Ostateczny przewodnik po marketingu wielokanałowym

Marketing wielokanałowy jest złożoną, ale potężną strategią, że marketerzy używają do osiągnięcia większej liczby przewodów przy użyciu różnych platform. Wdrażając marketing wielokanałowy, możesz dotrzeć do swoich klientów na każdym etapie podróży. Umożliwia również marketerzy do studiowania wzorców behawioralnych, dzięki czemu wysyłanie ukierunkowanych wiadomości istotnych do ich interesów łatwiejsze. Czytaj dalej, aby odkryć, jakiego marketingu wielokanałowego jest i jak w pełni wykorzystać właściwe narzędzia.

Jaki jest marketing wielokanałowy?

Marketing wielokanałowy jest często definiowany jako strategia komunikacji z perspektywami i klientami w różnych kanałach. Zamiast prowadzić jedną kampanię lub taktyką, marketerzy są terazMirroring Jak konsumenci działają w różnych miejscachwszystko na raz. Umożliwia prowadzenie do podjęcia działań w odpowiedzi na ofertę lub usługę bez konieczności zakupu go za pomocą jednego konkretnego kanału.

Istnieje wiele rodzajów kanałów, które firma może wykorzystać do potencjalnych klientów. Najpopularniejsze są:

Jednak nie wszystkie kanały są tworzone równe. Platformy, które zaczynasz od w dużej mierze zależą od Twojej branży, swojej publiczności i zdolności obciążenia Twojej drużyny. Na przykład uruchomienie oprogramowania B2B może być konieczne skupienie się na budowaniu zaangażowanej publiczności na LinkedIn przed rozszerzeniem do dodatkowych kanałów w celu zbudowania długoterminowego sukcesu.

Przy tak wielu kanałach marketingowych do wyboru, nic dziwnego, że wiele firm nadal walczy o tworzenie wielokanałowegokampanieto może wyróżniać się z tłumu. Jednak, ponieważ liczba kanałów marketingowych nadal się rozwinia, staje się ważniejsze, aby opracować wielokanałowe kampanie marketingowe, które mogą dotrzeć do wszystkich potencjalnych klientów.

Z wieloma kanałami w grze jest również ważnezmierzyć skutecznośćkażdego. Przez analitykę zamkniętą pętli, marketerzy będą mogli zidentyfikować, które kanały były najbardziej skuteczne, a które nie były.

Dlaczego jest to ważne dla Twojej firmy?

Marketing wielokanałowy jest ważny dla prostego powodu, aby klienci są wszędzie. Dzisiejszy świat jest pełen innych kanałów niż kiedykolwiek wcześniej, a potrzeba obejmuje marketing wielokanałowy staje się krytycznym.

WzrastającMarketing cyfrowy, Klienci mają więcej kontroli nad ich decyzjami kupna. I dla wielu wolą skonsultować się z wieloma kanałami przed wejściem do wniosku. Łatwo jest to zobaczyć, dlaczego mający możliwość dostosowania, w jaki sposób ludzie współdziałają z Twoją firmą, jest bardzo pomocny dla zwiększenia konwersji.

Innym powodem, dla którego jest tak ważne, aby wziąć udział w marketingu wielokanałowym, jest to, że wielu konsumentów oczekuje tego w tych dniach. Pomyśl o tym jako szansę na twoją markę, aby pozostać zgodnym w różnych mediach, co pomaga utrzymać je świeże i istotne.

Jakie są zalety marketingu wielokanałowego?

Wdrażając marketing wielokanałowy, będziesz mógł dotrzeć do swoich klientów na każdym etapie swojej podróży. Analizując wzorce behawioralne, możesz wysłać ukierunkowane wiadomości, które są istotne dla ich interesów.

Dzięki wprowadzeniu wielokanałowego marketingu firmy mogą stworzyć zintegrowane podejście, które łączy różne kanały komunikacji, aby dotrzeć do swoich klientów. Strategia ta pozwala im mierzyć i odpowiedzieć na siebie w czasie rzeczywistym.

Plus, tworząc wielokanałową platformę marketingową, która umożliwia marketerzy do podłączenia i wykonywania kampanii krzyżowych, możesz poprawić skuteczność i wydajność wysiłków marketingowych, przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów.

Na przykład, mając więcej punktów dotykowych w lejku, pomaga zebrać więcej danych. W końcu wiedząc, że Twoja publiczność może pomóc w określeniu najlepszego sposobu na dotarcie do nich.

Dobry wielokanałowy ekosystem marketingowy wiąże wszystkich punktów dotykowy klienta w jednym ogólnym doświadczeniu. Jesteś w stanie zmierzyć i reagować na zachowanie każdego klienta na wszystkich kanałach marketingowych, aby Twoje wiadomości były zawsze wyrównane z ich.

