Miksi on aika priorisoida emotionaalinen älykkyys

Yhteenveto

Emotionaalinen älykkyys on kyky ymmärtää tarkasti tunteitasi ja tunnistaa muiden ihmisten tunteet tarkasti. Se on kriittinen pehmeä taito tehokkaaseen yhteistyöhön, ihmissuhteisiin ja hyvään viestintään työpaikalla. Tässä artikkelissa tarkastelemme, miksi emotionaalinen älykkyys on tärkeä johtajille. Sitten saat yhdeksän vinkkejä emotionaalisten tiedustelutaitojen rakentamiseen.

Mikä on emotionaalinen älykkyys (eQ)?

Emotionaalinen älykkyys on kyky tunnistaa, säätää ja ymmärtää tunteita - molemmat itse ja muissa. Korkea tunneäly auttaa yhteyttä muihin, rakentaa empaattinen yhteyksiä, viestimään tehokkaasti, voittaa konfliktin, ja ilmaista tunteita. Olet ehkä kuullut emotionaalista älykkyyttä, jota kutsutaan EI tai emotionaalinen osamäärä.

Usein tuntuu, että emotionaalinen älykkyys on jotain, jota sinulla on tai ei ole. Mutta aivan kuten älykkyyden osamäärän (IQ), eq on lihas, jota voit kehittää ajan myötä.

Emotionaalisen älykkyyden historia

Psykologit ovat olleetEmotionaalisen älykkyyden opiskeluKoska "sosiaalisen tiedustelun" käsite otettiin käyttöönEdward Thorndikevuonna 1920. Myöhemmin,Howard GardnerRakennettu tähän teoriaan ottamalla käyttöön ajatus siitä, että useampi kuin yksi älykkyys vaikuttaa kognitiiviseen kykyyn. Vuonna 1983 kirja Gardner esitteli ihmissuhteiden ja intrapersonal-älykkyyden käsitteen.

Kuitenkin termi "emotionaalinen älykkyys" sai vain suosion vuoden 1995 kirjan jälkeen Kirjoittanut tieteen toimittaja Daniel Goleman. Hänen kirjassaan Goleman määrittelee emotionaalisen älykkyyden ja muodostaa eQ: n merkityksen johtajuudessa.

Myöhemmin vuonna 2004 Peter Salovey ja John Mayer laajenivat emotionaalisen älykkyyden laajuutta ja ymmärrystä. Salovey ja Mayer kehittivät piirre-mallin kehittää ja mitata emotionaalista älykkyyttä. Tämä myöhemmin johti ensimmäiseen emotionaaliseen älykkyystestiin, Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Testi (MSCEIT).

Tänään emotionaalista älykkyyttä tutkitaan erilaisilla psykologeilla, jotka haluavat ymmärtää erilaisia ​​emotionaalisia osaamisia, ihmissuhteita, jotka edistävät emotionaalista älykkyyttä ja EQ: n ja IQ: n välistä eroa. Vaikka monet psykologit ovat eri mieltä tunteen älykkyyden tarkat yksityiskohdat, useimmat ovat yhtä mieltä siitä, että tämä on taito, jota voit rakentaa käytännössä ja koulutuksessa.

High eQ: n edut

Tutkimukset ovat osoittaneet, että emotionaalinen älykkyys on yhtä tärkeä tai joskus tärkeämpi kuin perinteinen älykkyys. MukaanVuoden 2016 tutkimus, jolla on suuri emotionaalinen älykkyys oli parempi ennustaja tehokkaasta tiimityöstä kuin korkea IQ. Lisätutkimukset ovat osoittaneet, että korkea emotionaalinen älykkyys johtaaParempi työn suorituskyky ja johtajuus .

Emotionaalinen älykkyys on kyse omien tunteiden ja muiden tunteiden ymmärtämisestä. Korkea emotionaalinen älykkyys auttaa sinua:

Tehokkaasti yhteistyötä tiimisi jäsenten kanssa

Ajattele ennen kuin toimivat tai reagoivat

Vähennä suolistoreaktiota tai impulssia

Voittaa asiat - sekä kotona että työpaikalla

Hallita konflikteja

Kommunikoida työpaikalla

Ratkaista ongelmia

Rakentaa vahvempia suhteita

Yhdistä tunteihisi

Empathisoida muiden kanssa

Rakentaa synergiaaSinun ja vertaissi välillä

Emotionaalisen älykkyyden ominaisuudet

On kaksi tärkeintä emotionaalista älykkyyttä. Daniel Golemanin kehittämä ensimmäinen, sisältää viisi EQ: n keskeistä ominaisuutta. Toinen, jonka John Mayer ja Peter Salovey ovat luonut neljä emotionaalisen älykkyyden tärkeimpiä ominaisuuksia.

