτελεσματικότητα πριν εργαστεί στην αποτελεσματικότητα.

Με την προτεραιότητα της αποτελεσματικότητας, εξασφαλίζεστε ότι η ομάδα σας εργάζεται σε πρωτοβουλίες που μετακινούν τη βελόνα προς τους σχετικούς στόχους της εταιρείας. Στη συνέχεια, μόλις αναπτύξει αποτελεσματικότητα ως πρακτική, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την αποδοτικότητα - με άλλα λόγια, κάνοντας την ίδια αποτελεσματική εργασία σε λιγότερο χρόνο.

Πάρτε, για παράδειγμα, ένα διασταυρούμενο έργο μεταξύ των ομάδων δημιουργικών και ιστοσελίδων. Ο στόχος είναι να επανασχεδιάσει την αρχική σελίδα της εταιρείας για να επικοινωνήσει καλύτερα στην τιμή της εταιρείας. Αρχικά, η ομάδα δεν είναι ούτε αποτελεσματική ούτε αποτελεσματική. Δεν έχουν σαφήνεια σχετικά με την πικάντικη πικάντικη επικοινωνία, πώς ωφελεί τους πελάτες τους, ή ποια ανταλλαγή μηνυμάτων να δώσει προτεραιότητα στην αρχική σελίδα.

Η ομάδα ξεκινά κάνοντας μέτρα για την επίλυση για την αποτελεσματικότητα και να πάρετε όλους στην ίδια σελίδα. Επενδύουν σε έναΠλατφόρμα διαχείρισης εργασίαςνα συντονίσουν τις πληροφορίες σε διάφορα επίπεδα της οργάνωσής τους και να συνδέσουν μεμονωμένες πρωτοβουλίες σε ευρύτεραΣτόχοι της Εταιρείας. Με αυξημένη κατανόηση της στρατηγικής μεγάλης εικόνας, η ομάδα είναι σε θέση να δημιουργήσει μια αρχική σελίδα που αντιπροσωπεύει καλύτερα την εταιρεία του και εξυπηρετεί τους πελάτες τους.

Η ομάδα δεν είναι πλήρως αποτελεσματική, πήρε λίγο χρόνο για να πάρει το έργο και να τρέξει και η διαδικασία αναθεώρησης χρειάστηκε περισσότερο από ό, τι το ήθελαν. Αλλά εστιάζοντας στην αποτελεσματικότητα, εξασφάλισαν ότι οιτο έργο παραδοτέοήταν σύμφωνη με τους στόχους της εταιρείας. Το επόμενο βήμα είναι να πάρετε ταχύτερη και πιο αποτελεσματική.

Οικοδόμηση μιας ομάδας που είναι αποτελεσματική και αποτελεσματική

Τελικά, ο στόχος είναι να βοηθήσετε την ομάδα σας να γίνει τόσο αποτελεσματική όσο και αποτελεσματική. Κάτι τέτοιο σημαίνει ότι η ομάδα σας μπορεί να δει τη μεγάλη εικόνα ενώ επίσης προτεραιότητα της ταχύτητας καιπαραγωγικότητα. Ενώ το πρώτο βήμα είναι να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα, υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να πάρετε για να υποστηρίξετε την ομάδα σας στην οικοδόμηση αποτελεσματικών και αποτελεσματικών βέλτιστων πρακτικών.

1. Ξεκινήστε συνδέοντας τους στόχους σε καθημερινή εργασία

Η ομάδα σας δεν μπορεί να είναι αποτελεσματική χωρίς να καταλάβει πώς η εργασία τους επηρεάζει τους στόχους της εταιρείας τους. Βεβαιωθείτε ότι έχουν σαφή ορατότητα για το πώς συμβάλλουν στο δικό σαςτην αποστολή και το όραμα της εταιρείας. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι με ένα εργαλείο διαχείρισης εργασίας.

Διαχείριση εργασίαςΣας βοηθά να συντονίσετε τους ανθρώπους και να εργαστείτε σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού σας για να διασφαλίσετε ότι ο καθένας έχει τις πληροφορίες που χρειάζονται για να επιτύχουν το έργο που έχει σημασία το μεγαλύτερο μέρος. Αντί για τα αδιάκοπα καθήκοντα και τα έργα, τα εργαλεία διαχείρισης εργασίας μπορούν να σας βοηθήσουν να γεφυρώσετε το χάσμα μεταξύ καθημερινών εργασιών και ευρύτερων στόχων της εταιρείας. Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα σας μπορεί να δώσει την αποτελεσματική προτεραιότητα στις εργασίες για να μεγιστοποιήσει την επιχειρηματική αξία, αντί να βυθιστεί χρόνος σε εργασίες χαμηλής προτεραιότητας.