Może również pomóc Ci zmierzyć swój sukces i identyfikację obszarów, w których Twoje promocje występują dobrze. Dzięki tej informacji będziesz mógł wykonać testowanie A / B z tym samym komunikatem na różnych kanałach. Lub wysłać różne wiadomości na platformę, gdy wiertniesz, kto używa, który kanał za co.

Wielokanałowa kampania marketingowa może pomóc w prowadzeniu zaangażowania i zwiększenia doświadczenia klienta na wszystkich punktach dotykowych. Na przykład, jeśli klient odwiedza sklep obuwniczy, może otrzymać kod rabatowy po wybraniu spersonalizowanej wiadomości ze sklepu. Po wybraniu wiadomości e-mail powitalny zostanie również poproszony o pobranie aplikacji marki.

Udana wielokanałowa kampania marketingowa jest ta, która pomoże Ci zrozumieć komunikację i preferencje marki klienta, abyś mógł stale dostarczać odpowiednie oferty we wszystkich z nich.

Po zakończeniu procesu przybierającego zaczniesz dostarczyć ukierunkowane promocje oparte na ich interesach. Na przykład, jeśli użytkownik uratował swoje interesy na przyszłe zakupy, możesz zaoferować im ograniczone rabaty lub promować produkty, które pasują do swoich uratowanych interesów.

Gdy klienci angażują się ze swoją marką dzięki różnych metodach, możesz użyć swoich spostrzeżeń behawioralnych, aby dostarczyć wysoce spersonalizowane wiadomości marketingowe. Te spostrzeżenia można wykorzystać do informowania treści istotnych dla ich interesów.

Przykłady marketingu wielokanałowego

Nie jestem pewien, gdzie się rozpocząć? Najprostszym podejściem do wielu udanych firm jest dodanie komplementarnego kanału do już ustalonej kampanii. Oto kilka przykładów marketingowych wielokanałowych, które ilustrują ten pomysł:

Sposoby na poprawę komunikacji wielokanałowych

Pomimo zalety marketingu wielokanałowego, podejście to ma własne wyjątkowe wyzwania. Pierwszy, wielokanałowy marketing może być bardzo kosztowny. Po drugie, może potrwać trochę strategii i wdrożyć go. Po trzecie, może być również trudny do pomiaru sukcesu kampanii.

Mając na uwadze te wspólne problemy, oto proste, ale skuteczne sposoby na poprawę istniejących kampanii:

W jaki sposób Multianal Marketing porównaj z Omnichannel?

Omnichannel i Marketing Multianal Marking mają jedną wielką rzecz wspólnej. Oboje wymagają, aby wiedzieć, który z twoich kanałów najprawdopodobniej pracuje dla Twojej persona nabywcy i twoich celów. Inne niż to są zupełnie inne.

W przeciwieństwie do Marketingu Omnichannela,Marketing poprzecznyjest kluczem do udanego marketingu wielokanałowego. Obejmuje tworzenie strategii, która płynnie działa w różnych kanałach i platformach. Komunikacja krzyżowa jest również świetnym sposobem na promowanie programów lojalnościowych. Możesz dotrzeć do swoich użytkowników za pośrednictwem poczty e-mail i SMS, a następnie podaj je w aplikacjach i powiadomieniach internetowych.

Unikalny wielokanałowystrategia marketingowaPomaga uzyskać wyraźny widok cyklu kupna i zidentyfikować możliwości poprawy. Umożliwia również dostosowanie przesyłania wiadomości i komunikacji, aby dotrzeć do każdego klienta. Na przykład marketing SMS i powiadomienia push stały się popularnymi kanałami dla spersonalizowanychzaręczyny .

Oznacza to również, że kombinacje kanałów są tak ważne jak indywidualne strategie kanałów, ponieważ niektóre kanały pracują lepiej ze sobą niż inne. Na przykład filmy Tiktok są łatwe do udostępniania na Instagramie i odwrotnie.

Marketing wielokanałowy jest również zależny od przepustowości zespołu i Skillings. Prawdopodobnie masz członków zespołu, którzy są ekspertami w różnych kanałach. Możliwe jest zakończenie rozłączne podejście, w którym każdy członek zespołu ma własną wiedzę kanałową. Tam jest dobrze zaokrąglonyzespół ds. marketinguW przypadku ekspertów niszowych dla każdego kanału przychodzi.

Największe ograniczenie marketingu Omnichannela jest zasięg. Istnieją różne demograficzne ludzi, którzy współdziałają z każdym typem kanału. Oznacza to, że podejście pojedynczego kanału może nie doprowadzić Cię do właściwych przewodów we właściwy sposób.

