Lopullinen opas monikanavainen markkinointi

Monikanavainen markkinointi on monimutkainen mutta tehokas strategia, jonka markkinoijat käyttävät enemmän johtajia eri alustoilla. Toteuttamalla monikanavainen markkinointi voit tavoittaa asiakkaillesi jokaisessa matkansa vaiheessa. Se mahdollistaa myös markkinoijat voivat opiskella käyttäytymismalleja, jolloin niiden etujen kannalta merkitykselliset kohdennetut viestit helpottavat. Pidä lukemista löytääksesi mitä monikanavainen markkinointi on ja miten hyödyntää sitä oikeilla työkaluilla.

Mikä on monikanavainen markkinointi?

Monikanavamarkkinointi määritellään usein strategiaksi viestintänäkymien ja asiakkaiden kanssa eri kanavilla. Sen sijaan, että käytät yhtä kampanjaa tai taktiikkaa, markkinoijat ovat nytPeilaamalla, miten kuluttajat toimivat eri paikoissakaikki kerralla. Se mahdollistaa johdolla toteuttaa toimia vastauksena tarjouksellesi tai palveluun ilman, että heitä ostamaan sen käyttämällä yhtä tietyn kanavan avulla.

On olemassa monenlaisia ​​kanavia, joita yritys voi käyttää potentiaalisten asiakkaiden saavuttamiseksi. Suosituimmat ovat:

Kaikki kanavat eivät kuitenkaan ole yhtä suuret. Alustat, joita aloitat, riippuu suurelta osin teollisuudesta, yleisöstäsi ja tiimin työmäärän kapasiteetista. Esimerkiksi B2B-ohjelmiston käynnistyksen on ehkä keskityttävä rakentamaan sitoutuneita yleisöä LinkedIniin ennen laajentamista lisää kanavia pitkäaikaisen menestyksen rakentamiseksi.

Niin monilla markkinointikanavilla, jotka valitsevat, ei ole ihme, että monet yritykset vielä kamppailevat luomaan monikanavakampanjatSe voi erottua joukosta. Kuitenkin, koska markkinointikanavien määrä kasvaa edelleen, on tärkeämpää kehittää monikanavaisia ​​markkinointikampanjoita, jotka pääsevät kaikkiin potentiaalisille asiakkaille.

Useilla kanavilla pelissä, on myös tärkeääMittaa tehokkuuskustakin. Suljettujen silmukkaanalyysien avulla markkinoijat pystyvät tunnistamaan, mitkä kanavat olivat tehokkain ja mitkä eivät.

Miksi yrityksesi on tärkeää?

Monikanavainen markkinointi on tärkeää yksinkertaisella syyllä, että asiakkaat ovat kaikkialla. Nykypäivän maailma on täynnä enemmän kanavia kuin koskaan ennen, ja tarve omaksua monikanavainen markkinointi on tulossa kriittinen.

NousussaDigitaalinen markkinointiAsiakkailla on enemmän hallintaa ostopäätöksissään. Ja monille, he haluavat kuulla useita kanavia ennen päätelmää. Joten on helppo nähdä, miksi kyky muokata, miten ihmiset vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa on erittäin hyödyllistä lisätä tuloksia.

Toinen syy siihen, miksi on niin tärkeää osallistua monikanavan markkinointiin, on, että monet kuluttajat odottavat sitä näinä päivinä. Ajattele sitä tilaisuutena brändisi pysymään johdonmukaisena eri välineillä, mikä auttaa pitämään sen tuoreena ja merkityksellisenä.

Mitkä ovat monikanavaisten markkinoinnin edut?

Toteuttamalla monikanavainen markkinointi voit tavoittaa asiakkaillesi jokaisessa matkansa vaiheessa. Ja analysoimalla käyttäytymismalleja, voit lähettää kohdennettuja viestejä, jotka ovat merkityksellisiä heidän etujaan.

Monikanavainen markkinointi, yritykset voivat luoda yhdennettyä lähestymistapaa, jossa yhdistyvät erilaiset viestintäkanavat saavuttamaan asiakkaitaan. Tämä strategia antaa heille mahdollisuuden mitata ja vastata toisiinsa reaaliaikaisesti.

Lisäksi luomalla monikanavainen markkinointialusta, jonka avulla markkinoijat voivat yhdistää ja suorittaa ristikanavan kampanjoita, voit parantaa markkinointitoimien tehokkuutta ja tehokkuutta samalla kun se vähentää kustannuksia.

Esimerkiksi, jolla on enemmän kosketuspisteitä suppilossa, auttaa keräämään enemmän tietoja. Loppujen lopuksi tuntemalla yleisösi voi auttaa määrittämään parhaan tapa saavuttamaan heidät.

Hyvä monikanavainen markkinointiekosysteemi siteet kaikki asiakkaasi kosketuspisteet yhteen yleiseen kokemukseen. Voit mitata ja reagoida jokaiseen asiakkaan käyttäytymiseen kaikissa markkinointikanavilla niin, että viestisi on aina kohdistettu niiden kanssa.

