Neden duygusal zekanıza öncelik vermenin zamanı geldi?

Özet

Duygusal zeka, duygularınızı doğru bir şekilde anlama ve diğer insanların duygularını doğru bir şekilde anlayabilme yeteneğidir. Etkili işbirliği, kişilerarası ilişkiler ve işyerinde iyi iletişim için kritik bir yumuşak beceridir. Bu yazıda, neden duygusal zekanın liderler için neden önemli olduğunu bir göz atacağız. Sonra, duygusal zeka becerilerinizi geliştirmek için dokuz ipucu alın.

Duygusal zeka nedir (EQ)?

Duygusal zeka, hem kendinizde ve diğerlerinde duyguları tanıma, düzenleme ve anlama yeteneğidir. Yüksek duygusal zeka, başkalarıyla bağlantı kurmanıza, empatik bağlantılar kurmanıza, etkili bir şekilde iletişim kurmanıza, çatışmayı aşmanıza ve duygularınızı ifade etmenize yardımcı olur. EI veya duygusal bölüm olarak adlandırılan duygusal zekayı duymuş olabilirsiniz.

Genellikle duygusal zeka gibi hissediyor, ya da sahip olmanız ya da sahip olmadığınız bir şeydir. Fakat sadece zekanız gibi (IQ), EQ zaman içinde gelişebileceğiniz bir kastır.

Duygusal zekanın tarihi

Psikologlarduygusal zeka okumak"Sosyal İstihbarat" kavramı tarafından tanıtıldığından beriEdward Thorndike1920'de. Daha sonra,Howard GardnerBirden fazla zekanın bilişsel yeteneğe katkıda bulunduğu fikri tanıtarak bu teoriyi oluşturdu. 1983 kitabında Gardner, kişilerarası ve intrapersonal zeka kavramını tanıttı.

Ancak, "duygusal zeka" terimi, 1995 kitabından sonra sadece popülerlik kazandı Bilim Gazeteci Daniel Goleman tarafından yazılmıştır. Goleman kitabında, duygusal zekayı tanımlar ve EQ'un liderliğinde önemini belirler.

Daha sonra, 2004'te Peter Salovey ve John Mayer, duygusal zekanın kapsamını ve anlayışını genişletti. Salovey ve Mayer, duygusal zekayı geliştirmek ve ölçmek için özellik modeli geliştirdi. Bu daha sonra ilk duygusal zeka testine, Mayer-Salovey-Caruso duygusal zeka testi (MSCEIT) yol açtı.

Bugün, duygusal zeka, farklı duygusal yetkinlikleri, duygusal zekaya katkıda bulunan kişilerarası becerileri ve EQ ile IQ arasındaki farkı anlamak için çeşitli psikologlar tarafından incelenmiştir. Birçok psikolog, duygusal zekanın tam ayrıntılarına katılmıyorken, bu, bunun pratik ve eğitim ile inşa edebileceğiniz bir beceri olduğuna katılıyorum.

Yüksek EQ'un faydaları

Çalışmalar, duygusal zekanın, geleneksel zekadan daha önemli veya bazen daha önemli olduğunu göstermiştir. Buna göre2016 çalışmasıDuygusal zeka yüksek olması, yüksek bir IQ'ya sahip olmaktan daha iyi bir ekip çalışmasının daha iyi bir tahmincisiydi. Ek çalışmalar, yüksek duygusal zekanın yol açtığı gösterilmiştir.daha iyi iş performansı ve liderlik .

Duygusal zeka, her şey kendi duygularınızı ve başkalarının duygularını anlamakla ilgilidir. Yüksek duygusal zeka size yardımcı olur:

Ekip üyelerinizle etkili bir şekilde işbirliği yapın

Oyunculuktan veya tepki vermeden önce düşünün

Bağırsak reaksiyonunuzu veya dürtüsünüzü azaltın

Hem evde hem de işyerinde sorunların üstesinden gelmek

Çatışmaları yönet

İşyerinde iletişim kurmak

Sorunları çözmek

Daha güçlü ilişkiler kurmak

Duygularınızla bağlantı kurun

Başkalarıyla empati kurma

Sinerji oluşturmakkendin ve meslektaşların arasında

Duygusal zekanın özellikleri

İki ana duygusal zeka modeli vardır. Birincisi, Daniel Goleman tarafından geliştirilen, EQ'un beş temel niteliği içerir. İkincisi, John Mayer ve Peter Salovey tarafından yaratılan, duygusal zekanın dört ana özelliğini açıklar.