2. Αύξηση της διασταυρούμενης ορατότητας

Οι αποτελεσματικές ομάδες δεν λειτουργούν σε σιλό. Για να ορίσετε την ομάδα σας για επιτυχία, βεβαιωθείτε ότι έχουν κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το έργο τους σχετίζεται με άλλες πρωτοβουλίες και έργα. Όταν ο καθένας έχει ορατότητα σε ποιον να κάνει ό, τι όταν, τα μέλη της ομάδας μπορούν να περάσουν λιγότερο χρόνο συντονισμού και περισσότερο χρόνο σε έργα υψηλού αντίκτυπου.

3. Επενδύστε σε αυτοματοποίηση και ολοκλήρωση

Μόλις η ομάδα σας έχει μια λαβή στην αποτελεσματικότητα, ήρθε η ώρα να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να αυτοματοποιήσετε το χειροκίνητο ή διπλό έργο μέσωΑυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών (BPA). Σύμφωνα με τηνΑνατομία του δείκτη εργασίας, ο μέσος εργαζόμενος στο Γνώση ξοδεύει το 60% του χρόνου τους σχετικά με την εργασία για τα πράγματα όπως η κυνηγητική εγκρίσεις, η αναζήτηση πληροφοριών ή η αντιγραφή των εργασιών που έχουν ήδη ολοκληρωθεί. ΜεΑυτοματοποίηση χειρωνακτικών διαδικασιών, Ελευθερώνετε περισσότερο χρόνο για να περάσετε την ομάδα σας σε στρατηγική, εξειδικευμένη εργασία.

Εκτός από την εργασία σχετικά με την εργασία, οι εργαζόμενοι της γνώσης χάνουν τον κρίσιμο χρόνο μεταγωγής μεταξύ εφαρμογών και αναζητούν πληροφορίες.ΕΡΕΥΝΑ ΕΚΘΕΣΕΙΣΑυτοί οι εργαζόμενοι της γνώσης μεταβείτε μεταξύ 10 εφαρμογών έως 25 φορές την ημέρα. Πολύ συχνά, τα επιχειρηματικά μας εργαλεία δεν μπορούν να μιλήσουν ο ένας τον άλλον, πράγμα που σημαίνει ότι οι υπάλληλοι πρέπει να αλλάξουν μεταξύ μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πλατφόρμες μηνυμάτων, εργαλεία ειδικών λειτουργιών και Λογισμικό διαχείρισης έργου. Αντ 'αυτού, αναζητήστε έναν τρόπο ναενσωματώνουνΤα πιο σημαντικά επαγγελματικά εργαλεία σας, ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις σημαντικές πληροφορίες σας σε ένα μέρος.

4. Προσδιορίστε τους τομείς βελτίωσης

Για να είναι αποτελεσματική, πρέπει να καταλάβετε πού είναι η καθυστέρηση. Όταν η εργασία είναι καθυστερημένη ή τα μέλη της ομάδας είναι υπερβολικά κατεργασμένα, εντοπίζοντας αυτά τα σημεία στρες νωρίς, μπορεί να σας βοηθήσει να επανεκτιμήσετε και να αναδιανεώσετε τους πόρους, εάν είναι απαραίτητο.

Η ανάπτυξη μιας σαφής διαδικασίας στη σημαία και ο εντοπισμός των περιοχών για βελτίωση μπορεί να βοηθήσει την ομάδα σας να είναι ενεργητική, αντί να αντιδράσει. Αυτό όχι μόνο αυξάνει την αποδοτικότητα - αφού αφαιρείτε περιττή εργασία - αλλά ενισχύει επίσης την αποτελεσματικότητα βοηθώντας την ομάδα σας να είναι πιο προσοχή για την εργασία σας.

Όσο για το πώς μπορείτε να φτάσετε εκεί; Βεβαιωθείτε ότι κάθε πρωτοβουλία έχει τακτικές check-in όπου μπορείτε να μοιραστείτε την πρόοδο του έργου και τους αναστολείς. Μην προγραμματίζετε αυτό το έργο ως συνάντηση - Αντίθετα, μοιράζεστεΑναφορές κατάστασης έργουΣτην ίδια θέση εργάζεστε, ώστε να μπορείτε να σαρώσετε γρήγορα για να δείτε τι είναι εκτός δρόμου και αναπροσαρμογή όπως απαιτείται.

Με τον αναποτελεσματικό και αναποτελεσματικό, με το νέο

Η οικοδόμηση μιας αποτελεσματικής και αποτελεσματικής ομάδας θα πάρει χρόνο. Για να φτάσετε εκεί, ξεκινήστε με την εστίαση στην αποτελεσματικότητα και την ενδυνάμωση της ομάδας σας με σαφήνεια σε στόχους και προτεραιότητες της εταιρείας. Στη συνέχεια, επικεντρωθείτε στην αποτελεσματικότητα, επενδύοντας σε αυτοματοποίηση και μείωση της εργασίας σχετικά με την εργασία. Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα; Παίρνω12 συμβουλές για να είναι πιο παραγωγικές σήμερα .