Daniel Golemanin viisi emotionaalisen älykkyyden ominaisuutta

Goleman tunnisti viisi keskeistä taitoa EI: ssä tai emotionaalisesti:

Itsetietoisuus:Kyky ymmärtää omia tunteitasi. Itsetietoisuus tarkoittaa henkilökohtaisia ​​vahvuuksia, heikkouksia, arvoja, tavoitteita ja vaikutuksia muihin.

Itsesääntely:Kyky säätää tunteitasi. Sen sijaan, että toimisi impulsiivisesti, korkeatasoiset johtajat pystyvät keskeyttämään ja arvioimaan tunteita ennen reagoivaa.

Motivaatio:Syyt, miksi haluat menestyä. Motivaation tunnistaminen auttaa sinua räätälöimään empaattisen ymmärryksenne.

Empatia: Kyky muodostaa yhteyden muiden ihmisten kanssa. Empatiaa pidetään usein emotionaalisen älykkyyden kulmakivenä, koska se on tärkeä perusta kohti muita emotionaalisia valtioita.

Sosiaalinen taito:Kyky kommunikoida ja tehdä yhteistyötä muiden kanssa. Goleman vertaa sosiaalista taitoa kykyyn ohjata muita kohti mitä haluat heidän tekevän.

John Mayer ja Peter Saloveyn neljä ominaisuutta emotionaalisen älykkyyden

Mayer ja Salovey tunnistivat myös neljä henkistä älykkyyttä tutkimuksen aikana. Nämä ominaisuudet ovat:

Tunteet:Kyky tunnistaa tunteet, jotka muut ihmiset ovat tunne. Itsetietoisuus ja kyky tunnistaa omat tunteet, kuuluu myös tämän ominaisuuden piiriin.

Tunteiden käyttäminen:Kyky hyödyntää tunteita, joita havaitset - joko itse tai muissa - tukemaan muita kognitiivisia prosessejaongelmanratkaisutai päätöksenteko.

Tunteiden ymmärtäminen:Kyky ymmärtää, miten tunteet liittyvät toisiinsa ja miten nämä tunteet vaikuttavat toimiin sekä muiden toimiin.

Tunteiden hallinta:Kyky säätää tunteita itsellesi ja muille. Omien tunteiden hallinta tarkoittaa merkityksellisten tunteiden vähentämistä tai piirtäminen auttaa sinua käsillä olevalla tehtävällä. Mutta tämä ominaisuus sisältää myös ympäröivien tunteiden hallintaa, jotta voit lyödä tavoitteesi.

Käyttämällä emotionaalinen älykkyys johtajuudessa

Tutkimus on osoittanut, että korkea emotionaalinen älykkyys on kriittinen johtamisessa. A: n mukaan2005 tutkimusolla nimeltään Korkeampi emotionaalinen älykkyys liittyy korkeampaan johtajuuteen.

Goleman itse tunnisti emotionaalisen älykkyyden ja johtajuuden välisen suhteen vuoden 1998Harvard Business Reviewartikla, IT: ssä, Goleman toteaa:

"

Emotionaalinen älykkyys on tärkeä kaikille tiimin jäsenille, mutta se on erityisen tärkeää johtajuusasemien kannalta. Goleman jatkaa valtiota:

"

9 tapaa rakentaa emotionaalinen älykkyys työpaikalla

Riippumatta siitä, mistä emotionaalisen älykkyyden malli valitset Golemanin viiden attribuutin tai mayerin ja Saloveyn neljästä emotionaalisen älykkyyden ominaisuuksista - on useita keskeisiä taitoja, joita voit keskittyä rakentaa eq. Alla, sukeltamme jokaiseen taitoon sekä käytännön työkaluja, joita voit käyttää niitä:

1. Rakenna itsetietoisuutta

Ensimmäinen askel kohti emotionaalisen älykkyyden parantamista on tietää itsesi. Suuri osa EQ tunnistaa ja ymmärtää tunteitasi ja vaikutukset näihin tunteisiin ovat ympäristössä. Mutta ennen kuin voit ymmärtää vaikutuksen, sinun on ymmärrettävä tunteet itse.