Se voi myös auttaa mittaamaan menestystäsi ja tunnistamaan alueita, joilla kampanjat toimivat hyvin. Näiden tietojen avulla voit suorittaa A / B-testauksen samalla sanomalla erilaisilla kanavilla. Tai lähettää erilaisia ​​viestejä alusta kohti, kun porat alas kuka käyttää, mikä kanava on mitä.

Monikanavainen markkinointikampanja voi auttaa käyttämään sitoutumista ja tehostamaan asiakkaan kokemusta lainkaan kosketuspisteissä. Jos asiakas vierailee kenkäkauppaan, hän saattaa saada alennuskoodin, kun olet valinnut henkilökohtaisen viestin myymälästä. Kun olet valinnut saada tervetullut sähköposti, häntä pyydetään lataamaan brändi-sovellus.

Onnistunut monikanavainen markkinointikampanja on sellainen, joka auttaa sinua ymmärtämään asiakkaiden viestintä- ja brändi-asetukset, jotta voit jatkuvasti toimittaa asiaankuuluvat tarjoukset kaikissa niissä.

Kun he ovat suorittaneet laitosprosessin, aloitat kohdennetut tarjoukset niiden etujen perusteella. Esimerkiksi, jos käyttäjä on tallentanut etujaan tuleville ostoksille, voit tarjota niille rajoitetun ajan alennuksia tai edistää tuotteita, jotka vastaavat pelastettuja etujaan.

Kun asiakkaasi osallistuu brändin kanssa eri menetelmillä, voit käyttää käyttäytymismuotoja toimittamaan erittäin henkilökohtaisia ​​markkinointiviestejä. Näitä näkemyksiä voidaan käyttää sisältöön, joka on merkityksellistä heidän etujaan.

Monikanavainen markkinointiesimerkkejä

Etkö ole varma mistä aloittaa? Yksinkertaisin lähestymistapa, jonka monet menestyvät yritykset pyrkivät lisäämään täydentävä kanava jo vakiintuneelle kampanjalle. Seuraavassa on joitain monikanavaisia ​​markkinointiesimerkkejä, jotka kuvaavat tätä ajatusta:

Tapoja parantaa monikanavasi viestintää

Monikanavaisen markkinoinnin eduista huolimatta tämä lähestymistapa on mukana omilla ainutlaatuisilla haasteillaan. Ensinnäkin monikanavainen markkinointi voi olla erittäin kallista. Toiseksi, se voi kestää jonkin aikaa strategian kehittämiseksi ja sen toteuttamiseksi. Kolmanneksi voidaan myös olla vaikeaa mitata kampanjan menestystä.

Näillä yhteisillä kysymyksillä tässä on muutamia yksinkertaisia ​​mutta tehokkaita tapoja parantaa olemassa olevia kampanjoita:

Miten monikanavainen markkinointi vertaa Omnichanneliin?

Omnichannel ja monikanavainen markkinointi on yksi suuri yhteinen asia. Molemmat vaativat, että tiedät, mitkä kanavat ovat todennäköisesti työskentelemään ostajan persoonallesi ja tavoitteillesi. Muuten, ne ovat melko erilaisia.

Toisin kuin Omnichannel Marketing,Cross-Channel Marketingon avain onnistuneeseen monikanavainen markkinointi. Siihen kuuluu strategian luominen, joka toimii saumattomasti eri kanavien ja alustojen yli. Ristiviestintä on myös erinomainen tapa edistää uskollisuusohjelmia. Voit tavoittaa käyttäjillesi sähköpostitse ja tekstiviesteiltä ja antaa heille sovelluksen ja web-painikkeilla.

Ainutlaatuinen monikanavainenmarkkinointistrategiaauttaa sinua saamaan selkeän kuvan ostojaksosta ja tunnistavat mahdollisuuksia parantaa sitä. Sen avulla voit myös muokata viestintä ja viestintää jokaisen yksittäisen asiakkaan saavuttamiseksi. Esimerkiksi SMS-markkinointi ja push-ilmoitukset ovat tulleet suosittuja kanavia henkilökohtaiseensitoumus .

Tämä tarkoittaa myös sitä, että kanavayhdistelmät ovat yhtä tärkeitä kuin yksittäiset kanavastrategiat, koska jotkut kanavat toimivat paremmin toistensa kanssa kuin toiset. Esimerkiksi Tiktok-videot ovat helppoja jakaa Instagram ja päinvastoin.

Monikanavainen markkinointi on myös riippuvainen tiimin kaistanleveydestä ja taitojen. Luultavasti sinulla on tiimin jäseniä, jotka ovat eri kanavien asiantuntijoita. On mahdollista päätyä irtisanottu lähestymistapa, jossa jokaisella tiimin jäsenellä on oma kanavaosaaminen. Se on hyvin pyöristettyMarkkinointijoukkueKaiken asiantuntijoiden kanssa jokaiselle kanavalle tulee.

Omnichannel Marketingin suurin rajoitus on saavutettu. On olemassa erilaisia ​​demografia ihmisiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa kunkin kanavan tyypin kanssa. Tämä tarkoittaa, että yksittäinen kanava lähestymistapa ei välttämättä johda oikeaan suuntaan oikealla tavalla.