Daniel Goleman'ın beş duygusal zekanın öznitelikleri

Goleman, EI veya duygusal zeka içinde beş kilit beceriyi tanımladı:

Öz farkındalık:Kendi duygularınızı anlama yeteneği. Öz-bilincinde olmak, kişisel güçlü yönlerinizi, zayıf yönlerinizi, değerlerini, hedeflerinizi ve başkaları üzerindeki etkilerinizi anlamak demektir.

Öz-Düzenleme:Duygularınızı düzenleme yeteneği. Koşullu davranmak yerine, yüksek özgüvenli liderler, reaksiyona girmeden önce duygularını duraklatabilir ve değerlendirebilir.

Motivasyon:Neden başarılı olmak istediğinin arkasındaki sebepler. Motivasyonunuzu tanımak, empatik anlayışınızı uyarlamanıza yardımcı olur.

Empati: Başkalarının hissi ile bağlantı kurma yeteneği. Empati, diğer duygusal durumlara yönelik önemli bir temel olduğu için empati genellikle duygusal zekanın temel taşı olarak kabul edilir.

Sosyal Yetenek:Başkalarıyla iletişim kurma ve işbirliği yapma yeteneği. Goleman, sosyal becerileri başkalarını yapmalarını istediğinize doğru yönlendirme yeteneğinize göre karşılaştırır.

John Mayer ve Peter Salovey'in Duygusal Zekanın Dört Özelliği

Mayer ve Salovey, araştırmaları sırasında da duygusal zekanın dört özelliğini tanımlamıştır. Bu özellikler:

Algılama duyguları:Diğer insanların duygularını tanımlama yeteneği. Kendi kendine farkındalık ve kendi duygularınızı tanıyabilme yeteneği de bu özelliğe girer.

Duyguları kullanma:Algıladığınız duyguları ya da başkalarında, diğer bilişsel süreçleri desteklemek için canlandırma yeteneğiproblem çözmeveya karar verme.

Duyguları Anlamak:Duyguların birbirleriyle nasıl ilişkili olduğunu ve bu duyguların eylemlerinizi nasıl etkilediğini ve başkalarının eylemlerini nasıl etkilediğini anlama yeteneği.

Duyguları Yönetme:Kendiniz ve diğerlerinde duyguları düzenleme yeteneği. Kendi duygularınızı yönetmek, eldeki görev konusunda size yardımcı olmak için ilgili duyguları azaltmak veya çizmek demektir. Ancak bu özellik aynı zamanda hedeflerinize vurabilmek için etrafınızdakilerin duygularını yönetmeyi de içerir.

Liderlikte duygusal zeka kullanarak

Araştırma, yüksek duygusal zekanın liderlikte başarı için kritik olduğunu göstermiştir. Göre2005 Çalışmasıisminde Daha yüksek duygusal zeka, daha yüksek liderlik etkinliği ile ilişkilidir.

Goleman, 1998'de duygusal zeka ve liderlik arasındaki ilişkiyi tanımladı.Harvard İş İncelememakale, İçinde, Goleman:

"

Tüm ekip üyeleri için duygusal zeka önemlidir, ancak liderlik pozisyonlarında olanlar için özellikle önemlidir. Goleman Devleti Devam Ediyor:

"

İşyerinde duygusal zekanızı oluşturmanın 9 yolu

Hangi duygusal zekanın hangi modelinden bağımsız olarak, Goleman'ın beş niteliklerini veya Mayer ve Salovey'in duygusal zekanın dört özelliğini takip etmeyi seçerseniz, EQ oluşturmak için odaklanabileceğiniz birkaç önemli beceri vardır. Aşağıda, her bir beceriye dalacağız ve bunları inşa etmek için kullanabileceğiniz pratik işyeri araçları:

1. Kendini bilinçlendirmek

Duygusal zekanızı iyileştirmeye yönelik ilk adım, kendinizi tanımaktır. EQ'un büyük bir kısmı duygularınızı tanımıyor ve anlıyor ve bu duyguların çevrenizdeki etkisi var. Ancak etkiyi anlayabilmeniz için önce duyguları kendileri anlamanız gerekir.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere kişisel farkındalık oluşturmak için çeşitli teknikler vardır:

Günlüğü

Değerlerinizi ve Sürüş İlkelerinizi Belirleme

Motivasyonunuzu ve amacınızı tanımlamak

İşyerinde, kendi kendine bilinci kurmanın en iyi yolu, günlük çalışmanızı daha büyük bir takıma veya şirket hedeflerine bağlamaktır. Bu anlayış seviyesine sahip olmak, neden yaptığınızı neden yaptığınızı belirlemenize yardımcı olur. Bir karar vermeniz gerektiğinde, işinizin neden önemli olduğuna dair farkındalığa sahip olacaksınız ve bunun sonucunda en çok bilinçli kararı verebilirsiniz.

2. Farkındalık uygulayın

Duygularınızı anladıktan sonra, dikkatlice düzenler. Bu kendi kendini kontrol etmenin büyük bir bileşenidir.

Dergi, dikkatliliğe yönelik ilk adımdır. Dergi ile yaptığınız bir zamanlar, sahip olduğunuz tüm duygusal tepkileri not etmek ve isimlendirmek için artan öz-farkındalıkınızı kullanın. Örneğin, işte bir şeyler ters gittiğinde, hissettiğiniz ilk duygu nedir? Öfke mi? Hüsran? Kendini şüphe mi? Duygularınızın net bir anlayışına sahip olmak, kendi kendine yönetim yolunda size yardımcı olur.

3. Empatinizi Bilin

Empati başkalarıyla bağlantı kurma yeteneğinizdir. Empati, duygusal zeka eğitiminin temel taşıdır.

Empati inşa etmek, uygulama:

Başkalarını anlamak.Empati, diğer insanların duygularıyla bağlantı kurmakla ilgilidir. Başlamak için, diğer insanların anlayışınızı geliştirmeye odaklanın. Bir karar verirlerse, neden yaptıklarını neden yaptıklarını anlamak için merak ve empatiye yaslanmazlarsa.

Yargısız.Hepimizin başımızda derhal varsayımları ve yargıları yapan küçük bir ses geçiriyoruz. Yargılamayan, bu acil varsayımlara sahip olmamakla ilgili değil, ancak daha uzun süreli düşünce lehine görmezden gelmeyi öğrenmek.

Kendini diğer kişinin konumuna sokmak.Empati bağlantı ile ilgili olduğu için, bağlantı oluşturmanın harika bir yolu, diğer kişinin ayakkabılarında olduğunuzu hayal etmektir. Bazen beğenmediğiniz veya aynı fikirde olmadığınız bir karar verecekler, ancak tepki vermek yerine durumu görüş açısından görüntülemeyi deneyin.

4. Aktif Dinleme kullanın

Aktif dinleme, anlamayı dinleme uygulamasıdır. Daha sonra ne söyleyeceğinizi düşünmek yerine, tüm dikkatinizi söylediklerine odaklayın.

Aktif dinleme, siz ve başka bir kişi arasında empati, bağlantı ve güven oluşturur.

Aktif dinlemenin bir başka önemli elemanı, sözsüz iletişim ve beden dilidir. Başka biri konuşurken ne yaptığınızı not edin. İlgilense bile, kollarınızı geçerken ya da uzağa bakıyorsanız, olmadığınız gibi görünmesini sağlar. Dikkat ettiğinizi belirtmek için göz teması ve kibar, ilgilenen yüz ifadelerini korumaya çalışın.

5. Uyarlanabilirliği Uygulama

Uyarlanabilirlik veya farklı durumlarda esnek olma kabiliyeti, duygusal zeka için kritik öneme sahiptir. Bir zamanlar kendiniz ve diğerlerine duyguları tanıdığınızda, uygun şekilde tepki vermek için uyarlanabilirliği kullanın. Buna öz düzenleme denir.

Bunu işyerinde yapmanın büyük bir kısmı, önceliklerinizin ne olduğunu bilmektir. Çalışmanızı daha büyük hedeflerinize bağlıysanız, günlük görevlerinizin daha büyük ekibe veya şirket inisiyatiflerine nasıl katkıda bulunduğu konusunda bir anlamınız olmalıdır. Sonuç olarak, bir şey gelirse ve uyarlanabilir olmanız gerekirse, en önemli görevlere odaklanmayı daha etkili bir şekilde döndürebilirsiniz.