On olemassa erilaisia ​​tekniikoita itsetietoisuuden rakentamiseksi, mukaan lukien:

Journaus

Arvojen ja ajoperiaatteiden tunnistaminen

Määritä motivaatio ja tarkoitus

Työpaikalla paras tapa rakentaa itsetietoisuutta on yhdistää päivittäinen työsi suurempaan tiimiin tai yrityksen tavoitteisiin. Tämän ymmärryksen taso auttaa sinua tunnistamaan, miksi teet mitä teet. Kun sinun on tehtävä päätös, sinulla on jo tietoisuus siitä, miksi työasiat ja voit tehdä kaikkein tietoisimmasta päätöksestä.

2. Harjoittele tietoisuus

Kun ymmärrät tunteesi, työskentele heitä mielekkäästi. Tämä on suuri osa itseohjausta.

Journaling on ensimmäinen askel kohti tietoisuutta. Kun olet harjoittanut journaling, käytä lisääntynyttä itsetietoisuuttaan huomata ja nimetä kaikki emotionaaliset reaktiot. Esimerkiksi, kun jotain menee pieleen töissä, mikä on ensimmäinen tuntuu? Onko se viha? Turhautuminen? Itse epävarma? Ottaa selkeämpi tunne tunteistasi auttaa sinua kohti itsejohtamisen.

3. Hone empatia

Empaattinen on kyky muodostaa yhteyden muiden kanssa. Empatia on emotionaalisen tiedustelukoulutuksen kulmakivi.

Empatian rakentaminen, käytäntö:

Muiden ymmärtäminen.Empatia koskee muiden ihmisten tunteiden yhdistämistä. Aloita keskitytään kehittämään ymmärrystä muista ihmisistä. Jos he tekevät päätöksen, et olisi, nojaa uteliaisuutta ja empatiaa ymmärtää, miksi he tekivät mitä he tekivät.

Ei-tuomio.Meillä kaikilla on pieni ääni päänsä, joka tekee välittömiä oletuksia ja tuomioita. Ei-tuomio ei ole niin paljon siitä, että niillä ei ole välittömiä oletuksia, vaan pikemminkin oppimisesta sivuuttaa heidät pidemmän aikavälin ajattelun hyväksi.

Aseta itsesi toisen henkilön asemaan.Koska empatia on yhteydessä, erinomainen tapa luoda yhteys on kuvitella, että olet muiden henkilöiden kengissä. Joskus he tekevät päätöksen, jota et pidä tai eri mieltä, mutta reagoida, yritä kuvata tilannetta heidän näkökulmasta.

4. Käytä aktiivista kuuntelua

Aktiivinen kuuntelu on käytäntö kuunnella ymmärtää. Sen sijaan, että ajattelet, mitä aiot sanoa seuraavaksi, keskity kaikki huomionne siihen, mitä he sanovat.

Aktiivinen kuuntelu rakentaa empatiaa, yhteyden ja luottamuksen teidän ja toisen henkilön välillä.

Toinen aktiivisen kuuntelun keskeinen osa on ei-verran viestintä ja kehon kieli. Ota huomioon, mitä teet, kun joku muu puhuu. Vaikka olet kiinnostunut, ylittää kädet tai näköinen, tekee siitä näyttävän olevan et ole. Yritä ylläpitää silmäkosketusta ja kohteliaita, kiinnostuneita kasvojen ilmaisuja merkitä, että kiinnität huomiota.

5. Käytä sopeutumiskykyä

Sopeutumiskyky tai kyky olla joustava eri tilanteissa, on kriittinen emotionaaliselle älykkyydelle. Kun olet hyvä tunnistaa tunteet itsellesi ja muille, käytä sopeutumiskykyä reagoimaan asianmukaisesti. Tätä kutsutaan itsesääntelystä.