Lisäksi, vaikka kanava on jotain, jokainen tuntee, kuten sähköposti, siellä on eroja, joilla jokainen väestörakenne käyttää alustan. Ja vaikka viestinnän pitäisi olla johdonmukainen kaikissa kanavissa, sinun on myös oltava strategisia siitä, mikä toimii jokaisen alustan.

Miten voin parantaa monikanavaani sitoutumista?

Jos haluat parantaa monikanavasi sitoutumista, sinun on hallita seurannan taidetta. Olipa kyseessä mainos uudelleen, sähköposti, tai muu kanava, kanavat kaikkien pitäisi tehdä yhteistyötä Seitsemän tai useampia kosketuspisteitä jokaisen lyijyn kanssa. Varmista, että aina tarjota arvo, kun kommunikoida lämpimän johdon kanssa. Tämä arvo voisi olla ilmainen kokeiluversio, avulias sisältö tai muu, joka tukee kohdeyleisöäsi.

Seuraa myös tietoja seurannasta samalla tavalla, kun seuraat alkuperäisiä vuorovaikutuksiasi. Opi ja muokkaa strategiaa ajan myötä, jotta löydettäisiin oikeat viestit ja kanavat, jotka luovat magneettisen ostajan matkan.

Mitkä ovat monikanavaisten kampanjoiden haasteet?

Sisällön luominen yhdelle kanavalle on tarpeeksi kova. Mutta luomalla sisältöä useille kanaville tavalla, joka varmistaa, että kaikki työskentelevät yhdessä yhdessä? Jopa kovempi. Silti, jolla on selkeä tavoite jaetenemissuuntaJokaisen kanavan avulla käytät päätöksentekoa paljon nopeammin. Älä myöskään pelkää kierrättää sisältöä eri alustoilla. Joskus ihmiset tarvitsevat muutamia eri välineitä oppia jotain uutta.

Mitkä ovat erilaiset markkinointivälineet?

Markkinointivälineet ovat verkossa ja offline-kanavat. Suosittuja online-kanavia ovat sosiaalinen media, sähköposti, maksuton mainonta, SEO ja mobiilimarkkinointi. Offline-kanavat käyttävät tyypillisesti tulostus-, televisio-, postia ja radiota.

Miten suunnitella monikanavainen markkinointistrategiaUDN-tehtävähallinta

Hyvä monikanavainen markkinointiautomaatiojärjestelmä on välttämätön kaikkien johtajien vuorovaikutusten ja sitoutumisen seuraamiseksi. Se voi myös auttaa tekemään parempia päätöksiä ja ryhtymään toimiin johtajien ainutlaatuisten polkujen kanssa. Se on missäUDN-tehtävähallintatulee sisään.

UDN-tehtävähallinta on Markkinointi ProjektinhallintaohjelmistoTämä mahdollistaa markkinoijien suunnittelemaan, toteuttamaan ja analysoida monikanavaisia ​​markkinointikampanjoita. Luo uusihankeStrategiasi ja lisäprojektit kullekintoimittavaJoten jokaisella toimituksella on alku ja loppu, joka on helppo seurata.

Luo ainutlaatuinenrakenteetLisää monia kanavia ja alihankkeita varten tehtävät jokaiselle vaiheelle prosessissa. Esimerkiksi voit määrittää sisällön laatimista, suunnitteluelementtejä ja julkaisua erillisinä tehtäviksi kanavalla. Kukintehtävävoi sisältää hyväksynnät muista tiimin jäsenistä ja ilmoitettava automaattisesti, kuka vastaa seuraavasta tehtävästä, kun tämä vaihe on valmis.

Tämän jälkeen lisää virstanpylväitä toimittavaan osake- tai julkaisupäivään. Tämä luo toimittavan kalenterin, jonka avulla voit jakaa sidosryhmien kanssa tiivistää kaikki nykyiset ja tulevat aloitteet.

Voit myös käyttääUDN-tehtävähallintaKeskitetyn markkinointitietokannan keskittimenä täydentävällä asiakirjalla ja omaisuuserällä. Ei vain keskitetyn markkinointitietokannan luominen Hanki yksi asiakasnäkymä, mutta se myös yhdistää kaikki asiakastiedot yhdessä paikassa.

Voit myös käyttääUDN-tehtävähallintaluoda integraatiostrategia. Integraatiostrategiassa on saumattomasti kudonta erilaisia ​​alustoja ja menetelmiä, jotta organisaatiot voivat hallita kaikkia asiakkaiden viestintätoimintaansa eri kanavilla.

Tämä strategia voisi:

Oikean monikanavan markkinointityökalu on haastavaa, kun sinun on hallittava useampaa kuin yhtä alusta kerrallaan.UDN-tehtävähallintaauttaa markkinoijia luomaan nesteen ja idioottivarma etenemissuunnitelmat avulla lisätoimintoja sopivat erinomaisesti yksinkertaistamiseksi jopa kaikkein monimutkaisia hankkeita. Aloitailmainen kokeilutänään.