6. Sosyal becerilerinizi geliştirin

İşyerinde duygusal zeka anlayışınızı uygulama yeteneğinizi olarak sosyal becerileri düşünün. Kendi duygularınızı ve başkaları hakkında bir firma kavrayabildikten sonra, daha etkili bir şekilde iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için bu sosyal farkındalık düzeyini kullanın.

İşyerinde iyi sosyal farkındalığa sahip olmak demek:

Anlamak grup dinamiği . Grup dinamikleri, birlikte çalışan bir dizi insan arasındaki etkileşimleri, tutumları ve davranışları açıklar. Yüksek duygusal zeka ile, grup dinamiklerini doğru bir şekilde tanımlayabilir ve gezinebilirsiniz.

İyi pratik yapmak İletişim Stilleri . İddialı iletişim, ihtiyaçlarınızı ifade etmenize ve fikirlerinizi savunmanıza yardımcı olur. Duygusal zeka yüksek olan kişiler, agresif veya pasif agresif olarak çıkmadan iddialı bir şekilde konuşmaları yönlendirin.

Doğru kullanarak Yönetim stili (yöneticiler için).Demokratik yönetim işbirliği ve iletişimi vurgular. Demokratik bir yönetim tarzı geliştirmek için, dağıtılmış karar verme ve işbirliğine dayanır.

İşbirliği araçları yardımcı olabilir. Etkili bir işbirliği aracıyla, işi yönetebilir ve birlikte daha verimli bir şekilde çalışabilirsiniz. İşbirliği uygulamaları, ekibinizin daha kolay iletişim kurmasına, dosyaları paylaşmasına ve koordine etmesine yardımcı olur.

7. Hoşgeldiniz geri bildirim

Birçoğumuz için, eleştiri için ilk tepki - yapıcı eleştiri bile - hemen olumsuzdur. Ancak, duygusal zeka yüksek olması bir parçası, iyi bir geribildirim alıyor ve hatta onu ağırlıyor.

Bunu yapmak için, sağlanan geri bildirimin değerini tanır. Birisi sizinle birlikte geri bildirim paylaştığında, bir şekilde size yardımcı olmak için kendi yollarından çıkıyorlar. Bunu kucaklayın ve olduğu hediye için geri bildirimi kabul edin.

Daha da ileri gitmek için, iş hayatınıza geri bildirimde bulunmaya başlayın ve 1: 1 toplantılar. Düzenli olarak geri bildirimde bulunun ve ondan ne öğrenebileceğinizi görün. Sizinle paylaşılan bir geri bildirim listesini saklayın.Yapılacaklar Listesi aracı, böylece daha kolay erişebilir ve ondan öğrenebilirsiniz.

8. Çatışma Çözümü hakkında bilgi edinin

Çünkü çok fazla duygusal zeka duyguları tanımak ve düzenlemekle ilgili olduğundan, çatışma çözümü sırasında özellikle yararlıdır. Çatışma Çözümü, açık, dürüst ve kapsayıcı bir işyerini desteklemek için işyerinin çatışmalarını çözme sürecidir. Yüksek duygusal zeka ile, her takım üyesinin uyuşmazlık çözümü sürecinde duyulmasını ve desteklenmesini sağlayabilirsiniz.

9. Şüphe durumunda, yansıtmak

Duygusal zekanızı geliştirmenin büyük bir kısmı şu anda duyguları anlamaktır. Ancak geçmiş deneyimlere yansıtan, uzun vadede duygusal zeka inşa etmenize yardımcı olur. Geçmiş alışkanlıkları tanıyarak veya yeni duygusal durumlara yeni duygusal durumlarınızı, kemerinizin altında nasıl bir şekilde bildiğinizi bilerek gelecekteki durumlara daha iyi hazırlayabilirsiniz.

Duygusal olarak zeki insanlara büyümek

Duygusal zeka, işyerinde iyi kişilerarası ilişkilerin temelidir. Ancak bunun kilit bir parçası, ekip üyelerinizle birlikte etkili bir şekilde işbirliği yapmayı da anlamaktır. Takım işbirliği yazılımının bağlantılı kalmanıza ve ekibinizle işbirliği yapmanıza nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.