Dodatkowo, nawet jeśli kanał jest czymś, co każdy jest zaznajomiony, taki jak e-mail, pojawią się różnice w sposobie, w których każda demograficzna wykorzystuje platformę. I chociaż przesyłanie wiadomości powinny być spójne we wszystkich kanałach, będziesz musiał być strategiczny, co działa na każdej platformie.

Jak mogę poprawić moje zaangażowanie wielokanałowe?

Jeśli chcesz poprawić swoje zaangażowanie wielokanałowe, musisz opanować sztukę kontynuacji. Niezależnie od tego, czy jest on Retargeting, e-mail lub inny kanał, Twoje kanały powinny współpracować razem siedem lub więcej punktów dotykowych z każdym ołami. Upewnij się, że zawsze oferujesz wartość, gdy komunikujesz się z ciepłym prowadzeniem. Wartość ta może być bezpłatną próbą, pomocną treścią lub cokolwiek innego, co będzie wspierać twoją docelową publiczność.

Również śledzić dane z następujących działań następczych w ten sam sposób, w jaki śledzisz początkowe interakcje. Naucz się i zmień swoją strategię z czasem, aby znaleźć odpowiednie kombinacje wiadomości i kanałów, które stworzą podróż magnetyczną kupującego.

Jakie są wyzwania kampanii wielokanałowych?

Stworzenie treści dla jednego kanału jest wystarczająco trudne. Ale tworzenie treści dla wielu kanałów w sposób, który zapewnia, że ​​wszystkie współpracują spójnie? Nawet trudniej. Wciąż, mając jasny cel iMapa drogowaAby korzystać z każdego kanału, podejmuje decyzję tak szybsze. Nigdy też nigdy nie bój się recyklingu w różnych platformach. Czasami ludzie potrzebują kilku różnych mediów, aby nauczyć się czegoś nowego.

Jakie są różne rodzaje mediów marketingowych?

Modernizacja obejmują kanały online i offline. Popularne kanały internetowe obejmują media społecznościowe, e-mail, płatne reklamy, SEO i marketing mobilny. Kanały offline zazwyczaj korzystają z mediów druku, telewizji, poczty i radia.

Jak zaplanować wielokanałową strategię marketingowąMenedżer zadań UDN.

Dobry system automatyzacji marketingu wielokanałowego jest niezbędny do śledzenia wszystkich interakcji i zaangażowania i zaangażowania. Może również pomóc Ci podjąć lepsze decyzje i podjąć działania na temat unikalnych ścieżek o swoich prowadzi. To tam gdzieMenedżer zadań UDN.wchodzi.

Menedżer zadań UDN.jestOprogramowanie do zarządzania projektami marketingowymiUmożliwia marketerzy planować, wykonać i analizować wielokanałowe kampanie marketingowe. Po prostu stwórz nowyprojektW swojej strategii plus dodatkowe projekty dla każdegodostarczonyWięc każde dostarczane ma początek i koniec, który jest łatwy do śledzenia.

Stworzyć unikalnyStrukturyDla wielu kanałów i podprojektów dodaj zadania dla każdego kroku w procesie. Na przykład możesz wyznaczyć opracowywanie treści, elementy projektu i publikację jako oddzielne zadania według kanału. KażdyzadanieMoże zawierać zatwierdzenia z innych członków zespołu i automatycznie powiadamia, kto jest odpowiedzialny za następne zadanie po zakończeniu tego kroku.

Następnie dodaj kamienie milowe do dostarczonego udziału lub daty publikacji. Spowoduje to utworzenie dodatkowego kalendarza, który możesz podzielić się z zainteresowanymi stronami, aby podsumować wszystkie bieżące i przyszłe inicjatywy.

Możesz także użyćMenedżer zadań UDN.Jako centralizowany koncentrator danych marketingowych z dodatkowym dokumentem i magazynowaniem aktywów. Tworzy nie tylko scentralizowany koncentrator danych marketingowych Pobierz ten pojedynczy widok klienta, ale konsoliduje również wszystkie dane klientów w jednym miejscu.

Możesz także użyćMenedżer zadań UDN.stworzyć strategię integracji. Strategia integracyjna obejmuje bezproblemowo tkanie różnych platform i metod, aby umożliwić organizacjom zarządzać wszystkimi działaniami komunikacji klienta w różnych kanałach.

Ta strategia może:

Wybór odpowiedniego wielokanałowego narzędzia marketingowego jest trudne, gdy trzeba zarządzać więcej niż jedną platformą na raz.Menedżer zadań UDN.Pomaga marketistom tworzyć płynne i niezawodne plany drogowe z pomocą zaawansowanych funkcji doskonale nadają się do uproszczenia nawet najbardziej złożonych projektów. Zacznij swójbezpłatna wersja próbnaDziś.