Suuri osa tästä työpaikalla on tietäen, mitä painopisteet ovat. Jos olet liittänyt työsi suuremmille tavoitteillesi, sinulla on oltava tunne siitä, miten päivittäiset tehtävät edistävät suurempaa tiimiä tai yritysaloitteita. Tämän seurauksena, jos jotain tulee ja sinun on oltava mukautuva, voit tehokkaammin kääntää keskittyä tärkeimpiin tehtäviin.

6. Kehitä sosiaaliset taidot

Ajattele sosiaalisia taitoja kykysi soveltaa ymmärrystä emotionaalisesta älykkyydestä työpaikalla. Kun olet kehittänyt yrityksen omilla tunteillesi ja muiden kanssa, käytä tätä sosiaalista tietoisuutta kommunikoimaan ja tekemään yhteistyötä tehokkaammin.

Hyvä sosiaalinen tietoisuus työpaikalla tarkoittaa:

Ymmärtäminen ryhmädynamiikka . Ryhmän dynamiikka kuvaa vuorovaikutusta, asenteita ja käyttäytymistä joukon ihmisiä, jotka työskentelevät yhdessä. Suuri tunne älykkyys, voit tarkasti tunnistaa ja navigoida ryhmän dynamiikkaa.

Harjoittele hyvää Viestintätyylit . Assertive Communication auttaa sinua ilmaisemaan tarpeitasi ja puolustamaan ideoita. Ihmiset, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, navigoi keskusteluja, jotka ovat vakuuttamatta ilman aggressiivista tai passiivista aggressiivista.

Oikeuden käyttäminen johtamistyyli (johtajille).Demokraattinen johto korostaa yhteistyötä ja viestintää. Demokraattisen hallinnan tyylin kehittämiseksi käytännössä hajautettu päätöksenteko ja nojaa yhteistyöhön.

Yhteistyökalut voivat auttaa. Tehokkaalla yhteistyökalulla voit hallita työtä ja työskennellä yhdessä tuottavasti. Yhteistyöohjelmat auttavat tiimisi helposti kommunikoimaan, jakamaan tiedostoja ja koordinoi työtä.

7. Tervetuloa palautetta

Monet meistä, ensimmäinen reaktio kritiikki-jopa rakentavasta kritiikasta - on välittömästi negatiivinen. Mutta osa suuresta emotionaalisesta älykkyydestä saa palautetta hyvin, ja jopa tyytyväinen siihen.

Tehdä tämä tunnustamaan palautteen arvo. Kun joku jakaa palautetta kanssasi, he menevät pois tiensä auttamaan sinua jollakin tavalla. Omaksua että ja tunnista palautetta lahjasta, jota se on.

Jos haluat mennä entisestään, aloita palautetta työelämään ja 1: 1 kokouksiin. Pyytää palautetta säännöllisesti ja katso, mitä voit oppia siitä. Harkitse säilyttämistä palautteesta, joka on jaettu kanssasiTO-DE-listatyökalu, joten voit helposti käyttää sitä ja oppia siitä.

8. Lisätietoja konfliktinratkaisusta

Koska niin paljon emotionaalista älykkyyttä on tunteiden tunnistamisesta, se on erityisen hyödyllistä konfliktinratkaisun aikana. Konfliktinratkaisu on prosessi, jossa käsitellään työpaikan konflikteja avoimen, rehellisen ja osallistavan työpaikan edistämiseksi. Korkean emotionaalisen älykkyyden avulla voit tehdä jokaisen joukkueen jäsenen kuuli ja tuetaan konfliktinratkaisuprosessin aikana.

9. Kun olet epävarma, heijastavat

Suuri osa emotionaalisen älykkyyden kehittämistä on tunteiden ymmärtäminen tällä hetkellä. Mutta aiempien kokemusten heijastaminen auttaa rakentamaan emotionaalista älykkyyttä pitkällä aikavälillä. Tunnistamalla aikaisemmat tottumukset tai katsot aiempia emotionaalisia tilanteita uuden emotionaalisen tietämyksen avulla, miten vyön alla voit paremmin valmistautua tuleviin tilanteisiin.

Kasvaa emotionaalisesti älykkäiksi

Emotionaalinen älykkyys on hyvä ihmissuhteiden perusta työpaikalla. Mutta keskeinen osa tästä on myös ymmärrystä, miten tehdä yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa. Opi, miten tiimi yhteistyöohjelmisto auttaa sinua pysymään yhteydessä ja tekemään yhteistyötä tiimisi kanssa.